【免责声明：本站所发表的文章，大部分来源于各相关媒体或者网络，内容仅供参阅，与本站立场无关。如有不符合事实或影响到您利益的文章，请及时告知，本站立即删除。谢谢监督。】
网友评论 已有 0 位网友发表了看法
广州市怀明企业管理咨询有限公司与旗下的广州康美网络科技有限公司联合运营。
中国美容精英网
中国最专业的美容美发化妆品行业人才网！
广州总部： 180- 传真号码：020- Email：
招聘服务QQ： 版权所有，提醒您谨防假冒与抄袭！
本站关键字：与往年的美女云集不同，现场也聚集了很多“小鲜肉”。
收到照片后傻眼了，把两位新人的缺点表现得淋漓尽致。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　开美容院在经营过程中，经营者最担心的就是没有顾客，就算有再好的产品，再好的项目，没有顾客就犹如巧妇难为无米之炊一般，下面美容连锁机构结合自身15年九大直营店市场经营经验以及针对全国2800家店的扶持经验，把自身总结归纳出来的经验拿出来分享给大家，希望对大家有所帮助。
　　招数1：形成顾客群的组织化、团体化
　　在我国，目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持，建议各大美容院店长在这里不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。组织顾客的方法有：一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。
　　虽然不同定位的美容院组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。
　　招数2：采用免费体验卡或友情卡拓展客源
　　美容院拓展客源的另一种有效方法，就是充分利用免费体验卡或友情卡，比经由小道消息进行宣传又前进了一大步，它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。
　　除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。对于使用友情卡的顾客，美容院所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。
　　招数3：经营受顾客欢迎和喜爱的美容院
　　在行业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。同时，在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。
　　总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。
　　招数4：以独具特色的营销推广活动拓展客源
　　现代社会，人们获取资讯的渠道十分广泛，因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑，是现代美容院拓展客源的一个必要途径。某家美容院进行的顾客调查结果表明：这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于美容院的宣传却不尽然。
　　因此，对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。
　　招数5：充分利用“顾客地图”，制定营销对策
　　除了地处居民小区的美容院，一般而言，有众多的美容院，其顾客可能来自这个城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顾客来自哪个地区最多，来自哪个地区最少，它将直接影响到美容院的经营策略。
　　例如：距离相同的A、B两区域，来自A区域的顾客非常多，而来自B区域的顾客非常少。在这种情况下，就应该认真思考：为什么来自A区域的顾客较多?而来自B区域的顾客较少?来自A区域的顾客较多的原因，可能是A区域位于火车站与美容院之间，或者是A区域的美容宣传做得比较好，或者是经由熟人介绍，或者是美容院价格适合A区域的顾客，或者是A区域的交通方便。来自B区域的顾客较少的原因，主要是B区域周围有竞争的美容院，交通不方便，宣传广告不周密，美容价格不符合该区域的顾客。根据“顾客地图”，可以归纳出以上原因。
　　在判断这些原因的时候，为了更容易地掌握地图内容，不妨在地图上标示出顾客的地址，并做上记号，这样就会一目了然了。这种方法称为“顾客地图法”。
　　顾客地图”的制作方法如下： a.首先，要准备一张以自己店铺为中心的地图(比例尺：1：1000); b.在这张地图上，以延迟占铺所在地为中心，画半径分别为250米、500米、750米、1000米的圆圈; c.然后，从顾客薄上挑选出顾客的居住地，在地图上标示出其位置; d.对于特别重要的会员，要用不同的颜色在地图上标绘其位置; e.最后，在地图上标明自己的主要竞争对手的位置。
　　这样，就制成了一张顾客地图，根据地图进行分析判断，就能从地图上知道这个区域的大致情况。例如：自家美容院的顾客集中，而且大多来自集体宿舍区、公寓较多的区域，美容价格就必须与技术水平一致当来自高级住宅区的顾客较多的时候，必须注意讲究服务细节，服务要热情周到，店面装修要典雅美观等。此外，如果顾客来源较少，则很可能是广告宣传力度不够、美容价格、店面形象不适合该区域顾客以及交通不便等。
　　雅致轩品牌官网：
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
雅致轩美业官网（...
