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Dr.2：移动医疗细分行业研报——牙科app（二）
MediCool医库软件公司董事长（个人微信）
来源：新康界
我们将着重分析移动牙科app的竞争要素，从同业竞争对手、替代品的威胁、潜在进入者和退出者的威胁三个方面重点分析，这也是所有分析要素中最重要、最核心的影响因素。
接上篇，我们接下去要对移动牙科的竞争要素、外延市场和行业分析的量化评估进行研究。
五、牙科细分行业的竞争要素
移动牙科类app的商业模式，基于传统的O2O平台，未来很有可能会打通牙科诊疗机构（民营医院和私人诊所）以及牙科种植类材料厂商的通道，形成&中介&的角色（类似淘宝），在产品（移动端软件或web端）上提供信息导流、用户购买意见、客户随访信息、口腔招聘服务等内容，从而获得一部分广告收益；另外一种，因为较传统公立医院不同，多数的牙科医院是民营机构和私人诊所，其收入完全依靠牙科患者的治疗费用，但牙科的刚性需求并不高，并且部分就诊是不在医保的范畴的。所以未来也可能与民营牙科诊所营利分成，按照就诊业绩获得部分收益。下面，我们将着重分析移动牙科app的竞争要素，从同业竞争对手、替代品的威胁、潜在进入者和退出者的威胁三个方面重点分析，这也是所有分析要素中最重要、最核心的影响因素。
1、同业竞争
目前该行业的市场容量并不大，但竞争比较激烈，我们不能狭义的定义竞争对手为只是具有不同品牌但产品功能类似，具有相同的产品特征，面对同样的细分市场的产品。我们还可以根据产品的可替代性来界定其竞争对手。通过这种方法，企业可以找到远在天边， 近在眼前的竞争对手。
除外Dr.2已经介绍的四个产品外，还有以下几种情形：
①&&综合导医平台
类似&春雨&、&好大夫&和&快速问医生&等这些综合导医的垂直巨头，拥有较高的技术开发水平和丰富的医生资源，目前已经将口腔科细分出来了，开辟了一条专项导流入口，并逐渐在功能上完善更多用户需求，协同平台上其它科室吸引来的患者流量进行蓄水。因为目前市场总规模比较小，如果未来市场逐渐变大，引起他们的重视并投入资源进行营销的话，竞争将更加激烈。
②&&&大众点评&、&美团&、&淘宝&这样的O2O巨头
目前他们已经成为不可忽视的竞争对手。他们多数以洗牙、基本治疗或美容套餐等的团购为入口，基于地理位置和条件搜索，提供口腔诊所的地址、电话、交通路线、营业时间和医院介绍等详细信息，可以分享至多个社交平台进行传播，对这些诊所很有帮助，还可以完成预约、治疗和收费的闭环，非常方便。同时已经入驻的口腔机构也非常多，变成了一个综合展示平台，而用户可以根据效果、环境和服务的打分进行选择。而且真实交易量巨大，Dr.2自己和周边大批朋友的洗牙套餐均在此团购，因此对很多口腔科机构来说，已经形成稳定的流量入口，而且越做越大，那么对前述专科app的商业模式中所倚仗的导流作用和宣传作用，将构成巨大威胁。
③&&微信平台
微信用户大规模增长和全覆盖，使得微信公众平台成为普遍的营销方式，可以实现和特定群体的全方位沟通、服务。如问诊和预约、患者健康教育、精准广告推送等，同时诊所本身可以减少其他的宣传成本，线上延伸服务提高线下就诊量。目前&好牙医&的一块业务专注于&微诊所&，类似的牙科微信端还有&尤根牙科&、&德伦口腔&等。另外&好牙医&和&大牙网&都推出了面向口腔诊所，帮助其建立&微官网&的外包业务，收取不等的年费。由于开发难度低，进入容易，没有技术壁垒，业务模式也比较轻，也比较难于形成差异化，未来很有可能会形成类似模板建网站或淘宝店铺装修一样的&红海&业务竞争体系，主拼价格战！对以重app为运营模式的&爱牙&等将形成很大的冲击。
④&&口腔连锁机构逆向进行布局
