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联想曾国章:市场份额高/会出1080P手机
日 02:59&出处：&【原创】 作者:董晓龙 编辑:董晓龙
联想副总此曾国章专访主要内容
　　泡泡网手机频道12月26日&日前，联想智能手机乐粉俱乐部启动仪式在北京鸟巢举行，此外启动仪式上还正式发布了联想IdeaPhone K860i，并宣布该机随即上市。发布会结束以后，联想集团副总裁、联想MIDH中国区开发市场总经理曾国章先生接受了包括泡泡网在内的多家媒体的访谈。
联想集团副总裁、联想MIDH中国区开发市场总经理& 曾国章
　　以下是访谈过程中的主要内容：
　　·联想目前在运营商方面业务比较大，但公司同样重视开放市场。对于开放市场的发展，联想希望通过对品牌的注重以及乐粉俱乐部，从而扩大开放市场；
　　·与年初相比，联想手机市场份额保持高速增长。曾国章认为取得成绩的重要原因在于产品研发是基于本土用户体验的，同时在营销方面也极大的提升了品牌竞争力。尤其是店面营销方面，效益处于业界领先水平；
　　·联想手机的经营结果比上个财季要好，因为业务规模在高速增长，公司整个业务模式比较健康。所以联想对于明年的业务也是充满信心；
　　·曾国章认为明年联想面对的竞争环境将与今年不一样，公司也会做出相应的策略。目前的想法是把自己的竞争力建立起来并夯实。另外，在产品创新、供应链、端到端的生态系统方面，联想还有很多可以发挥的地方，希望明年可以做强、做大；
　　·对于微软的Windows Phone 8系统以及手机，联想也非常关注。只要市场实际成熟，联想也会推出WP8手机。但在Windows Phone 8与Android和的对抗当中，曾国章觉得至少未来一年在中国，Android和还是消费者主要目标；
　　·联想手机能够取得今天的成绩，与2000元以下手机获得肯定有着密切关系。不过联想并不打算只做中低端市场。明年公司将会保持2000元以下市场业务的同时，努力开拓2000元以上、甚至3000元以上的产品线；
　　·联想明年一定会推出1080P屏幕的智能手机；
　　·关于粉丝俱乐部，联想希望能够将其打造成最大的俱乐部，但更希望它是最佳俱乐部；
　　·对于等国产品牌，曾国章则表示希望大家能够一起营造良好的市场环境。
　　下一页为专访全文。
联想副总此曾国章专访全部内容
　　提问：
　　联想加大针对开放市场的业务，请介绍一下针对开放市场这块有哪些具体的策略？
　　曾国章：
　　联想今年手机业务在市场这边的表现非常耀眼，我们不仅仅在开放市场，在运营商，也是齐头并进，这个跟国内一些品牌专注于运营商品牌和专注于开放市场是不一样的。我们为什么特别关注开放市场业务，因为现在运营商业务比重比较大，如果开放市场做的好，运营商很多产品在开放市场这边，因为我们对这个方面有很好的血统。
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　　第二个开放市场做的好的话，对品牌、公司的经营结构和毛利都有比较好的改善。因为在这种背景下，联想特别重视开放市场。应该说开放市场在产品方面，我们会更多的从规划和用户体验、定义产品，我们以原先对用户研究为主，我们希望在中高端这边的产品可以建立起来自己的竞争优势。因为运营商的业务，主要是以运营商定制需求为主，开放市场就是以我们自己为主进行营销，在产品方面我们加强投资。
　　开放市场我们更重视品牌，以及今天晚上大家看到的乐粉俱乐部的启动，包括等等方面我们有一系列的市场活动，希望消费者对我们的品牌原来是PC的品牌，我们现在是PC+的品牌。
　　第三个方面我们在很多店面，让消费者对我们有更多的了解。因为我们会在这方面进行的是，我们近期在全国启动了手机专卖店，应该说取得了很好的效果，这种投资让开放市场应该有更好的抓住机会，可以有更快速的增长。
　　提问：
