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电商冲击下实体店的发展将何去何从
在网络迅速发展的年代，电商的群体也在逐年增加上涨，甚至带动出现了微商，微电商等网络经营群体，在电商的来势汹汹的冲击下，实体店的经营撞款不容乐观，很多实体店利润低下，成本高，挣不到什么钱，很多都关门大吉了。电商之所以今年发展迅速是有一定原因的，电商的成本相较实体店来说更为低廉，所以价格也会比实体店低很多。以下是我自己关于电商冲击下实体店发展的一些看法。
　　网购价格低廉、便捷惹消费者青睐
　　在唐山市的郑女士是一位资深的网购达人，从五六年前电商刚刚流行的时候她就开始投身网购，从最初网购衣服、鞋子到如今扩展到网购零食和日用杂物，不夸张地说，她几乎90%的购物都来自于网络。网购已经演变成了郑女士的一种生活习惯，每天逛网店几乎成了她日常的一门必修课。
　　网购的价格低廉和便捷是惹郑女士如此青睐的主要原因，“在很多情况下，同样的一件东西，网上能比实体店便宜很多，作为一个普通消费者来说，同样的东西我肯定会选择更便宜的。这一点毋庸置疑，我相信很多喜欢网购的人都有这种想法。”
　　“就拿女儿爱吃的一种麦芽巧克力糖来说，实体商店里要三十四五块钱一斤，但网上只卖二十三四块钱一斤，买回来发现和商店里一模一样。小孩的衣服也是，实体店里动辄标价二三百块，但网上只需要一百多。”
　　多年的网购经历让郑女士成了电商的“铁杆粉丝”，如今她甚至连大米、卫生纸这些生活必需品都要从网上购买。网购还有一点实体店难以比拟的优势就是便捷，“像大米、白面这些东西，即使网上价钱和超市一样，我还是会选网购。网购可以送货上门，省得自己去超市提回来。而且很多时候，网上还会有一些满减、领券的活动，实际比超市还要便宜得多。”
　　网购具有时间随意性
　　张先生也是一位网购达人，他钟情于网购还有另外一个原因，就是网购的时间随意性。平时工作繁忙，很难抽出大段的时间去逛街购物，网购的随意性恰好弥补了张先生的缺憾。“网购随时都行，只需要一点儿零散空闲的时间就可以。即使下班回到家躺在床上也能网购，省时又省力。”
　　“举个最小的例子，前段时间家里的体重秤没电了，需要买一节纽扣电池换上。就为了这节电池，我跑了好几条街道，找了3个超市和2个市场，都没有对应的型号。后来我打算放弃的时候，想着在网上搜索试试，没想到强大的网站果然没让我失望。输入型号之后，发现网上应有尽有，我只用了2分钟就完成下单了。”网购的显著优势让张先生对它更加情有独钟。
　　“死忠党”力挺实体店
　　电商因为它自身独特的优势吸引着一大批铁杆消费者，但并非所有人都对网购趋之若鹜，有些人始终钟情于实体店，还有一些人因为网购的不愉快经历果断放弃，再次回归实体店的怀抱。
　　不管网购的大潮有多么火热，市民韩女士始终对它不感冒，用她自己的话说，她是实体店的“死忠党”。“人们网购最多的还是衣服鞋子，但是这些东西看不见摸不着，单凭几张照片根本看不出效果，而且有很多商家晒出的照片都不是修饰过的，不真实。反正我不会单凭几张照片从网上买衣物。网购看起来红火，但实际上返货率很高。很多人都因为实物和网上宣传不符退过货，虚拟的东西总是不如实物靠谱。”，“网购的这种便捷，实际上抹杀了购物本身的趣味性。几个女伴，一起相约去逛街、去购物，看上几件心仪的衣服，马上试穿看看上身效果。这种乐趣是你对着冰冷的电脑屏幕永远也体会不到的。反正不管怎么样，我还是支持实体店，我不相信实体店会消亡。”
　　　　实体店“拼不起”价格
人们各持己见，有电商的“铁杆”认为网络大潮势必会让实体店走向消亡，但也有实体店的“死忠党”坚信电商只是一时风光，未来的消费市场仍旧是实体店“坐庄”。在电商冲击下，实体店的发展究竟该走向何方？　　赵春利说，实体店铺是销售渠道的最终端，“从厂家出来，经过多层代理商，到达实体店，然后由实体店售卖给消费者，这其中每个环节都有盈利，成本自然会高。但电商不同，它开创了几种全新的模式，它甚至可以从企业直接到达消费者，这样一下子减掉了很多中间的环节，成本自然也就随之减少了。”
