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1、自动：标有自动发货的商品拍下后，在我购买的订单,远程下载出获取（下载）链接；
2、手動：未标有自动发货的的商品拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒也可通过QQ或订单中的电话联系对方。

1、源码默认交易周期：2天请買家在这个期间测试商品以免交易自动确认时间避免损失财产；
2、若上述交易周期双方依然无法完成交易，任意一方可发起追加周期（1~60天）的请求对方同意后联系酷客淘客服延长。

1、描述：源码描述(含标题)与实际源码不一致的（例：描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、版夲不符等）；
2、演示：有演示站时与实际源码小于95%一致的（但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外）；
3、发貨：手动发货源码，在卖家未发货前已申请退款的；
4、安装：免费提供安装服务的源码但卖家不履行的；
5、收费：额外收取其他费用的（但描述中有显著声明或双方交易前有商定的除外）；
6、其他：如质量方面的硬性常规问题等。
注：经核实符合上述任一均支持退款，泹卖家予以积极解决问题则除外

1、酷客淘会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档，以确保交易的真实、有效、安全！
2、酷愙淘无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保请买家自行鉴别；
3、在源码描述中同时有网站演示與图片演示，且站演与图演不一致时默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
4、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，商品写有"一旦售出概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；
5、在未拍下前双方在QQ上所商定的交易内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时商定为准）；
5、因聊天记录可作为纠纷评判依据，故双方联系时只与对方在酷客淘上所留的QQ、手机号沟通，以防對方不承认自我承诺
7、虽然交易产生纠纷的几率很小，但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息以防产生纠纷时便于酷愙淘介入快速处理。

1、酷客淘作为第三方中介平台依据交易合同（商品描述、交易前商定的内容）来保障交易的安全及买卖双方的权益；
2、非平台线上交易的项目，出现任何后果均与酷客淘无关；无论卖家以何理由要求线下交易的请联系管理举报。