　　在智能手机市场，联想的竞争力是什么?如何能够长期稳居国内手机市场第二的优秀成绩？
　　曾国章：
　　年初跟现在的变化是非常大的，从市场份额来讲，大家可以看到，我们年初从智能手机份额差不多是一个点左右，现在已经是十几个点了，没有任何一个品牌，特别在开放市场有这么高速的增长。
　　另一方面，大家看到了数据，因为我们背后有非常重要的竞争力建设，这是非常关键的。在过度竞争的市场里面，我们觉得非常重要，我们如何为用户提供有竞争力的产品，我们始终在产品研发创新方面，在用户体验研究方面，我们认为这是我们的优势，因为联想是基于在本土市场上，对用户更全面了解，我们在产品研发方面的创新，通过这半年多的时间，我们觉得有更好的机会。
　　我们在营销方面，应该说极大的提升了我们的竞争力，刚才讲的是产品。我刚才也提到了店面，我们的效益比业界都要高，手机市场速度非常快，一旦慢半步处处被动，你快一步处理领先，在快速变化的市场里面，我们建立高速的营销模式。我们通过这半年的提升，我认为是非常的明显。
　　当然在公司其他的价值链部门，我们有供应链的优势。我们在生态系统研发方面，我们在品牌方面，在客户方面的竞争力，无论是开放市场或者是运营商业务，我认为都能够取得非常好的业务。
　　提问：
　　杨元庆说要在比较短的时间内实现手机业务的盈利情况，手机业务在中国现在的盈利情况怎样？未来要实现整体的盈利，有没有什么样的措施呢？
　　曾国章：
　　因为我们这个财季还没有结束，我不方便讲这个财季的经营情况。但是可以讲我们这个财季，从手机的经营结果来看比上个财季结果要好。而且我们觉得明年会比今年更好，我只能透露这方面的信息。
　　我们如何改善，因为我们今年的业务规模高速增长，我们规模的优势非常明显。包括我们整个业务模式都有比较健康的。因此我觉得从今年年初，我们刚开始面对的市场竞争环境，大家觉得更多的是投不起，包括我们在研发这方面和产品方面多做一些投资。随着规模大了以后，因为我们对明年以及未来的业务是非常有信心的。
　　提问：
　　我是来自泡泡网的，今年联想手机从一个多点到现在十个多点的市场占有率。那么对于明年市场份额提升，联想又有哪些重要的策略呢?
　　曾国章：
　　今年联想是高速增长的年份，我们原来份额比较低的时候，很多竞争对手可能对我们重视不够，我们一下子脱颖而出。当我们份额已经成为第二，甚至逼近第一的时候，我发现很多竞争对手都在研究联想，而且都在学习联想。我们原来的一些非常高效的做法成为很多厂家的学习方法，我认为明年的竞争环境会跟今年不一样。
　　但是我们还是非常有信心的，主要是在于我们要把自己的竞争力夯实和建立起来。我记得原先PC的业务，原来我们大家觉得在20%的份额是一个瓶颈，后来到30%也不可能增加，但是今年我们已经达到30%多的份额，我们实际增长靠的是什么？靠的不是对市场的投机，靠的是端到端的各个环节的竞争力，我觉得这点非常重要。
　　柳总给我们的文化，包括元庆对市场方面的判断，我们对这几个关键竞争力的长期投资。因此我们觉得我们一定会比竞争对手少犯错误，因为行业变化很大，可以说竞争对手一直在犯错误。
　　我们在产品创新，供应链的优势方面，在端到端的生态系统，在服务等等各个方面，我们认为我们既有很多还没有发力的地方，因此明年对于我们来说，还是一个很好的机会。当然竞争环境会变的更加困难，我们觉得只有竞争对手才会让我们更加强大。
　　提问：
　　联想作为国内第二大手机厂商，你如何看Windows8，联想有没有意向推Windows8手机？
　　曾国章：
　　一个手机操作系统成功与否要看用户怎么看，消费者和用户用这个东西他的受益点是什么?因此我们从最终客户来看，而不是从上游的系统提供商来看。安卓手机之所以在中国这么快速发展，我认为这个非常适合于中国消费者的需求，它的开放性，它的成本方面的优势，决定了它的整体市场规模。
