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南宁也有苹果直营店了奇葩/听说直营店购买的设备不用预约可以维修?
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直营店一样支持售后啊，可以维修的
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我是南宁的，不是吧？但南宁二线排尾的城市也会有直营店？
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哥顶的不是帖子，是寂寞！
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我也在南宁&&见了鬼了
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APPLE售后维修乱象:黄牛四处抢号，店面却无需预约随到随修，
网上预约永远都是已满，现场排队永远都要排在黄牛的后面……”
近日，市民陈小姐向记者反映，为修一台苹果手机，她付出了大量的时间和精力。
　　记者采访发现，苹果采取的“先预约后维修”方式看似方便，却因维修机制存在漏洞而被“黄牛”盯上。许多用户无法从网上正常获取维修预约号，零售店现场预约也遭遇大量黄牛的“插队”。业内专家指出，苹果应完善相应的配套维修服务。
　　黄牛抢号手段
　　网上抢：黄牛利用抢号软件，长时间刷新苹果官网的预约界面。当新的预约号生成时，第一时间抢先预订。
　　店里抢：在苹果零售店排队人群中，黄牛约占七成。他们拿着各种苹果产品，每个产品背后都贴有小标签，标签上有准备好的姓名和邮箱，用来换取预约号。
　　30元买到第二天的号
　　在上海，顾客可通过“Apple Store”或苹果经销商维修苹果产品。“Apple
Store”目前上海仅有三家，分别为：南京东路店、香港广场店和浦东陆家嘴店。苹果经销商在上海也只有13家。
　　如果顾客选择苹果零售店进行产品的维修，就需要先在其官网上进行预约。但由于僧多粥少，网上的预约名额远远不能满足市场的维修需求，一旦有预约号在网上放出，就会被瞬间抢走。
　　市民郑先生就有类似的经历，“有一次我在网上尝试预约，突然看到预约界面有预约号，但没想到，预约需要输入一系列的用户信息。但是当我把个人信息都输入好之后，发现本来的预约名额已经被别人抢走了。”
　　早报记者多次登录苹果官网的预约界面，尝试申请上海的三家苹果零售店的维修预约。但每次除了Mac产品能申请预约外，其他iPod、iPhone、iPad的预约一直显示为“该零售店中的预约已满”。
　　南京东路零售店的工作人员介绍，官网上的预约号有专门的后台程序随机生成，至于何时发放，发放多少，这个他们也不清楚。苹果会在其官网上随机生
成一周的预约号，并不定期在网上放出预约号，使得一些黄牛有机可乘，不少苹果用户只有通过黄牛购买预约号。据一家出售苹果维修预约号的店主透露，黄牛会利
用抢号软件，长时间地刷新苹果官网的预约界面。当新的预约号生成时，第一时间就会被这些黄牛抢先预订。
　　早报记者在淘宝网上输入“苹果预约”，查询到许多相关项目，售价从10元到50元不等。成交量最多的已经有约500单，按每单30元计算，该商铺的成交额已15000多元。
　　随后，记者联系了一家专门出售苹果产品维修预约号的店铺，表示想购买第二天南京东路苹果零售店的预约号。店主查询后表示，有第二天下午4点的预约号，售价为30元，先下单后付款，如果要买的话需尽快下单，不然就会转卖给其他人。
　　下单后，店主给了记者一个“姓名和邮箱”。登入苹果官网查询预约信息，输入先前店主给的姓名和邮箱后确认。第二天下午4时，记者准时赶到了苹果零售店，报出了姓名和邮箱，工作人员立即接待，开始维修。前后一共只用了15分钟的时间。
　　现场预约排了两个小时
　　如果无法在网上领取预约号，顾客也可以到零售店现场排队领。南京东路苹果零售店的工作人员表示：“每天都会在现场发出一些当天的预约号。周一到周五人数相对较少，上午来排队应该能预约上，下午或晚上来，就很难拿到当天的。周末有时候一早来排队都不一定能拿到预约。”
　　8月12日早报记者拿着一台有故障的苹果手机，来到了位于南京东路上的苹果零售店，亲自体验了一回。早上8时，零售店已挤满排队领预约号的顾客，约有100人，时不时还有人加入队伍。9时许，2位工作人员开始登记，发放预约号。
　　10时30分，记者领到了当天下午6时的预约号。店内工作人员介绍：“11时，当天预约名额已没有了，排在后面的顾客只有改日再来。”记者发
现，在零售店排队的人群中，“排队专业户”约占七成。这些人手上拿着各种苹果产品，每个产品的背后都贴有小标签，标签上有准备好的姓名和邮箱，用来换取预
约号。这些产品都是事先通过各种渠道聚集到黄牛手中需要维修的产品，黄牛从中收取一定的“手续费”。
　　不仅是在店内，店外还有众多“排队专业户”在等待。由于排队人数众多，零售店保安为了控制人数，会分批放入店外等待的顾客。新进来的“排队专业户”绝大多数都会以朋友为借口，插队到先前入店内的同伴身边，省去不少的排队时间，同时也霸占了更多的预约号。
　　此外也有不少的黄牛在现场兜售当天的预约号，价格不等。
经过连续几天的走访，“黄牛”排队领取预约号的现象，在上海的三家苹果零售店都很常见。
　　经销商维修要等7天
　　为什么顾客不愿意把手机送到苹果制定的经销商处维修？记者发现，虽然这些地方不需要提前网上预约，但维修的等待时间却让人有点无法承受。
　　记者从一家苹果经销商处得知，顾客在经销商这里能享受到和零售店中一样的维修服务，但由于经销商需要将有问题的手机寄回指定的苹果工厂进行维修
或更换，所以一般顾客需要等待7到15个工作日，才能取回手机。而苹果手机使用的nano SIM卡和micro
SIM卡，让顾客很难将其用在很多其他手机上。
　　由于苹果公司独特的维修方式，如果用户私自将苹果产品送往未经许可的修理点进行修理，一旦有人为拆装的行为，则该产品就会自动脱离保修条款。
　　一家私人电器维修店的老板介绍，一般送到店里来维修的苹果产品基本都是水货。如果是行货，并且还在保修期内的，顾客基本都会送去店里修。“只有那些出了保修期的产品，才会送过来修理，毕竟我们这维修会比店里便宜很多，维修时间也很短。
　　虽然通过正规渠道维修苹果产品十分的麻烦，但是大多数苹果用户，还是会将有问题的产品送往苹果指定的经销商处维修。
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