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A04：律师来了
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我新买的车还没开出来就进水了 能要求4S店退换吗？
台风天大雨一阵接一阵 记者 林琳 昨天，有微友发微信咨询“律师来了”：我这个月初买了一辆车，7月4日去4S店验车，当天把车款和保险都付清了。因为是星期六，不能开临时牌照，所以我就没把车子开走，跟工作人员说好等星期三（7月8日）再去提车，他们也答应了。 结果，那段时间大雨一阵接一阵的。7月6日，4S店忽然给我打电话说车子进水了！我问怎么回事，答复说是工作人员没给关天窗，雨水漏进去了！ 我觉得这是4S店的责任，要求他们给我换一辆车，但店里不同意，说他们是义务替我保管的。我辛辛苦苦攒钱那么久好不容易买辆车，还没开就变成这样了，难道真的只能自认倒霉吗？ 鲍乐东：浙江智仁律师事务所律师，心理咨询师 答：读者已经支付了购车款项，商家并没有履行提供跟合同相符完好车辆的义务，所以读者可以要求商家履行该义务。如果商家不能履行，可以主张解除合同并要求商家承担违约金。 该车辆在未交付给读者前，所有权属于商家，那么损坏或者灭失的风险应由商家来承担。况且商家因为自身的原因，导致车辆进水，这跟读者没有任何关系，读者也没有义务接受这样的“问题”车辆。 综上，你可以要求退换车。如协商不成，可请求12315介入调解；再不成，可通过法律途径维护自身权益。 刚摆了酒还没领证 男朋友为抢礼金竟然动手打我 问：我跟男朋友是朋友介绍认识的，交往半年，因为年纪大了，家里催得紧，就准备尽快结婚。今年1月我们在双方老家摆酒，3月份去民政局领的证，5月份就已经分居了！ 我越想越难过，因为刚摆完酒还没领证那段时间，我们是住在一起的。当时亲戚朋友都送了礼金，他说钱要全部给他保管，我不同意，争了几句，他就动手打我。 后来我们经常吵架，吵得感情都没了，日子也过不下去了。请问律师，没领证时他就打人算是家暴吗？家暴是不是按伤情轻重来判定的？如果是，我该怎么办？ 杨甜：浙江西湖律师事务所高级合伙人 答：你好，你的问题涉及家庭暴力相关。 家庭暴力是指发生在家庭成员（有血缘、婚姻、收养关系而生活在一起）之间的，以殴打、捆绑、禁闭、残害或者其他手段对家庭成员从身体、精神、性等方面进行伤害和摧残的行为。 未结婚同居期间男方对女方施暴，严格意义上不能称为家庭暴力，但故意伤害他人身体肯定需要承担法律责任，如后果严重，施暴人还可能被追究刑事责任。 婚姻存续期间的故意伤害就涉及家暴问题，家暴包括多种形式，除了肉体上的攻击，精神情感上的折磨（如威胁、恐吓或“冷暴力”等）也属于家暴的一种。 女性遭遇家暴，可以向社区、派出所、妇联等部门反映和求助。 在旅游景点买了根银腰带 出来发现价格比市场上贵一倍 问：我前段时间出去玩，在旅游景点买了根银腰带，后来又到市区去逛，发现这种腰带很多店里都有卖，而我买的比市场价贵了几乎一倍！ 我感觉商家太黑心了，我们旅游是为了放松心情，碰到这种事情，心里很堵，游玩的兴致都没有了。请问他们这算是宰客吗？我可以要求退货或退款吗？ 鲍乐东：浙江智仁律师事务所律师，心理咨询师 答：根据《合同法》五十四条规定，因重大误解订立的或者在订立合同时显失公平的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。 据读者所说，虽然买的腰带价格跟市区比较贵了几乎一倍，但由于租金或其他方面差异，景区的物价一般来说都会贵于普通商家，这是现实状况。如果商家明码标价，且双方自愿买卖，那么并不构成“宰客”一说。 综上，除非你能够举证证明在购买银腰带的过程中，确实存在被商家误导或者显失公平的情况，否则，要求退货退款的想法可能没法实现。 