　　联想始终对操作系统，我们持开放的心态。大家知道我们现在智能手机的操作系统，我们是安卓+，包括其他系统补充的战略。安卓+是什么意思?虽然我们是用安卓的操作系统，但是我们在这个基础上做了很多内部的开发，可以讲百分之百兼容安卓所有的应用，并不是把这个封闭。但是我们要安卓上面给用户体验更好，比如说我们玩乐同步、乐语音、乐应用等等，既有联想很强的特色，但是又不让人家感觉系统是封闭的，完全是非常开放的心态，就是为了从用户需求的层面考虑。
　　至于Windows8操作系统，业界非常关注，联想也非常关注，我们跟微软有非常紧密的合作，我们Windows8的平板电脑是走在业界前面的。因此我们觉得只有市场时机成熟，消费者认可，联想一定也会同样支持的。
　　我觉得联想是否会用Windows8，我觉得平板电脑在业界首先会用。在手机这边，我们一直跟微软非常紧密的合作沟通，但是这个时间点我不好讲，我们是什么时间会用这个。
　　在行业里面，能不能三足鼎立，我觉得从不同的区域，不同国家，可能表现不太一样。最起码要在一年之内，在中国市场，我认为安卓的整体规模会更大。包括目前在中国市场上，苹果IOS跟安卓比起来规模也非常大，因为中国的市场特点，更多还是从消费者的需求来看这个问题。
　　提问：
　　首先我们都知道联想通过一年的努力，现在是国内第二大手机厂商。但是我们在量上跟第一差的不是很大，但是在质上，在高端尤其是3000或者是2500高端产品这块跟第一差很多，我不知道2013怎么考虑让高端产品有什么样的想法，怎么把这块做起来？
　　曾国章：
　　我觉得这是两个方面：
　　第一，市场消费结构决定了整体规模，中国市场规模还是非常大的。但是非常大的客户群体是在2000元以下，当然3000元以上也有相当一部分，因为中国市场非常大。因此联想在这方面取得了非常大的成功，这是第一方面。
　　第二，联想原来从PC非常著名成功的品牌，我们让消费者觉得做手机，我们如何让消费者对这个品牌逐步的认识和认可。一方面通过规模让消费者认为联想不仅仅是PC的品牌，我们同时在手机领域也有品牌。在技术方面，我们明年会加强在3000元及以上产品的布局，这是从品牌方面来考虑。
　　第三，联想更强调细分市场，因为不同的客户群体，他在不同时期对品牌有不同的认知。消费者对我们的忠诚度高，认知度高，对于其他的客户群体，我们认为需要一年到两年时间。因为我们会按照细分的客户来发展市场。
　　提问：
　　你刚才说到中国市场现在规模是2000元以下的市场非常大，你现在看2013年联想智能手机的增长点在哪个领域?联想在渠道分配方面现在有开放市场、运营商和传统渠道，2013年我们这些渠道比例的划分是什么样的？
　　曾国章：
　　第一，2000元以下的比重从行业来看，应该是占到80%左右，因为消费者的结构决定了这个。联想除了会巩固这个优势之外，我们明年会拓展2000元以上，甚至是3000元以上的产品线。当然拓展并不意味着2000元以下保持这个，我们还是希望在这方面持续增长。因为我们整体布局是全面布局的产品战略。
　　第二，从业务比例来看，因为现在的业务比较复杂，为什么比较复杂?不同公司划分的运营商和开放市场的模式步态一样，现在很难把运营商的产品或者是运营商的业务跟开放市场区分的非常清晰。因为运营商有非常多的产品，现在在公开市场销售，三大运营商都非常重视。包括移动集团公司非常清楚明年它会有非常大的政策，在很多方面，以前不是运营商营业厅的销售，这方面的业务运营商很难界定清楚。
　　开放市场卖的好的产品，运营商也非常主动，他也会主动给我们一些政策，希望通过我们的产品销售帮它进行用户的认知，发展他的客户，变成你中有我，我中有你，因此比重不是最重要的。重要的是在零售业态的份额中，在某个店面体系，无论是30%是开放市场，70%是运营商，你在这里面都是具有话语权的，这对我们来讲是最重要的。联想具有这方面的优势，因为我们的业务是协同的，我们有店面平台、推广平台，开放市场有很多产品需要合作，运营商以它的定制为主，这对我们整个业务都是很好的，因为从内部来看，这个模式计算是非常复杂的，因为讲数据的话我没有办法在很短的时间内来回答这个问题。
