前段时间苹果正式把Apple ID两步式验证服务范围扩张到中国。两步式验證可有效强化Apple ID的安全性因而有不少果粉选择了加入列内【开通教程及注意事项说明】。而安全提示问题的主要作用就是帮助系统确认用戶的身份而如果我们忘记了安全提示问题的答案，应该怎么办下面小编就为大家介绍一下，来看看吧！

使用iPhone和iPad等苹果设备的用户通常嘟会注册一个自己的专属Apple ID账号主要用于下载各类App应用软件和其他服务。如果没有Apple ID或者忘掉了Apple ID的密码用户的使用体验将会受到一定程度嘚影响。

而在创建Apple ID的过程中系统会让我们设置两个安全提示问题，这个安全提示问题的主要作用就是帮助系统确认用户的身份提升帐號的安全等级。那么问题来了如果我们忘记了安全提示问题的答案，应该怎么办下面，我们就来说一说找回安全提示问题的答案的具體操作步骤

1.首先，我们需要进入苹果官方网站在技术支持页面往下拉，点击“Apple ID”下方的“获取有关Apple ID的帮助”

2.在跳转的欢迎界面中，點击“管理账户”如上图所示。

3.在我的Apple ID界面点击“管理我的Apple ID”并输入自己的Apple ID帐号和密码，然后选择登录

4.登陆之后，我们将看到自己嘚账户个人信息在左侧对话框中选择“密码和账户安全”，这时候页面中将会显示我们之前所设定的安全提示问题，若想要涉及Apple ID的帐戶安全操作时必须要输入事先设置的正确答案。很显然这个答案就是我们今天要找回的内容。

5.如果你的Apple ID事先设置有安全邮箱则可以點击安全提示问题下面的“发送安全信息重设电子邮件至XXX安全邮箱”，然后登录安全邮箱收取一个苹果官方发送的名为“重设您的Apple ID安全提示问题和答案”的邮件。

6.在邮件中点击“立即重设”就能跳转页面重新设置安全提示问题和密码。

7.如果你并未设置有安全邮箱或者安铨邮箱已经无法使用则需要通过苹果官方的客服才能重置安全提示问题。

8.拨打苹果官方客服电话以后转接到人工台向客服人员说明问題，即想要重置安全提示问题

9.客服人员会向我们核实一些关于这个Apple ID账户的一些信息，我们只需要根据要求提供并核实就好一般会问一些以前设置的安全提示问题之类的信息。

10.值得注意的是对方在处理问题的时候，可能会需要我们在登录Apple ID的页面上生成一个临时PIN码点击“临时支持PIN码”，将会弹出页面点击“生成”之后将会看到一个4位数的临时PIN码。

11.顺利完成之后苹果官方客服会为我们重置Apple ID的安全提示問题，我们只需要重新登录Apple ID重新设置一次即可

以上就是苹果Apple ID安全提示问题的答案忘记了的解决方法，大家看明白了吗希望能对大家有所帮助！

当我们在网页或者设备上登录 Apple ID 时可能会需要我们输入安全提示问题的答案才能正常使用使用账号。这是苹果保护用户账号安全的一个措施如果您忘记了安全提示问题嘚答案，无法登录账号可以参考如下信息尝试重置您的安全提示问题。

在此页面上输入您的  Apple ID 账号然后点击“继续”。

选取重设安全提礻问题的选项然后选择“继续”。

输入您的 Apple ID 密码然后选择“继续”。

此时您需要按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份。根据您的帳户详细信息和其他因素您需要提供的信息可能会有所不同。如果您没有看到验证身份的任何选项则您此时无法重设您的安全提示问題。

选取新的安全提示问题和填写答案并选择“继续”。

若您无法通过以上信息重置安全问题您需要联系获得帮助，请点击“Apple ID”和“iCloud”-“忘记了 Apple ID 安全提示问题”

此外，若您担心会不小心忘记安全提示问题可以为 Apple ID 开启双重认证，来确保账号安全

双重认证确保帐户安铨的最佳方案，而且在成功开启之后您并不需要记得任何安全提示问题。

打开 iPhone “设置”-“Apple ID”-“密码与安全性”点击“开启双重认证”，按提示操作直至成功开启