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：美容院顾客一月到店四次赠送话术_百度知道
美容院顾客一月到店四次赠送话术
向顾客销售东西并不是她进来做上就开始向她推销你不会得话，而且顾客进店要有一套服务流程并不是顾客进来就给她做了！向顾客推销东西要明白顾客得爱好？员工是美容店的第一生产力。这样下来我分析你得店里培训不到位，顾客进店量不高业绩一般，你们有没有员工培训呢，消费能力能能便于销售，这样让人很反感。就算你业绩还不错得话我不排除你在对顾客拔羊毛（伤客行为）。纯手打
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁　　早在2004年前，您如果开一家美容院肯定不需要拓客，只要简单的发发宣传单就可以顾客迎门了，而且在那个年代美容院的分工也没有那么精细，没有什么总监、顾问等职务，而现在，由于中国经济的飞速发展，美容这个服务行业也得到了很大的发展，各式各样的美容院、养生馆就像雨后春笋一样林立在大街小巷，在这样强烈竞争环境中如何再开一家美容会所能够持续经营，已经是不得不让投资者首要考虑的问题。　　根据一些在美容行业有的十多年经验的院长们表示：以前店里人多的都来不及接待，但是现在，顾问不约都不来，而且今年也想出去拓展下新的客人。说明过去在家里等客人的美容院行业已经一去不复返了，需要像行销公司那样走出去，把顾客请进来，那么我们来谈谈，美容院到底如何将顾客请进店里来?　　消费者中，无非有两种人：1、是没有做过护理的人;2、是已经有护理场所的人。那么没有做过护理的人，我们就需要对她进行教育，让她成为护理大军中的一员，而做过护理的人，则需要将其转入自己开的美容会所里进行护理。　　针对第一种没有做过护理的人：我们要采取什么样的形式才能让她选择美容护理，根据我们在市场操作的经验来看，我们在大街上进行护理体验卡销售的方式效果最好，(说明不是其他方式不好)10年开始我们就对30多家美容院进行了路演卖卡的拓客方式，每家店基本都能在一次路演拓客中获得100以上的体验顾客，30-50名会员顾客，解决美容院在开业、装修、扩店时顾客量不足的现象，并且不少美容会所都是在没有装修完毕的情况下进行预售卡销售，等开业时就有顾客迎门，将美容院带出开业没顾客，美容师流失的怪圈。　　第二种做过护理的人：您想让她放弃原来的护理店换到您的店里难度是有的，因为女性到了35岁以后希望稳定的心理占据80%以上，但是，女性就是个不断尝新的消费人，我这样说是有根据的，服装款式不断翻新就是为了迎合女性这一消费特点，女性产品不断换颜色，包装也是为了满足女性不断尝新的消费特点，而美容院3-5年才装修一次，产品品类也没有零售企业那样丰富，怎么才能让女性既要稳定又要尝新的心理都得到满足，从而跟换美容院，我经过很多方法尝试，发现女性在选择美容院的时候不是愿意的稳定在一家的，而是害怕换了以后带来的后果，比如：换一家要换产品，那么产品适不适合就很难说，这种风险她是不愿意冒的，再比如，换一家她熟悉的技师也要换，女性美容技师都是与她接触最亲密的，换个人她的心理也会不适应。所以就必须要能够非常了解后她才愿意更换。所以，我基本都采用商户会员共享的方式帮助美容院进行纳客，这样可以解决顾客与美容院不熟悉的环节，剩下的就需要美容院在服务上让顾客得到认可就可以让顾客更换了，因为她本来就受够了原来的美容院，只是一直没机会离开。　　了解了上述的情况我们就清楚我们在开美容院的时候，需要制定纳客的计划与方案如何下手了!　　第一，在开业前2周进行路演纳客，这样在开业的时候就不会出现开门却没有客人的情况了;　　第二，与周围的银行，红酒馆等会员、高端消费场所建立合作关系，让她们贡献她们的顾客资源，通过她们介绍将您的会所推荐给她们的会员，解决了高端顾客不足的问题;　　第三，建立商圈联盟，至少6家不同类型的商户联合起来共同拓客，采取排他性的拓客合作，这样一来就会让周围的竞争对手不知所措，在慌乱中频频出错而流失顾客，直到关门。温馨提示:想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号：
