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售后常见问题
血压计的保修凭证是什么？
按照国家的相关法律规定，参加免费保修必须凭当时购买产品的正规发票等购物凭证（必须注明品名、数量、单价、购买日期及销售网点盖章）。若无法提供以上凭证以保修期外产品而论，按收费标准收取相应维修费用，但不包括停止销售5年以上的机器。因此为了维护您的合法权益，请在购物时索要购物凭证。
如何清洗血压计？
如有脏物，请用干的软布进行擦拭。如果特别脏，则可将软布沾有水或中性洗涤剂，充分拧干后擦拭机器。当请勿使血压计本体中进水。请勿用挥发油、稀释剂、汽油等进行擦拭。请勿清洗或弄湿臂带。
什么是测血压的最佳时间?
测量血压的最佳时间为早晨起床后1小时之内，或者晚上就寝之前。如果早晨测量，请在起床后1小时之内、排尿后、早餐前（如果正服用降压药，那么在服药之前）进行。如果晚上测量建议在就寝前进行。如果是其他时间，在身体和心情都处于稳定状态时测量为好。另外，建议每天在同一时间段进行测量。
为什么臂带缠绕手臂会感到疼痛和麻木？
此为暂时性现象，测量血压时，需要讲臂带紧缩至动脉的血液流动暂时停止，因此可能会感到手臂有些疼痛和麻木。当取下臂带后，稍事休息即可缓解。
正确的测量方法是什么？
上臂式：（1）在温暖的房间里；（2）每天在同一时刻；（3）两肩放平，坐在椅子上挺直腰；（4）双脚平放地面；（5）臂带绑于手肘向上1-2cm的位置处，松紧度以绑完正好能塞一根手指为准；（6）左手测量，请将臂带上的空气管对准左手中指。右手测量，请将臂带上的空气管对准右手的小指外侧；（7）臂带与心脏同高；（8）做几次深呼吸，放松心情；（9）测量过程中请勿移动，请勿说话。
手腕式：（1）在温暖的房间里；（2）每天在同一时刻；（3）两肩放平，坐在椅子上挺直腰；（4）双脚平放地面；（5）腕带绑于手掌往后1-2cm距离处；（6）若左手（右手）测量，请将左手（右手）放于胸前，血压计与心脏处于同一高度；（7）做几次深呼吸，放松心情；（8）测量过程中请勿移动，请勿说话。
血压计的臂带应如何绑？
有关“如何使传感器对准肱动脉”，只要遵巡以下方法，即可确保正确测量：
左手测量时：将臂带缠于上臂，彩色标记应位于手臂的内侧中央，并使空气管也位于前臂内侧并与中指在同一条直线上。臂带的底部应位于上臂肘关节内侧往上1～2厘米。
右手测量时：将臂带缠于上臂，彩色标记应位于手臂的内侧，并使空气管也位于前臂内侧并与小指在同一条直线上。臂带的底部应位于上臂肘关节内侧往上1～2厘米。
臂带佩戴的方法不正确的话，会对测量精度产生影响。
电子血压计和水银血压计的区别？
电子血压计采用传感器采集脉搏信号，测量高压、低压值，灵敏度高，且其工作不受外界声音等因素干扰；水银计是通过人来听脉搏的跳动，用眼睛观察水银的刻度，加上水银血压计的最小刻度规格不一，有的甚至是5mmHg为最小单位，因此就决定了医生所报出的读数不是最精准的读数，但并不是说医生测量错了，是由其使用的工具的特性决定的。
欧姆龙血压计的测量原理是什么？
通过直接测取袖带内的压强，和测取随袖带充气或放气时，袖带下动脉内血流的波动而引起的袖带内微小的压强变化，在经内部装置处理测量血压，也称之为“示波法”电子血压计。
血压计精确度多少？
欧姆龙产品的精确度为个位。精度为±4mmHg（±0.5Kpa）以内（静态），脉搏数：读数的±5%以内（静态）。如您还有疑问您可以咨询当地服务中心。
血压计的寿命是多久？如何校对？
