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海尔公司案例介绍海尔管理案例分析PPT海尔传奇
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3秒自动关闭窗口红色资本版-张瑞敏
2011年的张瑞敏已步入花甲，而由他一手缔造的&海尔集团&正向而立之年迈进。
在过去的30多年里，张瑞敏带领海尔集团经历了中国改革开放以来的诸多机遇，将一个集体小厂发展成为全球知名品牌。
&一个国家没有世界名牌，就很难跻身世界民族之林，海尔愿做一个先行者。&张瑞敏说。
1984年的新厂长
1984年，张瑞敏成为当年海尔冰箱厂的第四位由上级派遣的新厂长。
与当年许多带有国有或集体性质企业，突然被上级组织派来一位担起&改革企业、扭转困局&重任的年轻人一样，张瑞敏当年进入海尔冰箱厂时，对于企业未来发展到底能走多远并不清楚，800多名冰箱厂的员工们对于这位时年34岁的年轻人也充满不信任。
&他来了之后，话并不多，整天就在工厂里面到处看，时不时还会拿出笔记点什么东西。不到一个月，张厂长就颁布了工厂13条规定。甚至还包括禁止随地大小便开始。&一位年过七旬的老员工至今向《中国企业报》记者回忆起张瑞敏来，还印象深刻。他指出，张瑞敏当年推出那些规定并不是从书本上抄来的，而是工厂普遍存在、亟待改变的细节，可以改进和落实的空间很大。
故事的高潮并非13条规定，而是在一年之后，张瑞敏在逐步掌握了对工厂的熟悉度和控制权后，无意间开创了中国企业管理史上的第一个&神话&&&大锤砸冰箱。
当年，张瑞敏的一位朋友要买冰箱，在工厂里去挑，找了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏立即派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷冰箱。随后，张将工厂的所有职工叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。张瑞敏当时反应是：&要是将这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。&随后，张瑞敏宣布这些冰箱要全部砸掉，并抡起大锤亲手砸下第一锤。
此后的一个多月里，张瑞敏发动和召开了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：&如何从我做起，提高产品质量&，三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。20年后的2004年，海尔从一个亏空147万元的集体小厂成为中国家电业首个销售规模突破千亿元的集团军企业。
海尔式管理
当年&砸冰箱&举动，标志着张瑞敏作为中国本土企业管理大师和企业品牌传播策划大师的能量和睿智，这也随即在中国企业界拉开了一场以张瑞敏为主角的企业管理创新和实践。
从&日事日毕、日清日高&的OEC管理模式，到每个人都面向市场的&市场链&管理，再到&人单合一&的发展模式，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，&兼收并蓄、创新发展、自成一家&，创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。互联网时代，为了快速响应用户需求，海尔在探索人单合一的双赢文化。为此，张瑞敏将海尔组织结构由传统的&正三角&颠覆为&倒三角&，组建自主经营体，以此为支点，创新&虚实网结合的零库存下的即需即供&的商业模式，为用户不断创新。
从当前全球最热门的两家美国公司谷歌和FACEBOOK发展轨迹中，张瑞敏甚至还找出了&谷歌代表的是一种满足需求的商业模式，而FACEBOOK代表的则是一种创造需求的商业模式。未来企业的发展，不能停留于满足需求而是创造需求&。无疑，张瑞敏的这一理论对于正处在产业升级结构调整关键时期的中国经济和中国企业群体来说，都开启了一条以管理创新推动企业创新的创新发展通道。
