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发布时间： 0:00:00
来源：钛媒体
要适应互联网模式，企业选择做“一个点”，不如做“一条链”。
艺龙确实遇到了天花板。艺龙网2013年的财报并不漂亮：虽然营收达到人民币10.1亿元，但净亏损1.68亿元，同比转亏，这是自2009年实现年度盈利五年来的首次年度亏损。以笔者的观点，天花板早就在艺龙定位酒店之初就已经埋下。当初的艺龙为什么将战略定位为酒店业务?有迹可循的是艺龙网CEO崔广福的发言。崔广福曾经对艺龙战略进行如是总结：“我们首先分析行业的重心在哪里?对手整体的重心在哪里?研究对手有几个重心?如果有可能，就攻击它最重要的一个重心。要采取几次攻势，如果有可能就集中力量做成一次攻势，打掉对手的重心，让它失去平衡，最终赢得战争。”可以看出，崔广福对于里斯和特劳特的定位理论的深刻理解和推崇(在这两位定位之父的著作《商战》中有相似思想的表述)。2007年，崔广福上任不久就迅速为艺龙确定了“专注酒店预订”的增长策略，为此不惜缩减了产品线，砍掉度假和差旅服务。专注酒店业务，使得艺龙可以集中资源从竞争对手手中争抢份额。经过苦心经营，到了2012年，其市值从当初携程1/14一路飙升到1/5。但随着携程对内部业务框架、管理架构的改革以及美团等团购网站杀入酒店行业。然而进入2013年，艺龙的发展遭遇了瓶颈。痛点一、客户群被分流从整个OTA的产业链上看，主要存在三个节点：从开头的订机票，订火车票，到中间订酒店，再到后端的景点门票。07年时，艺龙认为最容易攻破的点是订酒店。在当时的情况下，集中酒店业务的战略有其正确性。主要有两个原因：1、在2007年消费者认知中，携程在OTA前段(订票业务)成为消费者最主要的应用，艺龙定位在OTA中段的酒店业务，可以有效避开携程强势地区，在消费者心中筑建自己独有的强势区域。2、订酒店业务在OTA产业链上，需求量很大，是一块有油水的肥肉。当年的正确战略，发展到今天却成为了公司发展的瓶颈。“订酒店用艺龙”，这个当年如一把利剑杀出重围的定位为什么今天却如强弩之末一般呢?一切市场问题的根源都在客户群。订酒店的客户群主要是哪些呢?大体来说可分为三类：公司类的客户、异地旅游客户和本地客户。公司类客户，意指出差的客户。特点是不在乎价格，但是很关注方便性。携程和去哪儿网从订票出发，成为了出差类客户最先的入口，之后携程和去哪儿网再顺势推出酒店预订服务，消费者不需要再转换网站，所以在便利性上占据优势，更吸引此类消费者。异地旅游客户，本身看重价格，但是订酒店的战略依然占不到多少便宜。原因有两个：1、公司类的客户因为对携程和去哪网的消费习惯，而更容易坚持使用携程或去哪网。2、订酒店业务同质化严重。占据前段的携程或去哪网同样会占据便利的优势。对于这两类用户，艺龙面对最大的竞争对手是OTA一站式网站。在酒店业务相差无几的情况下，占据订票入口在竞争中更有优势(多谈一句，携程业务都是自签，而去哪网主要靠抓取，所以在服务上，携程更占据优势，更吸引公司类客户;在价格上，去哪儿网更占据优势，更吸引异地旅游客户。)那么，本地客户呢?本地客户中最主要的消费群是年轻情侣。主要需求就是他们喜闻乐见的活动——开房。那么对于这些用户，酒店需求的频率并不是很高，美团等团购网站在本地团购中加入酒店板块就完全可以满足他们的需求，为此专门下载艺龙APP就成为麻烦且不实用的选择。以此来看，对于订酒店的主流消费群，艺龙的竞争对手们都将分食不同类型的垂直客户群，占据了先天的优势。而艺龙的酒店定位瓶颈就在于此：客户群不明确。痛点二：在整体市场缺乏竞争优势也许有人会指出，“同类网站的酒店业务相差无几”这个前提可以推翻。同样的市场，如果艺龙用更大的力度、更集中资源，有没有可能在酒店上远远甩开其他竞争对手呢?笔者看来，这几乎没有机会。订酒店可能形成产业优势的地方有两个：更全的酒店和更低的价格，但艺龙想要在这两个方面形成突出优势很难。先看酒店数量方面。从行业规律来讲，一家网站开拓一个酒店难，但是同类网站销售跟进就很容易——这个差距非常容易弥补，无法产生竞争优势;另外，以现有各大OTA网站拥有的在线酒店数量来讲，已经基本可以满足消费者需求。