一般情况下，欧姆龙电子血压计的使用寿命为8～10年（设计寿命5年），但会因为使用者保养程度的好坏而延长或缩短。如果您的仪器没有被跌落或受到其他外力撞击，一般其准确度不太会改变，不过您也可以通过欧姆龙服务网点对血压计进行准确度的校对，如果校对结果仍然良好，我们并不建议您更换新的仪器，直至您的仪器不能再继续使用时，您可以用该旧机通过以旧换新的方法，贴补部分费用，替换新的仪器。
心率不齐如何选择购买血压计？
有些电子血压计由于不具备心率不齐的检测判断功能，因此对于一些心率不齐的使用者有时候可能无法测出血压值。因为仪器不具有判断心率不齐的功能，因此当使用者发生心率不齐的情况时，仪器会误以为使用者在测量过程中手臂发生了移动或误动作，因此会显示出错信息。建议有心率不齐的人最好选购具有心率不齐判断功能的血压计。
安装了心脏起搏器的病人是否适宜使用血压计？
安装了心脏起搏器的病人可以使用电子血压计。
血压计是否可以网购？
由于网络假冒伪劣产品很多，而且有一部分并没有健康医疗器械的销售资格为了维护您的利益，请在欧姆龙授权的合作伙伴网上店铺，选购欧姆龙知道网络销售型号产品，也可前往您所在城市的各大药店与商场欧姆龙专柜选购所需商品。
如何鉴别血压计的真伪？
欧姆龙健康产品无法由顾客仅从表面判断其真伪。但可以由工厂仪器通过检测血压计内容储存的出厂设定值，来判断其真伪。
上臂式与手腕式，智能型与手动型的适宜人群？
如果使用者年龄在70岁以上，或患有糖尿病，动脉硬化及末梢循环障碍的人士，建议使用上臂式的血压计。对于老年人而言，我们建议尽可能使用上臂式的电子血压计，因为老年人易患动脉硬化，而手腕的血管受动脉硬化的影响较上臂更加明显，因此对于老年人而言，使用上臂式的电子血压计能够得到更准确的读数。同时，要注意使用的方法（即测量位置）是否准确。请注意使腕带的中心位于心脏的同一高度。
正常人的血糖是如何变化的？
血糖水平是受到饮食、运动等各种因素的影响，所以一天之中是在不停变化的。但是人体的调控系统使血糖维持相对稳定的水平，空腹血糖在4.4 －6.1mmol/L，餐后血糖也不高于7.8mmol/L。
血糖仪试纸的有效期是指哪天？
试纸瓶上的有效期只印有年份和月份，则该“有效期”指所示月份的最后一天。
血糖仪试纸如何保存？
请将试纸放在阴凉、干燥、避光的地方，切勿自行分装，更不能放入冰箱。
欧姆龙血糖仪、血糖试纸的产地是哪里？
HEA-230、HEA-231、HEA-232血糖仪产地：天津；HEA-230、HEA-231、HEA-232血糖试纸产地：天津；HGM-111、HGM-112、HGM-114血糖仪产地：天津； HGM-111、HGM-112、HGM-114血糖试纸产地：天津。
欧姆龙血糖仪如何参加保修？
欧姆龙血糖仪的保修期为5年，保修期内仪器因质量问题损坏使用户无法正常使用的，凭购买发票凭证或保修卡（会员卡）可免费更换一台，人为损坏的仪器不能免费保修
购买血糖仪如何加入血糖仪会员之家？
购买欧姆龙血糖仪后，请您取出包装盒内的一张血糖仪保修卡，填写完整后使用包装盒内的免费信封邮寄至欧姆龙健康医疗客户服务部，参加入会活动。欧姆龙公司在您寄出日算起1个月左右的时间，邮寄一份会员礼品（电子体温计）和会员卡至您保修卡上所填写的联系地址。
血糖仪测出血糖高是否就表明有糖尿病？
血糖仪上如果任意时间测出的血糖值高于11.1mmol/L，建议去正规的医疗机构做进一步的诊断，仅仅凭血糖仪上的测量值不能作为判定糖尿病的依据。
制氧机是怎么样产生氧气的？
我们生活的大气中氧气占21%，氮气占78%，其它气体占1%。制氧机采用变压吸附的方法，是以空气为原料，利用制氧机内部的分子筛加压时吸附氮气，降压时解吸氮气的原理，将空气中的氧气和氮气分离。排掉氮气，获得符合医用氧标准的氧气。
