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酷派—大神F2 问题故障修复指南
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我们使用酷派 大神F2的日常过程中，难免会遇到各种问题，下面对一些酷派 大神F2使用的常见问题进行讲解。1、酷派 大神F2死机、重启、定屏、不开机如何处理？手机在使用过程中出现的死机、重启、不开机现象，有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。&1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。&2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；&3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。2、如果忘记了酷派 大神F2的解锁图案该如何处理？通过进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，此方法也会清除用户信息。3、酷派 大神F2无法拍照如何处理？照片的默认存储路径为手机内置存储卡，确认内置存储卡上有足够的存储空间。 如果照片的默认存储路径为外置存储卡，确认SD卡已经正常插入到手机中，确认SD卡能够正常匹配手机，并且SD卡上有足够的存储空间，如果还不能解决更换SD卡确认拍照功能是否正常。4、酷派 大神F2无法收发彩信如何处理？1、请确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取；&2、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；&3、检查手机的内存空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下，进入设置中的存储选项查看手机的内部存储空间及SD卡的空间状态信息；5、酷派 大神F2无法收发短信如何处理？1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；&2、检查手机短信的存储空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下；&3、发送信息时请使用完整的手机号码；&4、确认短信中心号码是否正常，相关短信中心号码请联系当地运营商获取；6、为什么酷派 大神F2内存比标称容量少？由于还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU（显卡）、DSP（解码加速器）等都会占用一些内存，这些硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。7、酷派 大神F2无法播放或查看文件如何处理？请确认需要播放或者查看的文件是否与手机兼容，Android操作系统不能支持全部格式的文件，可以通过安装第三方工具来增加Android操作系统所支持的文件格式。&8、酷派 大神F2无法拨打或者接听电话如何处理？1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；2、请确认飞行模式是否已经开启，如果开启请进入飞行模式设置菜单，将飞行模式关闭；&3、确保SIM卡处于正常状态，将此SIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM卡是否有问题；&4、请恢复出厂设置后重新检查是否正常，如果仍不正常可以尝试刷入新的系统解决。9、为什么酷派 大神F2电池无法充满电？电池在完全充满电后开始少量放电，一定时间后再开始充电，这是为了保护电池，延长使用寿命，因此会导致电量状态低于100%。进入设置菜单中的手机电池选项查看电池状态和剩余电量信息。10、按电源键无法开机，接入充电器后短时间内也没有充电图标显示，如何处理？如果手机长时间未使用或电池过度使用，可能会存在电池过放电的情况，请接入充电器3至5分钟后，再确认有无充电图标或者能否开机，如果都还是无法开机，可以联系售后保修。11、酷派 大神F2闹钟无法正常使用如何处理？