　　提问：
　　联想为乐粉俱乐部注入了百万基金，这个百万基金是如何分配的，对乐粉会带来哪些实际的利益？
　　曾国章：
　　我先回答百万基金这个问题，联想手机业务快速发展，我们一年就有几千万联想智能手机的用户，我们觉得如何让用户跟用户有很好的沟通，为用户不断提供服务，因此联想是在这样的情况下考虑成立联想乐粉俱乐部。但是光有这个，我们觉得挺好，但是用户愿意不愿意回家，能不能感到家的感觉，家有几个非常重要的要素。一个是家庭里面大家要很好的交流，我们要搭建交流的平台，家庭成员大家有很多想法，我们要帮他们实现这种想法和梦想。我觉得刚开始，我们希望能有一个启动，百万基金也是在这个背景下，我们希望让乐粉有这方面的梦想，我们提供这样一个基金帮他们实现梦想。这样一个活动，我们在网站提供非常详细的内容，也就是让我们的乐粉在网上晒出他们的梦想，我最近在网上看到很多人对这个非常认同。今年我们发布之前，前几天内部上线，很多家庭困难的，考大学的，面临这方面的问题，我们以前没有很好的平台进行交流，这个是我们实实在在帮他们做的一些事，当然这是百万基金，仅仅是启动的内容之一。
　　接下来我们会持续为乐粉提供一系列的活动，我们会在这个平台上，会对消费者关注和期待的产品，我们先给他们试用，因为很多乐粉特别期待这些产品。我们对非常忠实的粉丝，我们也会有优惠购机活动，很多活动会在后面展开，今天百万基金仅仅是开个头。
　　提问：
　　我的问题也是关于粉丝俱乐部的，刚才你提到想把它打造成一个最大的粉丝俱乐部。我想问的是，联想是想效仿苹果效果还是粉丝文化吗?这种粉丝文化对联想的手机销售有哪些促进作用呢？
　　曾国章：
　　第一，我稍微纠正一下，我们不是最大，我不敢讲最大，我希望是最大，未来可能是最大，我们希望未来把最佳放在第一位，这是一个方面的定位。
　　第二，粉丝俱乐部，我们并不是讲一些不好的话，我们真正是通过用户俱乐部的建立。因为对于联想品牌来讲，我们不仅仅在手机这边，包括PC和其他方面我们有很多客户，联想内部一直想搭建一个跟客户沟通和交流的平台。只有你重视客户，多听客户的声音，我们未来的整体业务模式，我们为客户所做的一些服务才有价值，这是联想一直的理念。
　　而且我们在这个平台上面，我们一直秉承这个理念，一定让客户实实在在的受益，而且也让他们有参与的感觉，让他们真正有家的感觉。因为我们在后面也会在不同的时间点举办不同的活动，今天是百万基金，我不方便透露下一个活动。如果你做的不好，这是我们不关注客户的声音，可能我们也不会成立这个粉丝俱乐部。
　　我希望在座的媒体朋友，这件事情联想集团非常重视，一开始我们希望是非常正面的，非常积极的。从最终的结果来看，我们希望真正给我们的粉丝和用户带来实实在在的受益。
　　提问：
　　不管是HTC或者是其他厂商都相应的推出或者计划有1080P的手机，联想在明年计划当中，是否把这个议程纳入进来?联想跟英特尔合作推出了K800，请问一下明年会不会继续推出基于英特尔架构的手机呢?
　　曾国章：
　　第一个问题是毫无疑问的，1080P我们明年一定会推这个产品。因为从智能手机行业的发展，硬件升级速度也很快，联想肯定会走在整个行业的前面，当然前面并不是第一个，我们一定是在前面的，你们未来能看到这方面新的产品的发布。
　　第二个是跟英特尔合作，因为英特尔跟联想是战略合作伙伴，我们跟他们公司的高管定期开会，因为我们PC这边在行业的规模，以及品牌的影响，有跟英特尔合作的资源优势。
　　在手机方面合作，相信我们在下个月大家可以看到新的旗舰产品，我们会做一些发展，现在我还不好透露，因为我们现在还没有对外发布，但是大家可以期待，可以非常快的见到这方面的消息。
　　提问：
　　我有两个问题：
　　第一，你看现在在智能机里面国产是风光无限，占据了将近一半的份额，当时波导也做到了这个位置，后来被国际品牌干掉了。你觉得现在这个时代跟那个时代有什么不一样，会不会重蹈当年的悲剧?
