邮储银行办理网银强制开通短信提醒 服务态度较差
　　日前，收到某报社的邮政汇款单，可是我家附近的所有邮政都不提供这项服务。经过一番打听，才知道附近只有长沙火车站的网点才能办理这项业务，于是我便乘车到那去兑款。可时间还没到下午5点，却被告知已经不受理服务了，而当我询问原因时，服务人员却很不耐烦。
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　　其实对邮政的客服轶事早有耳闻，我曾听朋友说起过，他寄东西，写的是家里楼栋的地址，结果却被寄到单位去了。还有朋友去邮政寄东西，因对程序不太清楚，多问了几句，居然被未穿工作服却坐在柜台岗位上的人呵斥。诸如办理网银时直接开通短信提醒却不征求储户的同意，柜员对于业务一问三不知，以及客服电话有时长时间打不通等问题，就更不用说了。
　　毫无疑问，在现如今银行和邮递行业竞争如此激烈的情况下，竟然还保持这样的服务水准，着实让人倍感惊奇。
　　看柜员脸色的自然大多是普通储户，因为“大客户”们有VIP通道办理各种业务。但邮政的客户群以中低端客户为主，它有最广的城乡覆盖率。所以，邮政很多时候还是得和普通老百姓打交道，可以说普通老百姓才是他们的衣食父母。
　　事实上，《银行业金融机构从业人员职业操守指引》早有明文规定，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，切实保护客户权益。而《邮政银行员工守则》中也要求员工需熟悉掌握并运用银行工作，一举一动应符合职业要求。《邮政局员工手册》也有遵守职业纪律，保障用户权益的规定。动辄给客户脸色，缺乏服务暖度，显然与这些规制不符。
　　规制若成了“花瓶”，分管领导显然该纠偏纠错。毕竟，服务态度是银行的一张脸，它在很大程度决定着客户的认可度。长沙火车站是人流集中的地方，那儿是很多外地人形成长沙印象的第一站，窃以为，邮政储蓄服务真该做得更好些。
刘艺辉 （责任编辑：戴海东）
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时间: 12:52文章来源:www.LiLv8.net 作者: 银行信息网点击:
通过不同的渠道都可以查询得到自己银行卡内的余额，比如说，如果你有一种邮政储蓄的银行卡，应该如何查询卡内余额呢？ 一般查询邮政银行卡余额5种方法为： 1、附近邮政储蓄银行营业网点，让柜台工作人员帮助你查询...
　　通过不同的渠道都可以查询得到自己银行卡内的余额，比如说，如果你有一种邮政储蓄的银行卡，应该如何查询卡内余额呢？
　　一般查询邮政银行卡余额5种方法为：
　　1、附近邮政储蓄银行营业网点，让柜台工作人员帮助你查询余额，
　　2、通过邮政储蓄客服电话95580，按照语音操作查询余额。用邮政储蓄卡号在中国邮政储蓄电话银行系统(95580)上办理查询(人民币账户查询、外币账户查询、贷款查询)、挂失等业务。
　　3、附近中国邮政储蓄银行或者别家银行ATM机器;
　　4、通过中国邮政储蓄银行()(网银)查询余额，工商银行怎么开通网银;如果你的邮政银行卡开通了网上银行功能的话就可以到邮政银行的网站上去。
　　查询余额。开通转账、汇款、投资理财(包括基金业务、理财产品业务、国债业务)、缴费/充值等业务均可在网上银行解决。
　　5、通过邮政银行短信服务。
　　中国邮政储蓄余额短信查询方法：开通邮政储蓄银行手机银行后。就可通过发送短信查询余额信息。交易信息类短信格式：
　　活期账户：YECX#账号后四位，发送至95580。
　　活期账户明细查询：MXCX#账号后四位，发送至95580，查询最近两笔交易明细。
　　所以说，想要知道自己银行卡内的余额情况，可以通过不同的方式来了解的。如果开通了手机银行的话，查询起来也就更加简单方便了。
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