广发信用卡溢存款取款免费名不符实
来源：全景网
编辑：zhangli
摘要：“在大陆境内用广发银行信用卡在任意银行柜员机提取卡内的自有存款，免手续费!”广发信用卡溢存款取款免费名不符实。
&在大陆境内用在任意银行柜员机提取卡内的自有存款，免手续费!&这本是的一个优势，但却成了陈女士的一个困扰。无端产生了一笔手续费和利息，多次打电话寻求解决未果，销户难于登天，最后连打电话到客服都被拒接。
投诉线索：
信用卡溢存款取现免手续费？
日前，济南的陈女士向反映，她在广发银行人员的推荐下办理了一张广发银行信用卡，办卡时银行人员说信用卡如果提前存入现金(即溢存款)，在国内任何ATM机上取款都是免手续费的。
陈女士之后多次通过ATM机进行取现(所取的存款为溢存款)，但后来，陈女士查信用卡明细才知道在2013年的3、4、5月份所取的现金都被收了手续费跟利息(这几个月并没收到银行的对账单)，产生的费用共计一百多元。
小编通过广发银行网上客服查询到，在大陆境内用广发银行信用卡在任意银行柜员机提取卡内的自有存款，的确是免手续费。那么，这笔意外产生的手续费，到底是客户之过还是广发之失？有网友指出，广发信用卡溢存款不是全免费的，异地跨行是免费，但同城跨行却会收取手续费2.5%。不过，广发的客服否认了这一说法。
为了避免产生不良的信用记录，也为了将信用卡内之前存入的款项用完，陈女士主动找广发银行寻求解决办法，但广发银行客服称，必须先还完所欠的手续费和利息，才能继续取现。于是，陈女士通过广发的电话客服进行欠款核实，准备将卡内的金额清零后，进行销户。
销户到底有多难?
临销户时陈女士特地跟银行核对了所欠款项的，但存完后广发银行又告知陈女士还差一元钱，因此陈女士又存了一元钱进行信用卡销户，并将信用卡进行剪卡处理。
但6月28日，陈女士又收到了对账单。显示其信用卡上多存了1.31元。而令人气愤的是，广发银行电话银行竟然告知，只能拿卡到柜台取出来，但此时，信用卡已剪，如何取款?如何销户?
&钱是不多，就是感觉彻底被银行忽悠了，太可气了!&客户陈女士如是说。
广发电话客服14分钟打不通
出现了信用卡剪卡，无法销户的情况后，陈女士多次致电广发银行客服中心，但却一直被拒接，最长的等待时间长达14分钟，远远达不到20秒80%人工接通率的行业标准。陈女士怀疑，广发是否故意不接自己的电话？因为她之前打电话到广发，均是很快就被接听。
拨打95568的电话，进入人工服务后，大概30秒的时间，接通了电话。客服表示，信用卡如果被剪，而卡内又有多余的存款的话，可以在通过电话进行销户后，本人持身份证至广发银行的柜台进行取款。
即便如此，广发银行信用卡客服的不专业、信用卡业务操作的不规范，已经造成了客户的严重困扰，并可能对其信用记录产生不良影响，广发银行是否该主动给客户一个交待?
对于陈女士的投诉，广发银行将如何回应，全景金融投诉台将继续跟进。
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中国人民银行的数据显示，截至2013年末，全国信用卡累计发卡已达3.91亿张，较上年末增长18.03%，增速较上一年有所加快。......
微信二维码广发信用卡如何激活(guangfaxinyongkaruhejihuo)-卡爱爱
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:“白痴。”乔睿毫无自觉地对着大咳的林汐落井下石。
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:“呃？”夏萌萌有些茫然地问道。
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: ‘不唱了？’我似笑非笑的回着。
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:听了素还真拿身份压人，素续缘就心痛如灼。再想到独自一人，孤苦无依地风采铃，素续缘更是怒不可遏。
<span class="AXRx_54N_N-8-14 20:05:37
:西卡和泰妍赶忙挨上去好奇一番，除了她们两个这里还有这另一个新生，是个正太，这个新生的强大不容忽视，他不仅十分认真的听完了校长猫的讲话，而且他还鼓了不下十次掌，做了满满的十页笔记，瞧那一脸深受感化的模样，仿佛正要昂首呐喊：“为学校之崛起而读书！”
<span class="AXRx_54N_N-8-15 24:35:04
: “历良药师，可，可是席尔修士前天去乡下给埃尔顿先生一家做圣礼去了，要明天才能回来呀。”
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: 远在成都府昔阳县的一处豪宅中，两个中年男人和须发皆白的老者正你一言我一语的商谈着。
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:“哦？那间餐厅，除了我还有两大海贼团，为什么只惹到我头上？”
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:“桑斯先生，既然话说到这里了，那么，我也就照实说了，我想要带走谁。”李彬犹豫了一下，然后才开口说话，“首先，我要把亚亚图雷带走了，其次，我要卡瓦尼，这两个球员，我是想要带走的，我到了英超那边，他们两个人，可以帮着我打出来一片天下。这个想法，我和亚亚图雷说过了，但是和卡瓦尼没有讨论过，不过，我估计他不会反对的。走的时候，这两个人我都是会带走的。”
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:当听到这则新闻，每个人都停下手中所有的事情直奔到电视机前，就连未刷完牙的林飞鸿都含着满嘴白泡从卫生间奔出。
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:“我以为她应该是三十左右。甚至还要再大上几岁。”安然摸摸鼻子。实话实说。“当然。是在学校的时候。她现在这样一瞅就]那么大。”
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: 本来这个阵法中有个中年人，正在走来走去。南宫风说完后，这个人没有任何反应，仍然是走来走去。南宫风看了看紫灵和西门婉儿，她们一样也是觉得吃惊。这个阵法竟然做成了这样子，里边的人完全无法知道外边有人。
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: 重装长矛没能命中地上的那滩水，连边也没擦到……
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:这里舒娥自己慢慢斟了一杯，果然清醇无比。心里大是惊疑和害怕，口中却赞了一句“好茶。”
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宝石的周身都散发着淡淡的光芒。
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:终于不等到华芙说完，那少女便又忍不住笑了起来。
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:只有蒙梦梦在一旁，有点不知所措。这三人对自己很好，但毕竟是第一天认识，她还是挺想自己阿郎的。