哪些人需要使用制氧机？
心脑血管疾病（如冠心病、心肌炎以及脑梗塞、脑出血等疾病）的患者和呼吸系统疾病（如气管炎、支气管炎、哮喘、肺气肿等疾病）的患者可以使用制氧机来缓解缺氧症状，促进治疗效果实现。另外，亚健康人群、孕妇、面临考试压力的学生、老年人等也可以通过使用制氧机来预防疾病，健康生活。
制氧机的出氧浓度需要达到什么样的标准？需要具备氧浓度报警功能么？
根据《YY/T
医用分子筛制氧设备通用技术规范》要求，制氧设备使用时氧浓度必须达到90%以上。自2010年12月开始实行的制氧机行业新的国家标准《YY 医用氧气浓缩器安全要求》明确规定，当氧浓度低于82%时，应向操作者进行报警，即2010年12月以后注册生产的制氧机产品必须具有氧浓度报警功能。
市场上仍在销售的2010年12月份以前注册的不带氧浓度报警功能的制氧机严格意义上讲，在长期使用之后会出现氧浓度下降而使用者却完全不知的情况。
3L/min的制氧机能够产出5L/min的氧气而且浓度仍然维持在90%么？
氧浓度取决于出口压力和流量的设置。对于小型制氧机来说，出口压力是一定的，这样氧浓度就取决于流量。调节出氧量超过设计流量的3L/min后，氧浓度必然会降低。
使用制氧机会不会出现氧中毒？
氧中毒是指人体在大于0.05MPa（兆帕）的氧气环境中，吸入高于一定压力的氧一定时间后，对人体会有伤害，破坏肺部的毛细血管，导致肺水肿、肺部淤血，从而严重影响呼吸功能，使得身体各器官发生缺氧的症状。有研究表明，人体在0.2个大气压的纯氧环境中，只能存活1.5-2小时，时间一长就会引起脑部缺氧。其原因是身体中的氧气浓度过高，二氧化碳无法排出，反而造成机体缺氧。其次就是过高的氧浓度会把体内的血红细胞都氧化成高氧血红蛋白，从而丧失携带氧气的能力。
　　一般来说，市场上的家用制氧机的氧气流量大多在3-5L/min，就是说制氧机一分钟内最多能产生3-5升的氧气，而人每分钟吸入的气体量大概是8-15升，这样看来制氧机产生的氧气完全没有达到我们呼吸所需要的全部气体的量，所以我们在用制氧机进行家庭氧疗的时候，吸入的大多还是空气，只是氧气的浓度相对空气中的氧气浓度略高一点。
欧姆龙制氧机HA-1000和HA-1010分别具有怎样的功能？
（1）信赖性高的氧气输出：采用法国原装进口分子筛，配备氧浓度报警功能。
（2）长寿命：经连续运行5000小时以上严格测试，内部多级过滤及良好的散热结构延长分子筛使用寿命。
（3）静音结构设计：采用全新设计的3级消音结构，降低噪音的同时有效改善机体内的通风结构，减轻了产品重量。
（4）安全性保证：具有压力报警、温度报警、断电报警3种报警功能。
（5）定时及累计计时
HA-1010：在具备HA-1000所有功能基础上，还配备了
（1）氧浓度即时显示功能：采用10个LED灯显示氧浓度的实时变化，实时告知顾客氧浓度是否始终保持在90%以上。
（2）温热氧气功能：配置耳麦式加热器，将5-15℃氧气加热至20-35℃后进行吸氧。同时，内置环境温度传感器与加热传感器，确保产品安全性。
（3）雾化功能：一机两用。连接树形连接器、雾化面罩或吸嘴即可实现欧姆龙雾化器的功能。出口压力、喷雾量与雾化器的设计完全一致。
（4）降噪设计：配备进口电磁阀，有效降低排气噪音。
（5）遥控功能
欧姆龙制氧机的产品优势？
（1）市场上很多产品的是采用多重箱体结构设计降低噪音的，欧姆龙制氧机采用全新开发设计的三级消音结构，降低噪音的同时有效改善机体内的通风，可延长制氧机使用寿命。
（2）整机仅重19kg。
（3）欧姆龙制氧机具有温度报警功能。当机器内部温度超过65℃时，欧姆龙机器自动停止，提高了产品安全性。
