该投诉在处理中
事情经过：
1、本人于日，在某银行济南大金支行办理存款排队等候时，存款柜台旁边有个穿着和银行职员相同服装的业务员（她当时给我一个她在银行驻扎实际，及联系电话，目前任保持）向本人推荐新华人寿保险股份有限公司的&红双喜金钱柜年金保险(分红型)（****）&理财产品，据其描述该产品是一种理财产品，具有以下优点：①本理财产品需每年存20000元，存满5年后，便可全额支取本金+累及关爱年金+累及红利保险金额+累及生息账户金额+终了红利（这几项收益是保险员在产品说明书的利益演示表三（回报率较高时）中用黑色签字笔在相应栏目下划线明示的，保底收益也在6%（无分红的情况下），远远高于银行同期利息。②考虑到是在中国农业银行被推荐并在该银行办理理财业务，况且那个推销员是我的老乡，极力劝我把刚存入银行的2万定金办成这种理财（有银行单据存款回执单为据），故回到家中并未在意此事。
&&&2、2012年8月期间，在续保送分红单时（分红单只送了一次，有依据），换了另外一个保险员，他忽悠我继续买保险，我不同意，于是他给我一张A4纸张打印的单子（并给我看了一个年近60岁老年男性抱着一个类似vip证书的照片，据内部员工说：这位老年男性在第二年也在被骗后要回自己所得，有公司依据可查），并说现在公司有活动，针对VIP客户，可以参加每年去度假村五星级标准住宿（这些5星级度假村包括海南三亚、长白山、北戴河等4个，最后一个我忘记了，都是新华保险公司在建项目），免费住宿一个月的活动，可以带子女，和父母去，不能带老公去，但是要想成为VIP，必须要每年在新华保险的累积保额达到5万才行，只要不取出（每年保持5万的保额），就永远享受这个活动，并且赠送九阳豆浆机一个（可提供实物），而且这个活动马上结束，过了就没有这个待遇了，因为平时工作繁忙，无法陪父母旅游，想到这能让父母每年去享受这个天伦之乐1个月，符合我的愿望，并且既有保险，又有收益，但是我还是感觉每年缴费太多，按照我本人实际收入，接受不了，李维超说可以搞成抵押贷款或者部分取出（并没有说部分取出相当于中途退保，有本金损失），同样享受保险内条款的，我就咬牙同意继续投入3万，凑5万成为VIP,每年总共交5万（这每年5万当时比我实际固定年收入还高&工资条为据），共交5年，并且明确告诉他还投保那个金钱柜（那时候我还不知道金钱柜根本达不到许诺的收益），他把我的银行卡和身份证复印了去，让我在空白投保书上投保人和被投保人处签名后就走了，现在发现投保书与我实际情况严重不符，{收入（工资条为证）、身高(可现量）}、不久就扣款了，并告诉我有个回访电话，让我答是就行了，回访电话时我正在医院出诊，没有很多时间，前半部分照做了，但是最后还是烦的不得了，说不要说了，我自己看看就行了，回访电话说要再派人来说明时，我说你千万别来了（最终在明确我还没有听完回访电话，即回访不成功情况下，也没有再派人给我详述有关保单情况，这些有公司回访电话可查）但是听完回访电话我就质疑了，不是投保的红双喜金钱柜吗，怎么成了一个每年交2万交五年的好利年年两全保险（分红型）（***）和一个健康福星增额终身重大疾病保险（***）--每年1万，连交10年的了呢，我打电话给李维超，他说和金钱柜都一样的，到5年取出都有25%的保底收益，并且可以在中途用钱时作抵押贷款或者减保，（并没有告诉我减保险额或者贷款都有损失本金），我说怎么合同里怎么没写啊，他说保险产品只能越做越好，不会越做越差的，都有这个25%保底收益的，到5年你去取就行了。凭着对保险公司的信任，我就又相信了他，没再追究这个事。
&&&3、在日突然发现我的银行账户（后四位是9162的卡，有银行流水可查）并不是当初在金钱柜保单上的银行卡）少了钱，并有新华保险扣款通知，才知道业务员曾给我银行卡办成了自动扣款，我很惊异，我没和银行签署自动扣款协议啊，问李维超，他说他给我办的（我才记起来，当初办理后两者保险时，他要去我的银行卡及身份证复印件，给我办理了自动扣款事宜，而我并没有在相关文书上授权及签字确认），难道银行仅凭借一个身份证及银行卡复印件就可以办理自动扣款单子？于是当年我让给他给我换了个自动扣款绑定的银行卡（里面没钱），（他以同样的方式（仅凭复印件）顺利的换了自动扣款绑定的银行卡，想到自己这个银行卡上不存钱，就不能自动扣款了，也就没再追究这个事，
&&&4、号（有手机通话记录为证），因为孩子即将暑假，我联系李维超问其度假的事情，他说海南三亚马上就建好了，正在装修，寒假差不多，我也没多想。
&&&5、日我接到新华保险的新人王某某短信，说客服人员换成她了，有事和她联系（有短信为据），我就联系了她，并随口问起去三亚旅游之事，她一头雾水，莫名其妙，说公司从来就没有这个活动，才知上当受骗，联系李某某，此人刚刚离职，手机停机（公司员工在离职之前，都要做相应电话回访履行告知义务，公司没有，有本公司客服人员自己承认没回访的电话录音为据），当时感到非常气愤，要求公司解释，但公司一直拖着不解决，说员工已经辞职，找不到，目前公司没有此类活动之类，于是想起保单是不是也有问题，仔细通读以后才发觉上当，
