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POS刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法！
16:04:19 来源：
随着时代的发展，越来越多的商户使用pos机，在日常刷卡收款操作中，会经常遇到POS小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，该怎么办？在此普及一下知识：
刷卡交易流程
整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票。
以下是一个完整的流程：
如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
先说一个小窍门
小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡，
1、在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额，POS机会提示你&自动冲正成功&，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2、商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。
出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
为什么会这样？是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间不会跑，而且卡顾客自己可以查账，如果查账没扣款那付的钱也是不成功的；如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
商户解释办法：第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此，所以资金肯定是安全的。
冲正交易处理流程
1) 什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有&冲正成功&和&冲正不成功&的两类结果：
1、&冲正成功& ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、&冲正不成功& ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断&冲正成功&、&冲正不成功&？
例：某商户电器店，在5月7日刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电收单机构客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，&交易冲正成功&，此笔交易将退回持卡人银行卡。
经银行对账，&交易冲正失败&，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
随着时代的发展，越来越多的商户使用pos机，在日常刷卡收款操作中，会经常遇到POS小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，该怎么办？在此普及一下知识：
刷卡交易流程&整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票。以下是一个完整的流程：如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。&
先说一个小窍门&小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡，&1、在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额，POS机会提示你&自动冲正成功&，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。&2、商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。&出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。&
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？&是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。&为什么会这样？是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间不会跑，而且卡顾客自己可以查账，如果查账没扣款那付的钱也是不成功的；如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。&商户解释办法：第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此，所以资金肯定是安全的。&
冲正交易处理流程&1) 什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有&冲正成功&和&冲正不成功&的两类结果：
1、&冲正成功& ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、&冲正不成功& ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断&冲正成功&、&冲正不成功&？
例：某商户电器店，在5月7日刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电收单机构客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，&交易冲正成功&，此笔交易将退回持卡人银行卡。
经银行对账，&交易冲正失败&，此笔交易可选择退回商户或持卡人。&
随着时代的发展，越来越多的商户使用pos机，在日常刷卡收款操作中，会经常遇到POS小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，该怎么办？在此普及一下知识：
刷卡交易流程&整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票。以下是一个完整的流程：如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。&
先说一个小窍门&小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡，&1、在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额，POS机会提示你&自动冲正成功&，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。&2、商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。&出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。&
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？&是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。&为什么会这样？是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间不会跑，而且卡顾客自己可以查账，如果查账没扣款那付的钱也是不成功的；如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。&商户解释办法：第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此，所以资金肯定是安全的。&
冲正交易处理流程&1) 什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有&冲正成功&和&冲正不成功&的两类结果：
1、&冲正成功& ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、&冲正不成功& ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断&冲正成功&、&冲正不成功&？
