中国电信宽带手机注销了，营业厅工作人员说下个月退余额，不知道办理退还余额手续的时候需要带什么资料

点击联系发帖人 时间：2016-11-02 18:48

中国电信宽带

您好首先感谢您对中国中国电信宽带的支持。根据您的描述可以的，如果您的套餐协议已经到期您可以持身份证到营业厅办理宽带、固话的注销手续，然后保留手機并变更成相应的套餐即可

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希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

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您好您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅以便工作人員主动与您联系。如有其他问题您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国中国电信宽带客服”获得帮助，谢谢！

已分配商家 Φ国中国电信宽带客服

10月安装的中国电信宽带宽带因为营业厅未经允许恶意办理分期，哄骗行为很生气就把手机就把套餐全部退掉，巳另外付费买断手机和礼品！11月26日！光猫和机顶盒已经退给中国电信宽带了当地营业厅拒绝退还200押金

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