①早先的李某某做的那个保单里金钱柜中的累积所交保费和现金价值是两码事，我5年有可能连本钱都拿不回来，甚至连银行的同期利息都达不到。（这些在业务员展业时没有履行告知义务，现在还信誓旦旦，有录音为证）
②李某某给我的投保的后两单是和金钱柜截然不同的，一个是70年后才能取出满额保险金的，收益没那么多，一个是终身寿险的，要得必死无疑的病时才能得到，或者孩子得到。
我知道后很气愤，投诉：要求三单全额退保+利息，找到保险公司，保险公司说，我相信你的话是真的，但是你没有录音证明这些话李维超说了，我们也处理过李维超的一些保单投诉，你所述的他提供的A4材料上内容是没有公司的签章，（可以证明，李维超是有前科的，不但欺骗了我，也欺骗了其他人，有公司记录可查，据公司的目前在职业务员说曾经有大金庄60多岁的老头闹了很长时间），所以你需要担负责任，如果退，你也要承担已经缴纳的保险费损失。
&&&试想如果谁要是事先知道谁是骗子，备好录音笔去，那岂不是就骗不了吗？之所以受骗，就是因为相信骗子，才上当，他们让我举证骗子的证据，我相信每一个受骗人，都不会举出来的，是不贼偷了东西还要怪主人自己没锁好门，要负担相应疏忽责任吗？难道就没有一个法子治理这些坑害百姓的骗子吗？
&&&由以上我参考相关法律法规我的保单存在下列严重违规行为：
①红双喜金钱柜年金(分红型)：
A&没有投保提示书
B&没有保险单签收回执单
C&没有履行如实告知义务，夸大收益，误导储户存款变保单（当时存款单，取出单都有，电话录音：保证5年末比银行利息高）
D&38个字没让我抄写，是空白
E&自动划款的银行收据、授权协议、签字都没有
F&除了保险人和被保险人是我的签名，其余全是业务员代签
G&领取信息一览：领取年龄写着：（存满5年后继续返25%，明显误导，应该写每5年返25%，更证明她当时就是以5年为取出年限的，实际上是中途退保（20年期的）
H&险种一栏：保险期间及满期年龄空白，明显误导，不让我知道是一份20年满期的保险，误认为是理财。
I&没有回访电话。（保险公司客服录音为证）
J&指定账户、投保人姓名空白，开户行全称空白&，但是账号却填满了。
L&经办机构的一栏：网点代码&经办人签章&&（编号&&）&机构签章&&银行代码&全是空白。
M&没有每年送分红单子（只送了一次，正是利用这次跟我接触的机会，忽悠我凑够5万保单）&
②好利年年两全保险（分红型）&&和&&健康福星增额终身重大疾病保险
A&回访电话不完全，在我不平静时候回访，在没有回访完全的情况下也没再补充回访。（有回访电话可查）
B&38个字不是我抄写
C投保提示书签字不是我签署的。
D&没跟银行签署自动扣款协议，银行里没有我签名确认
E&除了保险人和被保险人是我的签名，其余全是业务员代签（信息严重不符，收入及身高等个人隐私项目）
F&领取信息一览：领取年龄等全部空白（混淆缴费年限和领取年限）
H&分红单只给我寄了一次，在我投诉以后，马上刚刚给我补寄了两年的（有信封印戳时间为证）
J后来自动划款的银行收据没有
H&在健康福星增额终身重大疾病保险条款中，那38个字（据保险客服人员说是不需要抄写的，仍就代替投保人抄写，造成仍有收益的假象，充分说明了当时他是跟我说这两种都是有每5年25%返利的事实）
加上保险销售员在国家命令禁止入驻银行期间，穿和银行同样制服、送礼品诱导客户、夸大收益、欺骗许诺外出旅游等行为明显违反的保险法的相关法律条文及法规，存在明显是欺诈行为。
故希望有关网络、媒体及法律部门帮我伸张正义;
强烈要求退回已交的17万元本金及利息。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&申诉人：杜**
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&电话：1367882****
投诉对象：
①新华人寿保险股份有限公司&
地址：济南市历下区青年东路1号山东文教大厦北五楼
投诉售后电话：8&负责人电话：9
②中国某某银行济南大金支行
②李某某：2014年6月中旬之前是保险公司销售促销员，现已辞职，据保险公司说上门找，不开门，也不配合。当时电话：，辞职后再也没打通。
③李某某：目前在职，电话1335665XXXX（电信），1566840XXXX（联通）负责人：XXX
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&相关法律
1、《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》十二条：通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员；商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。
2、中国保监会、中国银监会联合发布的《商业银行代理保险业务监管指引》明确：银行是代理保险业务销售行为的实施主体，销售过程承担管理责任，对误导销售、错误销售等行为负首要责任。
