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淘宝买家申请了仅退款，但没有退货。
广东－佛山&03-30 20:31&&悬赏 0&&发布者:吴先生wu & 回答:(1)
淘宝买家在淘宝后台申请了仅退款，卖家因为未知道买家申请缘由，不敢私自处理后台，但没有把货物寄回给卖家，货物价值4000多，卖家联系买家，买家不接电话，联系快递把货物收回，买家不愿意，请问这触犯了法律了吗？
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人气：82833淘宝卖出商品，买家申请仅退款，不小心确认了，后来买家说东西弄丢了。 - 相关问题 - 110网法律咨询
1.本人在淘宝二手网上架了一部单反相机（因为是旧机急出价值2500）
2.而后一买家联系我说要此相机，下单付款后我就发货过去给买家了。
3.第五天快递收件了，我联系买家确认付款，买家以商品有问题为由与我讨价还价，出于本人对此举动非常反感，情绪很激动，回绝砍价让买家把相机退回。
4.而后买家申请了退款，（可买家申请的是仅退款不退货的选项）当时情绪激动，没认真看，直接点确认下去了。
5.见次情况买家没有做任何反应，我让他把东西寄回给我，因为钱已经在买家账户了。所以我很无奈，买家说明天给我寄回。
6.无奈只能答应，第二天买家说给寄了，给了我一个所谓的顺丰单号和面单截图，（正常顺丰是收件半小时内就会扫描收件）可我一整天都没见物流信息。
7.只能在次联系买家，买家说去联系快递员，说快递员把东西弄丢了，（说到这后我就拿这个订单号去联系顺丰总部了，总部和分部都说此快件没收到过）这边只有两种可能了，
一：被顺丰收件员拿了。
二：买家压根没发这个快件。
8.看到这应该都了解整个过程了，现在买家坚持说东西顺丰弄没了，顺丰那边一直都没查到，而且顺丰没办法联系上这个买家，买家不接顺丰的电话。而且我这边也没办法知道买家那个辖区收件员的电话。
我在福建，，买家在四川宜宾。太远了，不知道怎么处理。
还有买家是个买二手摄影产品的商家，目前看来90%的几率买家私吞了。
买家故意选择【仅退款不退货】出于什么想法。
我是卖家，顾客购买商品后说质量有问题，要退货，我同意了，结果收到货后发现发回来的并不是我当时寄给他的货，是双假鞋。我货发出去之前都有拍照留底的，顾客当时跟我在线沟通的时候发过来的照片也存在问题，不是我当时的那双。这种被调包的事情不知道货款是否可以追回，1300多元。我这边可以提供当时海淘这款鞋子的交易记录。
我卖的二手的模型 完美回盒 但是最近发现买我东西的人是个惯犯 他经常骗人 收到货后申请退款不退货 我应该怎么办
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了，卖家签收我退的商品后迟迟不退款，我向淘宝投诉了（已经过了15天维权日期），淘宝已介入处理，投诉已有1个星期了淘宝没有信息回复，这样投诉还有效吗？
今年三月中旬子在淘宝二手上出售一个把玩，是家里老人给的，当时在淘宝分栏里确实选择古玩大类，并在宝贝详情注明：“现在市面上假古董多物品出手概不退货”，但是遇到无赖买家，当时不是本人接电话出售，买家好像是做低价收购旺旺上还问有恐龙蛋没，我们说那东西不让卖自己也没有。最后老公不懂以150元的价格还顺丰22元包邮给他，买家说怕坏了非要发顺丰，第二天他收到后就要求退款，理由是怀疑是树脂的，东西是件旧物我怕他换个假的给我还要求退款，于是不同意，过了几天淘宝介入要...
