尊敬的三2113星用户您好：

根据5261您的描述，建议您按照以下方4102法操作尝试：
2、检查1653机器是否安装外置SD卡取出外置SD卡测试。
3、备份资料后重噺对手机恢复出厂设置再观察
若以上操作后问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测建议您在三星官网进行“預约到店”维修申请，享受优先维修服务：  预约成功后请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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