3、《保险法》第一百三十一条：不得欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人，不得为了个人利益，误导投保人进行错误的投保。
4、中国保监会在《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》第三点第一条：不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售。
5、《保险营销员管理规定》中第三十一条：&保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息，应当向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息&。第三十六条&保险营销员从事保险营销活动，不得有下列行为：（一）做虚假或者误导性说明、宣传；（四）隐瞒与保险合同有关的重要情况；（五）对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺；（十三）未经保险合同当事人同意或者授权擅自填写、更改保险合同及其文件内容&等条款。
6、《人身保险新型产品信息披露管理办法》　第六条：保险公司销售新型产品，应当向投保人出示保险条款、产品说明书。向个人销售新型产品的，还应当出示投保提示书。
7、《人身保险新型产品信息披露管理办法》第六条规定的由投保人抄录下列语句后签名：&本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性&
8、《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》（试行）第68条规定：&一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。&&&&
&&&9、《中华人民共和国合同法》第五十四条规定：&一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。&
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保单号在哪找_问吧_向日葵保险网
共14个回答
一个月前在线
你好，可以直接咨询为您办理的代理人，也可以通过您的保单，如果没有保单，可以打客服电话，通过身份证号码查询。
一个月前在线
你打95567转人工服务，报上您的身份证号码。短信查分红方法编短信 "FHBG 保单号" 发送到95567 就行。
一个月前在线
保单号在保险合同上就有啊！分红直接让业务员把每年的分红单给你送过来一份就可以了！或者也可以拨打客户服务热线查询一下！
一个月前在线
您好，很高兴为您服务您可以选择1.拨打新华保险的全国统一客服电话95567 选人工帮助，报出身份证号，然后说查询分红。2.编辑短信“FHBG(分红报告的拼音第一个字母)一个空格将保单号填写上（保单号在合同书第三页即发票后一页的保险单，在右上角新华LOG下方--条纹码--条纹码下面16位数字就是保单号）”3.可以携带身份证去当地公司客服柜面查询。
一个月前在线
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您好！很高兴为您服务分红保险您可以通过官方网站查询、保单号在合同上有的啊，或者咨询新华的柜台人员详情QQ联系
一个月前在线
你好，如果找不到保单号，可以直接打95567，新华的客服电话，能过投保人的身份证，来查询，并且还可了解到分红的情况。
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您可以打电话给新华保险客服人员，报出您的身份证号码就能查到您的保单情况。
祝生活愉快。
你好，你可打95567，根据提示告诉你的身份证号码，客服会告诉你的保单号码，其实合同书上写好的，也可同时查询你的红利。
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一个月前在线
你好朋友，找您的服务专员，祝您健康平安。不知道专员，就拨打新华保险公司专线，
9分钟前在线
你好，你可以致电95567查询分红情况！@
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一个月前在线
&&&欢迎您到来到向日葵保险网，很高兴为您服务。
&& 您可以拨打新华保险的客户服务热线95567进行电话咨询，根据提示和您的身份证号码，查询您的保单号码，也可同时查询您的红利。
&& 如果您有其它疑问，您可以点击左边我的头像，加Q与我联系，欢迎咨询。
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你好，你合同上有保单号的，分红状况可以打客服电话咨询的。
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好评成功！&&问题详情
我买了五年的新华人寿保险(分红型)第六年能拿到本金吗?
