交通银行手机app发生安全隐患，信用卡不离身仍被“转账”_信用卡须知_贷款攻略 - 融360
交通银行手机app发生安全隐患，信用卡不离身仍被“转账”
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& & & &手机在手，信用卡在包里，银行的客户端最近都没有登录过，但是我的里的钱被转走了，不知道信用卡的钱怎么就被转走了？&这是来自山东日照的小魏在在最近发生的问题。而西安市民刘先生也跟小魏有相同的情况。
& & & 事情经过：刘先生在9月15日中午，致电了华商报，反映了自己卡被转账的问题。刘先生发现从9月8日到9月13日这6天时间里，发生了12次转账交易记录，共计12000元。并且都是用手机银行转走的。每天大概都是在凌晨转走2笔，每笔1000元，每笔手续费10元。但刘先生的手机和银行卡一直都是随身携带的，且奇怪的是，手机从头至尾都没有收到任何的转账短信通知，刘先生还专门查了垃圾短信拦截选项，也没有短信提示。13号下午还款时才发现信用卡被转账了，随即就把卡片冻结了。刘先生还在网上查到，在9月6日到13日之间，有十多名交行客户和他遭遇相同。
& & & 后续发展：交行客户端已取消信用卡转账功能
& & & 这十多名交行信用卡客户，他们均未使用交行手机客户端转账功能过，但是，这些被转账的资金均采用手机银行自助转账方式。且根据融姐刚刚核实，交通银行最近也关闭了信用卡转账功能，其官网是说，需要升级才关闭此项功能。具体的原因就不明觉厉了。关于刘先生以及其他交行信用卡财产损失的客户。目前来看，也只能是报警，再等银行的回复了。而刘先生被转账时，手机没有交易的通知短信，到现在，刘先生也不知是什么原因。且这几位受害者都将自己的经历发在了新浪微博上，并@了官微，官微回复的也相当官方。虽然让受害者官微回复让受害者留下&私信&以及联系方式，银行安排专人进行处理。而就相关媒体了解到，这几位受害者都未接到银行方面的具体回复。
& & & 融姐看法：
& & & & & & & & & & & 对于此次交通银行手机app发生被&转账&事件，银行方面的做法实在让人寒心。其一：事件发生时，不积极配合受害者，马上查处相关信息，且对于受害者的反映的问题采用避重就轻的回答方式（只是让受害者自己去报警），真是令人失望。其二：对于刘先生信用卡被&转账&后，没有及时发送交易通知短信给持卡人，银行也是需要负有一定责任的。其实，这次事件就跟产品是一个道理。一个产品，在开发出来，没有去研究它可能产生的各种效果和问题。且在问题爆发出来时，没有做好售后服务。这样的产品让人嫌弃厌恶，用户体验糟糕至极，必然是会受到人们广大用户谴责的。这要是在互联网这个后浪推前浪，更新换代迅猛之及的行业，恐怕早就被拍死在沙滩上了。当然，在现在金融业还是银行独大的情况下，我们只能小心谨慎的使用信用卡。
& & & 如何防范信用卡被盗刷，&被转账&
& & & 一旦遇到信用卡被盗刷，&被转账&的情况，立即采取三步走：
& & & 第一步：致电发卡银行冻结信用卡。
& & & 第二步：拿着信用卡去附近的发卡银行网点或者商户刷一笔，证明卡在身上。
& & & 第三步：去当地公安机关报警，开具公安报案受理证明，并去开卡行办理盗刷申报申请。
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网友评分：8
软件大小：14.7M
软件语言：中文
软件类型：国产软件
软件类别：免费软件 / 金融理财
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运行环境：Android
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顶好评:50%
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如果客户已开通手机银行服务，且交行手机银行客户端软件安装成功后，在手机中会出现名称为&交通银行&的程序图标，待登录成功后方可使用手机银行各项功能。
交行手机银行的登录、查询、转账等功能简洁直观。以iphone客户端版本为例，因为已经绑定手机号，用户只需要输入登录密码即可进入交行手机银行客户端，登入时系统会提示上次登录时间。各功能图标采用列表式排列，进入子功能时屏幕下方会出现可手滑滚动的导航栏，跳转十分方便。鉴于iphone一贯的良好用户体验，交行在此基础上开发的客户端操作也十分流畅平滑。此外，在实际使用时也可见交行在细节上所花费的功夫，例如手机号转账时还可选择是否短信通知对方。
登录交行手机银行步骤如下：
(1)安装完成，手机会生成&E动交行&的快捷方式;
(2)证件类型选择身份证，并输入自己的身份证号码;
(3)输入注册手机号码和交行手机银行登录密码卡盟网-交通银行【】
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