新文化讯（记者 闫硕）昨天，长春市民于女士哭着来到本报，希望让银行冻结儿子的信用卡，最好列入“黑名单”。　　于女士的儿子今年27岁，身材瘦小，此前患有淋巴结核，很长一段时间没有上班，平时就是在家上网打游戏，去年办了3张信用卡。　　“我曾经替他还过一次信用卡，2300多块钱，咬牙还的，问他，他说钱买药了&&”为了不再让儿子用卡，于女士把卡锁了起来。　　今年3月4日，儿子撬开锁，拿走信用卡，同时拿走父亲单位给的一万元补偿款，撂下一句“混好了就回来”，离家出走了。　　于女士很受打击，一遍遍给儿子打电话，却总是关机，之后，儿子的爷爷因病去世，她也就没有精力出去寻找儿子。　　今年“五一”前，于女士突然收到一家银行发来的短信，说她儿子透支信用卡未还，难以联络，她是担保人，让她配合及时还款。　　于女士说自己开始没明白是怎么回事，没有理会，3天后银行又打来电话，她才重视起来。　　“银行说他欠了7300多元钱，我脑袋嗡的一下&&”于女士说到这浑身发抖，控制不住自己的眼泪，“我和他爸都靠打工生活，现在他爸心脏病重了，不能干了，我给人家刷盘子挣点钱，一个月一千多块钱，（7300多元）这笔钱实在太多了&&”　　账单上的数字还在增加，到6日变成了7800多元。于女士说她和银行商量，如果自己分期还款，能不能把这张信用卡冻结了，“他们先说考虑，后来又说不行，说必须打上钱，不然就等着法院找我&&”　　于女士感觉摊上了天大的事，“该怎么办啊，现在天天担心，钱我砸锅卖铁也能还，可要是不冻结这个账户，儿子再消费，我肯定是力不从心了&&”　　她含泪恳求记者帮忙给银行客服打电话，欠款她会还，但希望冻结儿子的信用卡，最好列入“黑名单”，不再给他办信用卡。　　昨天，记者联系了相关银行的工作人员，对方了解情况后表示，会帮忙冻结。听到这个消息，于女士的情绪终于有些好转。但她还有个疑问，儿子没有收入来源，咋办的卡呢？银行方面表示，他们是按照正规程序审批发卡，其余没有再回应。　　现在，于女士担心儿子的另两张信用卡变成“定时炸弹”，她也希望儿子赶紧与家里联系，爷爷去世了，家人也特别担心他，希望他能早日回家。
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京ICP备号-1精神病患者办5张信用卡 家属想销卡遭拒
作者：信息时报&&&&&&日
　　今年月来自清远的阿鹏(化名)突然精神失常之后被送到广州市精神病医院治疗近日家属接到银行催还款通知这时才得知阿鹏办了张可郁闷的是他们打算把卡还清后销卡银行却拒绝配合折腾了半个月家属不知道该怎么办当事银行昨晚回应称(没有配合)是对客户的相关信息进行保密下一步会安排工作人员核实情况再协助家属注销
　　精神病患者透支张卡
　　阿鹏是清远人今年岁之前一直在清远市区工作其在广州工作的妹妹阿萍(化名)说他家没有精神病史今年月哥哥辞职回到了老家月底哥哥突然精神失常并且越来越严重月日家人便将哥哥送到广州精神病医院治疗经医生诊断患有精神分裂症
　　月中旬阿鹏的手机突然接到银行打来的电话家属接听后才得知原来阿鹏办理了某银行信用卡透支消费后如今需要还款我们一查他不止办了一张共办了张不同银行应该是在发病前办的阿萍说她咨询朋友后得知如果信用卡不按时还利滚利最后要还的数目非常吓人持卡人还会被判刑阿萍决定帮哥哥把信用卡还清然后销卡可她没想到代办还款销卡会这么麻烦
　　家属代办销卡银行拒绝配合
　　阿萍说她致电该银行客服查询哥哥的信用卡欠款数目工作人员却以不是本人为由拒绝查询我跟他们解释了当事人有精神病也没有用阿萍十分愤怒客服人员才通知另外一个工作人员给她回复月日她才得知需要偿还万多元钱但拒绝透露消费明细
　　阿萍没办法带着广州市精神病医院开的证明跑了该银行多家营业点希望查到透支明细本金是多少是多少然后还清销卡依然遭到拒绝月日阿萍报警也没办法近日她通过公司领导的关系才打印出信用卡的消费明细但其中的扣费她没有一个看得懂
　　月日阿萍再次查询发现该信用卡需要还万余元了多天的时间就要多还多块太可怕了阿萍说她决定今天先去把A银行信用卡还了可她不知道是否能代办销卡银行工作人员也不告诉他阿萍看着张信用卡显得很无奈
　　银行回应不配合是因保护客户信息
