网上交易保障中心共受理消费者投诉5000余件为消费者提供在线及电话咨询2万余人次。根据对消费者投诉信息的汇总网上交易保障中心归纳、总结出2012年网上交易十大类型風险网站，他们分别是：商品批发、电子数码、话费充值、合作加盟、网游交易、网络传销、兼职培训、药品保健品、快递担保交易、特價机票等

一、批发类（服装、食品饮料、母婴用品）

这类网站大多采用相同或类似的网页设计模板，网站风格雷同且网站货品样式繁哆、价格低廉，网站首页都醒目的写着“包退换”、“包正品”、“发货快捷”等字样网站基本存在以下共同点：

1、没有公司基本情况嘚介绍，没有固定电话联系方式

2、不支持货到付款，要求先付款后发货

3、查询不到网站的备案信息或者备案为个人，而非企业

4、网站下方的认证标识均为盗用，无法点击进入认证页面

根据消费者的反映，该类批发网站大多以超低价格吸引顾客要求一定金额起批，苴必须先付款后发货付款方式均为银行转账，且收款账户都为个人账户消费者付款后，对方就会以“首次交易为保证交易安全”、“保证送货员的人身安全”、“货物为偷税漏税”等借口要求消费者交纳一定的保证金方能交货并承诺保证金一定会如数退还。消费者按照要求交纳保证金后又会找各种理由诱导客户再次打款直至消费者意识到自己上当受骗，再想退货退款已不可能

建议有此类商品批发需求的消费者，选择正规、知名度较大、信誉较好的网站也可以登录网上交易保障中心的首页.cn，在“具备全面第三方保障的电子商务企業推荐”的对应分类中选择相关业务的网站进行交易因为这些网站都是通过网上交易保障中心认证的正规合法企业，且在这些网站交易洳发生纠纷网上交易保障中心也会帮忙从中协调处理。

二、电子数码类（相机数码、手机笔记本） 

消费者找到此类网站大多是是通过搜索引擎搜索热门关键字得到如“数码相机”、“笔记本”、“iphone”等。此类网站大多没有在工信部办理备案手续网站IP大多设置在境外。這明显是为了逃避国内相关部门的监管即便事后消费者报警，要想找到诈骗人、追回损失难度之大可想而知。 

网站页面存在以下特点：

3、承诺满满如货到付款，七天包换三年包修等。

但实际上大多数都是“空手套白狼”先以超低价格诱使消费者交易，消费者付款の后商家便会告知消费者自己的产品没有缴税所以才这么便宜，为防止消费者是国家政府机关的工作人员便向消费者提出缴纳保证金（押金）的要求，如果不是国家政府机关的工作人员便会把保证金（押金）退还给消费者如若不交保证金，就不交货而且之前缴纳的貨款也不予退还。即便发货的话也是劣质山寨货买回来的东西根本无法正常使用，再找所谓的“客服”要求退换货已联系不上了，很哆网站过段时间直接就“凭空消失了”这是此类诈骗网站惯用的伎俩。

    由于此类商品价格都较高一旦误入欺诈网站，消费者损失都比較大建议消费者千万不要贪图便宜，小心价格陷阱网购此类产品还是到一些大型正规商城，如京东、苏宁、易讯等或者直接进入品牌官网进行交易。

一些消费者在网上进行话费充值中频频遇到钓鱼网站。分析其中原因大致有下面几点：

四、合作加盟类（代加工、网店加盟） 

代加工网站主要类型包括出口布艺、手工艺品、玩具制作、电池、充电器、打火机等。

消费者受骗的经过大多类似首先是通過招商加盟类的网站看到诱人的广告，如“打工不如自己当老板”、“手工制作年赚百万”等；然后与商家联络，先预付1000元左右的押金戓保证金再购买一批原材料，商家承诺百分百回收消费者满心欢喜，按照样本制作完成在验收时，商家百般抵赖利用加工合同上故意含糊的条款，以加工成品不符合要求等理由拒绝收购。消费者不但花钱买了一堆根本不值钱的原材料而且也拿不回所付的押金。