口腔医院和诊所本身在经过连锁扩张形成一定规模后，内部会开发专门的牙科app，除了方便客户的就诊和随访外，还可以利用该平台顺向推广品牌和健康咨询，扩大影响力。例如&北京美亚口腔&、&惠爱口腔&等app，进行小范围的精确导流可以控制成本，增加收益，还能锁定自己的优质客户，减少了一定的加入第三方平台带来的潜在流失风险，并不求做成平台。而且此类逆向布局目前有逐渐增多的趋势。Dr.2可以从&打车软件&的历史发展进行类比，一开始打车软件进入市场后，由于规模很小，多数出租车公司对其不理不睬，睁一只眼闭一只眼。随后第三方平台规模越来越大后，很多有实力的出租车企业开始自建或者联合数家企业进行独立开发，虽然不可能成为太大的主流应用，但是分流作用还是不小的。因此这也是一个确实存在的竞争因素。
2、替代品的威胁
相对于目前的牙科app，其最大的替代品就是&&牙科移动HIS系统或牙科移动CRM管理等系统。
首先，大中型公立医院都会有一套完整的HIS系统，目前大批的移动HIS应用正在紧锣密鼓地开发，很多医院已经在使用。医生方便管理自己的患者；各部门能够实现对接和集成；闭环的系统管理确保了数据的安全和隐私等，最重要是对医务人员本身的管理和工作强度也进行了简化与合理，并且可以涵盖前述app的几乎全部功能。未来在技术不断进步后，民营牙科机构将很有可能套用该模式统一管理，以高效维护其目标客户和形成结构化、标准化的长期数据库。
其次，大部分的牙科医生会积累一批自己的客户，一旦这些牙科医生离职或自主创办诊所，原来诊所的核心客户很有可能就会流失。所以当前述产品进行推广的时候，以机构为单位的牙科CRM管理系统会更受诊所青睐，这也符合其长期利益，可能导致他们未来会强行推广。并且医生因为工作繁忙等原因，如果有了机构的统一管理，他们将不愿或者减少再去使用面向医生个人的牙科app，因为单就这一块来说，医生真的是非常懒和缺乏耐心的一群人，道理就这么简单。所以这种替代品的威胁是巨大的，也很有可能会是釜底抽薪式的替代。
3、潜在进入者的威胁
类似&完美诊所&、&美丽约定&、&新氧&和&紫色医生&这样的移动医疗专科app，目前专注于美容科、整形科或皮肤科的垂直细分市场。与前述牙科app看似不相干，其实不然，第一，他们的产品结构和技术架构是一致的，拓展品类只要换一套UI。第二，他们也都在大中城市进行地面推广和布局，逐渐磨合队伍，等人才储备结束，如果业务拓展顺利，切入类似的业务是比较容易的，如果业务进展不顺利，也可能会强行进入以摊低费用。第三，很多美容诊所中都有牙科诊室和激光美白牙齿的业务，因此在推广自己产品的时候，顺向进行业务协同，并不用刻意，也会有一定的分流作用。
故事还没有完，我们移动医疗圈外是更加广阔的TMT圈、在线教育圈等，他们一直都在虎视眈眈，找个切入就想杀进来。由于技术储备好，做个类似产品并不困难，那么口腔科app的运营与推广相对门槛比较低，否则也不会有几百个相关产品了。这是一个连大众点评和美团都能占据很大市场份额的医疗相关领域（除了体检就是牙科），读者可以有自己清晰的判断。一旦外来侵略者找到好资源进来或者即使给这些口腔诊所做外包开发，都是非常大的潜在竞争，因为里面的从业者靠这些业务吃饭，而新进入者可以破坏性创造，甚至只为导流和扩大影响，如果有整体布局的话，有没有现金流都能做。
综上所述，可以用一张示意图（图6）来显示一下大的竞争格局，可见，移动牙科app的进入壁垒和转换成本是很低的，并且当前和未来的竞争对手非常多，目前市场比较小，并非如一些从业者反复宣讲：竞争很小啊，市场很大啊，没有对手啊，最懂牙科啊之类的&坐井观天&。这还因为尽管传统的牙科市场在扩张，种植牙等高端附加值业务也迅速铺开，但这和牙科app的市场是两件事情，因为口腔科的大批治疗项目属于非标业务，它们提供给用户的是&订制化&和&针对性&的服务，所以这部分用户并不能通过牙科app解决他们的高端需求，只能通过线下服务，那么如此昂贵的就医费用，非常难以实现支付闭环，同时用户一定是谨慎选择之后，再去消费的，app作用有限。因此移动牙科app可以因为这块市场的扩张，未来在广告导流中获得一定价值，但不见得适合做电子商务，因为电子商务的基石是&标准化&的产品，而不多的数量比较大的标准化产品如洗牙和牙齿美白，早就已经被巨头玩了好多年，看来机会不大了，而且一些医疗类产品需要相应的牌照，获得这个销售牌照的价值可能会超过目前业务的总和，同时难度也很大。
