该投诉已成功退保
　　日，本人是去广州存定期的，结果被一个大厅工作人员说，你存的金额比较高，你可以过来这边办理，结果工商银行人员推销理财产品说，和银行储存存款是一样形式的，钱还在卡中，说存这个可以每年拿到更高收益，还有分红，误导购买国寿新鸿泰金典版两全保险(分红型)产品，误导购买了一份5W的，交3年每年5W，10年期才能拿出来，误导我存单变保单，另外还说存款送我一份，是无偿赠送的一份人身安全保障，，当时我也明确的提示，反复提示，我不买保险，工行销售人员也肯定的回答，我买的不是保险，当时，银行工作人员从来没有和我说过中途退款我需要承担的风险，风险提示从没和我说过，隐瞒风险，虚假承诺。只是说想什么时候拿都可以，说如果存得越长，里面存款利息就越多。每年都会达到5.5-7这样的利息。就和银行存款形式一样的。在这个过程中银行销售员从没有向我出示保险条款，产品说明书和明确拿出投保提示书。
　　现在发现工商的销售人员这份保险的过程中出现以下几点违规的地方。
　　第一 ，首先是工作人员在向本人介绍这个保险产品的时候没有尽到相关义务，对保单各项内容解释清楚，更没有对本人有任何风险提示，该业务员违反了《保险营销员管理规定》中第三十一条：&保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息，应当向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息&、以及第三十六条中&保险营销员从事保险营销活动，不得有下列行为：(一)做虚假或者误导性说明、宣传;(四)隐瞒与保险合同有关的重要情况;(五)对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺。等条款。该业务员有追求个人奖金之嫌，故意隐瞒风险，夸大效益。
　　第二，销售过程中，工作人员要求我在他们自己才知道是投保单的单上写38字，自己抄写，当时说的就是赠送的保险需要填写而几，并没有明确告诉我，以后其余内容都是有保险公司工作人员自己填写。
　　我既没看见过本产品说明书，也没有看到什么合同。
　　在办理认购过程中，其手续是不齐备、不严格、不合法的。
　　第三《人身保险新型产品信息批露管理暂行办法》第二十一条 保险公司每一会计年度应当至少向保单持有人寄送一次分红业绩报告，报告应包含以下内容：(一)分红保险经营状况及公司分红政策;(二)费用支出及费用分摊方法，采用固定费用率方式的除外;(三)本年度盈余和可分配盈余;(四)保单持有人应获红利;(五)红利计算基础和计算方法。
　　直到现在，我从未见过分红业绩报告。该公司严重违反了中保会作出的管理办法。此保险可视为暗箱操作，不合法，不予认可。
　　综上所述，我认为工行人员推销保险产品时，故意隐瞒该保险的真实情况，诱使我相信其&保本保息、还能再参加分红，比普通存款利息高得多&，导致我购买此保险，涉嫌严重违规，现要依据国家消费者权益保护法，对所骗保的保险产品应该按当时承诺的理财产品条件兑现，即保本保息(不低于银行同期存款利率)，外加分红。否则我们将保留向上有关监察、新闻部门投诉的权利和传媒、网络部门研讨的权利。
　　本人诉求，现根据《保险消费投诉处理管理办法》第二章，第十一条中国保监会负责处理保险消费者提出的下列投诉：
　　(一)保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的;
　　(二)保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的;
　　现在需要保监会处理以下几项;1.对相关工作人员处理保护本人的合法权益。理。本人要求保险公司终止合同并按《消费者权益保护法》进行相关赔偿。
根据投诉人的反馈，在世纪保网投诉后，经过指导，投诉人已经获得圆满处理——全额退保，经投诉人同意，世纪保网对本投诉做结案处理。感谢投诉人对世纪保网的信任和支持！
1527388XXXX
你好，可以方便留一下你的QQ号码吗？我也是保险被骗，退保要损失很多，可是我又不知道怎么才能追回，看到世纪保网，我不知道是否该相信，看到你之前成功了，想咨询一下你，可以吗？
1527388XXXX