您好，我是淘宝卖家，在1笔交易中，买家收到货10几天后申请了仅退款，我未及时处理，淘宝就自动把1008块钱退给了买家，我该怎么办？
您好，就是我那个在淘宝上买点东西，结果两星期了还没收到，于是就申请退款，可是跟卖家协商时，卖家又恶言重伤我，也拒绝退款，也投诉不了，请问可以走司法路线告卖家么！谢谢
我在淘宝买了件衣服，因尺码不合适，申请退货退款但对方1直没确认退货，现在我货寄过去了，对方货也没发也联系不上怎么办？
我在拍拍买东西后来确认收货，我跟客服说不满意退回去，但是东西退回去了卖家就是不退款，后来一直吵，20号说需要三个工作日，后来等了十天，说确认是财务没转出去，漏了，现在一直纷争，说我们在催了，需要三个工作日到账，我说三个工作日没到账怎么办？她说到时候亲想怎么办就怎么办！都没问题的呢~~~
这想怎么办就怎么办，有那么容易吗？帮帮忙啊！急
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要退回货吗 ？卖家一直没有联系我，还要退回货吗 ？还要付钱给卖家吗？卖家不肯的话又怎么办 ？卖家投诉有效吗？
在淘宝买家申请卖家已发货,买家未收到货，那货到了能否拒收•回答
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您好，买有确认收货，是可以进行退款操作的，请到我的淘宝-已买到的宝贝-对应订单申请退款望采纳
可以，估计会扣你运费
可以 当然可以
梦回三年_&
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　　中新网移动版 小编DD
　　双十一购物节结束了，大家有没有血拼一把呢？相信有些人秒杀的宝贝已经到货了吧，网购快捷方便又经济实惠，但是也有它的弊端，那就是看不到实物所以货品极容易有问题，所以收到了快递的各位可要擦亮眼睛好好查看自己的宝贝哦！如果真的不幸发现货品有问题，那么该怎么解决呢？别担心，小编来为你答疑解惑。
　　一、收到的货物与网上描述不符或有质量问题，怎么办？
　　1.描述不符指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品本身及其瑕疵、邮费、发货情况、交易附带物件等相关信息。
　　2.若交易还在进行中，请买家及时联系卖家协商换货或退货。如果无法协商一致的话，务必及时申请退款，并在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝网的客服核实。阿里旺旺聊天历史记录截图、淘宝站内信截屏、手机短信照片、快递单据及照片等等都算是有效凭证。
　　3.若交易已成功，请买家积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到)，请买家及时进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请维权”，并上传相关凭证，等待淘宝网的客服介入核实处理，避免维权入口关闭。
　　二、收到的货物是假货，怎么办？
　　1.大家一旦发现商品是假货，千万不要私自销毁，因为这是有力的证据，一旦销毁了就无法维护自己的权益了。正确的做法是保存确切的凭证向淘宝官方客服证实卖家售假，淘宝会严肃处理。
　　2.若交易还在进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若无法协商一致，在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”，并上传有效凭证待淘宝网客服核实。
　　3.若交易已成功，买家可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请维权”，并上传相关凭证，等待淘宝网的客服介入核实处理，避免维权入口关闭。
　　三、收到的货物没有想象中好，怎么办？
　　如果收到的商品仅仅是没有达到期望值，不存在描述不符等问题，而且恰巧卖家又不支持七天无理由退换货服务，那么淘宝网是不会强制规定该店铺进行退换货的，需要买家自行联系卖家协商，不支持七天无理由退换货服务的商家并不是指不能退换货，只是每个店有自己的规章制度，比如有些店铺只要自己支付邮费即可退换，所以只要和商家协商好达成了一致就可以退换货了，但是别忘记务必保存好协商好的阿里旺旺聊天记录和退换货凭证。
　　四、货品有问题但是一直联系不上卖家无法退款，怎么办？
　　如果收到的货有问题，但是又一直联系不上卖家，建议买家主动申请退款并且退货。首先申请退款，如果卖家在申请退款的5天内一直没有回应，那么将由系统在超时后自动达成退款申请，提供地址给买家退货，买家应联系快递公司将货物退回并填写正确物流运单号，等到卖家确认签收或者卖家收货超时系统确认签收后就收到退款了。
　　如果卖家拒绝了买家的退款，买家可以进入“已买到的宝贝”找到交易，点击“退款被拒绝”进入退款详情页点击“要求淘宝客服介入”，之后会给予3天的举证期，如果需要买家举证，在举证完成后会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，淘宝将会在4个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，买家最终会收到淘宝的处理通知。
　　【需要妥善保存的相关凭证】
　　1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
　　2、阿里旺旺举证号
　　3、淘宝站内信截屏
　　4、手机短信照片
　　5、快递单据及照片等等
　　【必知的网购服务热线】
　　1.买家热线：8，七至二十四小时，为淘宝买家提供各种业务咨询服务。
　　2.商家热线：8，七至二十四小时，为非天猫卖家提供各类业务咨询服务。
　　3.天猫服务热线：，周一至周日九点至十八点，提供天猫交易和产品及活动咨询服务。
　　4.支付宝服务热线：95188
　　（原标题：快递到货 商品有问题咋办）
我一点也不质疑大妈的良好用心，绝对是奔着“爱国爱家保卫青少年”的崇高目标去的，我也不怀疑现在某些地方举行的性文化节陷入“有性无文化”的尴尬境地，但我没法因大妈用意崇高而盲目地支持站不住脚的论点及论据。
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