（4）HA-1010独有氧浓度即时显示功能、温热氧气功能。
为何吸氧管有异味？
目前每台机器标配的吸氧管都是取得医疗器械注册证的产品，在一般的医疗器械店里面也可以买得到。初期使用时有异味应属于正常现象，使用过一段时间之后应会消退。
欧姆龙机器工作一段时间后外箱板发热，有关系吗。
欧姆龙制氧机采用的是整体散热方法，一部分热量会传递到外箱板上，但通过严格的安全性试验验证，对机器的性能没有影响。而市场上部分制氧机采用的是内部散热管散热，这种方法可以防止外壳体温升，但是会在一定程度上加速内部管路老化，影响制氧机的使用寿命。
为什么感觉欧姆龙制氧机的出氧量比较小呢？
如果是通过流量计测量，那么欧姆龙制氧机在流量调节为3L/min的时候，实测出氧量应该是3L/min±0.2，以上数据在产品注册时为药监局所认可。有些制氧机的出氧口设计得较小导致使气体流速提高，所以使人感觉出氧量大。
制氧机是否能连续工作？制氧机是否要经常开启使用？如果长时间不用需注意什么？
制氧机可24小时连续工作。建议经常使用制氧机，如长时间不用，会导致机器内部的分子筛性能衰减，从而使得氧浓度降低。如果制氧机长时间不用，最好通电后让它运行一段时间（约半天）。
在家中使用制氧机需要特别注意哪些方面？
（1）为防止停电或制氧机可能出现的故障，急需用氧者及重症病人必须配置其他备用供氧装置（如氧气钢瓶、氧气袋等）。制氧机适用于氧气补充，不适用于生命支持或生命延续！对于疾病的治疗，建议一切遵循医嘱。
（2）请在室内使用。保证室内空气流通。避免放置在潮湿的地方。使用前请去掉所有包装，以免造成排气不畅而停机。
　　其他注意事项，在使用前请务必仔细阅读产品说明书。
哪些情况会使计步器无法准确计步？
1.本体动作不规则时。在脚和腰之间进行不规则运动的背包中，垂挂在腰和背包上。
2.步行不规则时。类似脚板蹭着地面行走的方式，穿着凉鞋、拖鞋木屐等行走，在拥挤场所行走时步伐混乱。
3.上下运动或震动频繁的场所使用时。一会站起来，一会坐下去步行以外的运动，上下楼梯或爬坡，乘坐在上下振动或左右摇晃的公交工具中。
4.一会慢跑，一会又非常慢地行走
耳式体温计为何总感觉测出的体温值过低?
这种情况的发生往往是由于插入耳道的方法与角度问题所引起的。因耳式体温计测量的是耳内温度最高的部分：鼓膜。如果插入耳道时的角度不正确，会导致红外线没有对准鼓膜，测到的往往是耳道温度，不是鼓膜温度。插入耳孔过浅，如果保护膜上有脏物也会引起测量出的体温值过低，若红外线传感器上有脏物、没有测量完毕就从耳内拿出，这些都会影响到耳式体温计测量体温值的准确性。
腋下测量体温时要注意什么事项？
为了腋下测量出来的体温感觉更准确，请勿躺在被褥中时间过长后再测量体温，也不要把体温计在腋下加紧的时间过长，一般以10分钟为佳，更不要在温度过高的房间内进行腋下体温测量。以上这些因素都会引起腋下出汗，使测量的结果有偏差。
需要测量正确的体温时要注意什么？
避免在吸烟后30分钟内或饮食后之后的30分钟之内测量体温，不要在运动沐浴后30分钟测量体温，起床前轻微运动后，起床后开始运动，应等待片刻后再进行测量。这些情况下，身体都是属于非安静状况下，进行测量的话会有偏差。
手机需要一直处于联网的状态吗？
数据上传的时候，需要打开蓝牙以及网络。即使没有进行网络连接，设备端也将自动记录您的运动数据。
该产品需要每天都上传数据吗？
产品可以保存14天的数据，即使没有每天上传，数据也不会丢失。但超过14天未上传，前14天的数据将被替换成新数据。
软件是免费使用的吗？今后还有其他收费吗？
软件是完全免费的，今后也不会有其他收费。