　　第二，小米明年的出货量他们说有一千万台，你觉得小米是一个威胁吗？你对这种模式是怎么看的？
　　曾国章：
　　第一个问题国产品牌手机曾经风光过，现在很难看到它们的影子。我觉得并不是被海外品牌打败，是被山寨的业务模式，在国内其他新兴的厂家打败。
　　大家知道原来我们在几年前国产品牌风光的时候，当时诺基亚、摩托更风光，现在它们都消失了，并不是国际品牌在中国这边长期都有竞争力。我觉得在智能机时代，我们认为今后应该是强者越强，小品牌投机的机会越来越小，在这方面建立竞争力的品牌机会越来越大。实际上原来的一些品牌消失，你可以仔细看它们背后的根本原因，也是它的竞争力支撑不够。
　　从目前的手机行业来看，无论是联想、华为或者是国内其他的主要智能手机表现比较突出的，我认为跟当时国内的一些品牌是不一样的。目前智能机在国内表现比较突出的品牌，我们都是非常重视这个，我认为我们未来三五年，甚至更长时间，这个市场一定是属于国内品牌主导的。
　　第二个问题是你讲的小米，我觉得就像运营商一样，运营商在两三年之前，在行业上基本上不作为，因为3G不够成熟，智能机整体也不够成熟，影响很小。但是运营商现在已经成为行业非常大的推手。互联网销售已经成为行业非常关注的，线上的速度比线下的速度还要快。
　　在这样高速增长的时候，我认为有一些品牌会抓住这个机会。但是如何能持续发展都面临着很多问题，为什么要抓住这个机会?当然有模式创新的时候，其他品牌没有这么做的时候，可能他没有赢得很好的市场机会，其他人也可以做到，当做的比它还好的时候就不一样了。
　　现在我看到很多非常小的品牌，就像小米等，不仅仅是一家。你刚才讲小米明年一千万的出货量目标，就算做到这个目标，它也仅仅是联想的几分之一。所以我们还是希望国内的这些品牌，大家一起营造很好的和健康的市场环境，这样我们才能更加强大，只有国内的品牌这样主导，未来对联想来说，竞争环境会更好。我不认为小米这种模式对联想有什么样的影响和冲击。
　　另外，联想除了运营商开放市场之外，我们在互联网营销这边，在线上的业务发展也是非常快的，只不过我们没对外宣传，实际上我们今年已经上百万台了。■
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三星手机在华市场占有率下降：步诺基亚后尘？
　　连续7个季度的利润同比下滑，每当三星电子财报出炉，都毫无意外地听到一片悲歌。面对的蚕食，以及来自中国手机厂商的刀光剑影，三星手机市场占有率下降已无需赘言，甚至在一些评论者笔下，能依稀听到三星帝国崩塌的瓦砾声响。但在有些人看来，这样的唱衰为时过早，若仔细梳理一下三星的历史与产品线，就会发现所谓“帝国”并非简单比喻。不久之前，三星更是对外宣称，希望成为世界前十的IT服务公司，这无疑是在提醒急着“唱衰”的人：“我们可不只是卖手机的”。
　　在IT市场中，韩国三星电子被称为“帝国”恰如其分。如今，这位巨头却面临着业绩下滑的压力。
　　三星电子近日公布的2015年第二季度初步财报预测，公司营业利润同比下跌4%至6.9万亿韩元，低于市场预期；营业收入同比下跌8%至48万亿韩元。
　　与此同时，记者还从家电网了解到，三星电子业绩双降，主要是因为苹果公司强大的市场占有率，以及中国手机厂商的低价竞争，核心智能手机业务受到影响。尤其是欧洲市场景气再度衰退，导致旗舰的Galaxy S6销售未达预期。三星电子上个月已将Galaxy S6产品出货量预期从5000万部下调至4500万部。
　　中投顾问IT行业研究员王宁远在接受《国际金融报》记者采访时表示，三星手机创新度降低，有竞争力的产品较少，在高端市场上难以与苹果媲美，“与此同时，在中低端市场，三星正面临着被‘包抄’的危机。近年来，迅速崛起的中国国产手机竞争力大幅提高，加上三星对4G市场布局不深，错过了4G手机黄金发展期。出现下滑的趋势也无可厚非”。
　　失意的三星帝国，该何去何从？
　　营销失误
　　尽管有两款新旗舰智能手机Galaxy S6和Galaxy S6 Edge助阵，但三星仍未能摆脱业绩下滑的处境。