送孩子去上辅导班 结果一个班才3个人 有收据没合同能要求对方退款吗 问：暑假我送孩子去一个教育机构上幼小衔接班的课，上了两天，我感觉事实与宣传不符。他们当时说由小学老师执教，实际上并不是，而且一个班才三个人，根本没什么学习氛围。我们几个家长要求退课退钱，但对方说钱不退的，而且他们请老师也花了钱。 请问我们现在该怎么办？能退多少钱？他们的损失是否该由我们承担？另外我们只开了收据，没写合同，这对退钱有影响吗？ 鲍乐东：浙江智仁律师事务所律师，心理咨询师 答：根据《合同法》第九十四条，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。 根据读者所述，参加这个辅导师班的目的是为了实现幼小衔接，且当时培训机构承诺由小学老师执教，而就目前情况来看，辅导班只有三个人，师资力量也与约定的有出入，没法达到学习的氛围和目的，属于合同的目的没法实现，可以提出解除合同（即退课退班）的协议。 不过，鉴于读者跟培训机构并没有就课程的质量方面做详细的书面约定，培训机构可能并不会同意这个要求，建议双方先行协商，读者可以以承担一部分损失的形式解除本协议。 哥哥下班途中摔跤伤了脚 现在单位逼着他辞职怎么办 问：今年6月1日，我哥哥下班骑电瓶车回家，途中自己摔倒导致右脚背骨折，需住院动手术。过了大概1个月，单位就催他去上班，可主治医师明确告知要休养三个月之后方可上班。 现在我哥拆石膏第二天就被叫去单位了，脚都还是肿的，根本没法正常走路。单位看他这个样子，就逼着他辞职，还叫人来顶替他的职位。哥哥已经54周岁了，家里条件也不好，所以很珍惜这份工作。 请问律师，哥哥这种情况算不算工伤？单位在职工休养阶段强行辞退违反劳动法吗？如果是，我们该怎样维权？ 章悦：杭州市律协劳动与社会保障专业委员会副主任，浙江海浩律师事务所合伙人 答：根据《工伤保险条例》第十四条第（六）项的规定，职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。你哥因下班途中自己骑电瓶车不小心摔倒，往往在交通事故认定中一般认定属于本人主要责任或者全部责任，不符合工伤认定的情形之一。 如果员工非因工负伤或者患病时，用人单位应当根据医疗机构诊断证明书的意见，给予员工休病假，在法定的病假医疗期间用人单位应当计发病假工资。 用人单位若强行与你哥解除劳动合同，则属于违法解除劳动合同，可以依法申请劳动仲裁要求继续履行劳动合同恢复劳动关系。若法定的病假医疗期结束，你哥仍然无法继续工作时，用人单位可以提前30日通知或者额外多支付一个月工资解除劳动合同，但应当支付经济补偿金。 好不容易找了份体面工作 结果居然有规定两年内不许怀孕 问：我是女的，今年通过考试进入一家事业单位，福利待遇都不错，也算是个比较体面的职业。但是最近才发现单位居然有规定，说女员工刚进去两年内不许怀孕。请问这合法吗？ 章悦：杭州市律协劳动与社会保障专业委员会副主任，浙江海浩律师事务所合伙人 答：女职工孕期、产期、哺乳期均受国家相关法律、法规的特别保护，用人单位在制订规章制度，特别是女职工权益相关的劳动用工规章制度时，制度的内容应当合法。单位的规章制度规定新入职女职工两年内不许怀孕的规定，限制女职工的生育权利，违反《妇女权益保障法》《女职工劳动保护规定》等法规法规，上述制度条款内容属于违法内容，劳动者无须遵守此类规章制度。
[] [] [] []买车吃了哑巴亏，4S店有多“坑爹”你知道吗？
