城市晚报 - 多媒体数字报
第A10版：今冬供暖系列报道
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昨日，长春供热公司站长陈军做客本报，为市民解答供暖难题——
供热面积与房产证面积不符可以找到第三方重新测量
　　陈军在本报接热线
　　城市晚报讯&自本报“供暖直通车”开通后，供暖专家通过接热线的方式使为市民解答了许多供暖难题。昨日，长春供热公司站长陈军做客本报答疑。　　问：我家位于南关区，住的是四楼。去年供暖时，我家与二楼的邻居都开通了地热。住在三楼的邻居虽然没有交采暖费，但室温也挺高，我觉得这不公平。　　陈军：我个人认为，三楼住户的这种行为是典型的“蹭热”行为。目前，国家相关部门正在积极制定政策，对这些“蹭热族”拟定相关的收费标准。但实际操作起来，还有一定的困难。如果能将热计量普及了，真正实现按热交费，就会杜绝这种现象。　　问：我是曙光社区居民，夏天时小区进行暖气施工，造成路面塌陷，请问像这样的情况住户是不是应该找到供暖单位？　　陈军：住户遇到这样的问题，首先应确定小区马路上出现的塌陷是什么原因造成的，如果是供暖单位施工过程中遗留下的问题，应该找到供暖单位解决。如果是住户个人行为，或是其他原因造成的，应该找到所在社区帮助协调解决。　　问：我是景阳花园小区的住户，所住的楼栋一楼是车库，我家住在二楼，楼下住户没有用热，使我家的室内温度受到了影响，遇到这样的问题应该怎么解决？　　陈军：目前，还没有明文规定要求一楼用户必须供热。出现上述的问题，只能看住户家中的室温达不达标，如果不达标还应到供暖单位协调解决此事。　　问：我是二三小区的居民，我家的供暖面积和房产证上的面积不符合，供暖公司要求重新核对面积，请问专家，这种情况应该怎么办?　　陈军：在供暖面积和房产证面积不符合时，住户和供暖单位可以找到第三方重新测量。一般情况下，住户可以找房地局测绘部门，将测试结果拿到供暖单位进行重新核对，这种测试结果相对比较权威。　　问：我是新竹花园小区的住户，试水阶段，室内出现了漏水，物业来到家中将阀门关闭后进行维修。但是阀门坏了，物业一直没有维修，导致家中10天没有供热，热费能不能退？　　陈军：这种情况住户首先应该确定没有供暖是什么原因造成的，如果是物业维修没有到位，耽误住户家中供暖，其费用应该由物业承担；如果是住户自己的原因，如未及时报修或者住户未与物业公司签订维修合同，费用需要住户自己承担。　　接线总结：无论是首轮还是第二轮的热线接听，通过这个平台，能让供暖单位直接和市民进行沟通，现场为市民解答心中的疑问，这是一个很好的方式，作为供暖单位，感到荣幸。　　（记者&李娜&王春胜/报道&张术/摄）
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电话：(7&&(7您的供暖费，交没交冤枉钱？|房产证|面积_凤凰资讯
您的供暖费，交没交冤枉钱？
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郑州市热力总公司东区供热分公司客服中心主任魏武文说，目前郑州民用暖气交费，没房产证的按照房屋建筑面积的90%来算，有房产证的按照套内面积来算。目前他们交费系统内的信息都是房屋开发单位向热力公司提供的，里面只有建筑面积没有套内面积。这需要业主在房产证下发后，自己到热力公司办理变更手续。如果不及时变更，对于那些高层住户来说，公摊面积较大，在交费时就容易吃亏。
原标题：您的供暖费，交没交冤枉钱？郑州市热力总公司东区供热分公司经营科大厅里排队办理变更信息的人群□记者刘瑞朝文记者许俊文摄影本报讯交暖气费时，按建筑面积交还是按套内面积交，要差好几百块呢。昨日，记者在郑州热力总公司多个分公司经营科打探交费问题时发现，不少用户拿着房产证来办理房屋面积信息变更。郑州市热力总公司东区供热分公司客服中心主任魏武文说，目前郑州民用暖气交费，没房产证的按照房屋建筑面积的90%来算，有房产证的按照套内面积来算。目前他们交费系统内的信息都是房屋开发单位向热力公司提供的，里面只有建筑面积没有套内面积。这需要业主在房产证下发后，自己到热力公司办理变更手续。如果不及时变更，对于那些高层住户来说，公摊面积较大，在交费时就容易吃亏。两种交费方式差多少钱？例：目前市区高层一套100m2的房子，套内面积都在75m2左右，公摊面积较大。暖气收费标准是每平方米每天0.19元。1.没有房产证用户交费：100×90%×0.19×120＝2052(元)2.有房产证用户交费：75×0.19×120＝1710(元)两者相比，前者比后者要多掏342元。如何办理采暖面积信息变更？