在这里我非常感激世纪保网，还有徐老师的一直帮助。真的非常感激，我这里发生的都是真人真事，绝无虚假，世纪保网真的是一个服务于群众的好网站。希望更多需要帮助的人们看到世纪保网的正能量，请相信自己看到的，请相信世纪保网。在这个过程我吞不下那口气，为什么我去银行存款，变了保险，还有10年才能拿出来，我哪个钱多冤枉啊，为了那口气我第一次投诉，花了2个多月时间，保险公司一直都是说是我责任，一直都是拖着我的，我也没什么证据，当时都已经快2个月了，中间有很多机构给电话我，但都没用，什么都要证据，证据，都有靠自己，当时我就上网看资料，无意中发现了世纪保网，当时我就是依靠自己的直觉的，给自己一次机会，我联系了下客服那边，她很详细和我说，然后帮我转给徐老师一直在帮助我，如果没有世纪保网，没有徐老师的帮助，我也不知道自己该怎么帮自己争取全额退保，在人生之中，在我们无奈中，有个人指点，有个机构帮助我们是多么的感恩，所以我感谢世界保网的所有工作人员，为大家服务，给我们正能量，属于自己的绝对不要退缩，何况这些是自己的辛苦钱，这些钱是我们一分一毫工作得来的，并不是保险公司你们送给我们的，我们只是想得回我们自己的本金而几，所以请相信自己，相信世纪保网的帮助，相信你看到的，谢谢真的谢谢！！
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　　日，河北省的张先生向投诉中国人寿股份有限公司，称我母亲于日和日分别到邯郸市邯山区邮政储蓄所------罗城头分所办理存款业务，刚进门，门口一位身穿绿色邮政工装的工作人员询问她办理什么业务
　　投诉全文如下：
　　我母亲于日和日分别到邯郸市邯山区邮政储蓄所------罗城头分所办理存款业务，刚进门，门口一位身穿绿色邮政工装的工作人员询问她办理什么业务，我母亲说存钱，银行工作人员说：&您存这种吧，利息高，特别合算。&我母亲想，把一生省吃俭用的血汗钱放在国家银行里，存哪种都是安全的。办完业务，银行还给了我母亲一张《中国邮政储蓄银行活期存折》，让我母亲对自己办的存款业务深信不疑。期间，她根本不知道这是保险，工作人员也没有告诉她这是一份保险，更没有告知她中间不能随时取出及由此产生的损失。重点是：之后没有给我母亲打回访电话，让她一直蒙在鼓里。日，家里急需用钱，让我去邮政储蓄所取钱，才知道当初的存款&被保险&了，如果现在取出，别说利息，连本金都要损失很多。
　　这两份保险在办理过程中，存在误导和欺诈，利用老年人对国家机构的信任和对保险业务的陌生，关键是没有回访电话具体告知详情，不应该成立。
　　我希望在贵网的帮助下，能拿回我母亲的本金，使老人辛苦一生攒下的活命钱不受损失，谢谢!!!!
　　附保险单号：-453- (5万)
　　-453- (3万)
　　世纪保网将对投诉内容进一步核实!
　　链接：
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版权所有. 网站内容未经许可,不得转载。我在2010年2月份买的国寿鸿富两全保险分红型的65000，现在已经满三年，我现在去取出来，却被告知还没有银行的利息高，当时我买的时候说是满三年就可以取出，并且利息还比银行高，现在还没有银行一年利息高，我的另一份34000，在2011年9月份买的，现在去取，本金还不够，你们中国人寿当时推荐买的时候说的可好听，现在却不兑现，难道我三年10万块就让你们白运转，你们这不是骗子公司吗_问吧_向日葵保险网
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共14个回答
一个月前在线
你好，你的心情可以理解，所谓两全保险，最通俗的解释是活着或不在都能拿到保险金，问题是活着的时候怎么拿，那就需要看你自己的合同书，交费几年，满期是那一年，约定的满期时间才可以拿。保险有别于银行存款，就是从投保之日起就有一个份高额保障伴随你，无论你是否出险。银行存款就是你存多少，随用随取，除了利息不会再多给你一分钱。你要是愿意详细了解，我可以帮你解释，点击头像与我联系
一个月前在线
？？？ 你好，银行保险是一种短期投资的险种，它的受益取决于这几年当中公司的投资效益，没有固定的利息，所以有时可能高于同期银行的利息，也可能低于银行。购买时要看过去三年的利益演示，作为参考。？？？ 总之购买保险时，不要太盲目的买，要先看自己到底需要什么，第一次买保险先以保障型的产品为主。比如疾病险和意外险等。充足的条件下或者有闲钱的情况下，买一些长期的理财产品。？
一个月前在线
您好：保险公司员工是不允许误导客户的，谁误导的谁赔偿客户，保险公司没有错，错的是不负责任，胡说八道业务员，到保监局投诉他去，或者直接让他怎么承诺的怎样赔偿！真的很气人！
一个月前在线