　　　　网易汽车2月10日报道 “如果您加1万元装具，价格我们还能再谈......”这句话是不是每位跟汽车销售谈过的购车者都特别熟悉？每当砍价无望的时候，销售往往都会来这么一句，既得到不少爱车用品又在价格上得到了实惠，听上去的确很有诱惑力。不过每个卖东西的商家从来都不会做亏本买卖，既然他这么说，说明从中他有利可赚，今天我们就从这些所谓的“购车礼包”入手，看看其中有何猫腻。　　为何加装具价格才能获得更大的优惠？　　首先我们来算一笔帐，假定一台车的售价为10万元，目前可以谈到的提裸车现金最大优惠为1万元，此时销售说如果加5000元的装具还可以现金再优惠2000元，也就是说购车者花费9.3万元买到一部车和相应的配件，比提裸车要多花3000元，而刨去配件成本，这3000元剩下的部分就是4S店多赚的那些钱。　　可能有些人会认为，这些装具反正买车以后都要置办，既然4S店都能提供，并且售价还能降低，何乐而不为呢？别着急，我们接着往下看......　　所谓“原厂配件”真的是原厂吗？　　一般来说，4S加装的一些电子产品价格都十分昂贵，导航系统的价格一般都在5000元以上，而像其他的倒车雷达、倒车影像等等配件价格也在千元上下，大部分加装具的钱可能都会用在这个上面。为了让车主更加愿意购买这些电子产品，4S店还会向购车者灌输诸如：自己加装导航系统导致电路短路不在索赔范围之内......等等这样的理论，让购车者认为买4S店的东西会更放心。　　这些所谓的原产品质其实也都是商家的说辞而已，心细的购车这会发现，在不同的4S店，加装的“原厂导航”样式都是不一样的，品牌更是不尽相同，这所谓的“原厂论”也就不攻自破了。说到保修，一般从正规渠道购买的车用电子产品都会有相关的保修政策，消费者在选择这些电子设备时也要选择大品牌的专车专用产品，一个是质量能够得到保障，另外还可以做到不改动原车线路，降低因电路问题发生的车辆损坏的几率。　　其实车辆出现问题是否享受质保，其决定权掌握在厂家手里，他们需要通过技术上的鉴定来判断造成故障的原因判定是否为车辆的质量原因，而4S店根本没有决定权，从中仅仅起到了一个协调沟通的作用，因此在这方面不用太理会4S店方面的忽悠。另外，即便在4S店加装了相关产品，等真的出了问题，4S店又会想尽办法为自己推脱责任，这种事件屡见不鲜。　　●导航系统水很深，4S店加装需谨慎　　大众原厂导航RNS510　　现在以一辆20万左右的中型汽车为例，带不带原车DVD导航仪差价基本在数万元左右，原车DVD导航是厂家和专业的GPS导航仪厂家联合开发的产品，无论是软件、质量还是外观都做的与原车匹配程度最好，当然原车DVD导航仪价格也不便宜，而一些副厂导航在这些方面做的就要差一些，价格相比原厂产品也会便宜不少，下面我们就来以大众的原厂导航RNS510系统为例看看导航的水到底有多深。　　我们从网购网站上搜索RNS510导航信息，商家的报价基本都在7000元以上，这个价格着实不便宜，而在许多4S店那里，即便掏1万块钱换这款原厂RNS510也几乎是不可能的事情，销售往往会给您推荐功能更加强大、外观完全一样的“4S专供原厂导航”，售价也绝不便宜，要价基本和原厂的RNS510差不多，我们再来看看这些所谓的原厂导航实际购买价格是多少。　　从网上随便一搜“高尔夫导航”的关键字，各个品牌不同价位的产品比比皆是，其中不乏像飞歌、德赛西威、西门子这样的大品牌，而这些导航的价位基本在元左右，也就是说4S店即便是给客户安装的最好的副厂导航，也有不小的利润可赚，花原厂导航的钱买一个廉价副厂导航，这钱花的有多冤枉。甚至更有一些黑心4S店会给客户安装盗版导航软件，只有回到4S店才可以更新地图，此时借机收取高昂的升级费用，这一点如果车主不是技术流的话很难发现，隐蔽性很强。　　●4S店其他电子装备的价格也存在很大水分　　除了导航外，4S还会为购车者提供一些电子产品改装升级，常见的像倒车影像、倒车雷达、行车记录仪等等，这些产品也存在着价格虚高、以次充好的现象。像倒车雷达和倒车影像这类需要安装的配件，车主完全可以在正规汽配城购买安装，价格实惠并且选择的余地比较大，选择一些质量有保证的名牌产品，也会为未来减少一些不必要的麻烦；而行车记录仪、空气净化器等这些小的电子产品完全可以网购，价格便宜并且选择种类丰富。　　