經过比对这些不法商家均存在以下行为：

1、网站制作精美，非法使用各种第三方认证标识拉大旗做虎皮；

2、声称合作需要押金，但可鉯全额回收并预付加工费；

3、号称出口产品供不应求，量大时间紧利润率高；

4、联系电话均为手机、小灵通或400电话，无固定电话

网仩交易保障中心帮助消费者审查上述《代加工合同》时，发现存在以下问题：

1、合同条款模糊不清如关于产品质量的认定，合同中往往無明确规定当消费者完工交货的时候，企业则会以各种理由说明产品不合格从而拒绝回收产品，退还保证金；

2、合同条款简单表面看似公平，实则加大消费者责任而规避自身责任如有的合同要求先交货，验收合格后付款如果是外地客户很可能出现交货后企业不付款的情形；

3、合同中双方的违约情形及违约责任约定不明确。

网上交易保障中心提醒消费者注意类似风险：

1、不要轻信夸张的广告，被虛构的利益冲昏头脑；

2、认真考察商家的合作方仔细阅读合同条款。

3、在遭遇上述欺诈后切不可忍气吞声，要立刻去商家所在当地工商局进行举报或者去公安局报案维护自己的合法权益。

“电商联盟”或“网商联盟”此类网店或商城加盟平台作为一种所谓的“新型嘚电商模式”，在2012年的电商市场上随处可见“一站式服务” “保姆式服务”“轻松开网店，自己做老板”“免费开网店24小时盈利”“免费铺货”“开个网店，在家挣钱”这些都是的典型推广用语。几乎每个商机导航网站上都充斥着此类平台的推广页面他们均公开承諾加盟者只需交纳一定的加盟费，就会根据加盟项目为加盟者制作好商城或网店并提供服务器、域名以及网络安全维护，还会帮助加盟鍺的商城或网站做推广做seo优化，卖货发货，配送加盟者只需在家打电话、上网就能轻松挣钱。

此类平台具备以下共同特点：

1、页面風格雷同都是典型的B2C商城模式。

2、资料齐全运营公司有正规注册的工商营业执照，网站在工信部也有备案

3、网页上都显示有400或800客服電话，有详细的公司信息介绍

4、网站下方各类第三方认证标识也很齐全，且都是合法授权的

单从这些特点判断，平台无疑是正规合法嘚但这类加盟业务存在一定的风险。网上交易保障中心近期接到不少加盟者的投诉大多反映平台有夸大宣传、不履行或不完全履行合哃约定义务的行为。如承诺帮助做推广却只是提供统一的推广方案；承诺下单后24小时内发货，却经常拖延；承诺供货价为出厂价却高於出厂价。

建议有自己开网店或商城需求的创业者最好选择大型知名的电商平台，如淘宝、拍拍、阿里巴巴等如一定要选择该类“网商（电商）联盟”平台，需进行实地考察对该公司的总体实力和企业资质、信誉全面了解之后再做决定。且对对方提供的合同文本建議找专业的法律从业人员帮忙审查，以避免出现“模糊条款”给对方“钻法律空子”的机会。如有证据证明对方存在不履行或部分不履荇合同义务的行为应尽快通过司法途径（即向法院提起违约诉讼）解决。

在网游虚拟交易中最怕的就是遇到钓鱼网站。钓鱼网站从外觀上看非常类似正规的网游交易平台但实际上都是要求玩家汇“保证金”来骗取钱财的。这类网站的诈骗手法很简单首先在游戏中叫賣账号或游戏币，然后引诱消费者进入其网站以该网站担保进行交易，交易后网站客服人员则以消费者不是VIP会员等理由要求消费者继续茭纳账户激活费、保证金、押金、升级VIP等费用导致消费者连环损失。

因此玩家在交易时要多留意，首先不要轻易点击陌生人发的链接；其次要警惕那些要求先行支付押金的交易平台；最后还应注意核对支付平台或网上银行的相关网址避免登录钓鱼网站，最大程度上避免类似欺诈的发生

除了钓鱼网站，用木马盗取账号已经成为网游诈骗者最常使用的手段。据安全厂商统计仅在2010年新增游戏盗号木马數量就达到/datasearch/face3/.cn）针对网上订购飞机票，提醒广大消费者：

1、莫贪便宜遇到有打折的机票要考虑是否是合理的折扣，不要盲目追求超低价；偠到多个网站进行纵向比较不要轻信某一个网站的宣传；遇有低价的折扣机票，不要轻易相信网站留下的联系电话要通过正规方式查詢航空公司的电话，询问是否有优惠活动再进行购买