1、请确认手机闹钟已经正常开启；&2、请确认一下手机电量是否充足，以免关机状态下手机闹钟无法启动；&3、请尝试恢复出厂设置后再进行设置；4、如果都还存在问题，可以尝试为酷派 大神F2进行刷机修复。12、酷派 大神F2系统无法启动如何处理？一般来说系统无法启动是因为对系统文件进行了修改，导致程序无法运行，类似这样的问题，我们只有进行刷机来解决，安致网为大家提供了详细的刷机教程，大家可以在安致网下载对应酷派 大神F2的刷机ROM ，然后刷入到手机即可修复系统。另外，还可以参考救砖教程进行修复。如果是因为刷机失败所导致系统无法启动&。13、酷派 大神F2 WIFI、蓝牙、GPS等模块无法使用如何处理？1、首先要知道您的手机系统是否功能完整，有的机友刷机后系统功能不完整导致WIFI（蓝牙、GPS）无法使用；2、手机的基带、内核是否都与手机ROM版本匹配。3、上述都没问题请恢复出厂设置，再重新打开WIFI（蓝牙、GPS）。4、如果恢复出厂设置无法解决，可以尝试为酷派 大神F2进行刷机修复。5、刷机无法解决，可以刷回官方ROM联系代理商、售后进行保修。14、手机触摸屏突然失灵如何处理？手机充电、平放在桌面或者从口袋里拿出来，屏幕突然失灵无法操作，可能是因为屏幕表面存在静电干扰，请尝试按下电源键关闭屏幕然后重新点亮，可能就会恢复正常。另外，如果触屏不干净也可能导致触屏失灵，请确保触屏表面的清洁。15、手机触摸屏出现反应慢、误操作等情况，如何解决？当手机在后台运行大量程序时可能会造成触摸屏反应变慢，屏幕上的显示运行速度变慢，此时需要将一些程序关闭即可恢复，您可以长按主屏幕Home键或在酷管家运行“清理加速”清除后台运行的程序。16、手机通话中黑屏，无法再点亮屏幕如何解决？手机有近距离感应功能，手机接通后当靠近身体时手机自动熄灭屏幕。如果光传感器表面不清洁或者保护膜不好，可能会引起光传感器误判，请尝试将手机的触摸屏保护膜撕掉，并清洁光传感器表面。进入工厂模式*#9527*#进行校准。17、为什么玩游戏手机发烫？通常情况下，由于游戏软件会占用大量的系统资源，并要求手机芯片保持高速运算，故会产生较高热量，这是正常现象。但是，手机过热会对手机内部配件造成损坏。所以，建议不要长时间连续运行游戏软件。18、手机通话声音小，对方听不到或声音小如何解决？打电话时注意不要遮挡手机下方的MAC孔，也可能是手机的听筒及送话器孔被异物堵住引起声音小，可以尝试使用干的软毛毛刷清除异物。19、插入SIM/UIM卡后，手机仍然检测不到SIM/UIM卡如何解决？（1）确认卡座是否安装到位,调整后重新插入；（2）检查SIM/UIM卡是否损坏。建议更换一张正常的SIM/UIM卡再进行测试；（3）确认手机网络模式设置是否正确，在待机屏幕选择“设置→更多→移动网络→4G/3G→首选网络类型”，请选择SIM/UIM卡对应的网络模式。20、手机通话断断续续，听不清可能什么原因？请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，可能因为手机处于网络盲区，请到信号较强的地方再进行测试。21、通话过程中有回音，如何处理?请在通话过程中将音量适当调低。22、通话质量差,如何处理？（1）请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；（2）通话过程中调节音量键，将音量调节至合适的程度；（3）如果以上方法无法解决故障请联系维修网点处理。23、手机死机如何重新开机？按住开/关机键12秒钟,手机自动关机重新按开/关机键开机。如果上述方法失败只有拔电池解决。24、手机实际运行内存RAM为何比标称数量少？这是因为还有很多除了处理器的其它硬件设备,比如GPU、DSP（解码加速器）等都会用到一些内存,这部分硬件划走了部分专用内存,而这部分专用内存对于用户是不可见的。（如我们的大神F2实际内存2G但是系统占用了大概600M左右，相应内存也就比实际标称内存数量少）25、手机连接电脑无法读取手机内存？这是由于Pc端缺少连接读取内存MTP驱动。26、F2使用官方CDA刷机助手刷机包效验完成后，刷机进度条不工作将手机关机， 移动版本音量上下加电源键齐按，联通 高清 全网通长按 音量上键，插入USB线，手机会进入Fastboot模式，手机连接电脑，打开电脑设备管理器查检测有没有驱动，如果没有会自动安装，如果检测不到下载个驱动精灵，或者360驱动大师之类的软件检测驱动会自动安装！27、通话过程中，屏幕不会黑屏，或者黑屏后不会亮自己挂不了电话？