4S店的防爆膜还是不贴的好　　相比于电子产品，车辆贴膜的水更深，电子产品可以通过仔细辨别区分原厂和副厂，然而想要分辨贴膜的真假就不是那么容易了，汽车贴膜的利润率非常高，通常正品车膜（品质较好）的进价只有五六百元，而到贴膜店的售价会高达四五千元，假冒伪劣产品的成本就更加低廉了，即便卖一两千元商家从中赚取的利润也很可观。　　伪劣的车膜稳定性和透光率都很差，在紫外线的照射下容易分解、老化，从而产生折射和漫反射，导致驾驶者产生眼疲劳，严重的还会导致发生交通事故，危及车主以及乘客生命安全。目前，赠送、销售假冒伪劣车膜在4S店已经成了行业潜规则，除了一些赠送的车膜（基本都是假的），即便购车者选择花钱贴膜也不一定能贴到真货，并且在出现问题后，由于4S店不是正规的车膜代理商，消费者想得到索赔将会很难。　　赠送车辆贴膜是4S常见的促销方式，在遇到这种情况时，大家可以跟销售商量不要这个贴膜，尽量将这个赠膜折成现金或者保养代金券等更有价值的优惠。　　地胶尽量不要选择，全包围脚垫可以代替　　贴地胶是很多车主选择车内装潢的第一步，但贴不好，地胶就成了车内空气污染的源头。据了解，市场上很多地胶都是低价品，一二百元就可以铺全车。但这种低价地胶采用的是用胶水粘合的方式，而且很多普通胶水含有甲醛等有害物质释放刺鼻味道，它们在车内狭小的空间内缓慢释放，对车主的健康危害极大，尤其是夏冬两季驾车一般都是紧闭车门，危害更大。另外，铺装地胶需要将车辆的座椅拆掉，一些技术不过关的施工者很容易将原车拆坏，造成不必要的损失。　　全包围脚垫　　地胶也是许多汽车销售商会赠送或推销给购车者的一类热门产品，不过鉴于现在市场上充斥着不少质量较差的地胶，购车者尽量不要选择购买，如果4S店有赠送的话可以将其换为可以直接铺装的3D全包围脚垫。　　底盘装甲质量参差不齐，4S店施工偷工减料现象严重　　一般来讲，地盘装甲就是在汽车底部喷一层大概2~4mm厚的塑胶涂层，起到隔音，防震，防锈等作用。许多车主一般都喜欢为爱车多增加一份保护，不过与贴膜一样，4S提供的喷涂底盘装甲服务也有很大的水分。据媒体报道，大部分4S店在喷涂底盘装甲过程中会出现偷工减料的现象（大部分4S店的施工车间是不对车主开放的，在交车时车主也无法看到车辆底盘的情况，这也导致了即便偷工减料车主也无法察觉），并且价格远高于市场平均水平。　　对于像底盘装甲这样的项目，车主最好还是选择去专业的汽车美容店做，装甲材料可选余地更大，并且施工更加透明，做完之后可以先验工再付款。就像之前所说的那样，像底盘装甲这类质量无法保证的施工项目，购车者尽量不要在4S店做，如果为赠送项目，不妨可以将其换为现金优惠。　　当心价格实惠的“特装车”　　4S店为这台汉兰达加装了镀铬中网、前保险杠和氙气大灯　　现在有些4S店会推出一些“特装版”车型，然而这些“特装版”车型很有可能是4S店自己“攒”出来的。商家会为一些低配车型装上像导航、真皮座椅、倒车雷达、氙气大灯等等配件，并冠以一个全新的名称（姑且称其为“特装版”）放在展厅销售，销售价格会比高配车型稍微低一些，以此来吸引购车者的注意，遇到这种情况时大家一定不要为了贪小便宜上当。　　在去4S店看车之前，有条件的消费者可以多上网了解一下这款车的相关信息，包括这款车共推出几款、价格是多少、高低配之间差了什么配置等等，避免到了4S店之后被销售忽悠。如果对一些销售极力推荐的陌生车款拿不准，可以拨打厂家的400电话进行咨询，避免上当。　　购买4S店出售的保养卡要留心　　一些4S店都会向客户推出自己的保养优惠套餐，有些属于促销免费赠送而有的就会推销给客户。一般保养卡（代金券）会分为三类，一种是工时费代金券，一种是零部件的代金券，还有一种就是前两者归为一起的保养代金券，在购买或者拿到赠券的时候需要问清到底属于哪一类，并且将一些限定条件问清楚，在以后保养的时候做到心里有数。　　