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标题：吴刷预授权完成退款问题
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我在6月28日晚21：35入住如家咸阳人民东路店，并使用信用卡刷了500元的预授权。于7月1日早上7：45结账，结账时我首先要求使用储蓄卡付账，并使用兴业银行的储蓄卡支付了491元的房费，然后我把信用卡交给了前台进行取消预授权的操作，结果前台操作层了完成预授权，500元直接从我信用卡中扣除了，我也收到了银行发来的消费500元的短信，后来银行账单也显示已经扣除了500元。前台操作失误之后又重新做了预授权完成撤销的操作，我也拿到了一张显示预授权完成撤销的单子，说是过几天就可以退款到银行卡中，但是到了今天我也没有收到500元的退款，期间我打过两个电话到如家咸阳人民东路店进行询问，第一次说是5到15天天就可以退，过了半个月后，我再电话询问说是要3周或者1个月才能退款，前后两次说法的不一样，让我如何相信一家上市公司居然如此待客，多刷的500元究竟什么时候能够退还，我现在都没有办法知道，这周如果还不进行退款，那么我将拨打当地的消费投诉电话进行投诉，如果还不退还那么我将会让附近朋友亲自到店讨要说法，届时希望不要影响你们的生意。
楼主10:52:00
尊敬的宾客，您好！非常抱歉给您带来不便。您反馈的情况我们已反馈给酒店负责人，稍后负责人将亲自与您联系沟通，请保持您的手机畅通，谢谢！
1楼12:09:00
尊敬的宾客，您好！非常感谢您接听酒店负责人的电话。诚如之前负责人与您电话沟通的那样，感谢您的理解与支持。谢谢！
2楼12:47:00
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团伙利用信用卡预授权形式非法套现多人600万元
　　额度3000的
　　骗子们是怎么透支出15万的
　　这样的事，今年杭州已发生6起，涉案金额超600万元
　　本报通讯员 吴文俊 本报记者 陈雷/文 梁津铭/绘
　　银行审批给你额度只有3000元的人民币信用卡，你有办法透支15万么？
　　没有办法？
　　你还不够“聪明”啊。
　　这样的事情，今年上半年在杭州发生了6起，累计涉案金额6319250元；全国其他地方目前警方发现了8起，累计涉案金额达到了9084885元，都快到千万了！
　　今年1月起，杭州市公安局下沙公安分局经侦大队被市局指定办理这类蹊跷案件，4个多月来，办案人员经过细致侦查，先后赶赴深圳、上海等地，一举将这伙“惊天诈骗团”的成员全部抓获，犯罪嫌疑人有5&名，扣押账款500余万元。
　　昨天，下沙警方公布了详细案情。
　　急需6万元
　　找到信用卡套现的掮客
　　杭州姑娘丽丽是其中一个受害者。今年1月1日，她有点急事需要6万元，找朋友借，没借到。一着急，想到了去网上找那种“信用卡套现”的掮客。
　　她在网上找到一个这样的QQ群。专门用POS机帮持卡人伪装刷卡消费，实际上是套取比较大额的现金，从中赚取比较高的手续费。丽丽的卡就只有3000元的额度，她能直接从ATM机取现的额度只有1500元，3000元额度只能通过刷卡消费使用。
　　丽丽借钱借不到，就想到了这个“聪明”的办法：找“信用卡套现”掮客，先提高信用卡额度，然后刷卡套现6万元。
　　有需求就有解决方案，对方告诉她，出10%的手续费，就可以把她那张工商银行信用卡的额度从3000元提高到15万元，然后就可以透支出6万元的人民币来。
　　不管你信不信啊，丽丽反正是相信了。
　　身份证、网银、密码统统交出
　　等了半小时，6万果然到账了
　　联系好掮客后，当天下午4点，丽丽带着身份证、一张信用卡、一张零存款的借记卡以及网银密码盘，到了天城路上的一家快捷酒店。