这个跟“光感器“有关，”光感器“一般在听筒附近，通话过程中，手机贴近耳朵，挡住”光感器“屏幕就会黑屏，出现通话不会黑屏，或黑屏不会亮，要对方挂断才能亮，可以试着打开拨号盘界面，输入*#9527*#(大神系列产品的代码一般都是*#9527*#，进入工厂模式，点击自动调试或者手动调试，里面会有光感应和“距离感应器测试”，按提示“开始校准”。一般会好。28、系统不能更新有些应用打开报错解决方法：点击设置，应用，向右滑动找到全部，选择出错的应用点击清除数据，缓存，也可以手机关机，按“音量上”+“电源键”是进入recovery模式的方法，选择WIPE开头的选项进行双清。29、手机用到自动关机后充不进电，无法开机有些手机就是有这种现象，某些人觉得前几次要把电池电量耗干充满这样电池才耐用。结果电池用干无法充电，还有电池电量不准的。像这种情况，只要把电池拿出来，用万能充充一下，然后开机再用数据线充满就可以了。电量低于30%手机就明明提示你连接数据线充电。30、充电跳屏，或者充电点屏幕不灵这个刷刷机看下，一般是由于充电电流不稳定造成。31、通话质量问题，听不清，听不见刷机，看能否解决。不能解决，手机后盖打开，摄像头旁边有个小孔，名为“降噪孔”，找个标签贴在白色后盖的小孔上，盖上后盖，看能否解决。不能解决，送售后检测。32、某个软件上不网，其他软件都能正常上网解决方法：手机桌面上有个“酷管家”应用，里面找到“流量监控”打开，看流量限制是否设置正常，是否超出你设置的量。点点击“流量防火墙”，这里是监控你所安装的软件，是否让它上网的地方。打勾是允许上网，不打钩是不允许上网。找到那个不能上网的程序，看是否打叉了。33、锁屏界面卡顿，划不开屏幕这种情况，先看自己有没有换过主题，有换过主题的话，换回原来的主题，或者更换其他主题。 这种情况大多数是由于主题不兼容而造成，比如：原版用的好好的主题，非要在其他商店下载他们所谓的好看主题，用在手机上就可能出现不兼容的情况。换了还是不行，还有可能是手机系统使用时间过长，一般安卓系统使用超过3三个月后，你就会发现手机运行速度明显比刚买的时候变慢了，点程序，反应慢，点拨号半天没出来，点通讯录半天不出来等。这种备份一下资料，刷个机就好了。34、点任何应用程序都会离开弹回桌面这个不多讲，刷机吧，系统问题。35、手机无法切换4G3G2G网络解决方法：点击设置更多找到移动网络，3G4G服务点击首选网络类型，可以选择自己需要使用的网络。36、酷派大神F2使用过程中出现白屏怎么办？如果您是在使用第三方软件的过程中出现这种情况，很可能是由于软件和系统相互冲突而造成的。如果在平时的使用中也会出现这种情况，要么是手机的系统存在缺陷造成不稳定，要么就是手机屏幕存在硬件上的问题，这时建议你尽快联系商家的客服中心，由专业人员确定症结所在。37、什么刷完机后，手机信号变得很差，如何解决？手机信号依赖于手机基带，碰到这种情况可以尝试更换其他版本基带38、刷完ROM以后可以把ROM包删了吗？可以的，ROM刷完以后，和ROM包就没有关系了，可以随意处置39、试了所有的方法，刷完ROM就是进不了系统怎么办？在确保所有操作都正确以及需要的东西都完整后，一般还出现这样的问题就有可能是ROM自身的问题了，可以尝试换一个ROM。<span style="color: rgb(255, 0, 0); font-family: 微软雅黑, &#39;Microsoft YaHei&#39;; font-size: 16 line-height: 21 word-wrap
按home键，没反应
按拉下来的工具栏里的设置也没反应。咋处理
北北北北瓜 发表于
按home键，没反应
按拉下来的工具栏里的设置也没反应。咋处理
我的也有这个问题。求解决
北北北北瓜 发表于
按home键，没反应
按拉下来的工具栏里的设置也没反应。咋处理
我的也有，而且无法接听电话，锁屏设置不上
对楼主说：
浏览器开锁总是自己跳出来
手机一直这样怎么破
手机接收不到SIM卡 &显示正在读取SIM卡锁剩余次数 &怎么办
大神f2刷机后手机上没有了（录音）菜单
为什么酷派大神屏幕接触失灵了求解答
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我了了了了 发表于
我同学的也是？怎么了？郁闷
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认证工程师
