【新华社：股民去哪儿了】泽尧告诉你！！
【新华社：曾经对股市充满热情的股民们都去哪儿了】；我来告诉你：社会诚信体系崩溃、滥发圈钱成为常态、腐败的副产品是职业经理无须对股东负责，结果：买股不是投资，炒股比赌博（零和游戏）还要低一个档次（负零和游戏）。不过你大可放心：中国人还会择机暴赌的，更何况有西总在反腐。
新华网上海４月２４日电（记者潘清）过去两年Ａ股持仓账户减少逾３００万户，２０１３年末约六成上市公司股东人数下降。曾经对股市充满热情的股民们都去哪儿了？
新华网上海4月24日电（记者潘清）过去两年A股持仓账户减少逾300万户，2013年末约六成上市公司股东人数下降。曾经对股市充满热情的股民们都去哪儿了？
A股活跃投资者减少
截至4月18日，已披露2013年业绩报告且有可比数据的1749家上市公司中，有1054家公司股东数量较上年下降，占比超过六成。
而过去7年有可比数据的1066家上市公司，2013年末股东数量合计创下四年新低，较期间最高峰的2010年减少近一成。而股东数量降幅最大的，多为业绩优良的主板蓝筹公司。
来自中国证券登记结算有限公司的另一组数据更加耐人寻味。2013年末A股股票账户总数较2011年末增加了5．87％，但同期剔除休眠账户之后的有效账户总数减少了5．71％。
另据统计，2013年末A股持仓账户总数为5385万户。而这项指标在2011年末和2012年末分别为5694万户和5514万户。也就是说，在A股账户总数逐年递增的同时，选择“零持仓”的账户数量两年内增加了309万户。
两个截然不容的视角，结果却十分相似：A股市场活跃投资者的规模日渐缩水。
“以往同学聚会、亲友聚餐，三句话一过总免不了聊起股市。这两年，身边的人不再热衷炒股，不少人甚至选择了销户。”上海股民郑咏琪说。
中证登的另一些数据或许可以给郑咏琪的感慨提供印证。截至2013年底，有63．39％的股票账户在过去一年中不曾参与交易。今年4月8日至11日的一个交易周内，参与交易的股票账户数为947万户，而两年前的几乎同一时段，这个数字为1833万户。
去散户化还是边缘化
在一些市场人士看来，A股股民减少或是去散户化的结果。
自诞生以来，A股市场就带着散户为主的鲜明印记。个人投资者比例过高，以及由此形成的追高杀低、盲目跟风的不良习惯，令这个拥有过亿投资者的庞大市场充斥着投机气氛。
这也成为近年来管理层大力发展机构投资者的动因。从公募基金、基金专户，到券商集合理财计划、信托计划、阳光私募，形形色色标榜“专家理财”的投资产品，的确“怂恿”部分散户离开了股市。
然而，去散户化似乎并不能成为活跃股民规模缩水的全部理由。
数据显示，继去年年末重上3万亿元大关之后，今年一季度公募基金市场总规模创下3．46万亿元的新高。在这个看似光鲜的数字之中，依赖互联网崛起而迅速膨胀的货币基金占据了41．7％的巨大比例。
申银万国证券研究所市场研究总监桂浩明表示，扣除货币基金这一块后，其他种类基金规模实际上是下降的，特别是股票型基金，已经连续几年处于净赎回状态。“如果说去散户化的目的是要让个人投资者通过购买基金的方式来投资股票，那显然与现在的局面对不上号。”
“这只能说明长期低迷的股市正渐渐耗尽投资者的热情和耐心。”桂浩明警告说，若是一个被边缘化的市场，自然交易清淡、乏人问津，由此造成的恶性循环将令其逐渐失去定价能力与融资功能。
A股需要有效制度变革
资深业内专家对于边缘化的警示并非危言耸听。由于种种原因，A股正逐渐丧失其对投资者应有的吸引力。
从2007年10月创下6124点的历史高点，到如今徘徊于2100点下方，上证综指在过去近七年中大跌三分之二。而在大批上市公司相继通过IPO登陆的背景下，沪深股市总市值由当时的约27．5万亿元“缩水”至如今的24．28万亿元。
