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1小时网上超市O2O模式，是个什么东西？
日 15:12:30　
本文导读：
1小时网上超市和O2O扯上关系可以追溯到2012年上半年满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台，但1小时网上超市的团购平台做......
一、1小时网上超市OFC模式的起承转合
1小时网上超市和O2O扯上关系可以追溯到2012年上半年满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台，但1小时网上超市的团购平台做得一般，直到2013年后O2O的概念迅速扩张至实体零售，1小时网上超市才正式开始试水O2O战略。2013年5月，1小时网上超市和联想签署合作进行服务对接，在3C领域初具O2O雏形；当月1小时网上超市副总裁李东对媒体表示1小时网上超市将在家电领域尝试O2O，具体方法是整合三、四、五级市场的终端门店，线上1小时网上超市搜集订单，线下交由合作门店配送的方式开展O2O。
2013年9月，1小时网上超市投资外卖订餐网站到家美食会，这被认为是1小时网上超市在生活服务O2O领域的布局；2013年10月，1小时网上超市CMO蓝烨在20131小时网上超市家电行业峰会上表示1小时网上超市与部分厂家有O2O属性的合作：厂家线下分点与1小时网上超市线上合作，网点作为服务点而存在，厂家给予一定补贴；2013年11月，1小时网上超市和唐久便利店的O2O项目正式推出，前期试验效果不错；紧接着12月1小时网上超市在刘强东层面正式确认将在2014年发力O2O。
2014年3月，1小时网上超市正式宣布启动O2O模式，将为1万家便利店搭建入口，消费者在1小时网上超市下单，便利店或者1小时网上超市分拣和配送。2014年4月，1小时网上超市牵手獐子岛，发力生鲜O2O。
号，1小时网上超市O2O业务突换负责人；由之前的刘伟换成了，后者之前是“今夜酒店特价”CEO，被1小时网上超市收购后进入1小时网上超市担任副总裁，这或预示着1小时网上超市O2O将换一套打法。
日，1小时网上超市宣布与西国贸汽配基地达成战略合作，意味着1小时网上超市O2O发力汽车服务，开始完善其在汽车后市场领域的线下服务网络系统。
日，1小时网上超市宣布完成对“到家美食会”的第二轮战略投资。这是1小时网上超市布局O2O本地生活服务的重要一步，在包括餐饮、出行等在内的多个细分领域寻求各种形式的深度合作机会。
日，信息显示，1小时网上超市商城日前获得互联网药品交易服务A证。有分析称，1小时网上超市获得A证的意义不仅仅是网上卖药，还要做医药O2O。
日，刘强东在1小时网上超市美的百亿合作年会上表示，会对产品和组织架构做调整，O2O业务会从过去的1小时网上超市商城体系剥离出来成为独立的部门。
二、1小时网上超市OFC 模式是什么意思？
要想解释清楚OFC是个什么东西，还真是挺难的。只能说大家都在摸索中，无法清晰定义这一模式。普遍认为1小时网上超市OFC模式是：1小时网上超市的流量+便利店的“货仓配”。1小时网上超市主要为线下便利店提供在线流量平台。1小时网上超市OFC便利店负责货品、仓储和配送；1小时网上超市会对接便利店的物流仓储系统和会员系统，随时了解便利店的货品情况并共享用户，双方的收费模式类似于1小时网上超市开放平台的入驻费和销售分成。不过1小时网上超市并不是在全国范围内提供流量，而是按照IP的访问地区来进行针对性的入口开放。
客观地说，1小时网上超市在OFC上的布局较其它巨头要晚不少，动作幅度也明显更小。1小时网上超市做OFC，目前在品类上重视的是其自营的3C家电，最大的依靠则是其物流配送能力。1小时网上超市OFC模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥1小时网上超市的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补其用户结构单一的短板，但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累，积累是否有价值，这个仍值得考虑。
三、1小时网上超市做OFC，你怎么看？
1小时网上超市做OFC，外界一直众说纷纭，为了广大用户的福利，小编特地收集各方意见，仔细扒一扒1小时网上超市OFC到底怎么样？