“办理变更，其实也很简单，只需拿着身份证复印件和房产证复印件，来各分公司的经营科办理。”该负责人说，办理面积变更只需要房产证复印件，办理过户则需要房产证复印件、原业主和现业主身份证复印件各一份。有房产证，但已经按建筑面积缴费，如何退费？那要是今年已经按照建筑面积的90%交过热费，手里已经拿到了房产证，这些钱能否退回来？郑州市热力总公司有关人士说，对于收费到户的用户来说，业主只需在日，即这个采暖季结束前来办理变更面积手续，他们多交的钱就能自动转到明年的供暖账户上。交费卡丢失了怎么办？用户只需拨打热力公司热线电话或经营处电话就能查询，不必再专门跑热力公司一趟。目前最需要提醒的一个问题就是用户信息变更。
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郑州一男子想要回被单位扣押房产证 需提供“住房证”
&& 来源：大河网&&编辑：jxnews && 作者：王杰
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　　原标题：郑州市民要回被单位扣押房产证让提供“住房证”
　　数年前就办好了房产证，但一直在单位押着如今，他想要回，却被要求提供“住房证”
　　房产证都办过了
　　咋还要证明“我的房子是我的”
　　户主：当初没办“住房证”，是拿着推荐条子住进去的单位：要求开“住房证”是为了避免纠纷
　　河南商报记者王杰
　　5月11日，郑州二七区太和路88号院的芦先生为了证明自己对所住房子的所有权，拉着河南商报《陪你去办事儿》栏目记者见了一圈邻居。
　　而事实上，他的房产证已于数年前办好，但一直被单位押着。
　　按照郑州铁路局的内部规定，要领到这个房产证，芦先生必须先提供他当年分房子时单位给的“住房证”，以证明这个房子确实是分给他的。
　　房产证办好了却押在了单位
　　芦先生说，他是1991年退伍转业到郑州铁路局的。那时，他和太和路88号院里的所有职工一样，按时向单位交房租，但房子的产权归单位。
　　芦先生在这房子里一住就是十几年。2006年，单位通知职工，根据面积不同缴纳数额不等的费用，就可以把产权转让给个人。职工们纷纷行动起来，芦先生也交了数万元钱。
　　接下来就是等待房产证的日子。芦先生说，一直等到2013年前后，他在郑州市房管局确认，他的房产证已经办下来了，和其他职工的房产证一起拿到了郑州北建筑段房管所。
　　“房管所要我拿手续，身份证、住房证、交费收据和100块钱办证费。”他说，他转业的时候并没有办理“住房证”，是拿着单位的推荐条子住进来的，“所以现在我也提供不了。”这一卡，就拖到了现在。
　　郑州北建筑段房管所：这样可以避免纠纷
　　11日上午，河南商报记者陪同芦先生一同来到郑州北建筑段房管所。一位副主任表示，几样手续缺一不可，是为了避免不必要的纠纷，之前单位遇到过，“比如女儿给老太太掏钱买房，但后来家庭出矛盾了，一个拿着住房证，一个拿着收据，就来找我们闹。”
　　根据工作人员的说法，“住房证”是铁路局内部给职工分房子时所发的证件，里面有职工的相关信息。至于更多信息，工作人员让我们去上级业务部门郑州铁路局房管所了解。
　　郑州铁路局房管所：到离退休工作站开证明
　　11日下午，郑州铁路局房管所一位马姓主任告诉我们，“住房证”手续是局里的规定。经过他初步了解，芦先生的住房证要么是确实没有，当初领导特事特办；要么就是后来丢失了，现在需要补办。
　　他说，芦先生得去他工作所属的分局办理。现在芦先生已经退休了，应该去郑州铁路局郑州离退休工作站开具相关证明。
　　“让他们给开个证明，说明这个房子当时是分给他的。”马主任说，如果能查询到芦先生办理过“住房证”就更好办了。
　　房管局：可用迂回的办法解决
　　随后，我们又咨询了郑州市房管局，工作人员称，如果是在办事大厅，领取房产证并不需要什么特别的手续，户主本人带上身份证即可。
　　对于芦先生的情况，有个迂回的办法，作为户主，他的房产证一直找不到，可视为丢失。芦先生只要按房管部门的规定在报纸上登一则房产证遗失启事，然后直接到房管局办事大厅办理挂失手续，补办新的房产证，手续费只要80元钱。
　　但芦先生不愿意绕过铁路局，他想较这个真：我钱也交了，房产证也办过了，上面名字是谁，这房子不就是谁的吗？为啥还要这些所谓的“内部手续”来证明“我的房子是我的”呢？
　　您是否在办事过程中有类似遭遇，或想对芦先生的遭遇发表感想，欢迎同河南商报《陪你去办事儿》记者讨论。对此，我们将继续关注。
　　联系方式：王杰程时培高瞻展
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