　　昨晚记者就阿萍的疑问致电该银行信用卡中心的林先生在获悉情况后林先生告诉记者就阿萍所说的情况银行目前开始着手进行调查对于银行拒绝非持卡人查询相关信息的请求这是出于对客户的相关信息保密的原则为客户资金相关信息安全着想每家银行都如此
　　对于阿鹏的情况林先生建议为避免产生更多利息家属应第一时间先把信用卡欠款先还上而银行方面会联系家属安排工作人员调查实际情况如果一旦查实阿鹏患病的事实银行可以协助家属把信用卡进行注销
　　广东红棉律师事务所律师张少武表示从法律上来讲银行从客户考虑虽然无过错但家属有证明持卡人确实有精神病银行应该予以协助比较合理
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哈哈，这是峰回路转啊。
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    信息时报讯 （记者 罗阳辉）今年8月，来自清远的阿鹏（化名）突然精神失常，之后被送到广州市精神病医院治疗。近日，家属接到银行催还款通知，这时才得知阿鹏办了5张信用卡，可郁闷的是，他们打算把信用卡还清后销卡，银行却拒绝配合，折腾了半个月，家属不知道该怎么办。当事银行昨晚回应称，（没有配合）是对客户的相关信息进行保密，下一步会安排工作人员核实情况，再协助家属注销信用卡。
    精神病患者透支5张信用卡
    阿鹏是清远人，今年33岁，之前一直在清远市区工作。其在广州工作的妹妹阿萍（化名）说，他家没有精神病史，今年6月，哥哥辞职回到了老家，8月底，哥哥突然精神失常，并且越来越严重。10月12日，家人便将哥哥送到广州精神病医院治疗，经医生诊断，患有精神分裂症。
    11月中旬，阿鹏的手机突然接到银行打来的电话，家属接听后才得知，原来阿鹏办理了某银行信用卡，透支消费后如今需要还款。“我们一查，他不止办了一张，共办了5张，不同银行，应该是在发病前办的。”阿萍说，她咨询朋友后得知，如果信用卡不按时还、利滚利，最后要还的数目非常吓人，持卡人还会被判刑。阿萍决定，帮哥哥把信用卡还清，然后销卡。可她没想到，代办还款销卡会这么麻烦。
    家属代办销卡银行拒绝配合
    阿萍说，她致电该银行客服查询哥哥的信用卡欠款数目，工作人员却以不是本人为由拒绝查询，“我跟他们解释了，当事人有精神病，也没有用。”阿萍十分愤怒，客服人员才通知另外一个工作人员给她回复。11月20日，她才得知需要偿还3.3万多元钱，但拒绝透露消费明细。
    阿萍没办法，带着广州市精神病医院开的证明，跑了该银行多家营业点，希望查到透支明细，本金是多少，利息是多少，然后还清销卡，依然遭到拒绝。11月28日，阿萍报警，也没办法。近日，她通过公司领导的关系，才打印出信用卡的消费明细，但其中的扣费，她没有一个看得懂。
    12月2日，阿萍再次查询发现，该信用卡需要还3.6万余元了。“10多天的时间，就要多还3000多块，太可怕了。”阿萍说，她决定今天先去把A银行信用卡还了，可她不知道是否能代办销卡，银行工作人员也不告诉他。阿萍看着5张信用卡，显得很无奈。
    银行回应：不配合是因保护客户信息
    昨晚，记者就阿萍的疑问致电该银行信用卡中心的林先生。在获悉情况后，林先生告诉记者，就阿萍所说的情况，银行目前开始着手进行调查。对于银行拒绝非持卡人查询相关信息的请求，这是出于对客户的相关信息保密的原则，为客户银行卡资金、相关信息安全着想，每家银行都如此。
    对于阿鹏的情况，林先生建议，为避免产生更多利息，家属应第一时间先把信用卡欠款先还上。而银行方面会联系家属，安排工作人员调查实际情况，如果一旦查实阿鹏患病的事实，银行可以协助家属把信用卡进行注销。
    广东红棉律师事务所律师张少武表示，从法律上来讲，银行从客户信用卡安全考虑，虽然无过错，但家属有证明持卡人确实有精神病，银行应该予以协助比较合理。
    （报料人：某小姐 奖100元）
[ 编辑： 谢尔 ]
关键字： 信用卡,持卡人,精神病患者
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