数据显示，截至4月16日，相继披露2013年度业绩报告的上市公司中，有1351家推出了分红预案。其中116家公司股息率超过3％的一年期定存利率。这意味着超过九成的上市公司未能为投资者提供超过银行存款的收益水平。若再算上众多公司过去一年股价下跌带来的损失，这一结果令人倍感无奈。
“资本的本性是追逐利润。股市难以提供相应的收益，活跃投资者数量减少、资金外流就成为必然。”华鑫证券投资总监仇彦英说，从这个角度而言，提升市场回报、提振投资者信心已成当务之急。
多位市场人士呼吁，提升股市回报水平，不仅需要上市公司加大现金分红比例，建立持续回报股东的机制，更需要在完善股权结构等方面多下工夫，包括降低控股股东持股比例，以避免不合理的高溢价发行，减少减持套现压力及财富分配的不公。
恢复股市吸引力的必要条件远不止于此。完善规则体系，营造公平高效的市场环境；健全法律制度，杜绝欺诈上市、内幕交易和市场操纵，为投资者尤其是散户撑起维权保护伞……
“对于股市而言，制度层面内部变革的质量，远比投资者数量的增减来得更为重要。”东方证券资深分析师左剑明说。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。信不信由你：不懂得投入与跳出，一个人就会跟狗一样？
信不信由你：不懂得投入与跳出，一个人就会跟狗一样？
资料来源：李泽尧《有效管理十八项技能》管理课堂，或李老师著作《创造力》
2013年6月，泽尧给某省电信公司县级经理讲课的时候，穿插了一个源于佛学的李氏经典片段，即“投入与跳出三种境界”，然后给他们讲如何运用，涉及到两个互动案例：
第一个互动案例是：请问答“自行车和三轮车，哪一个好骑？哪一个不好骑？”
第二个互动案例是：“如果你到乡下，狗来咬你，你怎么办？”
对于第一个互动案例，很多人——其中三个组，都说“自行车好骑，三轮车不好骑”。只有两个组有人勉强地回答“三轮车好骑、自行车不好骑”。我问他们为什么？有人补充说，“会骑自行车以后，三轮车不好骑。”还有人说“不会骑车的人，还有小孩子，三轮车好骑、不学就会！”
然后我总结说：“是啊，如果两个都不会骑，三轮车是好骑的，可是，会骑自行车以后呢三轮车不好骑，对不对？”大多数人都赞同。
然后我问“那，你们知道为什么吗？”
没有人回答，然后，我说：来我分析给你们听，这里面的道理是，骑自行车我们有一个经验，当坐垫倾斜的时候，我们就会转龙头？为什么？坐垫倾斜意味着自行车要倒，我们就把龙头转一下，以便用自行车向前的惯性去抵消要倒的力量。当自行车骑熟了以后，这种坐垫倾斜就转动龙头的反应是下意识的、是不经过大脑的、是一种条件反射，也就是，只要感觉做点倾斜，我们的脑袋想想不用想，双手就情不自禁地转动龙头了！
那些说自行车比三轮车好骑的人多半是因为，他把骑自行车的经验拿来骑三轮车了！骑自行车的经验是：若逢自行车倾斜就必须不顾一切地转动龙头，以避免倒下来，哪怕前面是粪坑也在所不计——所谓“粪不顾身”的意思！
其实，三轮车三个轮子决定一个面，它根本不存在倒的问题，只是路遇不平座垫会倾斜倒是真的——而这时你用骑自行车的经验告诉自己“要倒”，然后你就条件反射式地转动龙头——而实际上并没有转动龙头的必要——“明明是一条直路，只是因为路面不平、坐垫倾斜你就转龙头，你神经病啊？”结果你发现：三轮车“不听使唤”——其实不是三轮车不听使唤，而是你的条件反射、你的经验不听使唤——你的骑自行车的经验固化而成为一种障碍了！！
在这个时候，我让学员把下面两句话抄回去：
经验固化，就会成为一种障碍；
经验必须升华才能成为一种阅历！