六、移动牙科app的外延市场和未来机会
虽然面临较多的竞争对手，但是外延的市场和机会也许可以增加行业的整体吸引力。
①&&建设社区，更好互动
在我国当前的经济环境和社会环境下，人们的收入及消费能力日渐加强，据Dr.2测评团队对口腔医院的实地走访，像口腔美容等高附加值项目已经越来越多地被大众所接受，消费普遍在几百到上万。而这些消费者普遍外向，比较活跃而且注重自我形象，女性比例很高。如果未来加入社区的概念，类似&母婴&&美柚&等的情感社区，给这些用户提供人性化的互动平台，那么其功能将不仅限于一般的患者问诊和健康教育，一旦加入社区，用户活跃度更高，产品的黏性就越强。实际上现在很多美容类app已经在这么做了。
②&&拓宽业务范围
以牙医和牙科患者为核心，牙科诊所和器械供应商为牵线的关联机构，形成小型闭环，包括B2B的电子商务。而且还有很大的市场可以挖掘，比如牙膏牙刷、口香糖、美容类产品、口腔保健产品甚至是治疗口腔疾病的OTC药品等等。如果真的可以覆盖大量用户之后，均能利用该app做产品推广，或者拓宽移动牙科的O2O平台，构筑自己独特的垂直品牌，这里可以学习一下&大姨妈&的运作。
③&&口腔继续教育
医疗和教育是不分家的，医生是一个永远都需要继续教育和终身教育的职业。移动牙科app可以做一部分专业的学术推广，并帮助牙科医生与材料器械供应商提供更多交流的机会，还可以进行碎片化学习和提供医学资讯。而&牙友&已经在进行尝试了，因为它希望构一个牙医社区，当积累了一定的活跃牙医资源时，一切可以顺理成章。
④&&反向进攻
来而不往非礼也，如果基础打好，他们可以进攻其它垂直移动医疗的细分市场，原因同前，不解释了。
七、行业分析的量化评估
Dr.2从行业分析的17个要素里，&自认为&挑选出与该行业相关最重要的8项来进行量化评估，一家之言，仅供参考。分别是市场规模、市场成长、市场营销组合、行业利润、用户的议价能力、替代品的威胁、同业竞争、潜在进入者的威胁。根据指标加权的平均量化计算得出各项分数（关于如何分析权重的方法详见Dr.2的新书《反精益创业》），并计算最后的占比。（表2）
注：每项要素满分均为10分，最后结合权重计算加权得分。得分越高代表吸引力越大
从以上加权计算和权重占比综合来看，Dr.2认为，目前移动牙科app的行业吸引力比较低，加权得分仅为4.7（满分10分）。主要受制于市场规模，同业竞争，替代品的威胁和潜在进入者的威胁。但是外延式的市场机会潜在给其带来了一些曙光。这里有人会有疑问，美国同行的医生预约和牙科预约应用估值很高，你为什么说目前我们这个行业没有吸引力呢？我认为这要从中美医疗体系和医疗保险的巨大不同来分析。1，首先国外看牙是比较昂贵的，每个患者的ARPU值比较高，所以每一单业务所能延伸的价值比较大，医生或诊所更有动力去使用该软件系统。2，在国外一般是基础医保和商业医疗保险的全覆盖，大部分诊费是由商业保险支付的，这样在不断博弈中，商业保险会倾向于那些优质低费用的应用，可以提高满意度，降低诊疗费用，所以愿意为这些移动应用买单。而我国的牙科治疗除去国家医保的范畴，大部分为私人自己买单，缺乏机构支付者。因此商业模式的基础不同，不能简单类比。
不过这个世界上并没有什么太不好事业，只有不好的人，也从来不可能靠什么商业模式取胜，甚至很多人非常肤浅地认为，滴滴打车或美团的胜利是因为商业模式的原因，其实100家打车软件，几千家团购网站的商业模式都差不多，无论什么商业模式都没有什么秘密可言，取胜关键还在领导者的格局，团队执行力，技术实力，资本能力，管理能力和运气。