本产品只能使用咕咚APP软件吗？有没有别的软件可以使用？
目前该产品只能使用咕咚APP软件，今后我们将开发更多的软件供消费者选择，您可以关注欧姆龙的官方网站，当有任何新的软件推出时，可以进行更新或升级。
为什么我的成就中，没有记录？
我的成就功能，仅记录通过手机GPS进行的运动。
本产品的数据还不能统计到成就系统中，我们将尽快改善此功能。
如您需要查看成就，可以在运动时打开GPS进行记录。
目标达成度为什么会>100%？
这说明您的活力水平已经超过了所制定的目标，如果选择的是手动设定目标的方式，可以通过调整目标活力水平数值来制定适合自己的目标。如果选择的是自动设定目标的方式，ActiveScan700T会根据您上一周的运动情况来调整这一周的活力水平目标。
关闭蓝牙通信是否会影响数据的测量？
仅当设备和APP通信时需要开启蓝牙功能。
平时关闭蓝牙通信功能并不会影响数据的测量。
蓝牙是否一直为开启状态？
如果没有主动关闭蓝牙通信功能，设备将一直处于蓝牙通信开启状态。但我们应用了Low energy技术，即使蓝牙开启也不会有过多的电量损耗。
安卓系统可以使用该产品吗？
该产品暂时无法使用安卓系统，我们将尽快开发安卓系统的产品，敬请期待
iphone4或以下可否使用？
我有iphone4，可以使用Active700T吗？
不能使用。700T通信使用的Bluetooth4.0协议，由于iphone4不支持Bluetooth4.0无法连接设备。
为什么我的iPhone4S/5/5S不能正常使用？
确认是否系统升级为ios6以上。
确认咕咚软件是否为4.2.1以上版本。
如何关机？
充电时长按按钮可进行关机。
本产品在充满电的状态下，最长待机时间可达5天，无需将设备关机。
当您在飞行状态时，可以关闭蓝牙，进入飞行模式。
为什么我的设备看不到运动数据/无法正常显示？
①确认是否已经进行了初始化设定，只有完成初始化设定才能开始测量
②确认电池电量是否已经用尽
③充满电后，重新连接软件并进行同步
当上述方法仍无法连接时、重启设备
产品绑定不成功时怎么办？
①确认产品充满电并已从充电台上拔出
②确认手机蓝牙正确开启
③确认机器设备蓝牙是否处于配对状态（确认通信符号闪烁）
④确认周围没有其他蓝牙设备的干扰、确认处于关闭状态
⑤点击重新连接
当上述方法仍无法连接时、重启APP及设备的蓝牙、再次连接
欧姆龙空气净化器可持续使用多少时间？
可持续使用5600小时。
机器倾斜时，是否会继续运行？
机器倾倒30度以上会停运。
加湿功能如何使用？
当电源打开时，默认运行自动模式。自动模式下，当湿度低于45%，加湿系统自动启动。缺水时，橙色“缺水指示灯”点亮。
滤网更换功能怎么使用？
"当滤网需要更换时，滤网更换指示灯将分别点亮。更换滤网后，请按复位键。
需要更换的滤网依次为：纤维炭毡网、活性炭网、HEPA/高效HEPA网。"
如何更换滤网？
"（1）拆下后盖：按下后盖顶部的2个卡扣（左右各1个），朝自身方向拉后盖，卸下后盖。
（2）从主机中取出3个滤网，并去除包装袋。
（3）按照滤网顺序，将3个滤网装回主机。（主机—HEPA网—活性炭网—纤维碳毡网—后盖）
（4）装回后盖。将后盖底部的插脚插入机器底部的凹槽中，然后慢慢将后盖按回机器，直至顶部的卡扣锁定到位。（装回后盖后，请检查后盖边缘是否平整）"
滤网更换指示灯何时点亮？
欧姆龙空气净化器具有过滤网更换提醒功能，当达到过滤网的使用寿命时，相应的指示灯会点亮，具体如下：净化器累计运行时间约2000小时，纤维碳毡网指示灯点亮；约4000小时，活性炭网指示灯点亮；约6000小时，HEPA网指示灯点亮。当滤网指示灯点亮时，请务必更换器对应的滤网。
