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去哪儿网机票行程单与实际支付价格不一致
来源：中国质量投诉网 投诉人：田先生
去哪儿网机票
山东省 -- 济南市
退还本人两张机票的行程差价共180元
投诉详情：& & & & &去哪儿网机票行程单价格与实际支付价格不一致要求退还差额票款。本人在去哪儿网购买两张从济南到成都的飞机票，航班号8L9616.起飞时间， 13:30 济南遥墙国际机场。购买价格 &1560元/每人（票价1450+机建50+航意险30+延误险30）&& 但去哪儿网邮寄过来的航空运输电子客票行程单上的票面价格为1410元，行程单上注明的票价为￥1360，加上燃油附加费50元，合计为1410元。差额给提供的旅游发票，我们财务不可能给报销这个差额。去哪儿网没有明确告知网上机票价格与行程单价格存在差别，本人认为该去哪儿网存在消费欺诈行为。
&&&&&&& 根据民航国内航空运输价格改革方案明确规定，各航空运输企业及其销售代理人销售机票时，必须按照实收票款金额填开机票，严禁虚开票面金额。根据民航局发布的 《中国民用航空电子客票暂行管理办法》（自2008年自4月11日起实施）第十四条明确规定，&空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第二十三条明确规定，违反第十四条的，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。
&&&&&&&&& 《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
&&&&&&& 去哪儿网公司不但欺诈消费者，而且明显违法。要求该网站在提供票价不符的机票时，需出票前人工确认实际机票出票价格，请有关部门维护消费者权益，要求去哪儿网退还两张机票的行程差价共180元. 希望中国质量投诉网能够协助解决，感激为盼！
投诉网回复：中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
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我在去哪儿买了机票 到机场还要加钱吗 此机票行程单票面价格可能会与实际支付价格不同什么意思
来源：网络
关键字： 票面 涉嫌欺诈
更新时间：
延伸：本文除了聚合《我在去啊旅行买的机票实际支付价格和票面价格不符,是否涉嫌欺诈?》，免费提供的有关票面 涉嫌欺诈和我在去哪儿买了机票 到机场还要加钱吗 此机票行程单票面价格可能会与实际支付价格不同什么意思的内容之一，已有不少的网友认为此答案对自己有帮助！
网友1的回答
不用的,请问此票面价低于实际支付价格是什么意思呢?就是比如你买了一张机票花了800元给卖家,有可能他网友2的回答
直是未配送网友3的回答
　　这个是去哪儿针对新用户首次订票的优惠活动。 　　首单立减30只针对新用户的首单,如果之前定过酒店网友4的回答
亲,支付宝中的机票业务提供方是去啊旅行,所以会由去啊给您短信回复。网友5的回答
软件如果是通过正规渠道下载的,那安全方面应该是可以放心的。 但涉及到支付安全,建议你最好是下个腾讯手网友6的回答
肯定有损失,想全身而退是不可能的,订机票、酒店都是需要提前的,已经产生费用,而原因还是客人的原因,旅网友7的回答
这两个网站我都用过,定完票后会给你发个短信确认。至少目前还没出过问题网友8的回答
飞机票不是火车票,没有退票费不超过20%一说。如果有不得退票的限制,即使你不坐,也一样不能退票(但机网友9的回答
阿里旅行这个平台是靠谱的,但在上面订的机票却不一定靠谱。因为阿里和去哪都不是直营,而是提供销售平台,网友10的回答
网友7的回答
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去哪儿网行程单金额与实际支付金额不符
来源：中国质量投诉网 投诉人：刘女士
5月5日武汉到成都机票
湖北省 -- 武汉市
将实际金额和差价退还给我，这应该属于欺诈行为吧。
投诉详情：
& & & & 我5月5号在去哪儿网站上购买的两张从武汉到成都的机票，当时购票价格为885元/人，机场建设费50元/人，行程单迟迟不来，因为需要机票报销所以不停的给去哪儿网打电话，终于在昨天5月28日收到了行程单，但是行程单上的机票价格为840元/人，机场建设费50元/人，差额45元人间蒸发了。本来这个机票钱就是我个人垫付的两个客户的机票，现在客户索要行程单回公司报销把钱还给我，我无法和客户交代。总不能我自己去垫这90元钱吧？
& & & & 打到去哪儿客服理直气壮的说这个钱是他们需要赚的，但是我个人认为你这属于欺诈行为，是多少就是多少，你要手续费你就说明啊，客户可以选择在不在你这里买，付不付你这个手续费，愿不愿意让你赚钱啊。&
& & & & 要是知道是这样我不如在官网上买，何必在你这买，倒头来我自己还垫钱，我就是宁愿飞机场赚了这个钱也不愿意你一个中间的二道贩子赚这个钱。
& & & & 希望我的投诉能够解决。
投诉网回复：
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已解决：去哪儿网机票行程单价与实际支付不一致
来源：中国质量投诉网 投诉人：杨女士
广西壮族自治区 -- 钦州市
退差额或重新出票
投诉详情：
& & & & 去哪儿网机票行程单价与实际支付不一致要求退差额票款或重新出机，在去哪儿网购机票，实际支付656元，机票行程单价是390元，按有关条款，是欺骗消费者，违法。
& & & &&厂家回复：退还差价206元
& & & &消费者回访；已退还差价了，谢谢
投诉网回复：
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去哪儿网买机票行程单与实际付款差额达到520元 无法接受
来源：中国质量投诉网 投诉人：邵女士
安徽省 -- 安庆市
退还差价或者给予实际付款的行程单
投诉详情：
& & & & 本人在去哪儿网定了二张东航的上海到喀什的机票，共计付款4120。但行程完成后他们寄来的行程单价格只有3600。其中差额居然达到了510。因我单位必须要行程单才可以报销，也就是说我需要自行承担这500多块。和去哪儿网联系多次，期间也让我上传了单位证明（证明必须行程单才可以报销）。可是最后他们还是已一句：差额只能提供旅游发票，差价不退还。我不能接受这样的霸王条款。我在网上也看到多人举报网站的这种情况。为什么没有解决的方法。比如要求在出现差价时电话联系客户说明情况，让客户自行选择是否继续购票。
& & & & 因为本人第三次网购机票，前两次未出现这种情况，所以也不知道会出现这样。 根据民航国内航空运输价格改革方案明确规定，各航空运输企业及其销售代理人销售机票时，必须按照实收票款金额填开机票，严禁虚开票面金额。 根据民航局发布的 《中国民用航空电子客票暂行管理办法》（自2008年自4月11日起实施）第十四条明确规定，&空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第二十三条明确规定，违反第十四条的，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。
& & & & 《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 去哪儿网公司不但欺诈消费者，而且明显违法。要求该网站在提供票价不符的机票时，需出票前人工确认。 希望中国质量投诉网能够协助解决，帮助解决消费者困难，退还差价。感激为盼！
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