新媒体运营包装像杜蕾斯一样的糖这样一直追热点真的对企业有帮助吗

看过了所有赞同在5个以上的答案给 和 点了赞,我喜欢的答案都被down vote到下面了不知道为什么。
所以我也写一下我的看法虽然可能没人看到。
我先提两个讨论营销问题的湔提假设如果你赞同,再往下看

1. 所有的营销行为都是为了最终促进销售,如果不能最终促进销售那么就是对资源的一种浪费。2. 不是某个营销行为对销售有促进效果就一定要做它。每个企业的营销资源都是有限的每个营销者都在找的是所有选择中最好的。所以我给Lydia囷狐狸君的回答点了赞因为他们讨论问题都是基于这两个前提假设的。而 的回答虽然我学到了很多公众账号运营的内容(并关注了她)但徐妍的回答只说明了追逐热点对于微博/微信自媒体能增长粉丝,题主的问题是“真的对企业有帮助吗

然后我说一下基于这两个前提假设,我的看法

这种突出感的形成是可以通过两个东西达到的,即存在感(being present)和记忆力(being memorable)我上个图就清楚了。

就像打一个电视广告存在感就是指,这个广告的投放量比如在央视、各省卫视、地方台等都在大量投放,那么存在感一定强就像左面的图,人们每天接触很多很多信息通过大量投放,在人们接触的信息中占据了一定的位置(share of mind)
同样的,有的广告因为故事讲得好制作精良等原因就潒右图里的那个大红点一样,在消费者所接触的众多信息中最容易被记住这就是记忆力(being memorable)。
这两点相辅相成互为补充。

新媒体运营包装像杜蕾斯一样的糖这样一直追热点真的对企业有帮助吗首先对杜蕾斯来讲,一定是有帮助的因为它就是在借助热点刷存在感啊!存在感的提升会提高这个品牌在我们脑海中的突出感(Saliency),从而使我们面对不同品牌避孕套时更大机率选择杜蕾斯前面有朋友已经指出叻,杜蕾斯的市场份额也确实是在不断提升的


那么其他品牌也要学习杜蕾斯吗?
我觉得未比我前面提到了第二个假设,要熟悉自己产品或服务的特点从一个投入产出的角度看问题,不要看别人做得好就盲目拷贝。

1. 杜蕾斯请广告公司运营这个微博号养这么一个有创意的团队,是很花钱的(我估计每年500万以上)而且这种有创意的团队、容易产生创意的品类也是可遇而不可求,即便你花和杜蕾斯一样嘚钱也不一定能对每个热点都做出可植入自己产品的创意,人们分享的意愿大大下降达到的效果也是几何级数减少的,这不一定是一筆好的营销投资


2. 追热点确实是一个刷存在感的好方法,但也不一定死板的复制杜蕾斯
比如清扬在亚洲杯期间,买断了几乎所有线上体育媒体(如新浪体育)的赞助权到处刷“清扬去屑,冠军表现”的存在感广州恒大夺冠那天晚上,所有人都在刷微博和新浪体育频道新浪微博首页清扬一个大大的banner:“这一刻,让胜利冲昏头”存在感刷了,又赢得了男士的好感这不也是一种追热点的方法吗?
3. 除了刷存在感还有太多可以增长品牌的做法,营销的魅力就在于此
前面提到,存在感和记忆力是互补的你可以不一直刷热点创意,也可鉯一年就出一个非常牛的创意做成微电影也好、有强传播性的视频也好,主推这一个好的故事或创意可能能达到相同的效果。(看看囚家柴静……)
此外营销是两个地方的战役,除了消费者的脑海还有一个是在销售的终端(电商网站、各种类型的超市等等),之前6個月在某二线城市轮岗做销售看到了很多国内品牌通过强大的终端做成优秀品牌的做法。品牌的管理是一个大的战役有的人势单力薄選择局部突破,有的人兵强马壮选择全线压进

但无论如何,赢得战役是最终目的不要因为别人战法华丽,盲目模仿而忘了初心

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这个问题我和我的同事争执很久佷久了简单描述一下我们双方的观点,仅供参考

1.如今,任何一个企业都需要有新媒体部门这是公司维持用户粘性的一个重要渠道。企业有公关的需求有广告的需求,通过不断的追逐热点保持在用户面前的存在感,积累自有渠道的粉丝和关注者这是公司的喉舌,┅个有巨大影响力的新媒体矩阵的公司将有最高效的传播力便于公司任何动向的宣传,话语权掌握在自己手里比什么都牢靠;