纽约时报中文网专栏作家、独立电商分析师李成东曾在微博中表示，主流电商平台推出来的OFC方案，都是一场大骗局。他表示，电商推OFC，本质就是骗商户把线下流量线下用户往线上往其所在平台导，并且将其门店作为体验店，“合作者算是，自作孽不可活。但是不谋求自己的电商之路，这些传统零售商也是‘等死’。”
电商老兵斗牛士曾发表观点，称1小时网上超市OFC“反人类”。1小时网上超市O2O是基于自身战略利益考量闭门造车制定的，并没有站在客户或商家的利益去实施OFC，实在有些“反人类”的意味。老兵认为，任何依靠技术或者系统去改变传统用户习惯教育消费者的O2O执行难度将很大。而对于绝大多数传统企业来说，他们最迫切需要的是自己的企业如何从线下走到线上，如何从线上为自己引流。而巨头却希望把线下的客户引导到线上，这跟传统企业的诉求点背道而驰，要想成功并不容易。相比之下，大众点评、美团网、糯米网等O2O团购模式能发展迅速，就是因为他们能帮助企业从线上引流，企业对他们的配合支持程度很高。
1小时网上超市副总裁邓天卓曾在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上发表了《1小时网上超市OFC，切入的是一个什么样的机会》的演讲，它表示，OFC对于电商或者对于传统公司来说都是一个新的战场。这里面没有任何一个既得利益者有充足的利益。即使像1小时网上超市这样的企业也是没有什么优势的，所以在这一点1小时网上超市和所有的公司一样是同一个起点。
四、2014年业内OFC模式大起底
此段内容，小编将选取部分OFC模式进行介绍，本周小编先简单罗列一下2014年业内OFC模式的大概类型，稍后将持续对各个商家的O2O模式进行简单分析，欢迎收藏本文。
苏宁云商：模式：门店到商圈+双线同价
所属行业：店商+平台电商+零售服务商
万达： 模式：线下商场+百万腾电商
所属行业：商业地产
银泰： 模式：线下商圈+阿里电商生态
所属行业：商业百货
大润发： 模式：乡镇低线市场+飞牛网
所属行业：商场超市
美乐乐： 模式：线下体验馆+线上家装网
所属行业：家居建材
顺丰嘿客：模式：社区实体店+二维码绑定具体商品
所属行业：物流快递
钻石小鸟：模式：线下体验店+线上品牌化
所属行业：珠宝业
海尔： 模式：网格化门店+家居定制
所属行业：家电业
五、巨头做O2O，谁更靠谱？
近年来，O2O越来越火，不管是巨头还是小鱼虾，都要插上一脚，1小时网上超市、腾讯、阿里巴巴等均强势的登陆O2O这艘舰艇，但是巨头做O2O，做的到底好不好？到底靠谱不靠谱？
1小时网上超市OFC模式
1小时网上超市物流总监李东曾介绍其OFC思路说：“1小时网上超市想和超市便利店的合作，在他们门口放易拉宝，放上二维码，把消费者都吸引到1小时网上超市上来购买”，这句话暴露了1小时网上超市O2O的本质核心。1小时网上超市携自己的整体物流体系整合线下门店，这个真的太大胆了，大型传统零售，真的会把自己的系统跟1小时网上超市对接吗？而且1小时网上超市O2O既要做物流，又要做信息流，还有资金流也要掌握，负重也很大啊！
阿里微淘O2O模式
2013年双十一之前，天猫做O2O破产，但马云意识到O2O是重点，一定要布局，现在天猫是不可能了，淘宝也不现实，微淘是孕育在淘宝里的，若是只做社交购物，死路一条，就不存在纯粹的社交电商。所以，O2O的重任自然落到了微淘身上，但目前来看微淘体量还太小，而淘宝就是一个“流量贩子”，传统零售的客户被微淘抓取之后，他会把流量导给谁？相信不需要分析，大家也能明白了。
腾讯微信O2O模式
微信说自己的O2O模式是 “二维码+会员体系+LBS+支付+关系链”体系，抛开LBS和支付不谈，我们可以简单讨论一下剩下的环节。
首先从二维码说起。到今天为止，二维码尚未真正进入到用户的使用习惯中，腾讯决定使用二维码作为O2O的入口，但二维码用户参与度不高；第二是会员体系，会员系统作为零售业的核心系统之一，腾讯要想做的好，必须把各个业态千奇百怪的会员功能，什么卡内积分，消费积分，消费打折，礼品赠送，折扣结算等都实现了，也需要很久很久的时间，光与已有的成千上万个会员系统的对接，恐怕腾讯也要殚精竭虑了。
第三是关系链，微信希望商家可通过微信和用户直接建立联系，媒体中介的价值会萎缩，但是对于零售商家来说，他们太需要这样的媒体了，我们仔细看看今天互联网和移动互联网的产品格局，真的存在适合零售业的媒体么？所以说微信O2O模式任重而道远。
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中国连锁超市十强O2O之路盘点
关键字：O2O 移动互联 移动应用
