关于淘宝买家退款卖家拒绝退款等待买家回复淘宝客服小二介入多久能完成交易
上次一个客户收货之后，没联系我，直接说我虚假发货，没收到货，要求退款！
真是晕啊，开始交易的时候和他聊了那么久，货亲自发给他，居然这样。。。
我当然拒绝退款，上传了发货凭证，结果他没回复，让他确认，嘴上答应，却还是迟迟不确认，后面也不理我了。
3月22日申请的退款，我也没管，结果到4月4日居然还是他没回复，退款继续进行中！
我上网查询得到的结论是卖家拒绝退款，买家不回复，14天内自动中止，打款给卖家！
结果发现不是这样！
我4月4日申请了客服小二介入，4月5日介入了，到4月16日还是退款进行中。。。
小店刚起步，没那么多周转资金。。。
于是打电话给淘宝客服，等了蛮久，最后他们告诉我！
“您好，关于您咨询的交易超时问题，如果买家申请的是未收到货的，卖家拒绝后没有超时时间的；如果买家申请的是已经收到货的，卖家拒绝后，买家有7天的处理时间，请知悉！”
我的那个客户申请的是没收到货，汗啊，没超时时间，那他不和我协商，也不管，那我永远也收不回货款。。。
淘宝客服介入说是2天介入，7天内给答复，结果12天了没回复。。。真乱！
现在继续等淘宝客服帮我解决吧，他说帮我提上去了。。。等待中！！！
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