下面我们将结合牙科app这个细分行业，具体分析其中的重点企业。
免责声明：本研报是基于目前已公开的信息攥写。我们不能保证文中陈述观点不发生变化。本研报所陈述的观点只作为您的参考，在任何情况下，我们不对任何人使用本研报中的任何内容所引发的任何后果负责。
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来源：新康界
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来源：i黑马
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来源：新华健康
Sinohealth, All Rights ReservedPhilips - 飞利浦
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设计灵感来源于黑白琴键，飞利浦钢琴系列LED家居灯具是居家空间的点睛之笔。犹如悠扬乐曲中的音符，点缀品味生活。独立LED模块可自由滑动，如同指尖游走于琴键，为生活增添更多情趣。
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2015年飞利浦全球发布了《2015年报》，提供了过去一年公司的财务绩效、社会绩效和环境绩效等相关信息，并介绍了公司在“加速成长”转型之旅上取得的重大进展。在中国，我们连续第六年上线了年报的中文版本，第一时间分享年报信息，更好地服务于中国员工、媒体及其他利益相关方。
对于飞利浦来说，2015年是至关重要的一年。 这一年，我们恢复了增长，提高了生产效益。我们在转型之旅上也迈出了决定性的一步，实现了照明业务的分拆，从多元化控股架构拆分为两个独立公司，各自拥有明确的战略方向和重点。我们认为，这是为客户和股东创造持久价值，为员工构筑光明未来的最佳途径。
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飞利浦2015年报
让生活更美好的数位创新设计在柏林 IFA 大展亮相
在今年的国际电子消费品展览会 (Internationale Funkausstellung，IFA) 中，飞利浦针对个人保健与护理推出一系列数位创新产品。这场盛会在 9 月 5 日至 11 日于柏林举行，展示了全新的消费性电子及家用产品。
飞利浦主打的新系列产品包括一款智慧型空气清淨机，使用者能透过智慧型手机进行控制，轻鬆为家人提供乾淨空气；一款智慧型婴儿监视器，能与智慧型手机和飞利浦 Hue 照明数位连线；以及具备应用程式功能的全自动咖啡机。
在 IFA 中，飞利浦的 Pieter Nota 也针对数位时代意义非凡的创新设计，发表 IFA 开幕专题演讲。
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Philips at IFA 2014
飞利浦 创新为你
我们知道，每个人都憧憬健康舒适的生活，和爱人相伴。飞利浦始终追寻这些对你来说真正重要的生活。我们不仅为员工提供了保证，为股东创造了价值，更重要的是改善了人们的生活。
1891年，从点亮了埃因霍温城市的夜晚开始，飞利浦始终在致力于改变的使命上孜孜不倦，不断前行。在今天，创新的需求从未如此的紧迫，也唯有锐意创新才能实现飞利浦的使命。用源于对问题本质洞察的创新，为你真正在乎的生活，带来实实在在的改变。
飞利浦相信，为了改善人们的生活而敢于做出选择，就会成功。因此，尽管前路艰辛，我们变革与发展的步伐始终没有停息，通过有意义的创新，改善亿万人的生活。
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飞利浦-创新为你
在欧洲心脏学会发表心血管疾病治疗