另外，购买这样的代金券一定不能贪多，要根据自己车辆的实际使用情况和车辆的保修期限（超过保修期后无需在4S店保养）来购买所需的保养卡数量，以免过了使用期限还没用完给自己造成不必要的损失。　　如果单纯是为了凑够装具钱，实用的车内用品可以考虑　　对于某些销售火爆的车型来说，无良4S店采取加价或者加装具的方式让消费者为早点提到爱车多掏钱，甚至提出了不加够xxx元钱不能提车的无理要求，虽然这种行为招人厌烦，但对于那些购车心切的消费者来说也实属无奈。一般店内提供的装具包括地胶、贴膜、底盘装甲、全车镀膜、倒车雷达、座套、脚垫以及挡泥板等项目，我们可以选择一些日常用车必备的配件。　　拖车绳、灭火器、充气泵、座套、脚垫、后备箱垫、整理箱、晴雨挡等等都是一些实用性较强的汽车用品，如果必须要加够xxx元的装具才能提车的话，我们可以选择这些项目进行凑数。　　总结：　　如今的汽车销售市场秩序有些混乱，商家的销售方式层出不穷，购车者在选购车辆的时候一定要做到理性，不要被一些眼前的蛋糕所迷惑。在与销售谈价的时候，应该先将车辆的价格砍到最低，之后再去争取一些赠品，千万不要上“加装具可以得到更大的优惠”的当；另外，还建议大家在选购车辆的时候多跑跑不同的4S店，每个4S店的优惠力度和手段都有所不同，进行对比后再做最终决定。最后，希望大家共同抵制无良商家加价或强加装具的售车行为。　　之前本来打算奋斗着买自己的爱车来着，看完这篇文章你是否有种心拔凉拔凉的感觉，难道是被坑了？
　　太坑爹了这也，收到了不公平待遇啊。
　　大家都要吃饭的，有必要这么计较吗，差不多就行了。4s店没什么钱挣，倒闭了或者找不到合格的技师，还不是买了车的人倒霉！　　
　　钱都让厂家挣了吗？厂家规定了，4S店只有执行的份，整个毛利润。
　　好帖子就要顶起来啊。
　　@aaa4567 5楼
21:04:24　　好帖　　-----------------------------　　好帖子就要顶起来啊，希望能帮到更多的车主朋友们！
　　再漂亮的，性价比再高的车加价我都不买！市场上大把车，靠，独家生意嘛？
　　这些东西要是送就要，不送拉倒，尤其那个破鸡巴导航，地图升级黑死。
　　@乾元坤和建站 1楼
17:34:02　　太坑爹了这也，收到了不公平待遇啊。　　-----------------------------　　就是曝光了，又能怎么样呢？
　　瞎鸡巴扯淡
　　好贴，谢了！　　
　　回复第2楼(作者:@黑眼圈钱 于
19:30)　　大家都要吃饭的，有必要这么计较吗，差不多就行了。4s店没什么钱挣，倒闭了或者找不到合格的技师，还……　　==========　　中国的4儿子利润最高了还哭穷，你让外面那些修车厂怎么过　　
　　拖车绳、灭火器、充气泵、座套、脚垫、后备箱垫、整理箱、晴雨挡等等都是一些实用性较强的汽车用品，如果必须要加够xxx元的装具才能提车的话，我们可以选择这些项目进行凑数。　　------------------------　　这些玩意儿在4儿子配才叫一个不值呢，实用又不等于利润低，说贴膜装甲什么的4儿子赚得多，你外面看看这些东西的价格，4儿子的价格更加叫你吐血！座套就起码差三倍的价，同样面料同样做工的，脚垫4儿子会送的“大礼包”里一般都有，也一般都是最差最不顶用那种绒脚垫，你要什么全包围？那你就做好被宰的准备吧！　　拿外面跟4儿子比单一东西的价格肯定是亏的，亏多亏少的问题。
　　这是一个吃亏放入年代啊。
　　在顶一次啊
　　为什么会遮掩过呢
　　感谢楼主，收藏了　　
　　在顶一次吧怎么亚宾馆
　　导航用的ipadmini，哈哈　　
　　@自由之幽游 17楼
22:15:13　　感谢楼主，收藏了　　-----------------------------　　不客气。