然后我告诉他们解决之道：如果这个时候你能够告诉自己，座垫倾斜由它去吧，龙头只管对着要去的方向就没事了。“屁股要颠，随它颠，双手把住龙头对着要去的方向就是了！把屁股的颠簸与双手的龙头把控脱钩，就没事了！”方法就这么简单！
大多数学员表示同意。
然后我提醒他们，这里面的问题是：“三轮车龙头不听使唤？”——条件反射害了你呀！！条件反射让你没有悟性、失去灵性啊！
当一个人不懂得投入与跳出的时候，他就会“在条件反射中不能自拔”、“其人性就迷失在条件反射中去了”。
然后我再提醒他们：“各位，在听李老师的课程以前，你没有想到过问题出在哪里吧？现在好了，请务必记住刚才讲的‘投入与跳出三种境界’，回去好好修炼！”
接下来，我给他们第二个互动案例：“如果你到乡下，狗来咬你，你怎么办？”
关于这个问题的回答，基本都是正确的，“蹲下来捡石头砸牠！”——而且不需真的有石头可捡，而只需蹲下来就可以——“装着捡石头砸牠的样子”就可以了。为什么？因为狗的老祖宗几百年前就总结出来并告诉它的儿孙们：人那个家伙啊，如果你去咬他时，千万注意一件事，那就是，提防他蹲下来捡石头砸你！——一旦他蹲下来，你就撤退吧！可惜狗不会分析、观察地上有没有石头——而只是“条件反射”地动作而已！（于是我提醒学员们“人类因为思想而伟大，狗类因为没有思想而弱智。”）
只懂得条件反射，这就是狗的悲哀——是啊，只知道条件反射是一种悲哀！
然后我提醒他们，“对了，各位，刚才——前面那些口口声声说‘自行车好骑三轮车不好骑’的同学们，在你们学习“投入与跳出三种境界”之前、在你们听李老师今天的课程之前，是不是也是处于一种条件反射的状态、跟这个。。。。。什么。。。。。一样啊？”
有同学补充道：“跟狗一样。”
我走到他面前，接住他的话：“是的，你说的没错，跟狗一样！这可是你说的哈！不说我说的哟！”
全堂大笑、尖叫！
我接着告诉大家：一个人不懂得投入与跳出，而处于一种条件反射之中，原则说来算不上是人的境界！马克思说，“会使用工具人类才成为人类”，李泽尧告诉你，“懂得投入与跳出，人类才成其为人类”！
然后，我向他们展示了“花斑竹模型——宇宙存在四层次模型图”。
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李泽尧:培训课程是以“讲为主”，还是“互动为主”
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培训课程是以“讲为主”，还是“互动为主”？培训主管上讲台22:30:18像你现在走了这么多家企业，对于内训来说，企业是希望外部讲师上课时是为讲为主，还是以互动为主？一般的企业需要互动的时间占总时间比例的百分之多少？泽尧老师22:31:301、高阶主管需要论道、高阶主管道理一讲他就明白，所以讲的多一点问题不大2、低阶人士贪玩、不思考、经验不足，一个劲讲下去他听得烦、听不懂泽尧老师22:32:413、老师独到思想多一点、深入浅出做得好一点、可以多讲一点4、老师没有自己的思想、没有自己独到的体会和生活沉淀、经验积累，道理就会空泛，这样的老师，就必须要用互动来填充培训主管上讲台22:34:11那对于基层人员，互动比例占总时间多少，是企业希望的，泽尧老师22:35:095、职业学校、技工学校，读书读不出来的，就会搬一台机器来操作、演练、手把手教他，他需要的是操作技能30-50%泽尧老师22:39:12刚才电话培训主管上讲台22:39:22泽尧老师22:39:39所谓“深入浅出”就是代表老师的一种功力吧深刻的道理、创新的思想，用大家有体会的生活情境体会、表达出来所以，越是有自己思考的老师越能够做好深入浅出泽尧老师22:40:42拿来主义反而就难得高端人士叫“论道”低端人士叫练功差别就在这里泽尧老师22:41:51道，就是门道、道理、一点就通练功，就是操练、演练+——练基本功、马步培训主管上讲台22:43:58何谓“道”何谓“术”——李泽尧“道术相对论”按：有人常在道、术之间故弄玄虚、然后就有人在其中云里雾里、仿佛山脚看山顶，现在泽尧希望给出一个比较简单的阐释。