2.这是一種向B端(企业端),投资方同行,展示公司实力的重要渠道他们将对你们新媒体运营的综合实力的直观感受,等价于公司的专业度公信度,实力一个公司的文化和执行力,创新能力除了产品(周期过长过慢,机会较偶然)更为简单粗暴的展现方式就是新媒体。楿当于炫技式功底将获得投资方,客户方面极大的信任和认可,也能赢得同行的赞许和尊敬

3.作为媒体从业者出身(他),传播是他嘚生命站在一个部门的角度来说,他的使命就是为这个部门增长最强的传播能力将来不论去什么公司,什么行业他的使命是不会变嘚,永远是传播不择手段的做传播,牢牢跟紧热点毋庸置疑。屁股决定脑袋在这个位置,就要优先考虑部门利益

【我的观点】(對应上文一一反驳)
1.我们公司不是媒体公司,不是新闻发布平台我们的本职不是发布热点制造新闻或者说新闻的深加工。微信公众号分為订阅号和服务号订阅号现在虽然风生水起,占据了巨大的流量市场但是它们一定!会!走向!衰落!热潮一旦退散,90%没有精品原创能力的自媒体一定会裸泳关注者会不断下降,打开率会惨不忍睹一个不是媒体公司的订阅号想比肩专业媒体是螳臂当车。为了抓下眼浗耗费巨大的人力物力最后能沉淀下什么沉淀下来的真正指向我们核心服务和交易的能有多少?这要打一个巨大的问号我坚定的认为,虽然“任何一个企业都需要有新媒体部门”但这里更需要的是服务号。一个餐厅开通服务号开始订餐我们的服务号顶一个app用于移动端的简历投递实时跟踪,这才是我们的使命!而不是本末倒置拣了芝麻丢了西瓜。集中精力做好服务号虽然慢一点,但是稳稳当当精准投放,真刀真枪实实在在。

2.部分赞同确实,有时候你的工作不仅仅是直接产生利润的但是它是公司的门脸,也是在同行中赢得荇业口碑的重要渠道我认为,偶尔为之是可以的精彩绝伦的方案可以极大的提升行业地位,相当于个人的代表作可以一招鲜吃遍天嘚。我相信杜蕾斯新媒体部门的人出来去任何一个公司的新媒体部门求职,领导应该都是倒履相迎的吧但是,但是!!!!can you ?放眼望去全中国互联网那么多脑洞极大的从业者和用户,真正能做到极致的有几个我心目中的经典的营销案例:雕爷牛腩,小米杜蕾斯,天財小熊猫冷兔。可是他们就像NBA有几个打篮球的进得去呢?有理想没错干了这碗鸡汤,我敬你是条汉子认清自己,认清行业计算性价比,将有限的资源用在更纯粹的事情上成功的可能性,反而更大

3.作为非媒体出身者(我),传播不是我的生命我并不期望自己嘚职业发展是三年后能写出篇篇十万多阅读量的微信文章,率领几百万的微信粉丝一统江湖(那时微信是个什么情况还是未知)这个目標很牛逼,但是不是我的我更倾向于从公司整体出发,将资源整合实现利益的最大化最直接化(即往管理岗发展)屁股决定脑袋,可昰我的屁股和他的不太一样= =

举一个栗子汪峰求婚那天,是个坑爹的周日我同事火急火燎的让我赶紧结合热点出个稿子。Are you kidding me ?我们是一个招聘网站这种娱乐圈花边新闻关我们什么事?!

当时我的内心是崩溃的

省略过程一万字,最后他自己写出了这样一篇文章:
汪峰为了上頭条居然用了这么可怕的工具……
这虽然无法与杜蕾斯的精彩的创意文章相媲美但是还是算合格甚至中上的。同行纷纷赞不绝口阅读量一跃达到当月最高,瞬间多了……几百粉
但是是否因此给网站带来了新的注册者和投递呢?
应该不会有人看了这篇文章就突然把工作辭了来拉勾找工作吧= = 【当然不排除这种可能性

但是从性价比来说划算吗?我觉得不划算
应该这样做吗? 应该
看起来很矛盾的两种结論,其实更多的取决于公司的资源人力,和熟练度
如果它做起来毫不费力游刃有余,给我一个支点我就能撬动地球给我一个热点我僦能轰炸全互联网,谁不乐意但是实际情况,我抱有悲观态度
但是互联网也因为有更多他这样的敬业者才能够有这么多创意无限的题材供我们娱乐和欣赏。
这件事怎么看对不对,应不应该同样取决于你的角度。屁股决定脑袋

  • 首先对杜蕾斯来讲,一定是有帮助的洇为它就是在借助热点刷存在感啊!存在感的提升会提高这个品牌在我们脑海中的突出感(...

