根据您的描述建议您以下操作試试：

1、进入设置-更多设置-应用程序-全部-Android动态壁纸清除数据。

2、设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置还原所有设置不会删除您手机任何数据的。

3、您可以去官网下载固件升级包恢复系统的各机型固件升级地址：

，进入这个链接点击“服务”--在搜索框搜索自己的手機型号，然后选择型号点击资源下载--固件升级处进行下载全量包的。

这个是教程您可以看看的。固件升级操作说明：

固件升级前建议您将手机数据备份一下以防数据丢失。

若以上方法都不行建议您将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员為您服务售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

查询您所在省市的售後地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！