中国家居电商的机遇与挑战-环球家电网
中国家居电商的机遇与挑战
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核心提示：速途研究院的数据显示，目前家居产品网购比例最高的国家是日本，占比为20.5%。中国目前在这方面的占比仅为3.4%。这说明，我国的家居电商还处于发展阶段。
——机遇，2050亿元市场在等待被挖掘&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 文/家财富 &一份全球在线支付平台PayPal发布的“全球消费者网购行为及偏好调查报告”显示，中国消费者日常网购习惯及热忱度领衔全球，每周平均花在网购方面的时间达387分钟，较全球市场平均每周202分钟多出3个多小时。同时，在通过移动设备进行在线支付方面，中国消费者的应用程度同样遥遥领先——仅有10%的中国消费者称不会用移动设备进行网上交易，而全球平均拒绝率则为 42%。在调查中，78%的受访者认为借由在线支付完成网购方便快捷，可见网购已融入我们的日常生活。 这种深刻的消费变革，已经引起商业格局的巨大变化与剧烈转型。就在今年两会政府报告中，李克强总理首次提出“互联网+”概念，产业互联网化作为国家引导的经济方向，正在备受全行业的高度重视。中国家居电商联盟负责人认为，家居业虽然是比较传统的行业，但也不可避免地赶上了这股电商大潮，家居网购市场的份额正在以两位数，甚至三位数以上的速度在飙涨。 &&& 这是一个新蓝海的机遇！ 速途研究院的数据显示，目前家居产品网购比例最高的国家是日本，占比为20.5%。中国目前在这方面的占比仅为3.4%。这说明，我国的家居电商还处于发展阶段。 另据中国电子商务研究中心的统计数据，2013年家居行业的线上销售规模为700亿元，仅占线下市场销售规模的3.9%。2014年全国家居电商交易规模达到1197亿元，较2013年增长了近50%。预计到2015年，这一规模有望达到2050亿元，相当于2013年的3倍。其中网购规模增长249%，网购率达到17.5%，成为继服饰、3C数码产品之后，电商领域的又一蓝海。 国泰君安分析师张琨认为：“未来几年，家居行业线上销售规模有望实现连续翻倍的增长。” 面对飞速发展的电商渠道，传统家居企业纷纷开始行动。行业媒体做过一份调查，目前有80%以上的家居企业高度关注电商行情，有60%以上的家居企业正在规划实施自己的电商之路，有约30%的家居企业已深度介入电商领域，有5%的家居企业已在发展电商的过程中获得经济收益。而在过去2014年，传统家居家装企业在电商领域不断取得突破，例如皇朝家私、芝华仕等等。 有业内人士预测，2015年将是传统家居企业在电商渠道深度发力的一年。而其实早在2013年，皇朝、穗宝、雅兰、双虎、华日、多喜爱、芝华仕、金海马、欧瑞、A家等一大批传统家居企业品牌早就发力家居电商市场。例如，皇朝家私仅在3013年“双十一”就暂获了2700多万元的销售额，强势冲入淘宝天猫家具类主会场，排名第九。 毋容置疑，家居网购将会是未来最强劲的利润增长点。从一组预测数据可以看到，2015年家居网购规模有可能增长249%，网购率达到17.5%。 网购，正在成为更多消费者购买家居产品的主要渠道。 正是在空前大机遇的时代背景下，中国家居电商联盟乘势迎风、应运而生，聚合优秀品牌力量与资源，以组织形式，树立行业新标杆，积极响应天猫打造网络品质之城，用互帮互助、互相监督、互相学习等方式，让家居品质得到新的飞跃！ 2014年6月9日，由皇朝家私牵头，提出以抱团成长的初衷，依托天猫及聚划算平台，联合欧瑞、雅兰、左右、双虎、华日、多喜爱、芝华仕八大国内知名家居品牌组建成立——中国家居电商联盟，以全面整合行业电商优质资源，互补互利方向，携手共同发展。联盟旨在给家居电商商家提供交流互助的平台，为网购家居订立行业标准，以定期系统化培养并共享家居电商事业人才。构建网购家居安全、品质、品牌新环境，建设有态度、为顾客持续创造价值的生态圈，重新定义家居新时尚，开启家居电商新时代。 从去年成立至今，中国家居电商联盟一直致力于搭建一个更加分享、互助、成长、共赢的交流平台。组织核心商家进行宝贵的经验交流，为家居行业培育更多人才，规范并制定电商家居行业标准。今年，中国家居电商联盟再次联手天猫进行质的检测，以倡导“互联网家，品牌质造”家居电商价值观，真正为家居电商行业发出一份质造最强音！ &未来，走可持续、健康的电商渠道必将会成为更多家居企业的必然选择。健康、安全、优质的家居产品与品牌也一定是消费者的必然选择！
