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中国人寿保险理赔现漏洞：总经理与工作人员说法不一
“中国人寿”保险公司肇东市支公司。2012年6月份的时候，高丽虹就为儿子在学校买了中国人寿保险公司的学生平安保险，出院后高丽虹便拿着手续到保险公司理赔，却被一个证明难住了。高丽虹为儿子在学校买了中国人寿保险公司的学生平安保险，出院后高丽虹拿着手续到保险公司理赔，工作人员告诉她，得需要学校开具证明。最终，校方和中国人寿保险公司的解释完全不同，这把学生家长弄糊涂了。
肇东六中学生交费后受到的人寿保险公司开具额收费凭证。中国人寿保险公司肇东市支公司。
据龙视都市《新闻夜航》栏目报道，高丽虹的儿子在肇东六中上学，12月份因为受伤被送到了肇东市人民医院治疗。出院后高丽虹便拿着手续到保险公司理赔，却被一个证明难住了。2012年6月份的时候，高丽虹就为儿子在学校买了保险公司的学生平安保险，出院后高丽虹便拿着手续到保险公司理赔，却被一个证明难住了。高丽虹为儿子在学校买了保险公司的学生平安保险，出院后高丽虹拿着手续到保险公司理赔，工作人员告诉她，得需要学校开具证明。可校方告诉她，拿着收费凭证，直接找保险公司就行，根本不需要学校开具的证明。保险公司的人是专业人员，人家说需要证明，那就去开吧。高丽虹又来到了肇东六中，找到了校长。王校长说这个根本不需要开证明，为了证明自己的话，王校长给保险公司肇东市支公司的总经理于志臣拨通了电话。于经理的答复也是不用开。高丽虹想见见这位于经理，可于经理说，他在外出差，没法见面。高丽虹到保险公司肇东市支公司核实了一下，王平校长拨打的那个电话号码的确是保险公司的于志臣总经理的。不过工作人员说，于总作为领导不了解下面这些细小的细节，不需要学校开证明是不对的，没有学校的证明他们没法证实事故的真实性。最终，校方和中国人寿保险公司的解释完全不同，这把学生家长弄糊涂了。
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中国人寿保险理赔流程是怎么样的？
[导读]：意外的事情经常发生，当你购买保险后，若是不幸遇到意外，便要接触到保险理赔。那么保险理赔的流程是怎么样的呢？又需要准备什么材料来申请理赔呢？
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　　保险理赔流程
　　一、投保人、被保险人或受益人应于知悉保险事故发生之日起十日内，通过95519热线、传真、委托业务员、直接到公司柜台等方式及时向我们报案；
　　二、请您备齐索赔材料，以便于我们及时立案；
　　三、我们进行必要的案件审核；
　　四、通知您领款；
　　五、结案。
　　申请理赔的材料
　　（1）必备材料：
　　保险合同正本、被保险人身份证件原件、您本人身份证件原件、最后一次交费凭证、《理赔委托书》（采用委托他人办理时）。
　　（2）其他相关材料：
　　A、意外死亡申请应备材料
　　1.公安部门或我公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明。
　　2.被保险人户籍注销证明。
　　3.如被保险人因交通事故死亡，须提供公安交通管理部门出具的《道路交通事故责任认定书》。
　　4.如被保险人因失踪被宣告死亡，须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件。
　　5.受益人户籍证明及身份证件。
　　6.受益人所能提供的与确认保险事故性质、原因等有关的其他证明资料。
　　7.我公司认为必要的其它证明材料。
　　B、疾病死亡申请应备材料
　　1.我公司指定或认可的医疗机构出具的死亡诊断证明。
　　2.被保险人在所有就诊医院的诊断证明、住院病历或门诊病历、出院小结等相关资料。
　　3.被保险人户籍注销证明。
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