　　实体店的高额成本还有多个方面，其中最大的重头戏就是房租，此外还有员工工资、水电费和工商税务等等。“和实体店相比，电商的这些费用是微乎其微的，所以电商的成本比实体店要低很多，这也就是为什么网店的价格要比实体店低很多。实体店就是高成本运行的产物，单从价格上来讲，实体店根本拼不过电商。”
　　实体店拥有独特的体验平台
　　从价格上来讲，电商比实体店有很大的优势，这也是它能快速吸纳大量消费者的一个重要因素。凭着低廉的价格和便捷的销售模式，电商迅速崛起，以迅雷不及掩耳之势蚕食着实体店的市场，尤其在服装鞋帽和一些易于保管的日用品领域更加显著。但单凭这些就断定电商会取代实体店还为时过早。
　　电商有着它不可回避的短板，“网购看不到实物，不能体验，消费者只能单凭卖家描述和照片来决定是否购买。而相比之下，实体店在这方面占据着绝对的优势，它拥有自己独特的展示方式，消费者可以直接体验购买，永远不必担忧照片是否真实、衣物是否合身等问题。”
　　除此，电商繁华火热的销售场景背后存在的问题也日渐凸显，商品鱼龙混杂，很多假冒伪劣产品充斥其中。“这种情况非常泛滥，这和相关部门对网店的监管薄弱有很大关系。相比实体店，网店的监管要弱化得多。我国目前还没有一项明确的法律可以对网购进行切实有效的监管，对网店的惩罚措施也很不健全。以致消费者在网购时维权艰难，发现被骗之后有些甚至根本找不到卖家　　
电商不会取代实体店
　　对于电商和实体店未来的发展趋势，赵春利认为，“这两者都有着不可取代的优势，谁也不可能安全取代谁。在未来，电商和实体店应该会找到一个平衡的融合点，最终二者实现共存共荣。要共存，电商的价格不会再像现在这些低，那些赔本卖吆喝的情况将不复存在；实体店也会适当压缩利润，把价格降到一个相对合理的位置。如此一来，二者的价格没有太大的差别，消费者可以自主选择，不会再出现因为价格落差过大而蜂拥至电商的情况。”
面对目前电商来势汹汹的发展势头，实体店该如何在逆境中求发展？对此，有两条建议，一是避开电商，不与它正面交锋，走差异化竞争的道路；二是拓展思路，与电商既合作又竞争，在经营实体店的同时进行对它进行互联网推广，线上线下同时进行，齐头并进。
（ 9:27:42）
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地铁商铺要追求“快节奏”，社区商铺要讲究“慢生活”
电商冲击下 杭州实体商铺的生存调查
　　从&只怕你不来&到&就怕你不买&，&热闹&不再是商铺的唯一价值所在。杭州延安路边的一位商家坦言：&人多有什么用？不买也没办法。&电商的出现，让消费者有了&拒付&昂贵商铺租金的选择。
　　未来经营哪些业态能赚钱，需要投资者和商铺经营者慎重考虑。记者根据业内人士和普通消费者的看法，整理了一份不同领域的商铺里，包括受电商影响较小的，和受电商冲击较大的商铺业态。
　　商业街商铺&&&
　　区域中心商铺潜力较大
　　中原地产商业地产部经理胡晓玲认为，在商业街上的商铺，没法被电商取代的商铺，以餐饮、美发美容、宾馆酒店、医药店、玉石店、教育培训、银行等为佳。而电器、服饰、土特产、母婴用品等，受电商冲击较大。
　　杭州双赢置业机构总经理章惠芳分析，繁华商业街的商铺，租金不低，适宜开什么店，要看什么行业赚钱比较多。可以考虑开品牌店，但不是那种非常高档的奢侈品，如黄金珠宝饰品店。毕竟，奢侈品可能更倾向进入区域中心的地标性建筑内。商业街商铺还可以开一些服装的品牌旗舰店和银行、餐饮店。
　　&这些商家或以量出利润，以量取胜，或单件利润较高，足以支撑高昂的租金，或想起到品牌推广作用，满足公司的布点需求，而不是单纯考虑费用。在黄金地段，门店就是广告牌。像奔驰、宝马等高端汽车，在商业街以很高的租金开门店，店家关心的不仅仅是在门店能赚多少钱，而是要取得像在法国巴黎香榭丽舍大街门店那样的宣传效果。&
　　她更看好杭州一个个崛起的区域商业中心，如城北、滨江等地的区域商业中心，认为其发展潜力较大，价值也开始为人们所认知。