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中国家装电商行业深度研究报告
2013年中国电子商务市场交易规模达到10.0万亿元， 增长24.9%，预计未来几年，电子商务仍将保持20%左右的增长， 成为推动我国网络经济乃至国民经济发展的重要力量。电子商务的高增长及电子商务在便捷性、开放性、低成本、高效率等方面的优势日益凸显。
在传统行业纷纷触网的浪潮中，传统家装企业也被卷入，意图打通家装电商这条黄金航线。有两个神秘的预言，预言之一：电商的最后一份最大的蛋糕，就在家居（含家装）行业，原因在于此行业的产业规模大，但行业内的企业均较为弱小，而且经营模式较原始；预言之二：电商和家装行业是先天最有契合度的。
1、市场规模
（1）电商规模
2013年中国电子商务市场交易规模达到10.0万亿元， 增长24.9%，预计未来几年，电子商务仍将保持20%左右的增长， 成为推动我国网络经济乃至国民经济发展的重要力量。电子商务的高增长及电子商务在便捷性、开放性、低成本、高效率等方面的优势日益凸显，report88正逐渐被越来越多的传统企业和用户所重视，也成为广大家装企业未来业务发展的重要发力点。
（2）建材家居行业规模
根据中国建筑装饰协会数据， 2013年中国建材家居行业市场规模达到37242.9亿元， 2014年仍将保持较快增长，市场规模预计将达到40709亿元。从市场规模构成看，在.9亿元产值中，report88建筑装饰部品及材料25389.7亿元，家具、人造板和智能家居分别为6800亿元、 4953.2亿元、100亿元。在建筑装饰部品及材料中，陶瓷4322亿元、卫浴2550亿元（包含厨卫电器、卫浴）、石材3477亿元、地板700亿元、门窗3640亿元、家居五金2710.3亿元、建筑涂料1280亿元、建筑幕墙2500亿元、电气照明2078.2亿元、天花吊顶347.5亿元、塑料管材925.2亿元、辅料（建筑粘合剂及特种砂浆等） 1050亿元、家居饰品586亿元（包括装饰画、窗帘、软艺、创意家居摆件）。
（3）家装电商行业规模
2014年我国家装电商交易规模达到1197亿元，比2013年增长50%左右，在建筑装饰行业（含公共建筑工程装饰、住宅装饰装修及幕墙行业三部分，据中国建筑装饰协会预测全年市场规模为40709亿元）中占比约为2.9%， 在住宅装饰装修市场中占比预计为8%左右， 整体来看，家装行业线上渗透率相对较低，但整体市场保持较快增长。随着天猫家装、垂直类家装企业等对O2O模式探索力度的加大，传统品牌商触网热情的高涨，消费者对家装等大件非标品网购习惯的逐渐培养，未来家装电商行业将会获得快速发展。
2、家装电商行业模式
目前中国家装电商行业发展主要有三种模式： C2C、 B2C及O2O，几种模式特点各不相同。
（1） C2C模式： C2C及B2C模式是中国网络购物行业发展早期就存在且目前发展已经相对成熟的模式， C2C模式下的产品销售体量大，涵盖产品品类齐全，能满足网购用户差异化及个性化的需求，未来仍将维持稳定增长，因此成为家装电商企业的一种重要的选择。代表企业有淘宝家居家装频道。
（2） B2C模式： 与C2C平台卖家相比， B2C平台商家在整体实力、商品品质及服务水平等方面的优势凸显，在满足用户的高品质需求方面有一定的优势，大量家装的品牌商家也采用这种模式进行运营。代表企业如天猫家居建材频道、京东家居家装频道等。
（3） O2O模式： O2O模式将线下商务的机会与互联网进行了结合利用线上进行引流，线下进行体验和消费， 近年来随着团购市场的快速发展， O2O模式也逐渐被消费者熟悉。目前众多企业对O2O模式还处在探索阶段，典型代表企业有苏宁易购、腾讯微信。此外，一些偏服务类的企业如赶集网、 58同城、 淘宝的吃喝玩乐频道、腾讯的美食频道也都在进行尝试，目前大量家装企业也在纷纷探索这种模式，如一起装修网、尚品宅配新居网、酷漫居、美乐乐、齐家网等。
3、家装O2O模式探索与研究
