因为我的一通电话，顺丰快递员被投诉 - 慧聪网论坛
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本帖最后由 119007 于
11:16 编辑
上个星期一通来自江阴的客户电话，需要采购厚型钢结构防火涂料。跟客户简单说一下厚型钢结构防火涂料的情况。（ＰＳ：厚型钢结构防火涂料具有耐火时间高，价格低，环保性水性涂料。）厚型钢结构防火涂料一直是市场上主打的产品的。客户就让我们把我们金马涂料公司的荣誉资质、工程案例、产品检验报告、产品画册等寄过去。他们先了解一下我们金马涂料的实力，再谈后期的合作问题。
资料是下午五点多的时候才寄出去。因为寄资料那天也出现插曲了。就是我之前写“”。这次我用的是顺丰快递。隔了一天联系客户，问客户资料收到了没有就出现下面的对话。
11:10 上传
在看到客户没有收到资料的时候，我就赶紧打顺丰的总机了，那边的客服就跟我：她去查查看看，稍后打电话给。过了一会儿，看到ＱＱ闪了，客户说资料同事签收了，没给他。问订单号码多少，要撤销投诉。
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从一通电话引发投诉，虽然有些小题大作了，但是这就是体现一个公司的服务态度。这也是一个公司的软实力。客户说我做的是对，心里很开心。因为我做了我应该做的服务。这也是我们金马涂料公司的服务态度。及时发现问题，解决问题。避免问题下次出现，给客户做真诚的服务。
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这个要看情况来定的吧
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服务还是一个公司的软实力哦 yinyiwsj
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为什么投诉人家呢，都是工作吗，不容易的
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大家工作都不容易了。。。。。。
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这年头快递员也不好当啊
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顺风相比还是好的，就是贵点。
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顺丰的速度还是蛮快的，服务也还可以啊
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大家做事都不容易所以要学会互相的体谅阿
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员工爆料！！顺丰不为人知的内幕 教你对付快递员
顺丰投诉电话1（打这个比4008好使），
SF现在对于客户投诉抓的很紧，投诉后员工轻点划区域拿保底工资（2000）重则开除！
前言：SF内部现在越来越木有人道主义，受否了，不断个加人划区域定指标出新规矩，烦！奉劝电脑前对SF有期待的职工，请收回思想，另谋生路，这是一个老老员工个心声！作为一名老员工我工资常年每月平均在5000左右（蜜糖否算）其实也否多着几乎，关键开销太大，一个人赚来多在，用的个好，穿个要好，吃个又要好，真真多否着几乎，如今总算出来在，想想也没有多大遗憾，多个只有一种解脱!
SF里没有固定的休息，从而导致没有时间陪家人一起聊天吃饭和游玩，碰到一个组的人辞职或请假的话，那整个组的休息全部打乱，总之一句话，SF里业务员根本就不要做出去吃喜酒，出去旅游之类的梦，正要撞到那天你休息。你或许能圆梦一下。
SF工资对于一般操作工而言是个大饼，高的上W、低的3000K,就现在而言各个分部对于新员工的薪资定义在3500K以上（这个只是毛的，懂吗？）实际仔细算下来的话就拿3500而言扣除这个那个也就2000K左右（面包车的可能还要少）。我来帮新员工细算下，现在新进员工油补取消，对于一个月休息4到5天，相当于跑25到26天，拿点部距离平均区域的话，一天面包车邮费大概在40到50（区域远的否止，近的就稍微少点）一个月将近1000，话费150到200，中饭1顿大约在10块也就是250到260，车子消耗及日常开支算300，保险200多，一个月，就算嫩赚5000能多3000，低于5000能拿多少，自己算。
闲话否多讲接下来讲讲SF及员工个山海经
顺丰班次分4班，也就是说出来4次派件，其实没有，估计木有最多也3次，一般上午全都要出来，中午12点个当天件5点左右出来送件估计否多个，假使说收件人留个是手机号码，你一般会收到信息说有快递到，大约2小时送到，你如果这个件今天要，SF打电话你，话件明天或稍微晚点送到，各个是借口，你不要理睬，直接说今天我要，你必须送然后就在家等着，他会在2小时之内送到，还有就是重点SF就是送货上门，没必要自己出来拿，切记！取件也是（如果喊你出来怎么怎么的，你就直接对他说，我打4008然后就挂断），电话下单和网上下单一样，员工1小时上门收件，你总之记住一句话SF就是靠服务个态度，你花那么贵的钱选择它，为什么还要自己出来拿或送，对于自己出来拿或自己送过去的我要骂一句你们就是Jian。
关于月结分2种公司签的正规月结和私人月结（员工先帮你们垫付款，到时候一起来跟你们算），定于前者，你要记住把面单的最后一联留着，到月初问员工拿对账单，仔细每票核对单号这样子的话应该没什么问题，假如对出账单上多出的单号（自己根本没有寄过的单号），那就是业务员瞎挂，可以直接投诉，重点在后者，多写重量，重复单号等等老手段见怪不怪了，教你一招，你今天寄的快递最好先称下多少，写在最后一联（自己保留的绿色的那张）月底核对下，现在有必杀技可以确保他不敢多收你一分钱，就是SF即时打印发票，你让他到月底每票打一张发票（不要所有单子一起打），就是1张单子打一张（现在打票不能多打金额，否则要着重处罚），你只要把留的单子（绿色）的号码和发票上的快递单号对应一下，就可以了，你不要觉得繁琐，这是和你经济利益挂钩的事，所以这个必要是有的，当然你要是觉得自己钱多送点给他花的话，那我也只能无语。
我想问一下，这个快递开发区的方兴苑，汶阳小区可以送到家吗？
农村的可以送到家？？？
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