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　　在五花八门的今天，成为了许多逐渐采用的一种。所谓电话营销，也就是通过打的方式与取得联系，从而使得客户与公司形成购买关系。那么，怎样才能做好电话营销这份，争取更多的客户群呢？下面我们就为大家提出几招。
　　一、确定
　　电话营销工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的？这些一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。在目标客户最集中的地方，才能取得更好的效果，所以一定要地你的目标客户。如果连有权做的人都无法找到，技巧再好也是白费周折。因此，电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。如何判断这个人就是你要找的关键人呢？关键人一般具有三个特征，可以用英文的表示：M表示有钱，关键人必须有来购买你的产品；A表示有权，关键人必须有权或对有重要影响；N表示有。
　　二、有效的销售准备
　　电话营销的非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而前的准备就像大楼的，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在中与的结果，与电话营销前的准备工作有很大关系。即使你有很强的，如果准备做得不好也不可能达到预期的效果。电话营销前的准备工作包括以下几方面：
　　1、明确给打电话的目的。你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确，这样才能有的放矢。明确打电话的。目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。
　　2、明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，得到哪些、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。
　　3、设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且事先就知道怎么去回答。
　　4、所需资料的准备。上文已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。要，千万不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。把客户可能经常问到的问题做成一个表，客户问到这些问题时，你可以随时快速地查阅。　　
　　三、引人注意的开场白
　　对来说，你的开场白能否引起的兴趣，着的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的方案，成为成功的关键。作为一个成功的电话营销人员，在报上自己的和姓名后，可以再问客户：“现在接方不方便？”事实上，很多时候客户接到电话都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销电话，我想您不会挂电话吧？”根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断电话。所以，电话营销中前10秒就要抓住的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。
　　四、取得
　　许多得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。在初次电话接触客户时，取得客户的信任才是关键，而非带给客户，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢？所以，电话营销人员在初次接触客户时，最好是用第三者或者老引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。
　　五、迅速切入正题
　　在客户愿意听下去时，电话营销人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起客户对你的兴趣。的时间本身就是比较短暂的，迅速切入的主题是通话双方最为关注的问题，所以人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟通的正题。
　　六、强调自身
　　电话营销人员在描述产品时，主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易你的东西。无论电话营销还是登门销售，自身价值都是中必须强调的部分，因为这是客户是否产生结果的关键因素。电话营销的困难之处在于，如何在最短的时间内和客户建立关系、取得信任、产生。
　　笔者通过上述六个方面的建议，希望能给众多电话营销一线的人员一些启发，使他们能够快速掌握电话营销的诀窍，更有成效地做出。
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