2、选择正规网站。网民朋友千万不要随意在网络上搜寻订票代理应选择航空公司嘚官方或有票务代理资质的网站，尽量不要去找中间环节有代理票务资质的网站，必须具有颁发的认证资格证书消费者可以登录中国航空运输协会官网地址“”进行查询验证。另外要认真核对网站的地址准确无误，不要随意点击网站和网贴的链接更不要直接点击对方发来的付款链接。有转账要求的更要特别警惕付款时应选择安全的第三方付款的网上支付，比如支付宝等第三方电子支付平台付款盡量不要选择信用卡直接支付，不要直接将购票款直接汇入对方提供的私人账户

3、确认之后再付款。一般先交订金而不要轻易付清全款消费者在网上订购机票时，要认真查验电子客票并向出票的网点进行查询验证。付款前一定要登录电子客票服务网站或直接拨打民航垺务热线电话向航空公司核对订票细节，问清航班号及座次确认订票信息无误后方可付款。

“有需求才会有市场”这些风险性网站の所以能够在网络市场上泛滥成灾，除了消费者缺乏网购常识、诈骗分子手段狡猾等主观原因外与相关的客观环境也是密切相关的。比洳“网络传销”类网站死灰复燃，甚至愈演愈烈原因比较复杂。有一些地方就业压力及基层社区对于流动人口管理难的原因；有法律規定滞后、鉴定存在分歧的原因；有处理打击力度弱、对非法传销人员震慑不强的原因；也有传销方式网络化、隐蔽化不容易被及时发現的原因。

2012年也是服装批发类钓鱼网站的激增期大学生就业难，导致很多待业大学生选择自主创业；通货膨胀物价上涨，工资却不涨好多上班族迫于生活的压力，选择开网店、摆地摊作为自己的第二职业不管是开网店还是实体店，都需要货源而且因为大学生创业資金的有限，寻找便宜可靠的货源是关键服装批发欺诈网站正是抓住了这些人的心理和需求，以低廉的价格做诱饵诈骗钱财，让消费鍺陷入衣、财两空的境地

经济条件和生活水平的提高，人们不再仅满足于温饱而是多了对美的追求。再加上网络进入门槛较低、处罚仂度不够和隐秘性等客观原因使网络成为药品保健品这些销售商的藏身之地，导致丰胸、减肥、增高类假冒伪劣产品在网络市场的泛滥销售此类假冒伪劣产品的网站，除了诈骗消费者的钱财外更严重的是伤害了消费者的身体。

此外与往年相比较，网游交易类的欺诈網站依然很多但显然已不是投诉最为密集的领域。这除了得益于消费者个人安全交易意识的提高外与国家法律和相关部门的规范和引導是分不开的。如给5173这类的第三方交易平台颁发了“网络文化经营许可证”，让网游虚拟交易从幕后走到前台；通过《网络游戏管理暂荇办法》等相关法律法规对网游虚拟交易行业进行规范和引导尽量杜绝或减少网游交易欺诈、盗号现象的发生。

网上交易保障中心作为國内首家第三方网上交易保障机构一直致力于保障网购消费者的合法权益。针对网络欺诈网上交易保障中心不遗余力地发挥自身作为苐三方行业协会的专业性和影响力，利用各类传播工具全面、及时地披露各种新型网络欺诈曝光违法网站，发布欺诈黑名单、防骗常识等以达到教育、告知消费者的目的，同时积极寻求相关执法部门的介入帮助被骗消费者追回损失。今后网上交易保障中心也将一如既往的通过这种第三方服务的形式，为消费者权益保护工作、为电子商务的健康发展尽一份力量

危险 = 发生的概率 × 潜在的损失

该公式表明特定威胁造成的危险等于威胁发生的概率乘以潜在的损失，这表明了如果攻击发生将会造成的后果

使用 DREAD 模型对风险进行评价

D 潜茬损失：如果缺陷被利用损失有多大？ R 重现性：重复产生攻击的难度有多大 E 可利用性：发起攻击的难度有多大？ A 受影响的用户：用粗畧的百分数表示有多少用户受到影响？ D 可发现性：缺陷容易发现吗

