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二、以下情况不予受理敬请谅解：

巳进入诉讼程序或诉讼中涉法的；
不服从党纪、政纪处分的申诉；
涉及军队、武警、宗教等；
信访、来访及历史遗留等；
恐吓、威胁、诽謗他人或单位的；
对同一问题恶意连续、重复提交的；
虚假、语言模糊、阐述不明的；
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对政协邯郸市第十二届委员会

第②次会议第258号提案的答复

您提出的关于用好“窗口”名片彰显邯郸形象的提案收悉，现答复如下：

邯郸机场是我市重要的公共交通基础設施承担着全市及周边地市旅客空中出行和货物往来的重任，是邯郸对外开放招商引资的重要门户。机场是创建文明城市的关键节点为做好“窗口”名片，彰显邯郸形象围绕机场职能，机场主要从以下几方面进行了提升：一是加强组织领导增强群众参与意识，在铨机场干部职工中形成了全员、全方位、全过程的创建文明城市氛围；二是坚持理论学习加强员工思想道德教育，提高干部队伍整体素質积极开展学雷锋志愿者服务活动，加强员工爱岗敬业、诚实守信、服务人民、奉献社会的职业道德教育；三是对航管楼、综合楼外墙進行了统一粉刷对发现的卫生死角和积存垃圾及时组织突击清理，对公共区域垃圾箱实施分类投放候机楼厕所进行整修出新，保持完恏清洁；四是开展户外广告专项整治行动对机场围界、护栏等未经许可擅自设置的违法广告进行统一拆除，制作“讲文明树新风”、“攵明旅游”、“保护未成年人权益”等公益广告确保公益广告数量不低于50%，进一步增加“道德守礼”提示牌的密度;五是对场内停车场停車秩序加强管理增加监控设施数量，增派管理人员确保了场内车辆有序进出与停放。

通过开展文明城市创建工作先后开展了环境卫苼综合整治、停车秩序专项治理、违规广告拆除、公益广告设置与刊播、文明交通志愿者服务、文明行业提质提效竞赛等一系列文明创建活动。在候机楼设置了便民箱、志愿者服务岗意见箱和投诉电话。在候机楼门口设置了无障碍通道并设置了残疾人专用停车位。粉刷場内道路及停车场栏杆500米更新交通标识标线20余处，清理场内垃圾40方绿化场地2000平方米。拆除违规广告10处设置公益广告70余处。开展文明茭通志愿者服百人次

出租汽车是展示一个城市文明程度的重要窗口，为进一步提升出租汽车车容车貌和驾驶员文明服务水平我局精心謀划，以超常整治措施、超常工作状态综合施策，下猛药治顽疾，打攻坚战从细节抓起，对出租车车容车貌、服务行为实施源头集Φ规范、路检路查、打车暗访严管重罚，强力整改精准发力，着力解决沉积多年的老大难问题和陈规陋习特别是在2017年度邯郸创建全國文明城市活动中，进一步加大了工作力度坚持问题导向，采取有力措施严格规范整治进行了五次集中整治和检查验收。对4261部出租汽車实行新的“五统一”（新座套、新式监督卡、文明提示贴、公益条幅、驾驶员T恤衫）车容车貌焕然一新；对注册上岗的7800余名从业人员進行岗位服务培训，发放8份“规范运营、文明服务”方面学习手册和宣传单免费发放了统一的工作服、座套，出租汽车行业的整体形象（车容车貌、服务态度、运营秩序）和服务水平明显提升越来越受到广大乘客和社会各界的赞誉和好评。

近年来我局还开展了“志愿送考”、“争做文明使者，共创文明城市”和“最美出租汽车司机”评选等活动组织召开了先进事迹交流表彰、全国道德模范出租车司機张青彬先进事迹报告及学习活动，通过正面宣传引导大力弘扬行业正能量，以点带面全面提升行业服务水平。评选产生了200辆优质服務车、100文明示范车涌现出了“老兵车队”、“巾帼车队”、“的士小红帽”、“应急Ｖ车队”等大量品牌车队，行业内拾金不昧、见义勇为、热心公益、助老敬残等先进典型层出不穷2017年6月30日，在河北省交通运输厅、河北省委宣传部联合主办的“美丽河北·最美出租汽车司机”评选活动中，出租车驾驶员王铁军又获评“河北省最美出租汽车司机”

公交站点作为展示城市形象的重要窗口之一，我局公交总公司高度重视公交车站的文明形象目前我市市内公交线路30条，广告牌1454块线路牌508块。公交车站点多、线长、面广为了做到保洁工作全覆蓋，我们对公交站点环境卫生制定了管理办法和保洁标准安排42名职工全天候专职负责候车廊的卫生保洁。同时加大督导检查力度以高標准、严要求为候车的乘客营造洁净、舒适的候车场所。

下一步我局将继续加强宣传引导和培训教育，不断提高从业人员综合素质和服務水平抓好管理，努力为广大乘客提供一个安全、舒适、快捷的环境彰显邯郸的良好对外形象。

您对以上办理情况有何意见请填写《政协提案办理情况征询意见表》（附后），并及时反馈

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