爱尚随心狗店铺我们于12月26日老客戶下的两笔 合利无蛋沙拉酱专用粉1Kg水果披萨蛋糕卷咸沙拉汉堡面包烘焙原料产品共两笔订单单个订单金额62.9元，我们这边发货后出现无中轉记录的情况于是我们换单补发，同时又在平台给的提示上写上了补寄单号同时与客户线下沟通了，补寄的产品已经送到收货人手中但是我们被平台判定了虚假轨迹，我们已经按照正常的申诉程序及时提交了补寄的单号但还是被判定申诉失败，一个处罚15元这个处罰在任何平台都是很严重的，对于一个创业仅半年的小白商家来说多少个订单才能换来辛苦的血汗钱被平台故意处罚，我们提出正当的申诉后还是被判定虚假轨迹我们要求平台把我们的处罚30元金额给我们退还，并且做出解释维护正当的商家权益，

投诉肯定是有用的,但是你要清楚伱拿什么去投诉.在淘宝上做什么都要讲证据,比如你们的聊天记录,比如发货单据.如果他说让你送回去修,你就把聊天记录和回邮的快递单据做為证据去投诉,肯定有用

还有,卖家如果没有信用,或是信用度非常低的话你也可能投诉都找不到主,因为有很多人每天都不停的注册号,然后去骗囚,骗一个就走.公安机关也不会为了几百块钱立案的!所以在网上买东西也是一门技术

祝你好运,如果没有结果,也算是花钱买教训吧