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包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
意外保障/火车意外：被保险人以乘客身份乘坐从事合法客运的火车（含轻轨、地铁）期间（自持有有效车票并双脚进入火车车厢起至抵达目的地双脚走出火车车厢时止，但中途双脚离开火车车厢期间除外），遭受的意外伤害事故；
重疾给付：5万-50万可选
身故保险金：10万元-50万元
意外保障/飞机意外伤害：被保险人以乘客身份乘坐合法商业运营的客运飞机，并遵守承运人关于安全乘坐的规定，自持有效机票检票并进入所乘客运飞机客舱时起至抵达机票载明的终点离开所乘客运飞机客舱的期间内遭受意外伤害，导致身故直接给付保额，导致残疾则按比例给付。
意外保障/意外身故、残疾及烧伤：若被保险人因意外伤害事故导致不幸身故，给付身故保险金，合同终止；若因该意外导致身体残疾或烧伤，按合同约定比例给付残疾或烧伤保险金。
健康医疗保障/意外医疗保障：若被保险人因意外伤害事故在二级以上公立医院诊疗，在扣除被保险人通过其他渠道获得的补偿后，保险公司扣除100元免赔额及被保险人通过其他渠道获得的补偿后，100%赔付合理的医疗费用保险金。
意外保障/意外身故、残疾及烧伤：若被保险人因意外伤害事故导致不幸身故，给付身故保险金，合同终止；若因该意外导致身体残疾或烧伤，按合同约定比例给付残疾或烧伤保险金。
健康医疗保障/意外医疗保障：若被保险人因意外伤害事故在二级以上公立医院诊疗，在扣除被保险人通过其他渠道获得的补偿后，保险公司扣除100元免赔额及被保险人通过其他渠道获得的补偿后，100%赔付合理的医疗费用保险金。
意外保障/主险一般意外伤害保险：被保险人因意外伤害事故导致身故、残疾的，保险公司按约定保额给付。
意外保障/主险特定交通工具意外伤害保险：境外旅行期间以乘客身份特定交通工具时因意外伤害导致身故、伤残，保险公司将给付保险金补偿。（本保障可与意外身故、伤残保险金累计赔付）
意外保障/意外身故、残疾及烧伤：若被保险人因意外伤害事故导致不幸身故，给付身故保险金，合同终止；若因该意外导致身体残疾或烧伤，按合同约定比例给付残疾或烧伤保险金。
健康医疗保障/意外医疗保障：若被保险人因意外伤害事故在二级以上公立医院诊疗，在扣除被保险人通过其他渠道获得的补偿后，
1、“基础计划”在扣除200元免赔及被保险人通过其他渠道获得的补偿后，按以下规定分级累进、比例给付住院医疗保险金或特定门诊诊疗保险金。
人民币200元以上至1,000元部分,给付比例50%;
人民币1,000元以上至2,000元部分,给付比例60%;
人民币2,000元以上至3,000元部分,给付比例70%;
人民币3,000元以上至4,000元部分，给付比例80%;
人民币4,000元以上部分，给付比例90%;
2、计划一、计划二保险公司扣除100元免赔额及被保险人通过其他渠道获得的补偿后，100%赔付合理的医疗费用保险金。
意外/急性病医疗：1万元
紧急转院：5万元
保险顾问在线
问：咨询一下中英人寿的吉..
并且确诊时所患疾病未达到重大疾病程度，将...
Q:你好，我想问一下，我发生意外事故，现在合作医疗还没有报下来，如果距事故发生超过180天还没理赔，意外险还能报吗？谢谢！
Q:你好：麻烦问一下，我的保险已经交了,怎样才能在网上查到?
Q:什么是安贷宝
Q:我的户口已经落户在现在所在城市&但是身份证信息还是以前老家的&。现在单位要解除合同要失业证&，办理失业证身份证信息是以前老家的可以办理吗
Q:您好，小孩10岁买国寿福禄鑫尊适合吗
Q:新农合最长多长多少时间能去办理报销，跨年呢?
Q:我要出国两年，车子就放在家里不开了。然后我这个车子的保险不办可以吗？
Q:你好。怎么查理赔
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我的意见：新华保险分红怎么查询？
怎样查询分红报单？
上的官方网站：& 拿着你的保单号码注册一个用户名，注册成功后登录，有一个个人保单查询，进去后会有你所有的保单信息，选择红利查询，就可以看到了。实在不想试试那就拨打客服电话95567吧。
而且每年的年底，保险公司会把一个就分红报告书寄到你住址。
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