飞利浦在欧洲心脏学会 (European Society of Cardiology Congress) 发表最新的尖端医疗保健解决方案。这些创新技术是飞利浦与顶尖心脏病学家合作发展而成，完整涵盖从诊断、治疗，一路到治疗后的照顾调养，其可协助心脏病学家改善心血管疾病病患的生活品质。
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(C) Koninklijke Philips N.V., 2004 - 2014。 版权所有。提示：点击上方&蓝字&↑关注我们呦~~~上一次端坐在电视前认真观看节目超过10分钟而不碰身边的手机是什么时候，我已经不记得了。不过据专家研究说我们每天平均查看手机超过150次。中国移动互联网用户已超过6亿，智能手机普及率达到45%。包括我们自己在内的消费者每天花费在手机和平板装置上的时间已经超过花费在PC甚至接近PC加电视的时间。而且这个趋势仍然在不断攀升。由于消费者注意力的迁移，移动广告在2014年增长高达330%(eMarketer)。2014年移动广告占广告整体市场的11.7%，2015年预计将达到19.6%。但如果你是一个品牌广告主，你的日常广告投放预算集中在电视广告、网络视频广告和优质网络展示广告的投放上，这样大规模的消费者行为变化和媒体形态变化可能并不会对你的广告预算分配产生太大触动，这又是为什么呢?RTBChina通过访谈和意见征询的方式收集了超过20家广告主、媒体代理公司的意见。事实证明，大家虽在移动端的广告预算有了明显增长，但由于本身基数太小，对于市场的影响力仍不显著。这意味着品牌广告预算仍远落后于用户注意力的迁移，移动广告的价格和触达率红利仍然主要为效果型的移动应用广告和各类电商广告独享。那么，究竟是什么阻碍了品牌广告在移动营销上的投入?我们听到的声音可以汇总为以下几点。创意大爆炸如果有一个亿要用在电视广告上，创意规格是比较简单的，一条30秒TVC为主可能就够用了。在现阶段，如果有一个亿要用在移动互联网上，创意素材设计和不同尺寸规格的构思、制作、确认本身就是一个庞大的工程。由于移动媒体上第三方广告伺服(ad serving)仍接受度不高，向各个投放渠道更新素材亦比管理TVC的版本复杂多了。除了创意素材的规格复杂，各种创意新形式比PC互联网时代来得更加百花齐放。这本来是个好事儿，毕竟广告行业是最热爱创新的行业，但频繁创新和技术规格推陈出新的结果是给广告主的营销规划造成了短期的难度，规划人员始终处在学习曲线的陡峭阶段，还没来得急充份消化“开屏”与“插屏”的异同，“原生广告”又来了。创意问题的解决最终将是通过各界联合将行业标准统一并辅以创意技术平台的充分进步。不过暂时标准落实和创意技术平台的发展明显落后于广告形式创新的速度。优质移动媒体仍然不足品牌广告的诉求与APP应用推广、电商类的广告还是有差异的。移动媒体的兴起是以一种泛娱乐、泛工具和碎片化的形式迅速崛起的。媒体的数量、内容超过了广告投放规划人员熟悉的手工规划模式所能管理的范围。传统意义上的优质媒体在移动互联网已经趋于稳定阶段，优质移动视频内容、和阅读内容的增长放缓。虽然有超过5万个常用APP提供几乎覆盖全国每一个网民的载体，但在“品牌安全”技术解决方案没有普及之前，权衡利弊，广告主很难对这些长尾广告资源动心。不能有效监测就不能大量投入由于其新生，由于其技术平台与PC差异较大和移动平台本身的多样化，在移动广告平台上广告主目前获得的广告投放监测数据处在落后于PC端的阶段。首先是移动端用户的跨屏识别是个大问题，在跨屏监测未能有效解决的情况下广告主无法准确地评估不同渠道(PC、移动)对目标人群的触达规模和效率，也较难进行广告效果的归因分析，来评估不同的渠道实际效力。跨屏、移动平台上的品牌广告监测这个大问题很可能只有大厂商联手才能解决，并且只有提供到与品牌广告当下最大的预算落点即电视广告监测类似的指标，让移动端的媒体投放监测与电视媒体监测使用同一种语言和度量衡标准才能够真正为品牌广告主激活移动广告。