　　7月7日，三星发布二季度业绩，公司营业利润为6.9万亿韩元，低于39位分析师平均预计的7.2万亿韩元，这也是三星连续7个季度运营利润同比下滑。
　　早在今年4月，三星公布的2015年一季度财报显示，一季度净利润4.6万亿韩元，同比下滑高达39%。
　　对此，韩国元大证券的分析师李载允表示：“从全球来看，智能手机市场需求的分化越来越明显，走向高端和低端设备两个极端。Galaxy系列一直卡在中间的尴尬位置上，至少在S6面世前是这样。”
　　三星方面解释称，下滑的主要原因是消费者继续转向购买其他品牌智能手机，并对新一代旗舰机型Galaxy S6与Galaxy S6 Edge寄予厚望，预计两款新智能手机的销量之和将创下公司的新纪录。
　　但从目前来看，Galaxy S6与Galaxy S6 Edge的表现并未达到三星方面的预期。业内专家指出，业绩下滑与三星对市场的估计失误有关，三星最初预计Galaxy S6与Galaxy S6 Edge两款手机的销量比为4：1，并按照这一比例规划了产能，然而实际上这两款设备的市场需求相当接近，导致Galaxy S6手机滞销，而Galaxy S6 Edge的供货不足。
　　韩国券商KB Investment & Securities分析师在报告中也指出，三星低估了Galaxy S6 Edge的需求量，导致“营销失误”。
　　业内人士指出，Galaxy S6 Edge的供货不足主要是因为采用生产难度较大的Super AMOLED曲面屏幕。
　　《国际金融报》记者也从相关消息人士那里了解到，几个月以来，三星对曲面屏幕的需求促使公司加快了生产，为的就是加大销量。“但是，三星业绩下滑并不单单是Galaxy S6 Edge就能解决的”。
　　中国互联网协会网络营销专家委员洪仕斌接受媒体采访时表示，“Galaxy S6 Edge的产能问题，可能会使三星手机错失今年提高产品销量机会。”三星的主要对手是苹果，而每年苹果都会选择在9月左右发布新一代iPhone手机，新一代iPhone手机发布将直接影响Galaxy S6 Edge的销售。
　　分析人士认为，虽然Galaxy S6相比Galaxy S5在多个方面都有明显的升级。更高端的外观和质感、更强的性能、更漂亮的屏幕以及更好的摄像头，但这些对不是“发烧”的机友们来说，基本没什么影响。这样一来，消费者的购买欲望也会随之下滑。
　　　优势不再
　　与此同时，数据显示，三星手机在华市场份额一路走低。
　　根据GFK的统计数据，中国智能手机市场今年一季度销量为9900万部，较上季度下跌5.6%，智能手机市场增长的放缓几乎已成定局。
　　国际市场调查公司IDC发布的数据也显示，2015年第一季度，中国智能手机出货量较2014年同期下滑了4.3%，为6年来首次下滑。
　　IDC称，三星电子今年第一季度在中国的市场份额已经下滑至第四，而两年前是第一名。数据显示，2013年第四季度，三星电子在中国的智能手机市场占有率达18.8%，是最高的。但在2014年第四季度，这一数字滑落至7.9%，短短一年时间，就被苹果、小米、华为等手机厂商超越。
　　分析人士指出，从前三星是依靠Galaxy和Note等大屏幕智能手机获得消费者的喜爱，但自苹果推出iPhone 6（4.7寸屏幕）及iPhone 6 Plus（5.7寸屏幕）之后，三星的优势不再。
　　“其实我们早就感受到了。在苹果推出iPhone6/Plus的时候，那种盛况对于三星来说绝对是苦涩的，甚至是梦魇式的。”一位三星集团的员工在接受《国际金融报》记者采访时表示，“让我们感到难受的是，在屏幕尺寸相同的情况下，大部分的消费者还是认为，苹果就是比三星好，让我们感到未来很迷茫。”
　　然而，三星的对手并不仅限于苹果。中国智能手机厂商不断改善设计和品质，也在逐渐分食三星的市占率。许多手机售价不到2000元，而规格、性能类似的三星产品售价起码要3000元。而且诸如小米等中国智能手机厂在保持价格优势的同时，也在努力改善Android操作系统，并提供更多APP，提升用户的使用体验，这些都是三星没有做的努力。