多年来，正是在这些商业模式的不断创新和升级中，成就了张瑞敏和海尔的辉煌。海尔&人单合一&商业模式的提出以及引发中国家电业大震动的&去制造化&概念，都被认为是张瑞敏在打造具有中国文化内涵的现代化企业管理机制的探索和创新。
真正中国制造
在中国改革开放的浪潮中，张瑞敏是一个合格的弄潮儿；在中国企业管理探索中，张瑞敏是一个探路者；在全球家电市场上，张瑞敏则是海尔传奇的缔造者。
张瑞敏的目标是使海尔成为世界名牌，而非世界产品。在他看来，这才是真正的中国制造。
从最初的开启海尔名牌战略阶段，到以&吃休克鱼&的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。自2006年开始，张瑞敏再度提出，海尔进入全球化品牌战略阶段，实现从以中国为基地，向全世界辐射到在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。
&海尔所在的行业是充分竞争的行业，利润像刀片一样薄，要想有利润只有一条，品牌。所以我在海尔这么多年，一直潜心打造一个让中国人骄傲，为中国人争光的世界名牌。我的多年体会是没有品牌不行，但真要打造一个品牌很难。&张瑞敏如是说。
张瑞敏清晰地记得，有一年，中国家电代表团到美国世界级的电器企业参观访问。当时的代表团名单里有两个海尔公司的人，对方看了名单以后说这两个人可以从名单里去掉。这件事让张瑞敏至今仍不胜唏嘘：&人家连参观都不允许去。品牌是活的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。所以说品牌必须靠自己创造，世界不会恩赐给你，只有靠自己创造。&
将海尔打造成为世界名牌，是张瑞敏多年来的一个梦想，不过这并非遥不可及的梦想，也不是一蹴而就的坦途，最重要的是一定要心静，实实在在创一个世界名牌&&这正是张瑞敏真实的心路历程。
《话管理》栏目直击企业家眼中的商业逻辑，直观再现知名CEO们笔下的商业世界，以及影响他们商业观的别样生活。
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走进海尔&&品读传奇之道
&&& 7月下旬，作为一名青年科级后备干部，我有幸参加了市委组织部和市委党校精心组织的青岛异地培训考察活动。这次活动行程不长，但收获丰硕，可以用九个字概括：宽视野，长见识，提能力。&&& 海尔电器声名远扬，家喻户晓。身临实地，更加震憾。海尔人从1984年到2009年撰写了一段不可思议的海尔传奇，现在传奇仍在续写。传奇崛起，25年时间，海尔由一个只有600人的集体小厂成为员工超过6万人的全球化公司；传奇效益，25年时间，海尔由资不抵债到2009年的营收入达182亿美元；传奇品牌，在中国市场，成为规模最大的家电企业，其品牌价值连续八年位居中国最有价值品牌第一名，在全球市场，海尔跃居全球家电第一品牌。&&& 在惊叹海尔传奇的同时，一连串问号在我脑中萦绕，海尔传奇的奥秘在哪里，我能从中学到什么启示，能给我市经济社会建设发展特别是企业的发展带来何种影响和变革。通过听讲座，看短片，观展区，我发现，海尔传奇的出现不是偶然的，它的成功至少由以下三块基石支撑：&&& 一是超前的战略基石。海尔初期发展基础薄弱，资不抵债，又是集体小厂。但海尔人却以超前的战略奠定了长足发展的基石，领先一步，决胜千里：在80年代家电产品供不应求时，没有盲目上产量满足市场，不惜砸掉76台虽然有缺陷但仍可以使用的冰箱，坚定地走名牌战略的发展之路；90年代家电市场竞争白热化时期，海尔在国内率先推出“用户有需要一个电话，剩下的事情由我们来做”的星级服务体系，凭借差异化的服务赢得多元化的竞争优势；21世纪家电市场全球一体化时期，海尔到海外设厂本土化发展，建立本土化设计、本土化制造、本土化营销三位一体的体系，凭借差异化的市场战略赢得全球市场主流品牌的竞争优势。海尔人以居安思危的战略意识，以危中求机的战略眼光，以乘机而上的战略抉择书写了海尔传奇。&&& 二是激励的管理基石。