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工商局12315投诉平台进驻微信小程序
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主办单位：北京市工商行政管理局 京ICP备号
投诉举报：12315　通信地址：北京市海淀区苏州街36号 　邮编:100080工商总局今天开设微信投诉平台_网易科技
工商总局今天开设微信投诉平台
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今年3·15期间，消费者只要拿起手机，即可通过微信向国家工商总局进行消费投诉。记者昨日从国家工商总局了解到，今年其将首次在央视3·15晚会现场开设消费者投诉、举报微信平台。工商总局今天开设微信投诉平台与央视3·15晚会合作&投诉内容将自动录入12315系统国家工商总局官网公告内容显示，今年央视3·15晚会期间，该局会将12315热线转移到晚会现场，定点在现场播报投诉情况。此外，今年工商总局也将首次在3·15晚会现场开设微信投诉举报平台，消费者可以通过关注“晚会12315热线”微信公众号，按提示填写进行投诉举报。昨天上午，记者尝试关注该微信账号，发现其账号主体显示为“国家工商行政管理总局消费者权益保护局”，于今年2月13日完成微信认证。不过，目前该微信号还没有任何历史记录。登录主界面后，页面下菜单栏只有“我要投诉”、“我要举报”两个栏目。据工商总局介绍，使用微信投诉且能被受理的投诉必须满足3个条件：有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事实和理由；属于工商行政管理部门的职责范围。根据安排，微信公众号开通时间为日9:00至晚会结束。在此期间，消费者同样可以拨打各地12315电话进行投诉举报。
工商总局方面表示，投诉举报单提交后，会自动录入晚会12315热线处理系统，并及时分派至相关辖区工商行政管理部门依法处理。工商总局表示，在今年央视3·15晚会上开通12315微信平台，是工商行政管理部门适应移动互联技术发展新趋势，为广大消费者提供便捷、高效消费维权渠道的一次积极尝试。今年央视3·15晚会首次引入“虚拟观众坐席”，入选者可在晚会直播过程中发表看法。记者上午从央视了解到，“虚拟观众坐席”将于今日13时15分开抢，关注微信公众号“央视财经”、“cctv315”，即可静候“抢座位”提示信息。
本文来源：浙江在线-钱江晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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