家装行业按照与客户接触的方式分为线下、主攻线上和线上线下相结合三种，而现在，除了部分标准化产品可以在线上直接销售以外，线上线下相结合的方式已经成为行业中的主要发展方向。
（1）线上：信息不对称的问题逐渐解决，用户信任度不断提升
线上的信息将会更加得透明，一方面消除家装行业在产品信息方面的不对称，用户可以方便的浏览所有的产品信息，包括颜色、尺寸、规格、产品的优缺点、产品评价、用户使用心得等等，不仅节省大量与店员沟通的时间，而且可以便捷的进行对比，使得线下的体验更加高效和具有针对性。另一方面消除家装产品价格信息的不对称， 通过线上平台，用户可以方便的获得各种价格及促销信息，极大的减少价格信息的不对称，帮助消费者获得更多的实惠。 高性价比的产品及好的服务体验使得用户对家装电商的信任度不断提升，从而促进家装电商行业的发展。
（2）线下：体验更流畅和方便
线下的体验将更加的流畅和方便，随着二维码、互动大屏、 CRM系统及物联网、实景影像体验等新兴技术对线下体验中心强有力的支撑，用户在线下体验时，就能实时查看产品评价、产品规格和交易信息、对比其他品牌、规格的产品，report88查看产品的促销信息等以及产品收藏、下单等功能，不仅更加方便快捷，还能节约商家的人力成本。
（3）线上线下融合：整个O2O流程更通顺
从前端的测量设计，到后端的安装配置，整个流程过程中通过线上线下的配合，实现PC、移动端及线下三种渠道消费者的身份统一，通过将客户信息融合在一起，提供统一的会员中心服务，从而做到家装需求“私人定制化”。通过线上线下的有效串联，线上家居装潢行业的效率和体验将会进一步提高，带动整个家居装潢产业链的革新。
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金螳螂力推家装O2O平台今年电商销售目标50亿元
作者：倪天歌来源：证券时报
　　证券时报记者 倪天歌　　（002081）日前宣布，公司将投入5亿元作为营销预算，推动旗下家装电商平台“家装e站”的发展，并将“家装e站”2015年、2016年、2017年的销售目标分别定为50亿元、300亿元、1000亿元。　　在6月6日举行的发布会上，金螳螂董事长倪林表示，金螳螂与家装e站合作成立金螳螂（苏州）电子商务有限公司，是金螳螂集团开启电商业务的契机，同时也预示着公装、家装“双轮驱动”发展战略的正式实施。　　电商模式让利30%　　据了解，家装e站成立于2010年，原本是一家依托于阿里天猫平台的家装O2O公司。2014年6月，金螳螂投资控股了家装e站，并宣布在3年内将投资10亿元发展家装O2O平台。　　家装市场是一块巨大的蛋糕，目前市场规模已经超过4万亿元。但由于设计、施工难以标准化等问题，家装电商还是一片尚待深耕的蓝海。　　倪林将2015年定义为中国家装电商元年。“金螳螂电商打造的是标准设计、标准主材、标准施工、一站式服务的线上购物、线下体验的家装电商O2O交易平台。”　　家装e站已依托金螳螂的品牌、供应链、设计及施工管理优势，解决了传统家装产品和服务售前预算标准化和售后施工标准化两大难题。截至目前，家装e站已覆盖全国近500多个城市线下体验中心。　　金螳螂电子商务有限公司董事长定方表示，“传统家装的模式通常是‘F to B1 to B2 ……C’（工厂-中间商1-中间商2……消费者）”，家装e站的创新就在于，在全国范围内布局中心仓，去掉中间环节直接签约主材厂家，实现F2C（factory to customer ，工厂-客户）模式，确保价格竞争优势。平均来看，相对传统家装可以为用户节省30%左右成本。　　今年销售目标50亿　　家装e站创始人孟德表示，家装e站的模式就是打通线上线下，建立标准、简单、透明的一站式服务模式，还权给用户。为此，在此次战略发布会上，家装e站还推出了中国家装史上的第一本装修指南《家装白皮书》，力求通过通俗语言的介绍让用户掌握家装的环节和标准，并以此进行监督。　　针对家装行业饱受诟病的质量、价格、信任问题，定方表示，家装e站将通过搭建业内领先的专业化O2O营销整合平台，增加家装服务的信誉评价，彻底解决传统家装的痛点。　　目前，家装e站已在全国建立了27个实景认证基地，一方面，让用户拥有自主选择星级工人的权利；另一方面，通过质量管控APP，实现整个施工阶段36个家装节点全部可视、可控、可评。　　