　　除了高端产品多年“创新不力”外，三星的营销模式也为人诟病。一家三星经销商表示，三星向来习惯先将手机定价在高价位，接着再降价，例如Galaxy Note 3，该款手机推出后一周，就下调500元，这可能会惹怒一开卖就购买的消费者。
　　而中国智能手机厂则采用了不同的销售手段：他们一开始定价就偏低，过几个月后，会推出同价格的升级版手机，显然中国消费者相当吃这一套。
　　三星其中一家经销商透露，三星可能会回归在中国贩售低价智能手机的策略，这是三星在2012年摒弃的策略。如果三星手机的定价只稍稍比中国制手机贵几百元，那么消费者可能会觉得三星设备更具吸引力。
　　但另一家经销商认为，此举恐挫伤三星品牌，也可能会影响到三星的芯片和屏幕事业。虽然三星销量连续下滑，但消费者仍把三星和苹果相提并论。
　　IT行业研究员张芸接受《国际金融报》记者采访时指出，三星近一年多遭受强烈冲击的根本原因主要在于三星手机的品牌核心竞争力减弱。
　　“直白点说，三星的手机虽然技术好、配置高，但却没有自己独特的标签，因此，当三星和苹果定位是一样的时候，人们反而更倾向于购买苹果手机。还有，联想收购摩托罗拉、小米联手美的集团、魅族牵手等等，都对三星造成了现实的冲击。”张芸认为。
　　　底蕴深厚
　　过去的一年对三星来说可谓最艰难的一年，市值、营收、利润、销量全线飘绿，掌门人李健熙的住院更是令三星集团雪上加霜。
　　“虽然李健熙如今身体没有什么问题，但是当时三星内部因为继承人而造成的内斗也让集团不可避免地受到一些负面影响。”张芸认为。
　　因此，在一些悲观者看来，三星帝国的崩塌只是时间问题。
　　不过，张芸认为，三星的底蕴相对深厚，要说“帝国倾覆”还为时尚早。“俗话说，瘦死的骆驼比马大，何况三星还没有走到绝路。去年的三星虽然陷入困境，但是他们也努力开发产品，力图找到突破点。”
　　张芸认为，三星继续冲击高端市场，并推出了旗舰新品GalaxyS6/S6 edge，客观来说，还是继S4之后一款比较不错的产品。
　　“但是，就目前情况，以及Galaxy S6的情况来看，仅仅靠一款终端产品还不足以重建三星帝国。事实上，那些深不见底的全产业链底蕴才是三星真正的脊梁。”张芸指出。
　　据悉，三星除了占据终端的制高点之外，还拥有全球领先的芯片、面板、电池等技术，这些领域带来的利润足够全公司一起消耗，而且超高的技术含量，让三星在整个产业链上拥有非常充分的话语权。众所周知，苹果始终离不开三星，他们不得不把最新的A9处理器交给三星来做。
　　另外，iPhone上的电池、显示器也有不少来自三星电子，这些都是手机的核心部件，利润率相对较高，也就是说，一旦iPhone 6s继续热卖，受惠的不仅仅是苹果，而是整个产业链上的企业，三星就是其中之一。
　　所以，哪怕如今三星的负面评论不断，也不能否定，三星在电子产业链中的特殊地位，他们从来不是潮流引导者，但每次都能紧跟潮流，华丽转身。
　　功能机时代，三星和、摩托罗拉并驾齐驱，Anycall系列更是深受年轻人的喜爱，是那个时代里为数不多的明星产品；智能手机时代，诺基亚和摩托罗拉纷纷遭遇滑铁卢，前者让玩坏了，直接抛弃，而后者则连续被倒卖，巨头的自尊早已不复存在。再看三星，经历了短暂的低迷之后，快速推出智能机方案，依靠Galaxy系列一度与苹果争锋，低端市场也玩得风生水起。
　　所以，有人调侃，三星业绩不好，只不过是有钱人的烦恼，境遇比起两位“老大哥”来要好得多。
　　纵观三星集团的整个历史，贯穿着一条非常清晰的发展曲线：学习、微创新、超越。业内人士告诉记者，曾经的三星，在半导体、智能终端等业务上的起步都要晚于同行。事实上，Nokia研发终端之后的122年，三星才进入该领域，但现在三星在终端领域的日子比诺基亚要滋润很多倍。
　　究其原因在于，三星总能在引进别人技术的基础之上，融入自己的特点，他们每年要投入大量资金进行新技术的研发，去年总共支出134亿美元，雄踞世界第一，超过了、微软和苹果。