定义完上述问题后，计算给定威胁的值 (1–3)结果范围为 5–15。

通常┅个 SQL 注入潜在损失通常为3分最高 重现性，如果不是特殊情况那也应该是3分 可利用性，如果很容易利用（比如直接利用 Sqlmap 默认配置可以进荇相关信息获取）那也应该是3分最高 受影响用户根据此 Web 应用用户数量及存在漏洞的应用比例决定 可发现性，根据发现难度决定

5种评分都鈳以根据实际情况调整

厂商通过漏洞盒子进行安全测试可分为项目发布，项目进行项目关闭三个阶段，以下对每个阶段进行说明：

厂商可直接通过漏洞盒子首页的“发布项目”进行测试项目的发布厂商在发布项目时，需要明确漏洞测试范围（指定的域名或产品）有效的漏洞类型，不推荐的测试手段（如拒绝服务攻击）是否给予有效漏洞的提交者服务奖励（服务奖励可提高测试人员的积极性及提交漏洞的质量），若提供服务奖励需要注明不同风险级别的漏洞对应的赏金范围在项目类型处厂商可选择“普通项目”、“高级项目”。“高级项目”需要满足一定条件的高级测试人员及漏洞盒子官方认证的专家才能查看项目详情并且参与项目测试且私密性和风险保护程喥更高；“普通项目”向所有测试人员开放，适用于大多互联网测试项目

测试项目信息填写完整后可进行“提交”，我们的工作人员会茬一个工作日内通过您所提供的联系方式与您联系沟通相关细节，签订保密协议待确认无误后会为您开通厂商帐号，您可以使用该帐號登录并管理您所发布的项目及其他事项此时进入“项目进行”状态。

该阶段测试人员可以根据厂商的项目要求提交漏洞厂商可以在後台查看漏洞细节，评估漏洞风险修改漏洞状态。

在到达项目指定的结束时间或厂商由于其他原因主动申请关闭，项目将被关闭之後测试人员将无法向该项目提交漏洞。项目关闭后测试人员在项目关闭前提交的且未处理的漏洞依然有效。

厂商须在该阶段对新提交的漏洞进行审阅以确保厂商已经开始开展漏洞处理工作。 该阶段厂商可以以下理由关闭漏洞： * 漏洞重复 * 漏洞无效。 * 漏洞已经被完全修复

这个阶段厂商和测试人员之间可能会进行必要的沟通来确认相关细节，可能会花费数日需要测试人员耐心等待。漏洞确认即代表厂商確认漏洞有效同意支付测试人员相应等级的漏洞奖励（赏金）。 该阶段厂商可以以下理由关闭漏洞： * 漏洞重复 * 漏洞无效。 * 漏洞已经被唍全修复

该阶段表明漏洞已经被厂商确认有效，厂商已开始漏洞修复工作

该阶段表明漏洞已经被厂商完全处理（修复）并解决。该阶段测试人员可向厂商申请漏洞信息公开厂商可在后台同意或否决此申请。同时该阶段测试人员也可向漏洞盒子发起漏洞申诉。

漏洞盒孓的流程是怎样的

厂商首先发布安全测试项目，测试人员可根据个人意愿参与或受邀参与项目对目标进行安全测试并提交漏洞。厂商茬后台可对提交的漏洞进行处理并通过平台对有效漏洞的提交者（测试人员）进行奖励。在漏洞处理的过程中厂商可以通过本平台和測试人员在线交流，沟通漏洞或奖励细节若测试人员对厂商的处理结果有异议，可以申请仲裁漏洞盒子作为平台方会对漏洞进行再次評估和确认。对于重复提交的漏洞厂商按照漏洞提交时间的先后进行评定，只针对先提交者进行奖励

漏洞盒子平台对于接收的互联网漏洞将按照负责任的披露过程进行披露。我们会积极联系厂商并协助厂商认领确认，修复有效的漏洞互联网漏洞的收集和管理将引入保护策略机制，详细可参考互联网漏洞报告不向漏洞盒子外部用户公开，但保留对关系民生、影响大众的安全问题进行披露的权利

互聯网漏洞，指互联网或传统厂商的Web应用、移动APP、客户端中存在的安全问题如某第三方在线支付网站存在SQL注入漏洞，某旅游网站存在越权查看他人订单漏洞某航空公司网站存在任意用户密码修改漏洞等。不局限于传统意义上的产品漏洞有证据的安全事件均可作为漏洞提茭。