　　太坑爹了
　　好贴，收走啦
大家还爱看提车逼购五千元大礼包 4S店被处42万元罚款
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以政策调控为由：以小汽车增量调控导致其运营成本增加，制定了“成本分摊政策”：“大车型分摊成本8000元，小车型分摊成本5000元”。由于市政府小汽车增量调控政策出台，部分消费者担心以后购车更加困难，所以被迫向当事人购买“大礼包”或直接支付现金。
原标题：加价提车4S店被处42万元罚款
4S店提价&策略&：
以政策调控为由：以小汽车增量调控导致其运营成本增加，制定了&成本分摊政策&：&大车型分摊成本8000元，小车型分摊成本5000元&。
锁定消费者心理：&不买大礼包只能年后再说，而且年后加多少钱还不一定。&
记者昨日获悉，日下午，深圳市市场稽查局向深圳市大胜机电设备有限公司送达了行政处罚听证告知书，拟对该公司处以42.6万元罚款，理由是该公司违背消费者意愿搭售商品以及在销售商品时附加其他条件。
4S店：要提车？
加车款或&大礼包&二选一
据了解，2015年1月以来，陆续有消费者投诉，称由于市政府于日18时实施小汽车增量调控政策，深圳市大胜机电设备有限公司针对在小汽车增量调控前已签订购车合同但未提车的消费者，在提车时要求加价或购买&大礼包&才能提车。
经查实，该公司为北京现代汽车的授权经销商，从事北京现代汽车的销售以及相关的售后服务。深圳市政府于日18时实施小汽车增量调控政策，对此，当事人以小汽车增量调控导致其运营成本增加为由制定了一个&成本分摊政策&：大车型分摊成本8000元，小车型分摊成本5000元。
在执行该政策的过程中，该公司要求凡在小汽车增量调控以前已签订《汽车销售合同》的消费者，必须在原《汽车销售合同》已经约定的合同总价款的基础上额外增加车款或者购买指定的大礼包才能提车，否则不给提车。其&大礼包&内容包括提供十二个月臭氧消毒服务、十二个月轮胎氮气等服务。
消费者被逼购五千元大礼包
据介绍，执法人员对消费者的投诉情况进行了逐一核实，并制作了调查询问笔录，这些消费者都是限购以前就已经与该公司签订了《汽车销售合同》，并且在拿到公证书以后，遭遇了强制加价才能提车的问题。
有消费者介绍，自从拿到公证书以后，一直在和4S店交涉上牌提车事宜，4S店销售告诉现在公司有新的政策规定，必须加钱购买大礼包才能上牌提车，这个是公司限购后的新政策，必须执行，如果不买大礼包只能年后再说，而且年后加多少钱还不一定；有消费者被逼无奈，最后花费5000元购买大礼包，方才提车。
由于市政府小汽车增量调控政策出台，部分消费者担心以后购车更加困难，所以被迫向当事人购买&大礼包&或直接支付现金。消费者在购买&大礼包&或接受加价以后，快则3天、慢则7天，就提到了车。
罚款42.6万
经查，消费者在与当事人签订《汽车销售合同》的时候，就已经确定了现车，《汽车销售合同》中已经载明了发动机号、车架号，并不存在无车可提的情况。但是当事人却将加钱作为提车的附加条件，要求消费者直接加钱或者购买其指定的大礼包。
相关执法人员表示，该公司在收到《汽车销售合同》中约定的合同总款以后，在具备交车客观条件的情况下，不按合同约定交车，却将加钱或购买大礼包作为提车的附加条件，属于违背消费者意愿搭售商品及在销售商品时附加其他条件的情形，根据《深圳经济特区实施&中华人民共和国消费者权益保护法&办法》第九条、第三十六条的规定，深圳市市场稽查局拟对当事人作出42.6万元的行政处罚。
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[责任编辑：农秋艳]
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