怎么我刚申请的淘宝号存在安全隐患被限制登入_百度知道
怎么我刚申请的淘宝号存在安全隐患被限制登入
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实名认证就好了，不要异地登录
修改密码，重新登录，然后实名认证。
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&淘宝账号无缘无故被封了
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淘宝账号无缘无故被封了
编号：CN26055 &&|&发表于 22:02:44&|&
1人参与评论
&&&投诉人：白先生
投诉对象：
投诉要求：
立刻解封我的淘宝账户购物窗口
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
今天想在淘宝上买点东西一登上淘宝没事，看上了东西加入购物车之后去结帐他就显示付不了账还显示你的账户存在安全隐患在保护当中，我打客服电话咨询他们也不知道是怎么回事说是系统自己检测出来的封的我的号，我让他们解封他们就说解封不了，说我只能在注册一个账号我就想说我哪有那么对手机号注册啊，今天，我和往常一样打开**网，登陆账号，输入密码以后没登陆上，提示我**账号有风险，让我去按照他的要求，更换密码，等我更换了密码在登，就和我说我严重违规操作，账号被永远冻结。我只是一个普通的**买家，并没有开店或者挂任何商品，连所谓的淘江湖都不弄，只是单纯的为了购物而开的号。我虽然不是**达人，但是也勤勤恳恳的信用马上上钻了，我上**一般都只用我自己的电脑和家里的电脑，也不会出现因为病毒或者木马盗号。但是今天我发现我的号被冻结了，于是我就打给**的客服。本来账号冻结了，我的信用和我之前的购买记录都没有了，我心情很郁闷，但是我遭遇了第一个**客服，她的话让我就和我的名字一样，气红了！！我问她为什么我的账号会冻结呢，她说，我们**的安全系统查出你的账号存在严重违规，所以被冻结了。我问，我是因为什么原因被冻结的呢，我没有卖东西，也没有诈骗刷信用等违规行为啊，也没有在网吧公共电脑上登账号啊，她说，就是有违规行为，我说到底什么违规行为，她说，不知道是什么，反正就是违规了，我问她，我无缘无故被冻结了账号，总该告诉我为什么把，她就说，就是存在违规行为，至于什么违规不清楚。我说，那我的账号怎么找回来，可以发身份证等什么信息去申请解封吗，她说，不行，这个账号永远都不能用了，你如果需要在申请个新的账号，我说，我之前账号的信息呢，她说，就没有了。我的心情很是不爽，打了半天电话，她最后就给我总结了两点，一，我的账号查封了，至于为什么不知道，二，账号不会解封了，需要就申请新的。我也总结了两点，一，给我判了死刑不告诉我我干了什么犯法了，就只告诉我反正就是犯法了。二，阿里巴巴的条款就是天条，账号没了我除了找她客服，客服给我判了死刑，我别无办法，连个上诉的地方都没有。打了电话，我又上网搜寻有没有人和我遭遇同样的情况，我看到很多人都在说曾遇到了这种情况，最终只能认栽，自己吃亏。我感觉很不公平，于是我又打通了**的客服，第二个客服问的比较详细，我这三个月的购买记录都和我对了一遍，没问题啊，她最后就说是我长时间没上号被盗用了，可是我7月3号才购买的东西，不会20天不上就算长时间吧，而且我一直都用我的电脑上的账号，我的电脑并没有中毒中木马，我别的账号也没有问题啊，她就说反正就是可能被盗了，发布违规信息了。我说，我上账号并没有提示我账号存在风险啊，她说他们是先查封冻结了再告诉我有风险。我是不是可以理解为砍了头再告诉我要砍头一个意思。我说我都不知道我的号被盗了，也没发现有异常，你们也并没有提示我账号出现问题。为什么不发现有问题事先通知我们消费者，然后我们做出反应以后他们再处理，而不是什么也不告诉就直接冻结了。我到现在都很莫名其妙，一直都想不通为什么我违规了，什么时候被盗号了，就算账号被盗有违规行为，那是什么行为呢，什么时候呢，既然**自认为是一直在保护交易双方的权益，那么现在作为普通消费者，在未知情恐怕永远也不会知情的情况下，造成的损失，该去找什么地方申诉呢。
法律快车律师回复
金颖律师 [北京-北京]
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
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我无缘无故被一对我不认识的人在电话里骂了，而且是连续骂4次，我老受伤了，该怎么办
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帐号无故被封停
投诉补充：
我的也是没有任何说法就给封了
天津天津南开区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
投诉人您好，21CN聚投诉支持淘宝为营造更安全、公平的交易环境，对违反国家法律规定、侵害消费者合法权益的行为进行打击。如您的淘宝账号被封并自认确属误封，请先向淘宝客服了解封号的原因及依据，并回答我们下列全部问题，以便聚投诉对合理投诉予以跟进。
【以下材料，请您按要求逐一提交。如缺少其中一项，聚投诉将因无法确认您投诉的合理性，暂不跟进受理】
1、淘宝给出的封号原因（“个人中心-客户服务-违规记录”页面【截图】）；
2、充分举证您没有相关违规行为；
●如涉嫌出售假冒、盗版商品，请提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证【图片】；
●如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；如是购买的是虚拟商品，请提供真实使用相关物品的证明【图片】；
●其他封号情况请参考以上内容类推，标准是【举证说明淘宝封号原因不成立】。
3、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便聚投诉全面了解。
（用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片【每张1M内，每次只能上传三张】；不要在本回复下直接提交）
暂无网友评论
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聚投诉微信服务号我的淘宝账号登不上去，说存在安全隐患，怎么办，刚申请的_百度知道
我的淘宝账号登不上去，说存在安全隐患，怎么办，刚申请的
提问者采纳
你PC登录下按照提示走一下采纳谢谢
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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其他1条回答
你应该和手机还有邮箱进行绑定，还有设置数字证书，来提高你的安全级别。
好的，谢了
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出门在外也不愁淘宝帐号刚注册，还没开店就被永久封号，给个理由说账户存在严重安全隐患 - 110网免费法律咨询
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淘宝帐号刚注册，还没开店就被永久封号，给个理由说账户存在严重安全隐患
福建－厦门&09-17 14:55&&悬赏 0&&发布者:liusqi…… & 回答:(3)
淘宝帐号刚注册，还没开店就被永久封号，给个理由说账户存在严重安全隐患，虽然里面没有钱，但是最近阿里巴巴为了上市做出一些非常下流的事情，无缘无故封淘宝店，开店已经认证通过的帐号随后给你一封站内信说店铺不符合淘宝认证，不然就是支付宝不让登录，资金也不让转出来，请问这方面的律师朋友，这种情况怎么解决？
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