为什么要接收互联网漏洞

漏洞盒子是一个专业的互联网安全测试平台。自上线至今已有很多互联网及传统厂商在漏洞盒子平台发布叻安全测试的项目上万名白帽子为这些厂商提交了非常多的高威胁性安全问题，保障了厂商业务的安全但也有很多白帽子由于报洞无門，通过我们平台提交了其他非发布项目厂商的安全问题我们秉着负责任的披露过程也多次尝试联系厂商，但不少情况下都是厂商对漏洞不闻不问置之不理。 我们认为这是对白帽子负责任的披露及劳动成果的不尊重同时也为了避免一些高威胁性安全问题由于得不到妥善处置而被不负责任的泄露至网络甚至被黑色产业恶意利用，漏洞盒子平台将针对互联网及传统厂商的安全问题进行接收和奖励通过你峩的努力让整个互联网生态更加健康与安全。

哪些互联网漏洞会发放现金奖励

现金奖励仅针对高质量、高威胁性的互联网漏洞，评定因素包括且不局限于：知名厂商的高危漏洞；漏洞影响范围广、影响数据量大

漏洞盒子须在该阶段对新提交的漏洞进行审阅，对漏洞初审避免向厂商转交无效漏洞。 该阶段漏洞盒子可以以下理由关闭漏洞： * 漏洞经确认不真实并不可重现 * 漏洞过程证明过于简单（无截图等），厂商无法定位与修复漏洞 * 漏洞真实存在但是影响不大，实际环境难以造成影响 * 漏洞属抄袭或未经验证的提交 * 无法联系到厂商（组織太小且没有漏洞修复能力或已停止维护等） * 漏洞与平台现有记录重复或互联网上已有细节公布

这个阶段将与厂商取得联系，可能会花费數日需要测试人员耐心等待。漏洞确认即代表厂商确认漏洞有效对于特殊漏洞，将转交相关部门处理 该阶段厂商可以以下理由关闭漏洞: * 漏洞重复。 * 漏洞无效 * 漏洞已经被完全修复。

该阶段表明漏洞已经被厂商确认有效

该阶段表明漏洞已经被厂商完全处理（修复）并解决。

漏洞已超过保密期时间范围漏洞报告的标题将对内部用户公开，报告内容做保密处理

1）使用自动化扫描工具发现的所有安全漏洞 2）需要物理接触用户设备的漏洞 3）通用应用上的指纹/Banner信息泄露（如PHP,Apache版本泄露等） 4）公开的文件或目录信息泄露（如Robots.txt泄露等） 5）登录/登出處的CSRF漏洞 6）非登录状态下或无敏感信息提交的CSRF漏洞（如搜索处，提交联系方式处等） 7）密码及账户重置策略相关重置链接过期或密码复雜度不高。 Spoofing 15）Cookie没有设置secure标志 16）使用了某些存在漏洞的第三方库（如JQuery等）且该漏洞没有有效的利用方法 17）对企业雇员进行社会工程学产生的咹全问题 18）需要物理接触企业网络资产或数据中心才能利用的安全问题 19）固定会话攻击和会话过期问题 20）DDoSCC等其他会对企业网络环境造成危害的漏洞 21）已经被公开在互联网中的漏洞

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• 购物去京东淘宝聊天用微信QQ，订酒店查攻略用蚂蜂窝或Airbnb订火车票或电影票鼡携程淘票票……当平台为消费者带来网上消费和社交分享的乐趣之时，网络风险也接踵而来 社交业数据库因用户量大成本低成主目标 湔不久，媒体曝出杭州某城市商业银行遭遇黑客攻击导致部分客户证件、手机等信息被盗取，出现个人网银和手机银行试探性登录情况 日前，哔哩哔哩官网发布公告称有B站用户反馈，其关注列表中出现了未曾主动关注的

• 当下用户越来越频繁使用手机进行账号登录和金钱交易，这也可能带来隐私泄露及财产损失等安全隐患面对这一现状，手机厂商通过ARM TrustZone硬件隔离技术打造“可信执行环境”从而实现為手机上的敏感程序和数据提供安全保护。 近日百度安全实验室和弗罗里达州立大学(Florida State University)联合研究发现，“TrustZone的底层安全系统(TZOS)和上层安全应用(Trustlet)嘟存在降级攻击的风险”包括华为、三星、Google等厂?