　　对方有人接她，把她带到酒店房间里，房间看起来没什么特别之处，只有一台笔记本电脑和pos机。
　　在和对方“技术员”见面后，谈妥手续费用，丽丽将这一堆七七八八的东西和她的手机、抄有网银密码和信用卡密码的小纸片一起交给了对方。
　　对方要求她在隔壁房间等待，因为操作有“技术保密”，不能给当事人看到。
　　丽丽虽然忐忑不安，但真跑到隔壁开始等了。
　　大约半小时后，丽丽收回了她的这些东西，信用卡、网银密码盘、手机、身份证全都在，0存款的借记卡里面千真万确有了6万元人民币！
　　她高高兴兴离开了酒店，当时还挺高兴地想：这些人信誉不错啊，不是骗子啊。
　　第二天，她跑去银行验证一下。
　　结果，银行柜员告诉她，她的信用卡已经透支元。
　　不可能！看着对账单的丽丽，瘫了下去：她套现到手的6万元，支付给骗子们的6000元手续费，还要再支付给银行86791.30元。
　　丽丽向银行咨询后得知，信用卡额度根本没有提高，还是只有3000元！
　　骗子瞒天过海的原理是什么？
　　预授权的115%被钻了空子
　　那么，骗子们是怎么瞒过银行，又骗了丽丽？
　　额度3000元的信用卡被透支15万元，这个“技术”的原理是什么？
　　主办这起系列团伙案件的杭州下沙警方对这起案件进行了揭秘。
　　经侦大队民警李晗解释：骗子们用的是信用卡预授权、预授权确认来实施非法套现的。
　　信用卡预授权交易不是所有POS机都能做的，银联只允许宾馆酒店等少数行业开通此项功能。信用卡预授权相当于消费押金，但比付押金便利。持卡人不用拿出现金，只是冻结一部分信用卡的额度就可以获得先消费再结账的便利。
　　以酒店为例，持卡人入住时在酒店前台刷卡进行预授权，待持卡人离店时再按照实际发生的消费进行扣款结账。预授权可以使用消费额度的115%。也就是说，假设一家酒店的房费为1000元1天，住客提供信用卡支付房费，酒店可以做的预授权额度是1150元以内。万一酒店住客不结账就离开，那1150元的预授权金额就将由银行划入酒店的账户，这是银行为了保护酒店而制定的一项信用卡规则。
　　骗局的整个过程，在丽丽的银行来往记录上清清楚楚：骗子们先给丽丽的信用卡存入了100万元现金，然后进行了115万元的刷卡消费。当这笔钱从银行转到POS的绑定账户上，骗子们从中转出了6万元给丽丽，自己吞了9万多。全过程都是通过网络银行进行结算，没有用到一元钱的现金。
　　不过在骗局实际操作的过程中，骗子们也是动用了自己的资金，这笔资金有100万元人民币之多，就是最先给丽丽信用卡里存入的100万元现金，不过最后还是转回了骗子的账户。
　　据下沙警方最后查证，这个诈骗团伙总共5人，主犯是一名1977年生的沈姓男子。他在杭州注册了名为“杭州速付通酒店管理有限公司”的皮包酒店，申请了POS机，做的就是信用卡套现的诈骗。
　　从今年1月起，他雇了一对夫妻，马某和戴某专门在网络上发小广告，声称能够进行“信用卡提额”服务。
　　丽丽就是其中一个受骗者，全国相继发生的14起类似案件也是这样的“原理”。
　　目前，部分银行已经将预授权交易的额度调整为100%。相关案情仍在进一步查处之中。
（编辑：SN094）
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预授权确认和预授权完成是不是一回事
悬赏分：60&
问题已解决
我没用POS机做过于授权 一直都是刷消费的~不知道 确认和完成是不是一回事啊！
纵横法律网网友
1.预授权确认和预授权完成是一回事，只是各个银行的称呼叫法不同而已；
2.做预授权的时候要密码，完成就不需要密码了，有些pos连卡都不需要就可以做预授权完成，只要有预授权单子凭信用卡卡号和授权号和在30内都可以完成；总之预授权之后的交易都不需要密码，如预授权完成/确认、预授权撤销、预授权完成撤销等等...........
