一般来说截屏的方法有以下几種：
1、方法一：同时按住屏幕底部的Home键和电源键，保持大约2~3秒看到屏幕边框闪动松手即截屏成功（部分型号手机需要同时按住返回键和Home鍵截屏，如S5830）
2、方法二：待机-应用程序-设定-（我的设备）-动作与手势-手掌动作-【手掌动作】滑块开启-【截取屏幕】滑块开启已开启。（S5掱机该选项为【手掌滑动以捕捉】-开启）-直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图 
3、方法三：待机-应用程序-设定-（我的設备）-辅助功能-（敏捷度和互动）-助理菜单-【助理菜单】滑块开启-白色方框选择【截屏】即可。 
若方法正确仍无法截屏可以备份重要数據（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。

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