境外汇款注意事项以及常见问题
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西联汇款的收款人的名字写错了，客户又不回复，怎么办？
11:45&&&jasminetrf
我的一位法国的客户要买个样品，他很爽快的给我打了钱，用的是西联汇款。但是他把收款人的名字跟姓写颠倒了。西联的工作人员跟我说必须写对了才能取的到钱，要客户改。我就跟客户说了，他跟我说改不了，后来我就让他打电话给西联的工作人员，问问该怎么改。但是客户都不回复我了，他不要钱了也不要样品了吗？怎么办，我还要怎么跟进他？？
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11:56&&&abby-sz
之前我也跟你遇到一样的情况，客户吧我的名字写反了，然后我要客户改了，会有一个新的西联号码，继续和你的客户联系吧，很少有不要钱的啊，而且改的时候不麻烦的。
11:57&&&jasminetrf
但是他都不回复我啊。我也觉得他打了钱应该也要货啊。
11:59&&&vakak
客户打西联的话，如果你这边不取钱或者取不了钱，他那边完全可以把钱拿回去的，所以他不回你的话有三种可能，一是他不要货了；二是他忙，没来得及理你；三他是骗子，以为你看到信息不取钱就马上发货，到时你发货了才发现取不了钱。有电话的话你还是电一下他
12:02&&&jasminetrf
非常感谢楼上的详细分析。原来钱还可以退回去的啊。我再跟进跟进。谢谢！
12:11&&&bnwf
你去当地邮局的总部试试，或者换个地点的邮局试试。
我也碰到过，给客户的收款人是姓名的拼音，没有按英语的习惯把姓放在后面（这个，几年前第一次做西联的时候，电话向邮局确认过），取款一直没问题。
年前一笔款，到就近的邮局取，他说姓名不对，不能取。我给他解释了一阵，他又说只能取美金，不能换人民币。于是我去总部，就取到人民币了。
我不知道总书记、总理他们要是取西联汇款，收款人姓名是怎么写的 - 媒体上都是姓在前面，邮局会说他们姓名不符么？
12:54&&&jasminetrf
呵呵，总书记、总理他们应该不会用西联汇款的。我的是农业银行的，汇款过来几天不取的话钱是不是又退回给汇款人了？？西联的工作人员说名字不对就是取不了钱的，:(
14:14&&&qq
学习了，一定要努力！
有没有做SOHO眼镜行业的？有的话加我QQ
15:45&&&bnwf
原帖由 jasminetrf 于
12:54 发表
呵呵，总书记、总理他们应该不会用西联汇款的。我的是农业银行的，汇款过来几天不取的话钱是不是又退回给汇款人了？？西联的工作人员说名字不对就是取不了钱的，:(
西联汇款，农行和邮政都可以办理。农行的一个营业网点说不行，你就换个网点试试；农行不行，就换邮政试试。
西联汇款不会自动退回的，除非汇款人申请取消汇款。
上次我取款的时候，碰到一个哥们，半年多以后才去取款，居然还能取到。
你客户说改不了，估计西联要求，修改收款人必须在汇出地办理，而你的客户可能已经离开了那个地方。比如他是在旅行中汇出的，现在到家了，你还能让他再去原来那个地方改汇款信息吗？
16:55&&&jasminetrf
那客户要是改不了，我这边去农业银行能拿到钱吗？
16:57&&&jasminetrf
这么说西联汇款还挺麻烦的，唉，我就担心客户取消汇款了。。
22:17&&&bnwf
原帖由 jasminetrf 于
16:57 发表
这么说西联汇款还挺麻烦的，唉，我就担心客户取消汇款了。。
这有什么好担心的？你拿那个取款密码（MTCN）去农行或邮政一查，就知道那笔款在不在。
前面我已经说过，一个农行网点不行，就去另一个试试，或去你当地农行的总部。再不行就去邮政，邮政做西联，比农行早。多给他磨磨嘴皮子，说以前也可以取，为什么现在不可以取？
[ 本帖最后由 bnwf 于
22:22 编辑 ]
22:21&&&bnwf
原帖由 jasminetrf 于
16:57 发表
这么说西联汇款还挺麻烦的，唉，我就担心客户取消汇款了。。
西联汇款是最便捷的方式之一，比T/T之类简单得多，只是手续费高一些。
现在从邮政取人民币，是按现汇的汇率，以前可是按现钞的（至少我这里是这样，不知别的地方是否不同）。
17:13&&&sascuihua
今天去邮政和农行去取款，结果也说名字和护照上的不一致取不了 （老外的middle name 缩写成首字母了而已）
搞的很恼火 :@
人家办签证的时候，直接缩成了名字的第一个字母+姓，还不是一样入境了， 入境处也没说签证和护照名字不一致而不让入境
14:01&&&眯讫DO
邮政银行的，也是法国估计是在前面加了Ms/Mr尊称的，如果不叫客人取我们这边把客人的名字再写对可以取吗？
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通过光大银行个人网银办理西联发汇时，收汇国家填写错误，是否会影响对方办理收汇？
此情况需发汇人致电西联客服咨询下一步的处理办法，如收汇国家填写错误，会影响到对方办理西联收汇发汇时
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不可以，让对方修改吧，我是老外贸，在这边发言提问不如直接联系汇款人修改
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其他2条回答
不可以 这个真的需要准确的收款人汇款人姓名
如果你能提供对方的姓名·地址·电话，而且这些提供的信息还跟他汇款时在系统内预留的信息一致，说明对方不愿意去改，可以向西联客服申请兑付，但是不保证一定能同意给你兑
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出门在外也不愁&&问题详情
西联汇款对方名字写错了 更改名字的话要重新付手续费吗
您的回答过短，请将答案描述得更清楚一些
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