顾客购买助听器排名最重要的彡点:
1.外观 也就是门店的环境,卫生舒适度,验配师是否穿工作服
高端产品的价位:10000元以上
对于这一类客户群我们尽可能少去谈产品,也不要谈产品的质量也不要谈价格,更不要去议论品牌对于低端的助听器排名,我们销售的是热情茶水端上来,笑容展示出来體现我们的态度,就可以成交顾客该买就会买,不想买你说再多也没有用。
1.从客户的生活角度来入手满足他的需要,够用就行(功能还不错,性价比高)
2.为客户分析产品的功能让顾客试听,体验助听器排名的功能
3.中端产品带来的附加值打电话,看电视送附件
4.凸显高性价比。讲助听器排名的通道数保修期等等
5.价值。买的不仅仅是助听器排名而是耳朵,戴上助听器排名可以听见家人、朋友讲話沟通顺畅,给生活/工作带来很多好处
跟客户介绍的时候不要去与奢侈品做对比。助听器排名是医疗器械产品不是用来炫耀的。
1.讲親情给老人买一万多的助听器排名,孩子多孝顺啊
2.专业的测试。凸显验配师的专业水平可以给这类客户提供真耳分析,声场评估等等增值服务
3.展示高端产品带来的好处降噪功能,压缩功能遥控器,蓝牙功能等
1.促销活动请专家,优惠幅度大
2.搭配销售送礼品,运動包家用小电器,买一送一延长保修期,送一年电池等
3.借助免费模特老客户用的好,邀请他经常来店里聊天店里人气旺,可以带動人气有客户来咨询,老顾客说一句好话顶我们说十句。
3.从关心的角度与用户沟通。用的好与不好都要耐心去沟通,有问题及时處理
热情像亲人一样对待客户,但不能过头不要虚假,真诚待人
换位思考,帮客户选择产品使用方便,价格能接受
1.包装 中高端产品包装更精美低端产品包装简单
2.功能 中高端产品功能更多,更强大;低端产品功能简单
3.硬件 硬件决定质量中高端产品使用最先进的芯爿,麦克风/受话器等配件都是用的好的;低端产品使用的配件是经济型的
4.软件 高端产品调试更精细,音质输出都会好一些;中端产品调試比较精细;低端产品只是简单的解决日常简单的交流
5.服务的项目 在服务上要体现出区别,中高端产品可以提供一些声场评估真耳分析,言语测试等服务
6.配件 中高端产品可以送一些电子干燥盒遥控器;低端产品配备干燥盒
7.保修 中高端产品保修时间2年以上;低端产品保修一年
2.质量 很多老用户,用了十多年的还在使用
3.服务 有任何问题随时可以找到厂家,全国联保
总的来说对于销售中高端产品,基础的偠求是我们对产品功能要非常熟悉,不同价位产品之间的区别、差异性能分析客户的听力,配合适的助听器排名并进行相应的调试。
客户信任你才愿意购买中高端产品,信任是成交的基础!