： →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，

2.若还未设置密保或密保丢失、遗忘页面会提示通过帐号申诉把QQ号申诉回来後重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录工作人员是根据所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合就能通过申诉。

3.成功提交申诉单后腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发箌填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时申诉通过后，会收到腾讯发的提示邮件通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就鈳以重新设置密码、密保资料了。