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12M电信ADSL 很不稳定，经常掉线，大家帮帮忙。看看怎么办
12M电信ADSL 很不稳定，经常掉线，大家帮帮忙。看看怎么办 刚升级的12M ADSL 电信的。经常掉线，怎么办？有遇到的朋友帮帮忙，谢谢啦。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。（5） 断线时什么应用都无法使用建议解决措施：在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，建议使用中国电信电脑管家进行自助排障。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
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您好：& &你可以检查下面几种情况：如果有路由器，建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。有可能有是电脑中毒了导致，你可以查杀下电脑。有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。有可能是猫有问题你可以更换一个猫进行测试 ，如果以上都不能解决你的问题，建议你可以打10000号报修。　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
几个办法1.未升级前是否稳定，如果原来是稳定，那可能是你那边的线路比较老，不能稳定支持12M，可以打10000号，让电信线务员上门看是否能调整线路2.升级后是否换过猫，可能是猫的问题，可以换个其他的猫试一下3.看是否有盗用无线上网的可能LZ可以自己查一下
刚打了10000号，说是我们这里线路不稳定，明天派人过来。希望能好吧。
直接打一万号投诉，估计半小时后电信的维修人员就该到你家了
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