留下联系方式，好沟通处理
&楼主，您好，您可以按照一下操作进行排除：1.请问您手机是在操作什么功能时会出现死机的问题。如只是在操作某个第三方软件会导致手机死机，可能是手机和这个第三方软件不匹配导致的，您可以尝试卸载后重新安装或者是下载其他版本安装后在观察一下
2.请问，您的手机在后台是否有同时运行多个程序呢？如您手机同时运行太多的软件，也可能会导致您的手机出现死机的情况的，您在平时使用的时候，尽量不要同时运行太多的程序，然后您在观察一下是否还会经常出现死机的现象。
3.如上述问题排除后，还是有死机的问题，很抱歉手机给您带来不便了，您可以备份手机资料再通过手机端的系统更新将手机更新到最新版本，若手机显示已为最新，您可将手机重置恢复出厂设置。
4.如上述步骤操作后，手机还是存在您描述的情况，麻烦您携带手机的相关凭证到我司授权服务网点检测，我司授权服务网点的工程师会为您处理好的。&
认证工程师
建议恢复出厂设置一下试试看能否解决问题。什么情况下出现的。升级一下酷健康到最新版本
没事充充电就好了，电量瞬间归零死机了。
一样的情况啊。& &
最近出现了两种情况， 一种是手机上面的软件打开不了，点击提示“未安装该软件”
另一钟是&&手机点击一个平常用的软件，就直接卡住不动了，然后等待几分钟就自动重启。
搞不懂到底是怎么回事啊&&求教！
本修理店已成功解决大神f2全网通待机死机问题，亲测有效，办法问我QQ
一样的情况啊。& &
最近出现了两种情况， 一种是手机上面的软件打开不了，点击提示“未安装该软件”
另一钟 ...我的也是啊，下载的软件，有时候打开一些软件或程序就直接卡在哪里动不了，然后就自动关机有自动重启了。什么原因呢？
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为什么酷派大神f2联通版不玩游戏手机都发烫，
（没有开任何软件，手机就有39度，你们也是这样的吗一般玩下qq，听下歌
提问者采纳
现在是夏天天气比较热，手机都这样
其他类似问题
如不是此类情况。欢迎您再次回到酷派企业平台：对于手机的使用给您造成的不便之处深感抱歉，建议您把手机送到酷派售后服务网点为您处理感谢您对酷派产品的支持。祝您生活愉快，如果有的情况建议您先退出后在重新操作！欢迎来到酷派企业平台，请确认手机是否同时运行多个后台程序，只是单独使用一热软件的情况下手机在5分钟左右就发烫的情况。楼主您好，如是手机运行程序5-10分就发烫的情况您好
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除了天气原因。其实酷派大神手机散热不怎么样。。看售价就知道了
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F2全高清版手机一用就发烫,是什么原因吗?
手机一用就发烫，尤其是智能手机，一般非正常情况下(包括打游戏，打电话)高频运转的时候就会出现手机明显的发热现象。既然是普遍现象，所以亲们也就可以放心了，这不是手机出毛病而引起的。但可能还是不明白手机为什么会发热，即使不是夏天高温情况下是手机还是会发热。手机发烫发热原因：只要是电器，没有不发热的，如果发热太高，那就是不正常，小编了解发现一般游戏爱好者(CPU最快的时候)温度维持在43°~56°(双核)之间。这个时候是手机明显感觉非常的烫手的时候了。在物理构造方面，手机比一般紧密性要高，内部空间狭小。为了达到笔记本的小体积，它内部的组件，如主板等等，都必须装载得非常紧密。问题就是，处理器、和其他的组件都会在运行过程中产生大量的热。因为手机的内部空间比较狭小，而且普遍手机散热比较的差。处理器运行得越快，它产生的热量就越多，由于它们那过分紧密地设计也会导致手机发热的现象发生。如果你的电池在正常使用情况下发热，，那建议你更换电池，电池无缘无故发热不是好现象，绝对是电池内部出了问题。手机发热解决方法：1.尽量关闭后台常驻程序：2.不玩超级大作，这个不用解释太多了吧?!果断把大游戏给卸了~但是，如果手机不玩游戏还要手机干嘛??3.单独放置安全地方握在手上或是放在口袋都会相互传热，尤其是夏天。尽量放包包。工作的朋友，如果在办公室的话一般都有空调，让手机也一起吹空调吧~
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可是我手机不过怎么样都会发热，代理亮屏都很烫，玩游戏会发热到80度？请问是怎么了？？刷了好多包了。