长按以上二维码，可关注莱鑫老师参与互动美容院经营宝典，美容院经营者的贴心小棉袄！美容院经营宝典致力于为美容经营者传播最新、最热行业资讯、技术与项目热点、最新商业模式、经营技巧、拓留锁客服务、美容师培训与管理、顾客挖潜等系列服务，定期举办美容院院长经验交流，行业资深专家在线解疑。
　文章为作者独立观点，不代表微头条立场
的最新文章
春节本是合家欢乐的喜庆日子，却也是美容院存在危机的时期，因为春节过后，美容院往往面临各种员工跳槽和离职的情况发生！如何让员工死心塌地留在美容院?下面小编给大家分享一下相关的经验，看看春节过后美容院如何留住核心员工吧!孩子看似是与爸妈是分离的，是一个独立的个体，但是同一屋檐下，与自己不可分割的爸妈，夫妻两人的关系好坏以否，会影响孩子的成长和性格。一、爸妈恩爱→孩子性格健康开朗
二、爸妈感情淡薄→孩子任性自私
三、强势妈懦弱爸→男孩子胆小、自卑、懦弱夫妻就像一双鞋，不论什么样的鞋，最重要的是合脚，不论什么样的夫妻，最美妙的是和谐如果我不做美容，我是可以从事其他职业的，比如到工厂打工呀，每天过着比较稳定的三点一线生活；又比如去做售楼小姐，一个月下来呢，靠嘴皮子也能赚个万把来块；或者还可以到到餐厅当服务员，端端菜，每天可以享受饭菜浓郁的香味。如果夫妻两个人，都不愿意变傻，都精明，什么事弄个究竟，搞个明白，那就准备分手吧！每家美容院都有各自的经营管理方法和自己所定的各种规章制度。虽然这些管理方法和规章制度不可能完全相同，但是它们都是遵循着相同的原则。作为美容院的管理者，这些经营管理原则是必须掌握并加于运用的。美容师开美容院，前期投入的资金可能会较大，此时又无法通过滚动利润来周转，因此选择1-2个可靠的合伙人来共同经营，是解决资金方面问题的最好办法。但合伙经营往往容易产生各种各样的纠纷，那么美容师与别人合伙开美容院需要注意什么事项?有个寺庙，因藏有一串佛祖戴过的念珠而闻名。念珠的供奉之地只有庙里的老住持和7个弟子知道。7个弟子都很有悟性，老住持觉得将来把衣钵传给他们中的任何一个，都可以光大佛法。不想那串念珠突然不见了。一位美容师应当给予顾客专业的形象，这样才能使顾客产生信赖感。那么美容师要具备哪些仪态形象?美容院经营宝典认为不妨看以下四点，相信会对美容师们有所帮助。正常情况下，每一个美容师都希望能得到老板的赏识，毕竟老板能直接给予美容师一个发挥的舞台。倘若与老板合不来，自己郁闷不说，后果也可能很严重，一般来说，不是自动辞职，就是被老板解雇。其实，与老板相处也有小妙招可学，店长可谓是美容院的灵魂，她既是店面的管理者、决策者，也是执行者。在管理时要处事公平，在决策时要果断直接，在执行时更要勇往直前，美容院经营宝典不得不说，美容院店长扮演着各种不同的角色。想象中，亲子照片应该是这样的～～～这样的，即使技术差一点，起码也应该拍成这样。然而，大多数时候都是这样的~~~这样的，都不好意思发朋友圈了……告别剪刀手，来看旅行亲子照的正确姿势吧中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营临近年底，是美容院的跳槽离职高峰期，在谈到怎样才能留住优秀员工的问题时，很多美容院老板都一脸苦涩，在这个员工年平均离职率达100%的美容行业中，对很多中小美容院来说异常危险。美容院老中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营照顾好自己，就是全家人最大的幸福～肩上扛着爹和妈，上边顶着你的娃，万一不幸打个滑，你能给家留点啥？