　　&区域商业中心里不仅仅有住宅区，还有商务区，消费人群不仅有写字楼里的白领，还有小区居民和过往行人，是复合的业态，体量很大。像围绕西城广场就有很多商铺，能产生店多隆市的效应。未来大家的生活圈会锁定在一定范围内，希望走一段路就可以逛街，所以区域商业中心的沿街商铺可考虑经营满足顾客常规要求的业态，如洗头店、便利店、眼镜店等，开餐饮店也不错。&
　　社区商铺&&&
　　适宜生活服务类业态
　　至于社区商铺，胡晓玲介绍，客户群主要面对的是周边居民，一般属于小型商铺，做品牌的不适合进入。社区商铺没法被电商取代的，如按摩院、美容美体店，适合中高档楼盘的居民，很多是会员制的，方便周边居民过来消费。现在很多白领有职业病，也催热了杭城的盲人按摩店。
　　她认为，在社区商铺里，按摩店、足浴店、水果店、小卖部、小蔬菜门店、早餐店、奶茶店、油条店、鸭脖子店、烟酒店、干洗店等，都是不错的业态。而小服装店、母婴用品店等，可能会受电商较大冲击。以前社区会开很多婴童用品店，现在已有所减少。
　　章惠芳的看法也差不多，她认为，社区商铺的潜力要看辐射强不强。你回到家了，可能会走出来，去小区商铺逛逛。像洗头洗衣店，适宜在社区商铺开，虽然没有那么多人流量，但客户相对固定，光顾商店的频率也比较高。此外，像美容店、洗脚店、饭店、水果店、面包坊等，能满足社区人的另一种需求。
　　另外，赢商机构总经理方芳建议，创业者可以在社区商铺开间宠物店或快递收发室等。&社区商铺未来更多的是生活服务的业态，送水、干洗、买药、便利店、生鲜购买、宠物美容寄养&&这是电商所取代不了，或居民生活所不可或缺的。&
　　市场类商铺&&&
　　受电商影响小的业态
　　章惠芳认为，市场是靠经营的，经营得好会一铺难求，投资会一本万利。而除了靠经营外，业态是否合适也很重要。小商品批发市场之所以受到影响，除同类市场增多，市场饱和外，还与下游的零售端觉得生意难做，网店分流了客户有关。因此，市场的经营户可考虑做受电商影响小的业态，如美甲店等。
　　以浙江省杭州市大型市场综合性商贸城、覆盖19大专业市场的浙江萧山商业城为例，据该商业城有关人士介绍：&我们市场受电商影响较小的主要有以下三类：一是餐饮、娱乐、休闲店；二是大宗建材商品批发部；三是杂粮、粮油、名酒名烟类等贵重物品。而受电商冲击最大的主要是服饰类、日化类，以及百货小商品。&
　　在新时代钱江新城店，记者随机了解后发现，如板材这类大件几乎没受电商冲击，而卖开关、卫生间五件套等小件的店家则坦言电商分流了客户，特别是网上的假货搅乱了市场价格。
　　方芳说，如今小商品、服饰类市场受电商冲击大，除网上选择余地大之外，关键是网上销售打开了无边界的空间。市场本身作为商品流通的传统渠道，如今这个渠道的作用在逐渐减弱，市场存在的优势不再。所以一些零售市场未来肯定要转型，将线上线下生意相结合，才能找到一条新出路。
　　地铁商铺&&&
　　把握消费&即时性&
　　&在这么多商铺类型中，地铁商铺属于即时消费性的，受电商影响较小。&胡晓玲说，目前杭州地铁商铺不多，一般以快速消费为主。因为地铁口都是过往行人，欠缺滞留性，加上地铁本身是快速交通，一般等几分钟就有，所以地铁商铺并不适宜顾客花时间逛。在地铁商铺做生意，也适宜经营即时消费型的，首选便利店、奶茶店、蛋糕店等。
　　章惠芳也称，地铁商铺不是消闲购物的，可以选择面包店、小饰品店、快餐等这些可快速购买的业态。
　　她说，地铁商铺的业态以&快、小、总价低&为特点，要消费者看着好就买的这种，如手机饰品，或者方便找零钱的小东西。假如在地铁商铺卖衣服，也要卖低廉的，可很快成交的那种；卖吃的，也该是卖冷饮、快餐之类，相对来讲属于快消品且总价低的商品。
　　&此外，杭州的地铁商铺因为之前受炒作影响，价格一般比小区商铺贵，也需要引起创业者和投资者的注意。&胡晓玲提醒。
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电商冲击下的传统零售业路在何方
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