　　近日，中国研究中心发布了《2015年上半年中国网络零售市场数据监测报告》。报告显示，2015年上半年，中国网络零售交易规模占社会消费品零售总额的11.4%，相比于2014年上半年的8.7%，份额增长了31%。从1998年3月，中国第一笔网上交易完成，到如今网络零售占社会消费品总额的1/10以上，电子商务在中国只经历了17年。与此同时，今年不少都已经有二十多年的历史，比如华润、家乐福中国、农工商、步步高等等。而这些零售商都在坚守线下实体店的同时，多种方式探索电商模式，走零售O2O之路。本文根据中国连锁经营协会日发布的《2014年中国快速消费品连锁百强》前十名单，对这十家连锁商超的O2O探索之路进行简要梳理。
　　华润万家
　　华润万家是华润(集团)有限公司旗下的零售连锁集团。华润超市1984年创立于香港，2003年启用“华润万家”品牌。在多次并购和重组之后，目前华润万家旗下拥有华润万家、苏果、Ole’、Vango、欢乐颂、blt、Voi_la!、中艺、华润堂、LEONARDO等多个品牌，拥有分布在全国各个省份的近5000家店铺。报告显示，2014年华润万家年销售额达1040亿元。
　　华润万家作为实体零售商，在电商的探索动作很多。2005年2月，香港华润万家首个电商项目“万家摩尔”上线，主要经营潮流特式生活商品，2013年万家摩尔停运。日，华润万家电商平台e万家正式上线，重新开启实体零售与线上零售双渠道发展之路。近期，e万家还开通了跨境购业务，进入跨境电商这个万亿的市场。
　　大润发
　　大润发是台湾润泰集团旗下康城投资(中国)有限公司连锁超市品牌。1998年在上海开设第一家大型超市“大润发闸北店”。2006年，大润发将旗下“百润发”、“金润发”、“天润发”、“大福源”、“春申购物中心”等门店名称逐步统一为"大润发";2011年，大润发与欧尚公司共同组建高鑫零售公司。2011年7月，高鑫零售在香港证券。截至2015年6月底，大润发在中国大陆地区共有318家综合性大型超市。据报告显示，2014年大润发年销售额为856.7亿元，比上年增长6.9%。据高鑫零售2014年年报显示，大润发与欧尚的门店68%位于三四线城市，一线城市比例仅占9%。
　　大润发是一家非常积极探索零售O2O的传统零售企业。日，大润发的B2C电商网站“飞牛网”正式上线。飞牛网以自营为主，兼具平台性。目前飞牛网上销售的商品种类比较齐全，从食品饮料、美妆个护、家居日用、数码、服饰箱包、文具图书等。近日，在跨境电商渐成风口之时，飞牛网还亦涉足跨境电商，上线了飞牛环球购。
　　沃尔玛是世界最大的跨国零售企业，也是长年位居世界500强榜首的企业。1996年，沃尔玛进入中国，其经营的零售业态主要以购物中心和山姆会员店为主。沃尔玛主营生鲜食品、服装、家电、干货等商品，其经营理念是天天平价。2014年，沃尔玛(中国)投资有限公司年营业额达723.8亿元，微增0.2%。
　　2010年，沃尔玛山姆会员网上商店开始逐渐为一二线城市开通网购直送服务。2011年5月，沃尔玛入股网上超市1号店;日，沃尔玛实现对1号店的控股;2015年7月，沃尔玛实现对1号店的全资控股，未来将加速线下与线上的融合发展。为适应时代消费者的新需求，沃尔玛推出了App，探索零售O2O。顾客可以选择到店自提，或送货上门。不过，此项服务目前仅针对深圳地区，还在试点探索阶段。
　　联华超市
　　联华超市股份有限公司是百联集团旗下公司。其下属公司有联华超市、华联超市、世纪联华、华联吉买盛、快客便利、浙江联华、江苏联华、广西联华。报告显示，2014年底联华超市股份有限公司共有门店4325家，目前有购物广场、综合超市、便利店等多种零售业态。2014年销售额达617.5亿元。联华超市门店主要分布在华东地区。
　　与其他上榜的零售连锁超市一样，联华超市也在几年前开始涉足电商。2013年左右，联华超市上线了网上商城联华易购。联华易购经营品来以联华擅长的快消品为主，不过其配送区域仅局限在不含崇明、横沙、长兴的上海地区。此外，联华易购还上线团购业务以及充值等其他便民服务。
　　家乐福
　　家乐福是世界第二大国际化零售连锁集团，总部位于法国，在全球有近1万家零售商店。1995年家乐福在中国的第一家大卖场开业，今年是家乐福进入中国的第20个年头，目前在中国大陆地区有近240家店，分布在全国的73个城市。
　　2015年6月，家乐福推出网上商城，试水零售O2O。不过这实际上只是一个导购网站而已。该网上商城展示商品基本信息，点击后，将全部自动跳转到不同的店铺，消费者在淘宝完成购买等环节。家乐福网上商城并不进行交易。小而精的便利店零售业态受到了家乐福的看好，2014年开始，家乐福在上海试点便利店，虽然数量目前仅有两家，但是值得关注。此外，家乐福还与微信进行合作，启动智慧超市模式。