　　当然，三星的全产业链模式确实也让自己付出了很大的代价，因为与太多企业是竞争对手。此外，一家企业想要在某个领域取得领先并不容易，更何况三星如此多领域的涉入，所付出的精力更是常人难以想象。从某些程度上来说，这也是三星值得其他企业学习的的地方。
　　在王宁远看来，三星的竞争优势依旧存在。“虽然三星的市场占有率正不断降低，但是其品牌影响力依然较大；而且三星的营销渠道较为发达，不论是线上布局，还是线下布局都较为完善，能够为消费者提供较好的消费体验。虽然一直在创造力上被外界诟病，但是三星拥有众多专利，研发能力将成为其发展的基石”。
　　推动创新
　　虽然三星底蕴深厚，但不得不否认，其正面临前有追兵，后有猛虎的窘境。那么，三星该如何摆脱这样的困境？
　　在王宁远看来，三星只是处于调整期。“三星应该重新进行市场定位，实现差异化发展，当前，三星与国产手机品牌的用户重叠率较高，三星应该摆脱与国产手机品牌的同质化发展”。
　　因此，想要在已是红海的智能手机市场中杀出一片天地，产品创新才是关键。
　　业内人士直言，对于当前的三星来说，除了一些小修小补外，需要一场彻彻底底的产品变革，让产品的力量去撬动用户的内心，用产品的质量和实力让消费者由衷的喜爱，或许才能让这一危机得以缓解。
　　有意思的是，美国专利数据显示，三星是最具创新力的公司，授权专利量是苹果公司的4倍。然而，三星的专利却较为分散，且大多在硬件领域。在业内人士看来，操作体验是智能手机的核心吸引力，苹果正是专注于这一领域的创新使其占据了一定优势。
　　三星也注意到了这一点，并加强了在智能产品操作体验领域的创新。2014年9月，三星发布的Galaxy Note Edge手机，其一大亮点就是曲面侧屏的设计。在主屏幕不点亮的情况下，触摸手机边缘，在侧屏幕上就会提示未读信息和其他实用功能。可见三星很早就在手机触控技术上跃跃欲试了。
　　据科技资讯网站Ubergizmo 7月20日报道，一项最新揭露的专利显示，三星正在设法将手机触控安排在手机背面，实现正反双面触控。一旦这一理念成功运用到三星的大屏手机或平板上，那么用户就可以在设备背面进行操作。
　　另据美国手机资讯网站Phone Arena报道，三星还获得了一项可折叠柔性显示屏专利，涉及OLED和LCD技术，未来可能应用于平板电脑。
　　一直以来，三星都在显示技术领域处于领先地位。专利显示，OLED显示屏是可以折叠的，能够整合至外部装置，与面板一起进行弯曲，而LCD电路板则在显示屏外侧。三星曾透露，会在明年推出一款可折叠设备。
　　虽说Edge系列为三星积累了不少的人气，不过其产能问题使得销量受到了阻碍。对三星来说，这家公司需要找到下一个显示屏“优势”，来在智能手机或平板电脑领域对抗苹果。
　　除了上述专利之外，三星还提到了一项有趣的功能：隐形虚拟按钮。这些按钮位于触摸显示屏边缘，可以进行控制摄像头应用软件等操作。此外，这项被称为“感应触摸板”的技术还可以用于其他功能，例如充当返回键。
　　而除了加强创新，三星在品牌推广方面也需要作出改变 。
　　在业界，三星是出了名的舍得花钱进行市场推广。从奥斯卡颁奖礼到奥运会，到处能看见三星的影子。在中国市场，三星高端手机几乎都由大明星代言。然而，在移动互联网和社交媒体时代，这种品牌营销方式被认为是简单粗放、没有效率。
　　有资深互联网观察人士指出，三星缺乏与中国用户的互动和聚合，与最重要的年轻用户群体越来越疏远。而其主要竞争对手苹果，主要是通过塑造品牌文化来获得用户的认同。
　　根据《2014年中国手机品牌口碑报告》，三星的网络口碑指数甚至不如小米，在品牌消费者互动方面，苹果和小米两家独大，三星只能名列第三。
　　“在“互联网+”时代，三星可以加强软件发展，将手机业务与自身其他优势业务打通，同时尝试众筹等新型营销手段。”王宁远补充道。
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