目前正在“享受”移动广告带来的红利的是APP推广、广义电商类的广告主，这类广告主由于建立了不依靠第三方监测的独立效果监测评估体系而能够在移动广告上投入积极、游刃有余。特别需要指出的是，在接受调研的品牌广告主回答“什么能促进您对移动广告的投入”时，多说广告主回答“明确的效果可以促进在移动广告上投放”并进一步说明，“效果”可以是类似GRP的触达率数据也可以是对品牌在网络上的电商销售提升的数据，但不是CPC、CPM这一类的纯粹的计量数据。当然现有的GRP也需要从深度(检测方式)和广度(从视频覆盖到展示)等方面来提高监测标准，进一步提高公信力。移动DMP其实知易行难最有效率的移动广告投放方式是通过程序化媒体购买。程序化媒体购买的基础是拥有数据管理平台DMP。必须面对的现实是移动DMP不同于PC端基于cookie的DMP。广告主希望通过建立可靠的DMP并通过数据驾驭移动程序化媒体采购的难度比在PC端要难度大很多。主要挑战来自唯一用户识别和受众资料的收集、分析处理。移动端识别用户的ID不是太少，而是太多。移动端的浏览器虽然也有cookie, 但是在in-app(应用内广告)的场景下基本没有作用，移动设备上其他可以依靠的唯一用户标识还有网卡MAC地址、IMEI，Android ID , AdID (谷歌出品的匿名广告用户标识)，IDFA(苹果出品的匿名广告用户标识)等等。取决于用户使用何种操作系统、APP所获得的权限及用户的隐私设置，以上标识APP并不都能传递给广告SDK。任何标识都无法获得的情况也不少见。广告主通常没有自己拥有的、具备海量安装量的APP(Hero APP), 而程序化交易平台多数会将用户唯一标识进行加密，第一方数据基础的建立十分不易。不同于PC端，移动端的优势在于更聚焦多元数据的受众精准/个性化。因为同一受众在移动上更多更频繁的生活行为数据源，在同一个ID上能有更精细的受众画像。在此，DMP竞争的是如何更深更广的打通各类数据源分析出受众洞察行为。移动上的专属特色功能多数处于创新测试阶段由于智能手机的功能进步迅速，移动平台上的广告也有了更多非比寻常的功能：基于位置的广告、声音互动、摇一摇、扫一扫的功能都被各移动广告服务商开发出来，能够支持向消费着提供更及时、精确、生动的信息，并且唤起消费者与品牌更深入的互动。根据研究，现实的情况是基于智能手机功能实现的移动专属特色功能的可用率并不高。以每一家移动广告服务商都能够实现的服务“基于位置的广告”为例，目前携带有明确位置信息(如经纬度)的移动广告资源仅占移动广告资源总量的15%左右，由于移动广告技术生态的复杂性，并非每一项新技术和功能都能够大规模使用。这也影响了品牌广告预算的大规模投入。越是移动专属的功能、越创新，可以使用的广告资源就越受限制。解决展望上述问题的彻底解决实乃超越了单个广告技术服务商的能力，而大型互联网公司将是未来品牌广告主预算导向移动广告的最大受益者，他们有最大的动力去协助整个移动广告生态进行完善。他们正在由效果型的移动广告向服务品牌型的移动广告转变，这是上述诸多障碍有望消除或弱化的风向标。已经发生的行业动态包括大型互联网公司对广告主和媒体代理公司在一定程度上开放移动平台的受众数据，协助效果评估， 进行更多优质广告资源的开放等。 消费者的注意力已经不可逆转地迁移到了移动平台，相信移动广告涉及的媒体资源、受众定向、数据管理、监测、效果评估都会由于大型互联网公司的推动而在近期获得长足的进步， “预算落后于眼球”的形态不会持续太久了。(中华广告网)点击下方“阅读原文”，更多精彩内容等你发现！↓↓↓恒美嘉信传媒(hengmeijiaxinzazhi)　
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