每一个区域已经现存很多选择，即使有更多的酒店选择，吸引力也很有限(作者意思是，艺龙投入去做增量已经无法获得明显的效果和业绩，钛媒体注)。酒店价格方面。其一，也是同类产品价格容易跟进。其二，其他竞争对手同样拥有打价格战的实力。其三，无论如何，OTA网站只是酒店的平台，酒店是要盈利的，所以不会有太大的降价空间。如果单靠网站自己补贴，那么降价的幅度也很小，对于异地用户的一站式需求和本地用户低频次的需求很难做出大的影响。痛点三：没跟上消费需求的变化从2007年到2013年艺龙一直坚持酒店战略，但这几年间公司确由高速发展到增长乏力，其中的根本原因是消费者的需求改变了。艺龙在2007年的策略(攻击有利润且对手薄弱的点)是正确的，但疏忽的是未来消费者习惯的演变。这也是传统的定位理论(BusinessPosition)在互联网时代的弊端，传统的定位理论是在一个点上占据足够的优势，就可以发展壮大。而互联网打消了点与点之间的界限，在行业初期确实可以依靠某个点的强势竞争，但是在后期，必须把一个点变成一条链才能生存。对于纯互联网企业，互联网的开放性，使互联网产品趋于同质化。同时互联网极大降低了链接的成本。如果一条链上的服务，人们需要的是从单一入口完成而不是转换。一站式将成为消费者越来越重要的需求。同时随着移动互联网的深入，这个趋势正在进一步的加速。携程和去哪网在OTA链上完成一站式，美团等团购网站在本地团购方面完成一站式。艺龙在酒店方面的单点经营在一站式的链式经营的面前已经力不从心。定位之困如何破解?那么艺龙网将如何破解定位之困?这是个很复杂的问题，笔者姑且妄自揣度：首先排除做“一个点”的企业，同时现阶段又没有做一张网的能力(现在基本只有BAT有整合多条链的能力)，艺龙的选择只有一个：做一条链。而要做一条链，一般有两种选择：1、针对某一类消费群整合链做为现阶段战略。举例来说，针对差旅人士，将方便性做到极致。这种战略代表性成功案例是豆瓣针对有共同喜好的年轻人，社群网站中占据自己的一席之地。但对于OTA行业来说，各类消费群所需要的产品差异不大，很难找到有效的方法提供针对性的服务。个人认为这种方法并不可行。2、直接下一步主打艺龙旅游。这是个可以一试的战略。为什么?记得汽车行业在美国有一个轰动一时的案例。众所周知，沃尔沃汽车最初的定位是“安全”。但是，随着行业的发展，“安全”对消费者的吸引力越来越小，而且在当时调查显示，大部分消费者对沃尔沃有“老气”、“呆板”的不良印象。因此，沃尔沃为了转变这种形象，开展一次大规模的广告活动叫做“要命的沃尔沃”来主打沃尔沃的跑车，将速度，潮流做为主要诉求来吸引年轻人。最后这款跑车获得了巨大的成功。更神奇的是，在这次广告活动后的再次调查中，消费者对沃尔沃安全的心理认知并没有因为这次广告活动而衰减，并且还对沃尔沃的品牌印象增加了潮流的认知。那么，对比来看艺龙主打旅游是否可行?OTA行业虽然一直竞争激烈，但是主要以价格战为主。真正意义上，将旅游做为重点的推广还没有开始。那么，有没有可能在艺龙旅游上的突然发力，就像当年的沃尔沃一样，形成对艺龙更加丰富认知呢?酒店与旅游本身就是联系紧密的业务，如果艺龙可以在酒店上做的很好，那么消费者同样有理由相信艺龙可以在旅游上做好。当然要想成果最大化须发动“奇袭”。在推广上找寻对手在媒体种类，时间上的空档;产品上，暗度陈仓完善产品，集中力量一举突破。如果成功，那么艺龙在OTA链上的布局就可以初见规模了。除此之外，现在做主打艺龙旅游，还有一个额外的机会——微信入口。OTA行业将来必将有企业得到微信的入口。微信入口现在还没有给任何一家OTA，除了现在OTA的使用频率不算太高之外，还有一个重要的原因：微信想要的是一条成熟的链的企业，而不是要机票，酒店，门票造成相互竞争。所以从现有情况来看，携程是现阶段最合适的企业。但如果艺龙能够在旅游上发力，以OTA整条链作为竞争主体，那么凭借腾讯早已入股艺龙，算的上“自家人”的优势，获得微信的入口的机会将会大增。总而言之，艺龙遇到的瓶颈，是企业坚持在做点的策略与如今消费者需要的是产业链之间的矛盾。传统模式如何改变以适应市场环境的变化，还要靠艺龙的持续探索。
本文来源： /zixun/caijing_wz
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最早接触计算机的这一群人都是我们这种所谓学过程序的人，“逻辑分类”的思维根深蒂固，大家从接触这一行开始就觉得，一定要显得有逻辑，但事实上它并不重要。