中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号： 长按以上二维码，可关注莱温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号： 长按以上二维码，可关温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号： 长按以上二维码，可关注温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号： 长按以上二维码，可关注中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营天天在一起洗澡喝茶的女人，并不一定都是真闺蜜!真闺蜜，假闺蜜，不在于多亲密，只有在你最低谷的时候，才能看见人心。现在女性乳房疾病增多，跟女性盲目进补有很大的关系。有着30年工作经验的她，在给疑似乳房肿瘤病人做Ｂ超检查时，总会很认真地询问她们的饮食，结果整理病例后发现，五大类进补保健品蜂王浆、阿胶、铁皮枫斗、西洋参、蛋白粉，并非适合所有女性食用。最近经常听到很多美容师在抱怨不知道怎么与顾客聊天，也不知道怎么才能将产品销售给顾客。美容院经营宝典认为，美容师作为一名技术与销售水平兼具的销售人员，除了过硬的美容手法之外，销售技巧也必须要学习掌握的。面对顾客，如何让顾客乖乖掏钱呢?中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营销售方法多种多样，今天美容院经营宝典来谈谈如何巧妙利用顾客从众心理的销售方法。从众心理是大众普遍存在的一种社会心理，是受到社会风尚道德，法律以及社会审美等等因素的影响，是不以个人意志为转移的心理现象。美容销售人员每天都要面对很多顾客，除了口若悬河之外还要注意什么呢?怎样才能在销售过程中万无一失呢?下面美容院经营宝典告诉各位美容销售人员在销售中常犯的错误。“攻心术”是作为销售人员的必备技能，美容师当然也不能例外，很多人将美容师仅仅定位为“服务技术人员”，其实不然，随着美容院目前的发展状况，大中小型各种各样的美容院层出不穷，岁月如飞刀，刀刀催人老!面对岁月的无情摧残，我们就这样妥协吗?不!为了对抗衰老，我们以“刀”克刀!这把“刀”就是现在风靡全球的超声刀美容仪!美容师要想成为一名出色的销售人员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营朋友圈有个姑娘发状态说：“一个因为我邋遢的外表而不愿了解我内心世界是多么美好的男人，根本不值得被我爱!”美容院经营宝典认为，作为经营管理者的首要工作是，搞清楚我们的消费者是些什么人，她们需要些什么，她们在哪里，怎样找她们，她们有多少人，她们每月有多少钱，有多少钱愿意花在美容上，很多美容师总是自卑自己的口才不好，不懂得推销，业绩不好。其实，优秀的销售人员不一定要口才有多好，关键是会沟通，还有就是要将话说到顾客的心里。美容师如何提高自己的沟通技巧和说话技巧呢?下面就和美容院经营宝典一起学习一下吧。例如：大雄想知道自己和叮当的关系是什，要将自己名字的笔划(共15划)和叮当名字的笔划(共21划)相减(即21-15)，得出的数字是6，「帮你的人」。很多美容师都不知道如何销售。那么，美容师如何做做好销售工作呢?美容院经营宝典认为，销售话术十分重要。下面的45句销售话术都在在服务过程中有用，可以起到抛砖引玉的作用。赶紧学习一下吧。如何向顾客推销产品?如何做一个成功的美容师销售员呢?销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营delanz集美容院经营管理方法、技巧与一体，让美容院老板、美容院创业者更轻松、更省心的经营自己的美丽事业，创造人生的辉煌！热门文章最新文章delanz集美容院经营管理方法、技巧与一体，让美容院老板、美容院创业者更轻松、更省心的经营自己的美丽事业，创造人生的辉煌！}