如何操作滤网复位键？
更换滤网后，确认已正确更换滤网。在净化器处于开机状态且滤网指示灯点亮时，触摸“复位”键3秒钟。点亮的滤网指示灯将闪烁2次后熄灭，此时滤网复位完成。（净化器内容部的计时器清零，并重新开始计时）
本机有异味，且难以消除？
（1）是否没有取下过滤网的包装袋，请取下包装袋后使用。（2）过滤网是否脏污严重？建议更换过滤网后再尝试使用。
运行声音大？
本产品以“自动模式”运行时，会根据室内空气质量自动调节风扇的转速，风扇以高速运转时，可能会产生一定的噪声。
操作面板按键无响应？
是否开启了“童锁”功能，请解除“童锁”功能后使用。
空气质量LED总是显示空气质量良好？
开机后粉尘感应器需要几分钟的时间来评估室内的空气质量，请稍等片刻再观察LED显示是否变化。
无法开机？
请检查电源是否连接了电源插座，或是否启动了安全保护功能，建议检查后盖是否打开。关闭后盖后能排除故障。
为什么空气净化效果不佳？
（1）使用房间的面积是否过大？请在推荐面积的房间内使用本产品。（2）使用本产品过程中，是否开窗？为确保达到最佳的净化效果，建议不要使用过程中开窗。
为何无法关闭“加湿”模式的按钮？
（1）是否开启了“童锁”功能，请先解除“童锁”功能后再使用。（2）请先关闭“自动模式”，然后就能关闭“加湿”模式了。
当水箱内已经无水时，为何机器不显示“缺水”状态（“缺水指示灯”不亮起）？
（1）根据机器的供水原理，水箱内的水会缓缓流入机器底部的水槽中进行供水。当底部水槽内还有剩余的水时，机器暂不会显示“缺水”状态。只有当水槽中的水也全部用尽，则机器的“缺水指示灯”会亮起。
欧姆龙空气净化器是哪里生产的？委托生产的产品质量是否可靠？
产地厦门。售后服务由欧姆龙公司负责，所以完全不用担心。保修2年。
欧姆龙空气净化器使用时噪音是否大？是否会影响睡眠？
睡眠模式下可低至33db。最大噪音低于56db。
空气质量显示功能？
本净化器可通过LED显示空气的质量，具体如下：空气质量良好，LED显示蓝色；轻度污染，显示黄色；重度污染，显示红色。
什么是定时功能？
根据使用需要，方便地设定定时关机功能。可选择1h、2h及最长8h的定时关机。
什么是睡眠模式？
睡眠模式下，仅OMRON Logo灯点亮。室内空气环境不断得以净化的同时，带给用户安静，舒适的睡眠环境。
纤维碳毡网能去除什么杂质？
过滤大颗粒浮尘。
活性炭网能去除什么杂质？
去除油烟以及香烟味。
高效HEPA网能去除什么杂质？
过滤PM2.5等μm0.3以下的微小颗粒尘埃及细菌。
光触媒能去除什么杂质？
光触媒后置紫外线灭菌灯，有效去除多种空气菌，辅助治疗呼吸道疾病。
吸水纸的作用？
使净化后空气富含水分。
什么是童锁功能？
童锁功能有效防止儿童随意触碰操作面板，所造成的安全隐患与机器故障。启用［童锁］功能时，如果断开消毒器的电源，童锁功能将失效。
什么是UV消毒功能？
"有效去除、杀灭空气中、物体表面的细菌、病毒、霉毒、霉菌，减少疾病在空气中的传播。有效抑制呼吸道疾病的细菌传播。
在开机状态下，触摸UV消毒按键，可开启或关闭UV消毒功能。"
什么是负离子功能？
消毒器开机时，默认会自动开启［负离子］功能。负含负离子的清新空气充满室内，仿佛置身于原始森林。
紫外线杀菌是否安全？使用过程中是否会发生紫外线泄露？
运用的UVC灯四周都是封闭的，不会发生紫外线泄露的问题。所以非常安全。
长期吸入负离子是否会对人体有害？
负离子对呼吸系统的影响最明显。这是因为负离子是通过呼吸道进入人体的，
它可以提高人的肺活量。有人曾经试验，在玻璃面罩中吸入空气负离子30分钟，可使肺部吸收氧气量增加2%，而排出二氧化碳量可增加14.5%，故负离子有改善和增加肺功能的作用。