今年很多国产手机品牌都进步了，比如：魅族的“演唱会水平”进步了，你觉得今年国产手机品牌进步最大的是哪家？酷派大神F2在使用过程或充电时发热的原理及解决办法_产品专区_更多机型_酷友社区_大神论坛_酷派官方论坛
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手机电池发热是我们在手机使用中经常可以碰到的现象。基本上90%的手机在充电时或长时间通话之后，电池会很热，连手机也会变热。那么大家知道为什么手机电池会发热？它会引发哪些危害？我们又该如何预防呢？我们来告诉你吧。
1.电池发热的原因：
手机在待机时的功耗是很小的，也就是说它的电池的等效负荷电阻大，所以放电电流很小，因此电池不会发热，电池电能的内耗很小。手机在通话或使用MP3时的功耗是很大的，也就是说它的电池的等效负荷电阻小，工作时是大电流放电。电池在放掉一部分电以后，内阻增大，但是，手机工作时需要的电流不能减小，那么，相当大的一部分能量就消耗在电池的内阻上，导致电池发热、放电加速，电池的使用时间也就很快的缩短。
2.手机电池发热的危害：
1. 手机电池长时间发热会导致手机内部机件发热，从而使手机重新启动或挂断通话中的电话
2. 手机电池长时间发热会使电池本身的热量增加，如果是密封的（NOKIA之类的是不密封的，是直接将电池装入的）电池会使其内部空气剧烈膨胀，导致电池向外突起，严重的会使电池爆炸。
3. 手机电池长时间发热会加速手机本身的老化进程，缩短其寿命。
3.预防方法：
1. 手机在正常室温时,发热不超过60℃属正常现象,是不会损坏电池的。
2. 使用大电流充电器时间不宜太长,太长时间充电会使电池被损坏，同时也会产生热量。
3. 充电器最好使用原装，或质量信誉较好的产品。
4. 如不急于使用的话，建议还是以座充（慢充方式）充电为好，不致使电池发热。
5. 使用手机听MP3或电池充电时，如感觉手机有点热的话，超过60℃，应立即回到待机状态或换块电池使用，如在充电的话就立即拔下充电器。
4.解决办法：
如果手机电池已经被充的鼓起来的话，也有办法解决。就是用手指先找到电池的空隙（手机电池背面靠近手机充电电极一方，按下去有点软的地方），用针对将其戳一个小眼，让里面的空气跑出来就行了。
本帖最后由 酷云 于
14:27 编辑
发热 我认为有几个原因，1芯片发热，热量散不出去。2微波 发热 3电路回路电流过大
1：软件不正常 芯片工作频率过高或者工作状态不对。 外壳密闭（保护壳之类） ，环境温度过高
2：打电话时间太长，wifi收信弱，功率太强， 太靠近 天线位置或者刚好在天线发射强度最大的方向， 微波强度大长时间产生热量。
3：电路不正常，芯片等原件电流过大。
电池内阻很少的，才几十到几百毫欧很小，短路电流很大，估计除非短路，电池不然不会发热。
电池一般贴着屏幕金属底板，而金属底板恰好是用来芯片散热的，电池就间接成了散热的地方。电池多热，芯片就可能更热，是电池热呢，还是机身热，把电池拿出来外接电源就知道了。不过除了维修的有条件做，一般人都做不到，就感官觉得电池热就电池问题。
来自大神F2联通版(酷友社区5.4.1版)
谢谢楼主{:4_155:}
来自大神F2全网通版(酷友社区5.4.1版)
我就不相信听MP3能高功耗发热了
哈哈，2楼层主才是正解。
来自大神F2联通版(酷友社区5.4.1版)
发热的是CPU芯片，电池是被传导发热的
来自大神F2联通版(酷友社区5.4.1版)
酷云 发表于
发热 我认为有几个原因，1芯片发热，热量散不出去。2微波 发热 3电路回路电流过大
1：软件不正常 芯片工作 ...说的好，层主才是懂行的
来自大神F2联通版(酷友社区5.4.1版)
来自手机网页版
说白了就是酷派手机垃，圾，人家华为手机根本不会发热，以前我就是用华为3X的
酷云 发表于
说白了就是酷派手机垃，圾，人家华为手机根本不会发热，以前我就是用华为3X的 ...开玩笑，好像我们没用过华为3x
来自大神F2移动版(酷友社区5.4.1版)
4.解决办法：
如果手机电池已经被充的鼓起来的话，也有办法解决。就是用手指先找到电池的空隙（手机电池背面靠近手机充电电极一方，按下去有点软的地方），用针对将其戳一个小眼，让里面的空气跑出来就行了。{:4_143:}
请大家不要用解决方法，请直接购买新电池
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