据定方介绍，家装e站已率先推出了设计包、施工包、主材包三种标准化的产品，打破传统的人工分离方式，并设立了免费设计、一口价、三不限、所见即所得等八大承诺。未来，家装e站还计划推出家装包、家电包、家居包和家政包等更多家装外延产品。　　家装e站目前已在全国建立了36个中心仓，物流吞吐能力达220吨/天。孟德表示，家装e站今年的目标是，在全国范围内中心仓数量达到50个，城市分站数目达2000个，实现50亿元的营业目标。　　据倪林透露，金螳螂已与家装e站在“材料包”产品上实现了打通，家装e站2014年为金螳螂贡献了约10%的营收，预计未来这一比例会加大，甚至电商的增速会超过传统业务。　　金螳螂旗下家装e站的销售目标 倪天歌/供图
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金螳螂推家装O2O平台 今年电商销售目标50亿
证券时报记者 倪天歌
金螳螂（002081）日前宣布，公司将投入5亿元作为营销预算，推动旗下家装电商平台“家装e站”的发展，并将“家装e站”2015年、2016年、2017年的销售目标分别定为50亿元、300亿元、1000亿元。
在6月6日举行的发布会上，金螳螂董事长倪林表示，金螳螂与家装e站合作成立金螳螂（苏州）电子商务有限公司，是金螳螂集团开启电商业务的契机，同时也预示着公装、家装“双轮驱动”发展战略的正式实施。
电商模式让利30%
据了解，家装e站成立于2010年，原本是一家依托于阿里天猫平台的家装O2O公司。2014年6月，金螳螂投资控股了家装e站，并宣布在3年内将投资10亿元发展家装O2O平台。
家装市场是一块巨大的蛋糕，目前市场规模已经超过4万亿元。但由于设计、施工难以标准化等问题，家装电商还是一片尚待深耕的蓝海。
倪林将2015年定义为中国家装电商元年。“金螳螂电商打造的是标准设计、标准主材、标准施工、一站式服务的线上购物、线下体验的家装电商O2O交易平台。”
家装e站已依托金螳螂的品牌、供应链、设计及施工管理优势，解决了传统家装产品和服务售前预算标准化和售后施工标准化两大难题。截至目前，家装e站已覆盖全国近500多个城市线下体验中心。
金螳螂电子商务有限公司董事长定方表示，“传统家装的模式通常是‘F to B1 to B2 ……C’（工厂-中间商1-中间商2……消费者）”，家装e站的创新就在于，在全国范围内布局中心仓，去掉中间环节直接签约主材厂家，实现F2C（factory to customer ，工厂-客户）模式，确保价格竞争优势。平均来看，相对传统家装可以为用户节省30%左右成本。
今年销售目标50亿
家装e站创始人孟德表示，家装e站的模式就是打通线上线下，建立标准、简单、透明的一站式服务模式，还权给用户。为此，在此次战略发布会上，家装e站还推出了中国家装史上的第一本装修指南《家装白皮书》，力求通过通俗语言的介绍让用户掌握家装的环节和标准，并以此进行监督。
针对家装行业饱受诟病的质量、价格、信任问题，定方表示，家装e站将通过搭建业内领先的专业化O2O营销整合平台，增加家装服务的信誉评价，彻底解决传统家装的痛点。
目前，家装e站已在全国建立了27个实景认证基地，一方面，让用户拥有自主选择星级工人的权利；另一方面，通过质量管控APP，实现整个施工阶段36个家装节点全部可视、可控、可评。
据定方介绍，家装e站已率先推出了设计包、施工包、主材包三种标准化的产品，打破传统的人工分离方式，并设立了免费设计、一口价、三不限、所见即所得等八大承诺。未来，家装e站还计划推出家装包、家电包、家居包和家政包等更多家装外延产品。
家装e站目前已在全国建立了36个中心仓，物流吞吐能力达220吨/天。孟德表示，家装e站今年的目标是，在全国范围内中心仓数量达到50个，城市分站数目达2000个，实现50亿元的营业目标。
据倪林透露，金螳螂已与家装e站在“材料包”产品上实现了打通，家装e站2014年为金螳螂贡献了约10%的营收，预计未来这一比例会加大，甚至电商的增速会超过传统业务。
金螳螂旗下家装e站的销售目标 倪天歌/供图
&&&&（来源：证券时报）【责任编辑：丁惠兰】
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