4种空气常见菌有哪些？
大肠杆菌、金色葡萄球菌、白色葡萄球菌、粘质沙雷氏菌。
什么是光触媒？
是一种纳米级活性材料，在光线的作用下，产生强烈催化降解功能。能有效地降解空气中有毒有害气体，能有效杀灭多种细菌，抗菌率高达99.99%，并能将细菌或真菌释放出的毒素分解及无害化处理；同时还具备除臭、抗污等功能。
负离子的作用是什么？
发生器电路中产生的负离子，与空气中烟尘、灰尘颗粒结合，由地心引力的作用，使得带静电的烟尘、灰尘颗粒，产生沉降，达到除尘目的。
UVC紫外线杀菌原理？
各波长紫外线中，只有短波紫外线UVC具有杀菌消毒作用，属于纯物理消毒方法，具有广谱高效、快速彻底、无需添加化学药剂、不存在抗药性、无二次污染等特点。
欧姆龙空气净化器保修期是多久？
空气净化器保修期2年，自购买日开始计算，2年内非人为原因损坏，提供免费维修。
机器发生故障时，应该如何送修？
若仪器发生故障，可自行前往第三方委托维修网点或自行邮寄大连工厂维修。
欧姆龙是否提供上门服务？
当遇到特殊情况时，欧姆龙可提供有偿上门服务。
维修的上门服务费用大概是多少？
收取50元/次的上门费（30公里以内）。超过30公里，用户可与维修网点沟通协商上门费用。
主机的保养方法？
请切断电源拔下电源插头再进行维护保养。请使用柔软的抹布擦拭主机外部。如果有脏污，请蘸适量清水进行擦拭。请勿用水冲洗主机或将主机浸水。否则，可能会导致触电或产品故障。请勿使用化学溶剂、腐蚀性的化学药品和清洁液等清洗主机。否则，可能会导致外壳开裂、火灾或触电。
后盖的保养方法？
用吸尘器吸去后盖上积聚的灰尘。
粉尘感应器的保养方法？
（1）按下感应器盖上的卡扣，将感应器盖解锁后拆下。（2）使用干净干燥的棉签（请勿沾水或酒精等其他液体）清洁粉尘感应器透视镜上的灰尘。（3）重新装回感应器盖。
空气净化器的存放位置？
（1）存放前，请将机身上的污迹或灰尘擦拭干净，然后晾干后存放在阴凉通风处。（2）请将本产品存放在婴幼儿或儿童触及不到的地方。（3）请勿在本产品上放置物品。（4）请勿存放在阳光直射和高温场所。（5）如果长时间（30天以上）不使用本产品，建议从机身中取出HEPA滤网、活性碳滤网和前卫碳毡滤网并装入塑料袋中保管。
过滤网可以使用多久？
按照每天开8个小时来计算的话，炭毡网一般可以使用3个月左右/活性炭网一般可以用6个月/HEPA网的话在12个月左右。但按照中国污染程度的不同稍会提前。
建议每3个月检查一下滤网是否需要更换。
在哪里可以购买到过滤网？大概多少钱？
可以在淘宝/京东，或者您购买的点都可以买到。每张网的价格不同。从48元起到298元不等。
过滤网是否可以水洗或用吸尘器吸尘后继续使用？
不可以用水或者吸尘器清洗，因为过滤网是由碳或者纸质做的，如果用水清洗的话会直接影响过滤网的寿命，以及吸附效果。
是否可以在欧姆龙空气净化器中使用其他品牌的过滤网？
不可以，每个品牌的过滤网都不通用。需要用各个品牌自己的过滤网。
是否可以把高效HEPA安装在HAC-2000机型上使用
可以，这样可以提升HAC-2000的过滤效果（特别是针对PM2.5）。
过滤网一定要按次序安装吗？前后次序打乱是否会影响使用效果？
建议按照次序安装，一般从物质大的过滤到小的。这样可以节约滤网的寿命，并且提高过滤的效果。
空气净化器长期放置没有使用，再次开机使用时是否需要先更换滤网？
不需要更换滤网。长时间放置后建议先擦去外层的灰后使用，可以提升滤网使用寿命。
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