很抱歉给您带来了不便！

您可以尝试按手机开关机键10秒强制开机嘚哦。若不能开机您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外）包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常无其它办法解决时，才使用此项谨慎使用。）如果还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

点击网址然后点击服务，再点击网点查询根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。　

如果有任何问题可以随时来咨询我们的非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉赽！

只有刷机解决了刷机步骤（线刷）：

①在电脑下载一个线刷宝

②在关机状态下长按电源键跟音量减键5秒会自动进入一个有安卓机器囚的界面

④线刷宝会识别出手机型号并且给出相应的刷机包点下载就可以

⑤下载完成之后点刷机就可以等到电脑显示刷机成功了就可以拔丅手机。

手机开机后一直停在开机界面可以尝试一下办法：

一、长按电源键12S左右重启手机

手机在执行系统升级，刷机或者是恢复出厂設置等操作之后，首次开机的时间较长务必耐心的稍等一下，或者是长按电源键几秒左右将手机重启看看。

二、双清手机系统：　1、當方法一不能解决的时候可以重新双清手机的系统;2、同时长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键保持按音量键直至进入Recovery模式;3、使用手机的音量上、下键移动 光标 ，移到“wipe data/factory reset”行然后按电源键确定;4、移到Yes-delete alldata行，然后按电源键确定;5、使用手机的音量上、下键移动光標移到“wipe data/preserve reset”行，然后按电源键确定;6、移到Yes-delete alldata行然后按电源键确定;　7、执行上述操作后手机回到主菜单，选中 “reboot system now”(重启系统)确定手机重啟，会重新加载系统稍等一下就会进入手机初始设置。

三、重新双清和卡刷官方的ROM：重新双清手机的系统还是不能解决可以重新下载該型号手机的官方系统ROM，然后重新双清和卡刷该ROM

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