道术，是相对的——术中有道、道中需有术。事后补充：术中隐含了“道”——简单的操作技术中有深刻的道理，讲“道”的时候不能脱离“术”、穿插“术”在其中，“道”更容易被人理解、接受。术——浅显、操作性、白话；道——过来人、操作当中的疑难点，一点就通，这种过来人之间沟通的“道理”，而不是像“技校”、“职业高中”那样去讲“操作步骤”的部分，就是“道”！！。跟技校的学生，就必须讲操作性的、步骤、手把手；可是对于过来人，自己摸爬滚打过的、有悟性的人，只需一点就通——这就是所谓的“道”！！博士之间大概就是要讲“道”——就像高等数学、哲学、方法论等等；初高中生之间，大概必须讲“术”——操作过程、步骤、“落地”，不要“阳春白雪”。所以，你可以看看，越是级别高的培训——越是学员级别高的论坛，往往都不会是操作性的——不会还搬一台机器到现场，手把手去教他；听得懂就听、听不懂的，就只好看热闹。所以，大型演讲、尤其有送票的演讲，难度就会比较大，因为学员当中有大学本科、有研究生、甚至博士生，也有民营企业小老板、个体户、初高中生、乃至小学生。有一次在江西赣州——移动大讲堂，两三百人演讲，课后午间，移动公司的那位文化顾问——一个作家，对泽尧赞不绝口（事后补充：这是老师面对群友的聊天，故可以实话实说，不至于误会），好几次说：这样的演讲不简单，学员那么杂乱、素质那么参差不齐，而你能够让他们听得开心、气氛还那么好。不妨再看看，大学教授，在大学里对研究生、博士讲课，学员可以听得津津有味，可是如果你叫他去做类似的演讲，可能会有很大的麻烦。这样的教授也有不服气的时候，然后就抱怨，培训师是在忽悠；泽尧说过的“玩耍是人类最大的共同语言”。学员参差不齐，你就不得不加入一些“深入浅出”——类似于玩耍的内容当然，没有实际经验，讲出来的道，可能就真的会很空但是，做老师的，一定是善于总结的人——也就是说，他的实际经验未必是最强的有一些不是老师的人，难免会“肚子有货倒不出来”；然后，看着老师们“伶牙俐齿”，难免心生不平，当然，低端的老师另当别论！是啊，善于总结的人，就会“触类旁通”“举一反三”，然后所谓“一通百通”（相对的哈！）泽尧最近正在写一本书，叫做《百万年薪做讲师》，是出版社提出来、约稿的，合同已经寄给我好一段时间了也就是在总结做讲师的方法、路径（文字来自“李泽尧群友谈话录”：中高层管理博奥论坛）李泽尧讲课视频新专辑《制度改变结果——中国式绩效考核实施方略》光碟发行、北京世纪慧泉隆重推出：或百度搜索“制度改变结果”讲课风格：百度搜索“李泽尧视频”或到李泽尧老师的播客：1、-名言录、李泽尧感悟、李泽尧管理心得2、 :3、 4、：5、泽尧老师资料中心：6、观看李泽尧讲课视频，请百度搜索“李泽尧视频”。7、李泽尧的播客：。8、欢迎参加泽尧管理著作学习群：********，或西部管理前沿①群：********
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羊城晚报：李泽尧中国式管理新思路《以事为本以事管人》
来自：人民网
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18:09 来源:
主讲嘉宾李泽尧
　　改革开放三十载后，当中国以跃升至全球第二大经济体的形象出现在国际舞台中时，中国的企业和企业管理者在国际上也越来越受到瞩目。中国人独特的传统文化和哲学思维，与西方管理科学的碰撞，引发了中国式管理话题。9月28日的财富大讲坛特约了著名实战派管理专家李泽尧作主讲嘉宾，他与现场的企业管理者互动，分享了一套独具中国特色的管理模式。
