【翼支付运营清算部 结算对账岗面试题目】面试经验 -看准网
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上海翼支付面试
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不好&&&&38%
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所属行业：金融业(投资/保险/证券/银行/基金)
企业规模：1000人以上
企业性质：股份制企业
(总公司，通联支付)
工作地点：
有效日期：日 至 日
招聘人数：1 人
职位性质：全职
系统运行维护岗 职位描述：
该职位已过期或已暂停
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公司简介：
通联支付网络服务股份有限公司（简称“通联支付”）成立于2008年10月，是中国万向控股、上海国际集团、用友软件、上海国和基金等机构共同出资设立的一家综合性支付服务企业，总部位于上海，注册资本金为14.6亿元人民币，是目前国内第三方支付企业中注册资本最为雄厚的企业。成立五年以来，公司取得了令行业瞩目的快速发展。截止2014年底，公司已经在全国建立了34家省级分支机构，290多个二级地市业务部，机构网点辐射全国，成为行业内网点布局和业务范围最全面的公司之一。
未来公司发展将以支付业为基础，逐步扩展到其他金融服务领域，并最终形成一套完善的综合服务及产品体系，力争以全方位竞争优势，成长为业界领先的行业支付解决方案及综合支付服务提供商。
股东介绍：
中国万向控股
中国万向控股有限公司是专业从事股权投资、行业管理的产业投资公司。公司主要从事战略投资，集聚优秀的产业和投资经营人才，围绕&资源社会化、资产证券化、资本国际化、股权公众化&，现治理涉及金融与服务、能源、涉农矿化工、装备制造等行业的多家主营公司。
上海国际集团
上海国际集团有限公司（简称“上海国际”）于日注册成立，注册资本105.6亿元人民币。经上海市人民政府授权，开展以金融为主、非金融为辅的投资、资本运作与资产管理业务，进行金融研究，提供社会经济咨询等服务。
公司荣誉：
2011年6月，公司当选为中国支付清算协会副会长单位，是第一方支付机构中，唯一一家获得副会长单位的企业；
2012年6月，公司成为国内首批获得央行第三方支付业务许可证的企业；
2012年6月，公司通过中国互联网信用评价中心严格的评级考核，“通联支付”品牌的信用评级被评为最高级“AAA”级；
2012年12月，公司获得“2012年度国家高新技术企业”称号；
2012年12月，公司获得全国第六届电子金融年会组委会评选出的“中国电子金融金爵奖、2012年度电子支付优秀创新奖”。
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岗位职责 1、接听客服热线，了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 2、客户受理和客户开通； 3、售前售后的服务工作；4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、中专以上学历，有银行或第叁方支付企业客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能
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任职资格： 1、大专以上学历，营销、金融、电子商务类等专业，有相关工作经验优先录用； 2、普通话标准，谈吐清晰，沟通思路顺畅； 3、熟练运用office软件，有一定的网络知识基础； 4、较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 6、工作热情积极，责任心及服务意识强，工作细致且耐心。 岗位职责： 1、负责解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录；
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