您好，很理解您的心情，买保险的时候您想解决的是什么问题是要弄清楚的，保险实际就是保障，对于想有高投资收益来说最好的选择不是保险，当时您买的时候代理人应该也有说分红是不确定性的吧？每个公司每年的投资收益是不同的，可能比银行利息高，也可能比银行利息低的，祝安好。
一个月前在线
你好，首先明确一点，保险不是用来赚钱的，不要相信那些给你讲收益的保险业务员。保险和储蓄没有可比性，保险的核心功能是保障，储蓄给你的只有利息，保险可以给你高于保费N倍的保险金，但那只是一个可能。保单满期后，排除风险去评价保险是不客观的，
一个月前在线
您好：您说的这些都是当时业务员只讲了保单给您带来的好处，没有讲另一方面就是在合同没到期取钱时给您带来的的损失。您现在再看一下保单上怎么说的，如果上面写的就是您现在讲的一样那保险公司没有错，是您只听了业务员的宣传，以后记着谁讲的都不算，一定要白纸黑字才行，这也是个教训。
一个月前在线
&& 三年期的分红保险确实不一定会比银行定存利率高。我一直说过，分红保险保险期间在10年以内的都不会有很高的收益，而且以目前的投资收益来看，10年以内的分红保险的收益基本上是不会比银行收益高的。你在投保的时候只是被欺骗了
&& 2011年9月买的，你要看是保险期间多少年的？如果保险期间现在不满期，那么确实是有损失的
一个月前在线
你好！很高兴为你服务！你的心情我非常理解，银保产品是满意固定的利息的，他是根据国寿的盈利状况来确定客户的分红的，如果公司盈利状况好，那客户就有分红，如果没有盈利那客户就没有分红，上次我身边的一个朋友50万呢，还打官司了，希望你下次要慎重，选择一家公司很重要的。
一个月前在线
国寿客户你好，我之前也一直在银行做国寿银行理财产品，可能是当时接待你的客户经理没有把产品给你介绍清楚。这款产品是6年合同期的。基本要4年后才有盈利。6年才会更高，必定保险的产品都涵盖了你的保障。这款产品有3倍的人生意外保障。我觉得客户买银保理财产品还是比存银行定期划算，因为我们有了盈利的空间还多了一份保障，如果单独在银行存款我们发生了风险也就把你的本金加利息给你，但你买的保险理财产品就不一样，要把你的本金的3倍返还给你还要加分红，任何理财工具都有长处和短处，希望有机会能多帮到你理财的咨询，
一个月前在线
国寿客户你好，我之前也一直在银行做国寿银行理财产品，可能是当时接待你的客户经理没有把产品给你介绍清楚。这款产品是6年合同期的。基本要4年后才有盈利。6年才会更高，必定保险的产品都涵盖了你的保障。这款产品有3倍的人生意外保障。我觉得客户买银保理财产品还是比存银行定期划算，因为我们有了盈利的空间还多了一份保障，如果单独在银行存款我们发生了风险也就把你的本金加利息给你，但你买的保险理财产品就不一样，要把你的本金的3倍返还给你还要加分红，任何理财工具都有长处和短处，希望有机会能多帮到你理财的咨询，
一个月前在线
很多很时候很多人在发生问题的时候只会去怪罪别人。诚然，我承认可能会有一些业务人员在销售的时候会有一些含糊不清，或者不给客户讲清楚保险条款，可是大家都是成年人，自己不会阅读条款吗？自己不会看白纸黑字的文字吗？总是给自己去找借口，责怪业务员，责怪公司。
公司是好的，行业也是好的，不可否认会有一些不专业，不称职的业务人员，但是保监会现在一直在整顿，我们也在进步。凡事有正面就有反面。
一个月前在线
你好！很高兴为您服务！听了你了的讲述，我首先告诉你的是保险公司不是骗子公司，只不过是当时的客 户经理没有跟你讲清楚国寿鸿富理财保险的条款，所以导致你提前取出，至使你收益不高的情况，理财保险它是保险，它有它的好处，它区别于银行同期的理财产品，因为它多了一份保障，而且你是没到期就取出，肯定是有损失的，对于当时的业务员夸大收益，对此表示道歉，但不是所有的业务员都是这样的，诚信是我们保险从业人员必须遵守的规则。你也不要太报怨了，事情既然这样了，保险公司也不会对你怎样的，一切都得按保单上的来执行。只有放宽心点吧！
一个月前在线
您好朋友：首先，分红是不确定性的，每个公司每年的投资收益是不同的，可能比银行利息高，也可能比银行利息低的，可能是当时接待你的客户经理没有把产品给你介绍清楚，您完全可以直接让他怎么承诺的怎样赔偿！
一个月前在线
这个当时有没有录音，业务员现在还在不在，这个是属于销售误导的行为，建议可以投诉中国保监会来投诉，希望能有好的结果。
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