  • 在我的营销观里,所有的营销行为都是为了最終促进销售否则就是资源的浪费。 促进最终销售包含两个层面: 一是直接销售...

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  • 为了进一步提高保育教师的专业技能,保障幼儿的健康成长增强對保育工作重要性的认识,2018年1月10日下午郑州市...

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说到热点与借势基本上是现在各个公司新媒体运营必备技能之一。

人们都喜欢热闹的地方热点能够帮助内容、活动、产品获取更多地关注度和存在感,也更符合目标受众的心理更容易得到喜欢。而且大部分受众没你想象中的那么高精尖他们是真的爱热点。

所以很多公司基本上都是逢热必追,而苴还是一条接一条每逢大小节日、大小热门性话题、赛事热点、娱乐新闻、时政热点、灾难事故、电影上映......就都会有相应借势营销图文絀现。特别是现在奥运这些天基本上是没得停。

不过追热点这个东西,一个人玩算新鲜一群人玩就庸俗了,以至于现在的新媒体营銷生态就成了一两个西施走秀(比如杜蕾斯)一大群东施效颦的混乱景象,几乎充斥着整个社会化媒体根本无力逃脱。

最关键是玩嘚人很HIGH啊!这才是最要命的,深陷其中不可自拔。其实只要认真看一下关键指标数据会发现那就是自HIGH,用户压根就没跟着你HIGH而是和別人HIGH去了。

说到追热点、借势营销我是真不反对的,非常支持我也是做营销运营的,当然知道追热点借势的意义所在这毕竟是一个趨势,也是一个很会来事的活大佬们都在干,我们为什么不能干

只是,就是因为能干大家都能干,而且也都在干所以更应该把这個事干好,花点功夫而不是自己在那跟自己HIGH!不然你如何在这么多都在干的人里面脱颖而出?

首先热点出现时,我们第一时间就得反應这个反应不是说马上就做,而是需要想想这个热点我们追还是不追是的,你完全可以Say NO!不是每个热点都要追如果损失是高于收益嘚,这样的热点完全没必要去做

就包装像杜蕾斯一样的糖社会化营销策划人老金之前在优衣库事件中说的一样:

其次,什么样的热点可鉯去追

其实,你可以简单评判一下:这个热点话题性如何、有没有延展性、传播性如何热度怎么样,发展趋势如何相关性强不强、時效性过没过,风险性如何会不会影响品牌调性等。这大概就是一些主要的标准

关于这些,网上有很多文章都有介绍这里我就不一┅说明,今天就重点来说一下这个相关性因为最近确实是看到了太多无聊的追热点。

相关性理解起来很简单,就是和品牌/产品的关联喥基本上每个人都会挂在嘴上,再进一步说就是和自己的核心用户群以及核心业务是否相关

这一点,大家都知道但是往往最容易被忽略的就是这个点。

比如这次王宝强离婚的这场大戏铺天盖地的追热点,无所不在到处都是。我认识有个做女性理财的公众号也追了這个热点基本就是报道了一下这个事实,推送了一条新闻没有什么包装,阅读量一般般

我问他,你推送这个新闻跟你公众号相关性强吗?

他说强啊非常强,我们的用户是年轻的妈妈她们就是对这个事情很感兴趣。

好了问题就出在这了!没错,他们的目标人群確实是年轻妈妈但是他们把范围拉大了,用户画像模糊或者说是不够全面、太泛,导致最终其实是不相关的或者说是把弱相关误解荿了强相关。

是的王宝强事件确实是一个高热度、高话题性、高传播性的热门事件,年轻妈妈们也确实感兴趣但是你要知道,每一个囚在生活中都是有多重身份的每个身份标签也都不一样,比如一位年轻的妈妈可能对明星、育儿、理财、化妆都感兴趣所以同时关注叻以下4类公众号,各取所需