海尔的组织结构是由正三角转为倒三角，员工从听命领导转变为领导和员工一起听命于用户，领导从给员工下达指令变成为了满足用户需求、为员工提供资源，实现了员工与客户的直接对接功能和决策的快速与准确。核算体系从资本主义变为人本主义，海尔的自主经营体三张表以员工为中心，让员工创造价值，创造市场资源，达到用户、企业、员工的多赢，并得以实现员工的高效率、高增值、高薪酬。海尔对组织的的有序运行不是上级的监督和监控，而是参与约束和激励相容，即目标是抢来的，员工只要缴足企业利润，挣够市场费用，实现自负盈亏，就可超利分成。以人为本，激励相容的管理模式为海尔腾飞奠定了坚实基础。&&& 三是创新的动力基石。创新是海尔从中国到世界书写传奇的动力之源。海尔的创新共包含了五个方面的创新：一是观念创新。通过“资源论”、“源头论”、“整合力”、“吃休克鱼”等观点的提出和应用，海尔实现了管理思想和管理理论的提升；二是技术创新。通过“技术创新紧迫性在于增强‘危机感’、技术创新的动力源泉在于激活‘人才’、技术创新的目标取向在于增值‘知本’、技术创新的运行核心在于创新‘灵魂’等理念的提出和实践，海尔实现了产品的换代升级和快速研发；四是组织创新。通过组织流程再造和学习型组织的创建，海尔实现了组织的扁平化和事业部制；五是流程创新。通过对原来的业务流程进行重新设计和再造，并以“市场链”为纽带对再造后的业务流程进行整合，海尔在业务流程上实现了与国际化大公司的全面接轨；六是时常创新。通过创新工作的制度化和经常化，海尔实现了创新机制的形成和发展，使创新工作始终充满活力，风光无限。&&& 他山之石，可以攻玉。透过光芒闪烁的海尔传奇看冷水江发展，借鉴之处颇多。&&& 一是要坚定不移地推进和丰富我市“一转三化”战略。成功的战略缔造了传奇，诠释了战略是发展的基石，是前进的方向。冷水江自实施“一转三化”战略以来，全市经济社会发展取得了可喜的成就，全市综合实力大幅提升，发展后劲显著增强，城乡面貌日新月异，社会各项事业齐头并进，连续六年跻身全省经济十强县市，实践证明“一转三化”战略是适合冷水江发展的战略。我们只有坚定不移地走“一转三化”战略，才能续写冷江辉煌。各级政府和干部首先要有这种战略意识，认清大局，不犹豫，不怀疑，不放弃，要领其义，知其利，践于行。其次要善于将战略逐级分层为目标和任务，立足市情，在“十二五”期间，以“三大决战”为统领，结合各自工作特点和岗位实际，实事求是进行三者的对接，实现战略的拓展和延伸。&&& 二是要依托产业，培育冷水江大品牌经济综合体。一个海尔就令青岛发展大放异彩。因此，一个地区的产业发展在追求量的平衡时，更应收紧拳头集中力量打出大品牌、大集团，方显大优势。冷水江尽管连续七年名列全省经济十强县市，闪星锑业名扬海内外，但真正的产业集团规模竞争优势仍不十分突出，其它产业呈现规模小、链条短、散块多等特点。因此，冷水江要正视现状，依托产业资源，做大做强自身优势产业，以点带面培育大品牌的领头企业，形成强大的经济综合体。要从横向和纵向的角度出发，在深度上延伸产业链条，从原材料到产品到加工到精细化品牌实现纵向深掘，在广度上，敏锐捕捉产业联系，整合产业资源，嫁接行业优势，实现品牌拓展增值。&&& 三是要以人为本，进行全方位创新。海尔传奇的关键，就是抓住了人，并激发其活力。冷水江具有得天独厚的矿产资源优势，有“世界锑都、江南煤海”之称。但这些都是有限的，并受外界波动较大，这些有形资产都有枯竭殆尽的时候，难以长期维持经济社会的可持续发展。真正能让资产增值的是人力资源这个无形资产。如果把人力资源转化为人才资源，那么这个地区的经济社会发展一定会充满活力，永续传奇，这个过程的催化剂和加速器就是对人才创新活力的挖掘。冷水江的发展需要创新这个动力作支撑。这就要求在各行各业解放思想，倡导创新，形成创新大氛围；要建立和健全以人为本的创新教育工作激励机制，让人想创新、敢创新、会创新，要根据实际形成创新模式方法，实现从模仿创新走向自主创新。&&& 学无止境，天道酬勤。作为青年科级后备干部的我，将以此次考察活动为契机，勤思进取，沉淀厚积，为建设一个开放文明、殷实和谐、生态宜居的新锑都而努力奋斗。
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