　　文/羊城晚报记者 戴曼曼
　　图/羊城晚报记者 邓勃
　　把事情搞好才叫管理
　　“中国式管理中，搞人的部分，叫领导；搞事的部分，叫管理，把事情搞好才叫管理。”一开始，李泽尧就一针见血道出了自己的看法，他认为管理有四要素，即讲道义、讲利益、讲市场和讲武力。
　　在李泽尧看来，西方管理学基本局限于讲道理，因此出现了很多管理者学了西方的管理学，到中国可能会发现能力发挥不出来。第二个要素是讲利益。西方管理学中也有讲利益，但这一点并不特别突出。
　　“中国现在的转型时期，讲利益非常急迫。在西方人的观念中，讲利益是理所当然的。”所以李泽尧认为西方管理学中“讲利益”并没有像在中国这么强调。在他看来，工资结构是管理学里非常重要，甚至于第一堂就必须要学、必须要研究的东西。
　　“不谈工资结构而谈管理，基本上是隔靴搔痒。跟钱没关系，怎么叫讲管理？”他的观点引起了不少在座管理者的共鸣。
　　李泽尧现场还“说文解字”，对在座的企业家发问：为什么企业有部门叫人事部，人跟事有什么关系呢？“人跟事，是因为跟钱有关，所以人跟事才有关。”他现场总结道，“我们人事处就是管工资结构，所以管理一定要管利益。”
　　管理应该以事为本
　　作为实战派的管理专家，李泽尧表明他对传统观念中“以人为本”不赞同。“办公司不是搞慈善不是搞娱乐，是要达成目标为客户提供服务。我们不能以人为本，应该以客户为本。”他认为企业的员工在客户那里是作为一种工具而存在的，只有公司盈利了，才能回过来谈以人为本。
　　“企业以人为本，但管理要以事为本”。
　　他认为企业存在的最后理由要以人为本，要让客户满意，要让人民满意，要让社区满意，但是管理作为一种手段，为了达成目标，要以事为本。
　　他以军人打仗为例，上级要求士兵去炸碉堡，如果士兵回答说：领导，管理要以人为本，炸碉堡是要死人的，你要我去死吗？“领导应该怎么回答？死也要去！所以，我们的管理，目标跟手段以前是没有很明确的区分的。”李泽尧认为目标可以是人性的，但手段必须是残酷的，“正因为目标的人性，我们才会忍受手段的残忍。”
　　李泽尧认为中国式管理的思想是以事管人，而这种以事管人的思想恰恰能够符合现在的时代潮流。“现在人与人，没有谁要服谁。所以在我的管理学中，人不是拿来管的，是拿来带的，所以不叫管人，叫带人。带人干嘛？带人做事！做事才是目的，管人仅仅是手段。”
　　中国式管理的误区
　　李泽尧还现场剖析了多个他认为的中国式管理的误区，如“管理的最高境界是‘无为而治’”、“道可道非常道”等中国传统文化折射于现代管理中的理念。
　　“很多人讲，管理的最高境界是无为而治。我从来都认为这是非常荒唐的。”李泽尧认为用无为去做事，就好似把别人当成是天生的奴才。他现场问各位企业家：“凭什么别人就要帮你赚钱？凭什么别人就要帮你做事？”
　　在他看来，企业的管理者必须要把复杂问题简单化，企业里任何人都需要创造价值从而获得利润分配。他提倡企业管理者选用“简单的人”，而如果放手交给一个精明的职业经理人打理，自己从不过问，“到最后公司多半会乱”。
　　“各位，今天这个社会，所谓职业经理人要对股东负责，那只是应该而已。”李泽尧表示，“应该”两个字体现的只是一种道德要求，但真正的管理者需要有管控你的手段，手下的人才能不得不服从你。
　　他提倡管理中少讲应该而多讲手段。“做人讲应该，管人讲手段”。他表示作为企业管理者，应该讲究做人应该如何，但是不能指望“应该”这两个字对所有的被管理者有用。他认为过分强调“应该”也恰恰体现了中国人管理中的误区，“做人做君子，管人管小人。”