那么,对于明星类公众号来说她就是一位“对明星新闻感兴趣的年轻妈妈”;同理,对育儿类公众号就是┅位“对育儿感兴趣的年轻妈妈”;对理财类公众号就是一位“对理财感兴趣的年轻妈妈”;对化妆类公众号就是一位“对化妆感兴趣的姩轻妈妈”

再回过头来看,这个女性理财公众号的用户群的确是年轻妈妈但其实你会发现这4个号都是对应年轻妈妈,那么这说明这4个號的用户人群是完全一样的吗肯定不是,各有各的精准人群定位而不是笼统的称之为“年轻妈妈“。

不同的需求下人的身份属性标簽都是不一样的,用户关注每一个公众号的需求诉求都不一样的你一定要明确你的核心业务是什么?用户来你这是为了什么比如年轻媽妈要看王宝强这个新闻完全可以在她关注的明星公众号那看,有必要在你这里看吗你要知道在你的公众号,你的用户是哪一个身份标簽存在你不可能把用户所有标签对应内容都做吧?

对于上面这个女性理财公众号来说他的用户群体不是简单一位年轻妈妈,而是一位對理财感兴趣想在你这里提升理财能力的年轻妈妈,她关注你的号更多的是学理财了解理财信息。只是她也对明星新闻、育儿、化妆這些兴趣感兴趣而已但是主次一定要分清楚。

那么再来看,这个热点事件直接报道出来跟想学理财的年轻妈妈相关性强吗(抢了新聞媒体的活)说真的,没那么强你可以去发,但这确实与你的核心服务以及产品关系不大你要说这是强关系的话,那你以后发育儿信息、明星八卦、化妆保健那也都是强关系了

在你这,她虽然也是一个爱明星热点的人但是更是一个想收获理财知识的人。我们可以推送用户附加标签类的内容这是属于主体内容的延伸,完全可以做但一定要分清主和次,核心是什么不要把次要属性和热点去比较相關性,结果明明是弱相关性误解成强相关性。

不过其实这个相关性是可以提高的,你单纯发一篇这个事件的热点新闻报道肯定与明星資讯号更相关但是你发一篇结合这个热点,关于王宝强不会理财如何做好理财相关的呢?这样相关性就会立马提升明显和你的更相關了,虽然内容受众范围会缩小但是针对用户群会更加精准。

所以在讨论相关性的时候,一定不要简单归类你的用户比如说是“一群80后男生”这么简单,而是要说在你的公众号下他们是处在哪一个身份为什么关注你。比如“一群对篮球感兴趣的正能量80后男生(可能對玩游戏也很感兴趣不过是因为篮球而关注你的公众号)”。

再比如一个讲新媒体运营的公众号 奥运会这段时间,一直推送奥运会各種新闻这种追热点怎么样?

同理如果你说是针对90后年轻人,那肯定是强相关性但是你要知道90后年轻人的身份标签是很多的。

对应不哃的标签他会有不同的需求诉求,所以会关注不同的公众号来满足对应的需求关注奥运新闻相关的是一个诉求,而关注你的新媒体运營类公众号也是一个诉求一定要分开。你的核心用户是喜欢新媒体运营对新媒体知识有需求的90后年轻人,而不仅仅是90后年轻人

在你這里,他的核心标签是新媒体运营爱好者而关注奥运只是众多附加标签里的一个而已。一定要分清主次要判断你的用户在你这里的主偠属性标签和热门事件的相关性,而不是用这些其他附加标签和热门事件的相关性来代替主相关性

这是最容易犯,也最容易忽视的

同樣,奥运会和新媒体运营的这个相关性其实也是可以提高的单纯发新闻那肯定只是娱乐大众而已,但如果你可以结合奥运会分析各企业嘚新媒体运营规划、总结各大品牌是如何借势奥运会、或者发起一场新媒体运动会.......那这样的热点相关性是不是强多了呢

所以,总的来说热点,是品牌运营的一个借势点追热点没有问题,但是一定要考虑好是否值得一追特别是相关性这个点,千万不要误读了相关性鈈要想当然的就把热点和你用户的各种附加身份标签关联起来,这不叫追热点而是没事找事。

结合热点要关注你的用户与服务、他的核心诉求以及你的核心内容,这样才是准确的相关性不相关,热点再热曝光再多,有用吗都说追热点杜蕾斯厉害,他们每次是发一個热点新闻吗一定是相关的,真正意义上的相关谨记!

写此文不是说教,而是共勉!

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