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:“黑铁中期吗？！虽然你触犯了本大爷，我也不得称赞你句，以你现在的年龄来说，你的确有嚣张的资本！”顿了下，中年人放下了手中的巨剑，继续说道：“不要说，本大爷以大欺小，不给你机会……”
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:第八十三章 二使被杀
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:严青尴尬地笑了起来，随后回应到：“师父要传我飞行术，他说必须吃了神仙草才能让我拥有神仙的体魄，才能i将飞行术练至最高层！”
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:里纳扬镇。
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:“吴怨无敌！”
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:“素还真……”慈航渡虽与苦境并无往来，但素还真之名还是通过一些机缘巧合有所耳闻。难怪这孩子天资非同凡响，原来内中还有这样的缘由。
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: “当然好了。”菊豆似乎松了口气，拿起药末，便要往外走去。
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问问关于广发信用卡在淘宝网上的使用问题
刚收到卡，想问问，要开通广发信用卡网上支付功能是不是，还需不需要去银行一趟。（为什么这么问呢，因为好象用广发信用卡支付的时候要求输入哪个支付密码的，因为支付密码不同于提款密码）。还有安全不呵呵。没有数字证书有点怕怕。哈哈
网上银行可以直接开通的！不需要去银行办理！
支付密码可以每次设置的时候更换的
请你先等着收广发行给你寄送信用卡密码信，到手之后方可使用此密码注册或下挂网上银行哦！
安全不？各位老大
个人感觉用贷记卡远不如用借记卡在网上支付安全 不过我还是喜欢用广发的卡
网络支付系统都有安全证书的。其实也不用太担心～
自己上.cn下载三个证书开通就行了，不用去柜台办理的
请问如果支付超过500元怎么办?要怎样操作?
richeal88写到：请问如果支付超过500元怎么办?要怎样操作?分多次交易
关于这个问题你可以去电贷网（）看看,那里可以有你想要的答案，我感觉还真不错
真讨厌电贷网的这种网站推广方式，希望管理员管管偶正在等待广发卡的密码寄过来！不过这事蛮郁闷的，我在广州，从广州寄的平信，16天都没收到然后我说改快递到付，那边说不用，要快递的话，在你卡上扣25元唉，没办法，怕再次寄平信，又不知等到何时，而且广发的帐单听说没有电子帐单，还得自己上网查查看，随时了解消费情况。但没有密码就登录不了。虽然现在已经可以用，还不错，发卡不久，一不小心就用了三四千，唉，现在的钱真TMD好花
qzy33写到：&刚收到卡，想问问，要开通广发信用卡网上支付功能是不是，还需不需要去银行一趟。（为什么这么问呢，因为好象用广发信用卡支付的时候要求输入哪个支付密码的，因为支付密码不同于提款密码）。还有安全不呵呵。没有数字证书有点怕怕。哈哈&是一定要到银行一次的，因为要开通网上银行才能在网银的后台设定一个网上支付密码
不用去银行，直接在网上银行开通就可以了，安装上三个证书，网上银行会有提示步骤，很方便的。
不用去银行是没有可能开通得到的，因为一定要开通你的用户名才可以，用信用卡在淘宝网上支付，不是寄出的密码信中的号，而是要在网银的后台设定另一个网上支付的密码才可以在支付宝上充值购物的，呵呵，因为我是本行员工。才知道这么清楚
14楼的，亏你还是广发的员工，对自己工作的银行业务这么不了解，呵呵，要多去学习啊！广发信用卡开通网上银行是不用跑银行去的，只要网上开通并设置支付密码就可以支付。但如果用的是广发理财通卡，就要先开通网上银行，再跑到银行柜台去确认才能进行网上转帐和支付！上面的过程就是我用的广发卡！
我开通了可是还是不行老是说
支付帐号没有申请网上支付功能，请申请网上支付功能后再试
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Gzip enabled后使用快捷导航没有帐号？
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用VTM十分钟收到激活信息。。。
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本帖最后由 SIEMENS6688 于
09:46 编辑
真的很方便，十分钟就开通了，广州
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今天我也在分行提交确认函了，看看多长时间可以通过。
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提交确认函8天后开通
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够快，恭喜。。。
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请教广州在哪个分行开通。如何开通，需要什么手续，谢谢
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polaris1981 发表于
提交确认函8天后开通
8天开通？貌似有点慢，我在浙江嘉兴，这边有信用卡中心的，我在分行提交的确认函，我朋友之前也提交过，3～4天即可激活。呵呵，主要是看分行的效率。到时候再分享。
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楼主&&是VTM& &
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ATM 是自动提款机, 楼主你ATM机能激活信用卡! 太强了!!
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浦: 48K&&平: 20K
发: 17K&&民: 15K
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ATM。。。。。。可以开通信用卡。。。。。
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atm这么霸道也是醉了
3k的废行拿你怎么是好，鸡肋鸡肋，弃之可惜食之无味
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楼主说的是V而不是A，远程视频的那种，里面有个真人美女和你说话的，广发全国没多少，宁波就有，刚用过
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今天我也在分行提交确认函了，看看多长时间可以通过。
我用了6天。&&
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今天我到广发银行总行提交确认涵，不知道啥时候开通
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