12306网上订票取票时间
网上订票凭身份证到火车站或代售点取票（学生票的话还要带上学生证）. 旅客在网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
　　(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
　　(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
　　(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
　　(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
　　(5)购买学生票、残疾军人票的。
　　(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
　　旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、退票等手续，而网上订票取票时间则是不定的，不要超过开车前。部分车站可以直接凭二代身份证进站乘车。
问题：我想知道，我人在北京，通过网上订票系统预订上海开往北京的火车票，家人可以在苏州取票吗？另：如果可以取票，是用乘车人的证件取票还是订票人网上注册的证件信息取票？
解答：网络订票可以异地取票。只要支付成功，有订单号，随时都可以取票。也可以到全国任一就近的火车票代售点取票，取票时用乘车人的证件和订单号。但代售点和非出发站取票要加5元手续费。
电话订票实行“通订通取”，即可在异地订、取火车票。也就是说，重庆市民在本地就可订、取成都站某次列车的车票。
电话订票受理时间为每天8：00~22：00。订票时，须输入有效的身份证号码。订票成功后，于次日24点前，并在距离发车时间6小时以前，在取票点营业时间范围内，凭订单号码和身份证，到指定取票点取票，否则系统将自动取消订单。
据了解，成都铁路局管内各车站联网的客票代售点均可取票。旅客可拨打查询取票点及购票乘车信息。此外，每个证件单程只能预订一次车票。如果订票成功后没有及时取票，且没有在规定时间内取消订单，将无法再使用该证件订票。
儿童票、学生票网购取票
网上订票如何取票
　　按照《办法》第二章第十六条之规定，旅客在网上购票支付成功后有以下三种方式换取纸质车票：
　　一、车站售票窗口换取
　　二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口进行纸质车票换取（非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码）。
　　二、铁路客票代售点换取
　　二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到就近铁路客票代售点进行纸质车票换取（非二代身份证及系统无法识别证件购买者需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码）。
　　三、车站自动售票机
　　在具备条件的车站，也可以利用进行换取。
电话订票取票时间有何限制？
当日12点前预订的，订单保留到次日24点；当日12点后预订的，订单保留至第三天12点。
取票方面的最新消息
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&& 铁友网火车票网上订票失败怎么办
铁友网火车票网上订票失败怎么办
来源：114票务网　
日期： 17:11
在铁友网上捣鼓了半天，结果提示订票失败，网上订票失败怎么办?别着急，小编马上为您支招。
网上订票失败的原因主要有以下2个原因，一为：乘车人身份信息未通过核验;二为：您已经通过其他网站或方式购买了该趟车次的车票。
知道了“铁友网的原因”，那么“铁友网失败怎么办”?看完下面的介绍您就清楚了。
1.如果是因为身份信息未通过核验而导致订票失败的话，您需要登录您的账号，在“我的”个人信息中，检查乘车人身份信息填写是否有误，检查完毕后点击“保存”，进行再次核验，如果乘车人的身份信息依旧未通过核验的话，建议您携带有效身份证件原件，到购买车票，并办理身份信息校验，下次就可以在网上正常购票了。
2.如果您通过其他渠道已经购买了该车次的车票，铁友网是无法为您成功出票的，小编建议您以后最好不要同时使用多渠道方式购票。
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提问者采纳
开车前取票即可，你可凭二代身份证原件到全国任何一个售票点或自动售票机上取票。 只要你留足取票进站验票上车的时间。目前只有北京12306购票后可以邮寄火车票，自动售票机取票和火车站窗口取票免费，代售点取票收手续费5元每张网上购票成功
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