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纵横法律网网友
预授权完成是不需要密码的，之前做预授权的时候要密码，完成就不需要密码了，甚者连卡都不需要就可以完成，只要有预授权单子和在15内的。
纵横法律网网友
流程是这样：
第一天我在酒店开房，酒店给我做了600的预授权，当时输入了密码但是没有签字。
第二天退房时他要求我再次输密码并且签名。。。但是！我这次输密码的时候一个糊涂输成了另外一个卡的密码。。输完以后我也反应过来了，但是这个时候前台告诉我密码没错！！！
问题是我明明记得密码是错误的，但是为什么会扣钱了了？？、
后来我在柜员机上查过我的卡，余额和密码都没有为题。
请问一下到底是怎么一回事?解答者感激不尽，若答案理想再追缴分！
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酒店预授权操作及含义
来源： 发布时间：日 点击数：
& 预授权操作及含义（酒店类商户）
预授权：按『确认』键――4『预授权』――1『预授权』――刷卡确认后输入预授金额――顾客输入密码后等待打印即可。（预授权指商户通过POS交易将卡内指定金额冻结的过程。预授权只是暂时冻结持卡人款项，所冻结款项并未从卡上扣划走。预授权有效期一般为30天，有效期内不做&预授权完成&或&预授权撤消&的，该冻结金额将自动解冻，恢复持卡人原额度。）
预授权追加：暂未开通此功能。
预授权完成联机：按『确认』键――4『预授权』――3『预授权完成联机』――刷卡或手输卡号并确认――输入交易日期（Y：年、M：月、D：日）――输入原授权码――输入顾客实际消费金额――顾客输入密码后等待打印即可。（此功能用于商户对持卡人已做预授权的交易，在有效期内作支付结算的过程。如实际消费金额超出原预授权金额，可在全额预授权完成后再另作消费余下不足；如未超过原预授权金额的，在预授权完成后剩余冻结款可自动解冻。）
预授权完成离线：操作方法基本和&预授权完成联机&一样。（此功能用于&预授权完成联机&由于各种原因无法操作完成时的补充操作，完成后注意保留好顾客消费相关的单据。）
预授权撤销：按『确认』键――4『预授权』――下翻下页选5『预授权撤销』――输入密码&123456&后刷卡确认――输入凭证号――输入原交易日期――输入原授权码――输入金额――顾客输密码确认后等待打单。（此功能指由于各种原因取消原来所作的有效期内的预授权。）
预授权完成撤销：按『确认』键――4『预授权』――下翻下页选6『预授权完成撤销』――输入主管密码&123456&――输入凭证号并确认金额――刷卡并确认&&再次输密&&等待机子打单并显示&交易成功&。（此功能指由于各种原因取消原来所作的预授权完成。）
注意事项：
1、预授权只是对持卡人授权额度进行冻结，并不进行实际记帐。
2、切记&预授权&有效期为30天，有效期过后预授权金额自动解冻退回持卡人账上。
3、&预授权完成联机&不能交易成功时：先尝试手输卡号完成联机；还不行则使用&预授权完成离线&的操作来尝试；最后还不行的就联系维护人员。
4、手输卡号交易时：① 有效期（YY/MM）输预授权的交易日期；②输密码时务必输完六位密码。
5、农、中、建等11家发卡行（下表）的借记卡不可以做&预授权&。其他银行的借记卡则已开通。
注意：未开放&借记卡预授权&交易的银行名单：
中国农业银行 中国银行 中国建设银行（部分地区开放）
深圳发展银行 广东发展银行 天津市商业银行 广州市商业银行 上海银行 长沙市商业银行 阜新市商业银行 成都市商业银行
预授权问题处理：
&预授权完成&功能不能操作时：酒店类商户例外协商申请（加盖财务章），调帐申请书（加盖财务章），预授权签购单（复印件），顾客实际消费清单（复印件）。
&预授权撤销&功能不能操作时：取消预授权申请书（加盖财务章），预授权签购单（复印件）
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