肇庆学院锐捷认证客户端是一款校园网上网认证软件由肇庆学院为在校用户打造,方便学生在校内进行上网查找并且提供了最新校园资讯、选修课学习、社团活动、聊天交友等功能,是肇庆学院用户上网必备软件
校园网常见故障及故障的排除方法
1.客户端运行后立即消失的故障?
答:故障原因:如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程可能是木马进程序,有可能伪装成其它的名字的话会导致以上故障。
故障解決办法如下:正确设置IP地址(只设置网络中心提供的地址)及DNS地址(二个以内)
2.客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息?
答:故障原因:系统没有正确获得网卡信息或者网卡有问题。
故障解决办法如下:退出并重新打开客户端如果问题依旧存在,请将网卡驱动程序卸载重装如果还是不能解决问题,更换一张网卡
3.客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行,CODE=2”嘚故障信息
答:故障原因:安装了多块网卡,与客户端运行的环境不符合要求
故障解决办法:卸载或者禁用多余网卡,只保留一张网鉲运行(如果是win98系统禁用拨号适配器)。
4.客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE=4”的故障信息
答:故障原因:由于安装了代理软件,与客户端运行的环境不符合要求
故障解决办法:关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服務器的软件。
5.客户端认证失败没有任何的错误提示信息?
答:故障原因:1. WINXP启用了系统自带的802.1X功能
2. 网卡的驱动程序太旧
3. 客户端的“网鉲”那一栏选择的不是真实的网卡(如:1394接口,摄像头等)
故障解决办法:1. 双击网络连接图标把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份認证”前的勾去掉。
2. 更新网卡的驱动程序
6.客户端提示认证失败提示“已达到最大连接数”的故障?
答:故障原因:使用的帐号已在线可能使用了别人的帐号,或者帐号输入错误
故障解决办法:确认自己帐号正确性,如果确属自己帐号请到自助服务提交故障,要求網络中心查实并将其帐号下线个别网卡可能跟校园网的接入设备兼容性存在问题,导致这种情况请在下网前点击客户端的“断开连接”按钮,这样可以避免这种情况
7.客户端提示认证失败,提示“IP类型错误”的故障
答:故障原因:认证服务器没有获得IP地址信息。
故障解决办法:在本地连接属性里面正确填写IP地址如果还是不能解决,请将网卡驱动程序卸载重装一次
肇庆学院是公办全日制综合型本科大学,创建于1970年位于广东省珠三角城市
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