例：某商户电器店，在5月7日刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电收单机构客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，&交易冲正成功&，此笔交易将退回持卡人银行卡。
经银行对账，&交易冲正失败&，此笔交易可选择退回商户或持卡人。&
随着时代的发展，越来越多的商户使用pos机，在日常刷卡收款操作中，会经常遇到POS小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，该怎么办？在此普及一下知识：
刷卡交易流程&整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票。以下是一个完整的流程：如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。&
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如今刷卡买单已经成为主流，而每当账户一有变动，手机上便立马跳出短信提醒，提醒你几点几分、在哪儿刷了多少钱。这样的服务让人觉得安心，还有助于防范信用卡被盗刷。不过，近日多家银行发布公告，将免费短信提醒服务的起发金额门槛提高到了500元。
　　与此同时，为了将客户注意力更多地转移到微信上来，不少银行推出了微信提醒服务，前提是持卡人关注了相关银行公众号。
　　奇怪 刷卡后未收到短信提醒
　　“我就奇怪了，怎么现在刷卡后，信用卡的银行没有短信提醒。”市民小王在端午节假期外出消费后，一直没收到银行的短信提醒，假期结束后找银行一问，才知道原来发卡银行早就把短信提醒的门槛提高了，单笔刷了300元以上，才会发送手机短信。
　　昨天，导报记者了解到，近来多家银行陆续上调了短信提醒的门槛。日前平安银行就发布公告称，为减少小额交易账户变动短信的打扰，计划于7月3日起对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信（如ATM存取款、POS消费、转账、基金交易、理财交易、定期转存等），但批量代扣、贷款扣款及500元（含）以上的账户变动短信不受影响。
　　华夏银行也表示，从7月1日起，大额交易的免费短信提醒服务的起发金额由200元调整至500元。
　　而早在2月，浦发银行同样将这一门槛提高到了500元。“信用卡免费短信提醒服务无需专门开通，但是现在必须消费500元以上的额度才有提醒，如果客户需要500元以下的提醒，需专门订购相关业务，每月4元。”浦发银行人士表示。
　　发现 不少银行改发微信提醒
　　虽然门槛高了，但也不是说对于小额的支付，持卡人就无法及时获知了。例如，华夏、浦发银行和招行等都会通过微信提醒刷卡人，前提是持卡人关注了相关银行公众号。目前，不少银行都有开通此项服务。“表面看银行在提高短信提醒门槛，实际上是想将客户的注意力更多地转移到微信上来。”一位银行人士表示，不再对金额较小的消费进行短信提醒，显然银行有缩减成本的考虑。此外，微信能增加更多的用户黏性，这也是银行纷纷在微信上发力的原因。
　　此外，也有部分银行目前尚未设置短信通知门槛。昨天，导报记者咨询工行客服人员，得知该行有免费信用卡短信提醒服务，而且不设金额起点。不过，另一家大型银行则根据卡种的不同，实行收费或免费，若是普通的信用卡，单笔刷卡500元以上才有短信，500元以下需短信提醒的，持卡人就需缴交每月3元的服务费。
　　因此，对短信提醒在意的持卡人，请留意自己开卡行的规定。还有一点需留意，即使开通了有偿短信提醒，也不一定能收到每一笔消费短信，因为有的银行可能还是会规定，单笔超过100元以上才发短信。
（记者 钟榕华）
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12345678910您现在的位置：>正文
信用卡刷卡短信通知告别免费时代
近日，中信银行和平安银行信用卡计划开征短信通知服务费，收费标准为36元/年。记者对16家主流银行的信用卡短信通知服务收费标准调查后发现，征收信用卡短信通知服务费的银行已经达到9家，占比达到56%，此外，部分股份制银行已悄悄开启“年费时代”，从之前的每月收取费用过渡到按年收取年费。
收费标准五花八门
在被调查的16家主流银行中，工行、农行、中行、招行、华夏、光大、浦发等银行执行零门槛，信用卡持卡人开通短信提醒不被收取任何费用，平安银行虽然已经公布收费标准，但目前暂未执行。
在收费的9家银行中，有的是一收到底，有的只收普卡，不收金卡，有的按月收，有的按季度收，有的按年收，大部分银行设定消费门槛，持卡人只要达到这个消费金额就可以免收短信通知服务费。
比如，广发银行对持卡人每笔消费超过300元才发送免费短信提醒，如果达不到这个金额就没有免费短信提醒，持卡人也可以要求银行开通300元以下的消费短信提醒，但银行要收取3元/月的服务费。也有银行虽然不收取短信通知服务费，但系统默认状态只对消费满一定金额才会有免费短信提醒服务，比如招行信用卡需要消费满100元，华夏银行信用卡需要消费满200元，这两家银行信用卡的持卡人可自行开通100元和200元以下的免费短信提醒服务。
在收取费用的银行中，短信通知服务费一般以3元/月最为常见。如建行规定，信用卡消费金额在500元(含)以上，不收取短信通知费，反之，收取费用为3元/月。广发和北京银行以300元消费金额为临界点，不足300元的则要收取3元/月、2元/月的短信通知费。
兴业银行针对普卡持卡人收费，资费标准为3元/月，按季度收取，金卡及以上等级卡种不收费；交行的短信提醒分为两种收费方式，各类消费短信提醒4元/月，还款通知提醒3元/月，均按季度一次性扣除。
悄然进入“年费时代”
与以往有所区别的是，少数银行已经悄然进入“年费时代”，从之前的按月或者按季度收取费用，逐步过渡到按半年或者整年收取。
中信银行客服工作人员表示，如持卡人开通“短信通”业务，消费金额在200元及以上的不收费，消费金额在200元以下，银行将按照36元/年或18元/半年收取短信通知费，该费用在首月一次性扣除，如持卡人在中途撤销此项业务，银行将不退还剩余费用。
无独有偶，平安银行官网上资费标准一栏也显示，未来将对消费短信提醒收取36元/年的费用，不过暂时免费。
值得一提的是，大多数银行都对大额消费短信提醒免费，而对小额消费短信提醒收费，但是，办卡后默认状态只开通大额消费短信提醒，小额消费短信提醒需要持卡人自行开通。
微信银行开拓免费新渠道
“目前，银行主推微信服务，持卡人所有的消费提醒微信都能及时通知，此外微信还囊括了账单查询、余额查询、信用卡还款等多项综合服务。”中信银行信用卡部相关人士表示，并建议持卡人可以更多地使用微信渠道，获取免费服务。
招行、广发在内的多家银行也推出了微信推送功能，免费为持卡人提供消费信息通知。
除此之外，产品的打包再升级也是部分银行首选。广发银行的“交易安全卫士”服务，不仅能及时发送信用卡的各类消费信息，如遭遇卡片盗刷，还囊括资金理赔保障服务。该项业务按照每卡4元/月收费。
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招商银行信用卡刷卡停发短信
招商银行信用卡刷卡停发短信
亿邦动力网
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日前，招商银行方面宣称，其信用卡单笔300元以下的境内POS刷卡消费（含快捷支付），将不再发送短信提醒。
日前，招商银行方面宣称，其单笔300元以下的境内POS刷卡消费（含快捷支付），将不再发送短信提醒。
表示，客户持卡消费的每笔账单，都将通过其官方微信公共账号进行通知。
招行微信账号通知
业界猜测，招行削减短信提醒的频次和力度，或与新消法中对短信营销类广告的限制有密切关联。
据亿邦动力网了解，在新消法的推动下，三大运营商相继叫停商业短信发送，封锁多个短信营销端口，这也使得很多企业的短信营销通道遭受重挫。
但实际上，企业群发短信的价格通常为每条0.04元，一般中型企业做一次活动要向消费者发送约5万条短信，2000元的短信费并不会给企业资金压力。另一方面，短信营销占据的企业整体市场投入的比例通常非常低，在各种手机软件的拦截下，转化效果一般，因此砍掉短信营销资金并不会有“割肉”的感觉。
此外，主打微信公众账号的客服能力，加强粉丝使用黏度，也许是关闭部分消费段短信通知的另一个用意。在移动互联网时代下，信用卡也加入了微信平台角逐营销市场。7月，3家股份制银行升级或推出信用卡微信平台，以延伸客服营销渠道。
据悉，目前，已有超过100万客户绑定了微信客服平台。同时据招行官网调查显示，在接受调查的3万多位客户中，5成客户表示用过该微信平台，并在继续使用中，另有近20%的客户称打算尝试使用。
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