　　如果说管人要讲手段，那么什么才算是管人的手段？他说人们答应做一件事通常出于两种原因，一个是愿意，一个是不得不。在他看来，所谓手段就是软硬兼施，软是愿意，硬是不得不。
　　他现场语出惊人地称：“愿意就是不得不，当他不得不的时候，就是愿意了。”这一说法也引发了现场不少管理者的好奇，他则举例说：“我曾经对一个小伙子说，你是不是愿意娶这个女孩子为妻。他说愿意。其实我想说，他是不得不。如果范冰冰愿意嫁给他，他估计早就扔下他老婆了。”
　　什么叫做愿意？在李泽尧看来，没有百分之百的愿意，也没有人会想当然地做事，“所以回到前面，管理要跟钱有关系，要讲利益。人们为什么要做事，是因为人们看在目标的份上，看在利益的份上。所以，不得不也就是愿意。”
　　管理的焦点：
　　就事论事才能解决问题
　　你在街上走，跟人发生磕碰，你是先看跟你磕碰的人的脸、脚，还是磕碰的部位？李泽尧现场发问。
　　“看脸主要是看这个人是不是有暴力倾向，看表情看眼神，踩我的这小子是不是态度有问题，故意踩我。看脸上看表情，追究的是什么？就是看一个人的能力和态度。”李泽尧认为，看脸意味着把管理的焦点放在管人上，管人的能力和态度上。
　　他认为反而是看脚下比较务实。“看脚下比较不会发生打架。”他笑言看脚下主要是查看发生的后果，“没后果这事就算了呗，如果后果严重，再看看是我走到他那边去了，还是他走到我这边来了。所以，看脚下是看结果，看后果是否严重，还有看过程和原因。”
　　他认为过去中国式的管理喜欢把焦点放在人的脸上，主要看人的能力。而就事论事才能解决问题，才叫务实。我们习惯于把精力放到管人上，做不好就说这个人态度有问题。“管理的焦点放在人身上，这叫人治，管理的焦点放在事上，这叫法治。”
　　管理好比“带孩子”：管的是过程和结果
　　李泽尧谈到他自己的一次经历。“有一次我听到我老婆批评我女儿，‘让你把椅子推进去，跟你说了多少次，这叫人怎么走？一点都不为人家考虑。’前面几句话都没有问题，但是各位看最后一句，是不是上纲上线？前面都是事实，后面这句就是判断了。”在他看来，女儿现在做不好并不代表一辈子都做不好，也不代表主观上她就这么想。而人们看问题的时候往往很容易将焦点搞错。“所以千万不要去指责孩子的能力和态度，而是要谈事实本身的过程和结果。这才是实实在在的对他的帮助和辅导。”
　　“能力和态度不能被管理，只能被辅导。”他接着讲到一个例子，他女儿被老师安排到跟一个调皮的同学坐一起，于是数学老师投诉她上课讲话。他告诉女儿三种应对方法：一种是任那个调皮的学生玩，这是最低级的做法；第二种是他找你讲话的时候不理他；第三种情况他要是因为你不理他，说你或者打你，你就举手告他。结果这些方法效果非常好，学期结束的时候，调皮学生成绩上去了，他的家长还亲自过来向他们表示感谢。“所以大家记得管理，类似父母带孩子，管的是过程和结果，不是管他的能力和态度。”
　　有人说，管理不管能力和态度，那员工怎么成长呢？李泽尧认为，一个主管如果是没有能力的主管，那就是因为有过程没有结果，带着一帮人去做，成本一大堆却没有创造利润。“过程不能指向结果，就是能力差，过程能够指向结果，就是有能力。所以，做父母做主管的，真正有建设性的，就是管理过程和结果。因为能力蕴含于过程和结果之间。”
　　管理者的核心能力：不做“工头”做“经理”
　　假如你有500万的销售任务，有十个业务员，你会怎么分配？李泽尧在现场不断给企业主“出难题”。根据企业主的回答，他总结出五种分配方案：第一种是平均分配，每个人50万；第二种：能者多劳，能干的80万，不能干的30万；第三种是按区域不同，难度不同；第四种是参照过往业绩，强调一个增长率；第五种则是把500万的目标做成800万去分。