　　永辉超市
　　永辉超市成立于1998年，创始人张轩松。2000年，永辉开设了第一家农改超生鲜超市，据其官网介绍，截止目前，永辉超市门店大约近500家，主要分布在福建、浙江、江苏、上海、四川、重庆、贵州、河南、山西、河北、北京、天津以及东北等地。2010年12月，永辉超市在上交所成功上市。
　　永辉超市探索O2O的动作也很多。永辉上线了电商平台“永辉超市”，主要经营的是生鲜、食品家居日用品等，不过目前该商城只支持福建省福州市鼓楼、台江、仓山、晋安区的配送。此外，在其电商平台上也有全球购栏目。2013年推出生鲜电商“半边天”，不过不久之后立即从网站撤下。日，永辉开设试运营O2O商业平台――永辉微店，不过配送地址也仅仅支持福州市四个区。日，永辉与京东达成战略合作，京东43亿元战略入股永辉超市，持股10%。双方将加强在O2O领域的合作。
　　农工商超市
　　农工商超市成立于1994年，公司创办人杨德新。目前农工商超市有门店2500多家，主要分布在上海、浙江、江苏等华东区域，包括农工商超市、好德便利、可的便利等。2014年，农工商超市销售额达293.82亿元，同比回落2.1%。
　　2013年，农工商宣布重点实施“聚焦电商战略”，目前农工商超市已有自己的网上商城，便利通网。便利通网销售的商品与超市大体相同。不过，便利通往的配送区域仅局限在上海、江苏、浙江等省市的少数区域。
　　海航商业
　　海航商业旗下主要成员企业有上海家得利、西安民生、湖南家润多、购宝乐、宝商家美佳、陕西民生家乐等企业和品牌。据报告显示，海航商业企业共有门店500多家，海航商业2014年营业额279亿元。其中，上海家得利2010年被海航商业收购，门店数超过百家，主要分布在上海以及苏浙皖地区。西安民生与海航集团2003年进行重组，拥有数家百货商场以及数十家超市。
　　2011年3月，海航集团曾投资创办综合型购物网站“优悦生活网”，主要经营食品饮料、家居日用、母婴个护、厨卫清洁等品类。不过在2012年4月后，优悦生活网就由于激烈的竞争以及自身电商经验的缺乏而以失败告终。
　　步步高
　　步步高集团创立于1995年，创始人王填。步步高集团主要有零售商业、房产置业以及金融三大块，线下业务重要集中在湖南、江西、广西、四川等地。据其官网介绍，步步高共有452家门店，2014年销售收入超过270亿元，位列中国民营企业500强第158位。2008年，步步高超市在深交所上市。
　　步步高是一家非常积极转型零售O2O的传统零售企业。日，步步高电商平台“云猴网”正式上线，采用自营加平台模式，后来原阿里李锡春出任步步高电商CEO。目前云猴网上商品类目非常齐全，从食品饮料、粮油生鲜、美妆个护、母婴家居、电器数码等等。有最初的区域性电商，云猴网当前已经定位为全国性的电商平台。近期，在跨境电商渐成风口之时，云猴网也上线了全球购，为国内消费者提供外海母婴用品、国际美妆、进口食品等。
　　北京物美商业集团股份有限公司简称物美，成立于1994年。2003年11月，物美在港交所挂牌上市。目前，物美拥有大卖场、生活超市、便利店、百货等多种零售业态，共有700多家门店，分布在北京、天津、河北、上海、浙江等地。
　　物美在电商及零售O2O上尝试较少，在其官网上也仅仅是展示了一些促销信息而已，并没有尝试电子商务。目前，超市代买、商超O2O创业火爆。物美与超市代买、商超O2O平台多点Dmall进行合作。消费者通过多点App购买商超的商品，通过多点的配送员进行配送，完成交易。
　　以上是对榜单前十名的传统快消品零售连锁企业的盘点。从时间上，我们可以看出传统零售商大部分是在2010年前后才开始重视起电商，开始逐步建立网上商城，探索线上与线下结合发展的道路。而电商在2005年左右就已经开始呈现爆发趋势，传统零售商在时间上远远落后于众多的电商。此外，传统零售商由于都是区域性分布，相对于电商来说过于分散，任何一家即使拥有数千家线下门店的传统商超相对于电商来说其覆盖面都太狭小。
　　传统零售企业做网上商城，探索零售O2O面临着众多的问题，比如有电商平台先后的问题、消费者习惯培养的问题、商城的定位问题、管理人员的思维问题等等。移动互联网时代已经来临，除与互联网进行结合以外，传统零售企业还应该抓住移动互联网的的时机。
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