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艺龙转守为攻：加大团购推员工亿元免息贷款
编辑：书村网 发布时间:
腾讯科技讯(月古)11月15日消息，今天上午，艺龙CEO崔广福对外宣称，公司正在推出总额为1亿元的&员工免息贷款&，帮助员工购房、购车和享受教育、医疗等。
据了解，此次新推出的1亿元免息贷款，主要针对公司总监级别以下、工作一年半以上的员工。
崔广福表示，第三季度，艺龙主推团购和Last
minute模式的&今日特价&酒店预订。其中，艺龙团购业务借助了人人公司的糯米网、腾讯等平台获得了增长。
艺龙官方宣称，第三季度通过艺龙网站和手机客户端预订酒店的比例提高到近60%。
&未来，艺龙将从持续4年的防守策略转为进攻，创新营销方式，并继续扩展酒店签约数目，加大对团购和移动互联网领域的投入。&崔广福如此强调。
今天，艺龙发布了该公司截至9月30日的2011财年第三季度未经审计财报。财报显示，艺龙第三季度总净营收为人民币1.643亿元(约合2580
万美元)，同比增长19%;净利润为人民币940万元(约合150万美元)，较去年同期的人民币120万元(约合20万美元)增长683%。
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艺龙推亿元员工无息贷款
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本报讯 （记者李媚玲）昨天，旅行网发布第三季度财报，其第三季度酒店预订量增长达42%，第三季度净营收为人民币1.64亿元，同比增长19%，净收益为人民币940万元。同时，艺龙宣布，正在推出一个总额为人民币1亿元的“员工免息贷款计划”，帮助艺龙员工购房、购车。贷款还可用于教育医疗“昨天下午员工大会已经宣布了这个计划。”对此，艺龙某员工表示。据介绍，员工申请无息贷款需工作满18个月，最高贷款额为18个月工资。贷款可以用于4个方面：住房，买车，教育，医疗，适用范围相比其他公司要广泛一些。第一阶段主管，经理，总监3个级别员工可以申请，贷款额度为5万—50万之间，最多可申请5年免息期。据透露，该方案是财报发布后董事会刚刚通过的，因此现在还未进入具体执行阶段，后续人事部门会联系一家银行负责具体的贷款发放事宜。对此，艺龙CEO崔广福表示，员工免息贷款计划将进一步提升艺龙对在线旅游人才的吸引力，使员工更加愿意和公司一起成长。艺龙与团购网站合作
对于三季度业绩，崔广福表示，酒店覆盖网络的持续快速扩张是推动艺龙酒店业务增长的重要原因之一，艺龙在第三季度国内签约酒店数量达到23000多家，同比增长61%。此外，第三季度通过艺龙网站和手机客户端预订酒店的比例已进一步提高到了约60%。此外，艺龙酒店团购频道同时在线可团购的酒店已达460家，并推出团购酒店房态实时查询和24小时在线预约功能。同时，还和团购、、糯米网等国内主流团购网站达成合作。崔广福表示，在注资艺龙后，艺龙在腾讯微博和Qzone方面都展开了深度合作，同时和人人的合作也在持续进行。
本文来源：新京报
责任编辑：王晓易_NE0011
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艺龙信用卡担保订酒店流程具体是怎样的
艺龙信用卡担保订酒店安全吗，怎样用艺龙信用卡担保订酒店，艺龙信用卡担保订酒店流程具体是怎样的
提问者：网友&&&&
问题来自：四川.巴中&&&&
提问时间：&&&&
我来帮他回答▼
你好，我们是做贷款的，不是订酒店的！麻烦你找对地方！
（回答时间：）
你好，担保预订一般是正规流程。具体请咨询相关机构人员。
（回答时间：）
艺龙信用卡担保订酒店具体流程：信用卡担保是一种预订方式，并非实际扣款，只是暂时冻结了您的相应款项，您到酒店后还需交纳房费及押金，艺龙会在您如约入住并离店后向银行提交申请，为您的信用卡解冻，一般内卡需要3-5个工作日，外卡20个工作日
回答网友：四零&&
回答时间：&&
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