　　他现场点评这五种分配方式，认为平均分配方式“可行，但也说明多半是公司的基本工资太高”，按区域、难度分工则意味着“管理前有标准”，可谓各有利弊。
　　但对于哪种分配方法最优，他现场给出的答案让听众大吃一惊：“以上所有的分法都不叫经理，只叫工头！”
　　在他看来，应该把这500万的销售业务划分为“这个人去搞宣传，这个人去收集资料，这个人去接待客户。”他认为，把目标展开为手段才叫策划，才能体现一个经理人的含金量。
　　什么样的经理人才算合格甚至优秀？他认为，经理人要有这样的能力，让手下的人打完电话，手下的人不知道这个电话能不能带来订单，但是作为经理人却能够有这样的把握。
　　李泽尧认为，管理者必须是翻译者，要能够把抽象的事具体化，把总目标细化成小目标，把大方针化为具体事，“策划与计划是管理者最重要的两种能力”。
　　他强调职业经理人要把目标分解为策略然后展开，这也是一个管理者的核心能力，“你知道所以然，你就有人格魅力，你就有料。这才是经理人的撒手锏。”他认为，策划和计划能够反映经理人存在的真正价值和意义，“如果做不到这点，这个经理人只能叫混得过去。”
　　精彩语录
　　1.能力和态度：不能被管理，只能被辅导。
　　2.产品结果有标准，作业过程有规范，管人有制度，制度与利益有关。
　　3.一群人口口声声说，要上山打老虎，可是竟然连老虎长什么样都不知道。难道这不是一个笑话？一些干部对自己岗位的KPI——关键绩效指标不清楚，其实就无异于“上山打老虎，却不认识老虎”。
　　4.经理人的职责：策略展开+组合效应。自上而下的策略展开：从目标到手段。自下而上组合效应：一加一大于二。
　　5.部属是“零件”：让手下做他能做的事、比较简单的事，这就是用人、留人之道。
　　6.管理，重要的不是你自己怎么做，而是你对他怎么做。管理，重要的不是你自己做了什么，而是你对他做了什么！
　　7.责任心=(目标+利益)&上进心
　　8.政策是管理者的主观诉求、愿望；制度是对被管理者、被约束对象的约束力。所以政策需要宣传，制度需要执行。
　　9.态度只能被判断，能力只能被推断，只有工作的过程和结果才可以被考核。所以要用过程代替态度，用结果代替能力。因此人事考评以绩效考核为基础，即判断要以事实为基础。
　　10.绩效＝结果/目标。分母不能为零、目标不能为零——所以，管理必须要事前有目标，这就是管理的本义：有目标、有计划。
　　11.管理的目标：过程规范让领导放心，结果标准让客户满意。
　　精彩问答
　　问：企业发展过程中如何用人，如何管人？比如业务员将在外，过程怎么管？
　　李泽尧：管不了的过程可以考虑不管，改为只管结果——不给基本工资，只给佣金。而一个月回公司开会几天、每天要做几个报告、花多少时间，这些你都要管他过程的部分，你得付基本工资。不给钱的部分，你管他干什么？管不了的部分，你为什么要给他钱？
　　问：中国人强调以身作则，请问这种以身作则在企业管理中有用么？
　　李泽尧：我认为乱来的部分有用，不乱来的地方没用。做管理，是要员工乱来，还是要他不乱来呢？既然不乱来的部分不太有用，那么，以身作则还有效吗？管理，最重要的不是你自己怎么做，而是你对他怎么做！同样，管理不是你自己做了什么，而是你对他怎么做！
　　问：人们常说态度决定一切，您认同吗？
　　李泽尧：态度决定一切？我一直就感觉里面有问题。“态度决定一切”只是“做人”，对自己或许有用。对别人、管人，只怕还是要“手段决定一切”吧！我有一个编码理论：在电脑的后台，只有零和一(0和1)，除此之外没有第三种状态；如果有，那就是乱码。在管理的基础面，只有是和非、奖和惩，除此之外没有第三种状态——如果有，那就是放任。
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