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浙江车险安心理赔联盟成立两周年接受现场大考
　　浙江在线06月15日讯30秒内必须接通报案电话，30分钟内必须到达现场，1000元以下当场赔付，5000元以下现场办理手续……这是浙江车险“安心理赔联盟”给车主的理赔承诺，两年过去了，这个承诺是否真的能够一一兑现？
　　最近，浙江省保监局、保险行业协会会同钱江晚报和FM93等媒体，对浙江车险“安心理赔联盟”的服务承诺进行现场突击检查。检查结果显示，大部分承诺得到了兑现，但是有一家公司未能在30分钟赶到现场，另一家公司则无法对1000元以下的赔付进行当场支付。
　　30分钟到现场，只有一家公司未达标
　　已经成立两周年的浙江车险“安心理赔联盟”，给出的车险理赔服务承诺高于行业平均水准：30秒内必须接通报案电话，接到报案后5分钟内查勘员必须联系客户，报案后30分钟内达到市区现场，1000元以下现场赔付，5000元以下现场一次性收集理赔单证，5000元以上承诺1-5个工作日赔付。
　　经过两年的运行，“安心理赔联盟”的这些承诺是否全部兑现，其服务是否经得起检验？上周末，钱江晚报连同FM93记者跟随浙江保险行业协会在城西的莲花路进行了现场突击检查。
　　突击检查团模拟了四起事故，同时打电话给安心理赔联盟的四家成员单位报案。这四家单位分别是：安诚保险、国寿财险、长安责任、大众保险。
　　检查结果是：报案电话及时接通率100%，查勘员接到指令后5分钟内及时回访客户率100%，长安责任、安诚保险都在30分钟内赶到事故现场，兑现了承诺，其中国寿财险甚至15分钟内就到了现场。而大众公司则因公司内部调度原因而超时到达，其原因是该公司第一个查勘员来途中恰遇另一起就近查勘任务，调度临时换了一名查勘员，致使该查勘员到达现场时已过了30分钟。
　　查勘员带了多少钱，也是考核项目
　　在突击检查中，四位查勘员现场快速完成了1000元以下现付和5000元以下一次性收集理赔单证的操作。查勘员操作熟练，基本都在15分钟内办理完了理赔手续和现付手续。
　　据联盟办公室负责人胡三荣介绍，目前80%-90%以上的车损案件都是5000元以下的，联盟推出的5000元以下快赔服务满足了80%以上客户的理赔需求。据统计，联盟两年来共有5000多名车主享受了1000元以下现付的服务，有上万名客户接受了5000元以下现场一次性办理索赔手续服务。
　　记者还特别对联盟承诺的1000元以下现场赔付进行了检验。查勘员到达现场后，突击检查组要求查看各家公司的查勘员身上钱包里到底带了多少钱。经过记者“搜身”检查，发现安诚、长安、大众公司的查勘员均随身携带了3000多元现金，足以满足千元以下现场赔付的要求，但国寿财险查勘员“因出来匆忙”，身上带的钱不足1000元，不符合要求。购物车中没有商品
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车险理赔哪家好 平安车险怎么样
开车上路，难免有时会磕磕碰碰，也避免不了发生一些车身损害等问题。遇到这样的问题，一般的车主会联系寻求一些相应的理赔。不过，不同的保险公司为客户提供的车险理赔服务各有不同。那么车险理赔哪家好呢？平安车险客户享受的车险理赔待遇是最贴心的，平安首次改变传统理赔流程，&先赔付，再修车&；首次进行&从报案到赔款的全流程时间&承诺；首次推出人伤案件&省心调解&；首次推出&万元以下资料齐全 一天赔付&。前不久的客户周先生，不慎剐蹭到路边的黄色铁柱，车右门及饰条、侧下裙边等部位受损。经过平安车险的勘查员判断，属明显单方事故，符合&简单快赔&条件，收集齐全资料后，立即做单确定车辆损失金额，现核2800元，车行对此无异议，后援中心及时将资料录入核查并下发理赔款项。周先生从车行出来还没到家，就接到了银行卡的到账信息。周先生感慨的说：平安车险理赔待遇简直就是VIP级别的啊。平安车险的网销平台，除了为平安的老客户提供贴心的车险理赔待遇，还为正准备投保的新客户，提供多种险种搭配组合；客户可以直接从网上进行投保，在线支付保费；同时在线进行险种费率查询；在线投保私家车商业险更多省15%。平安产险董事长兼CEO孙建平表示，公司一直非常重视理赔服务，始终将客户的满意度作为衡量工作成效的根本标准，以此建立了理赔管理和客户服务考核监督体系。随着车险公司的不断增多，我们就会越来越关注&车险理赔哪家好&这样的问题，消费者可选择的保险公司也比较多，竞争不可避免的产生。一般来说，从车险的条款、价格、费率上比较，每个保险公司的差别都不是很大，要想区分好坏，还是需要看理赔服务。在车险行业竞争日益加剧的当今，平安车险在其传统销售渠道的基础上推出电话车险和网销车险两记重拳，由于其投保方式便捷，投保价格优惠，理赔服务快，迅速抢占市场，赢得了广大车主的信赖。投保和网销车险可以享受私家车商业险多省15%的优惠政策，由于电话车险和网销车险是与车主直接进行交易，不存在手续费，保险公司也没有渠道佣金成本，所以降价空间自然比较大。另外，平安车险&万元以下，资料齐全，一天赔付的理赔服务&也让不少车主真切的感受到平安的效率。平安网销车险的服务最大限度地为客户节约时间，流程设计更为科学合理，解决了广大车主、理赔慢的问题，让车主们在享受车险保费优惠的同时，还能让车险理赔服务丝毫不打折扣，平安车险以实际行动回答了车险理赔哪家好的问题，平安车险尽善尽美的服务态度着实受到很多车主的欢迎。车主在投保车险时，除了在保费价格和理赔服务上面考虑，还要综合各家车险公司的综合实力，经过比较，大多数车主认为还是选择平安车险比较好，一是保费称心，二是理赔周到，让客户投保更放心。车险理赔技巧定损单是车险理赔依据，通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的车险理赔款依据。异地出险的施救和车险理赔当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的车险理赔定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不进行车险理赔的。当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为车险理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对&事故快速处理&程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在车险理赔时就很麻烦。
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