点金一线-建设银行网银签约常见的错误代码信息问题解决方案
建行网银签约常见的一些问题：
1.系统显示(提示信息：系统暂时无法处理您的交易，请稍候再试。参考代码：MCHOZXMCH-15)怎么办?
答：用户名不存在，需核对客户姓名:1)检查身份证号码;2)查询是否在交易系统预留了建行卡号，或者检查有没有错;3)确定银行开户的名字和系统开户名称一样。
2.系统显示(尊敬的客户：系统暂时无法处理您的交易，请稍候再试。参考代码：MCHOZCH-1204)怎么办?
答：由于会员没有填写客户银行账号，导致系统报错“-1204”(用户签约银行帐号不能为空)。告知报障人前往交易系统进行帐号填写和签约，方可进行此次银行交易操作。
3.系统显示(尊敬的客户：系统暂时无法处理您的交易，请稍候再试。参考代码：MCHOZCH-2026)怎么办?
答：选择清算模式错误，必须选"日终清算模式席位"类型。
4.系统显示(尊敬的客户：您尚未在网银登记席位信息。参考代码：)怎么办?
答：点击下面的“请点击这里”的一个框框，追加登记
5.系统显示(尊敬的客户：系统暂时无法处理您的交易，请稍候再试。参考代码：0010ZXXE2003)怎么办?
答：此代码错误主要是银行原因，客户签约时用了结算卡，应为借记卡。
6.系统显示(尊敬的客户：脱机模式时不允许执行本交易。参考代码：0010ZXXSSC28)怎么办?
答：请变更脱机为正常状态(多半是客户操作不当引起的)
7.系统显示(提示信息：操作员已被冻结或注销，不能进行交易，请向主管咨询有关情况。参考代码：)怎么办?
答：该操作员被冻结，请向上级主管咨询相关情况
8.系统显示(尊敬的客户：卡属性档记录不存在。参考代码：0010ZXXE3363)怎么办?
答：拨打建行客服电话询问该卡是何种类型的卡，建行开户的只能是储蓄卡，龙卡通，一卡一折通,存折
9.系统显示(尊敬的客户：系统暂时无法处理您的交易，请稍候再试。参考代码：MCH0ZCH-5023)怎么办?
答：当日有转账操作，不能进行解约
10.系统显示(尊敬的客户：您没有签约E商贸通，请前往我行网点办理签约后再使用。参考代码：)怎么办?
答：请开通E商贸通后，再在网上签约。
11.系统显示(尊敬的客户：客户输入信息与商户预留信息不符【您选择的指定银行账户信息与商户预留信息不符】参考代码：)怎么办?
答：后台预留信息与银行不一致，应认真核查
12.系统显示(尊敬的客户：商户未签到。参考代码：0010ZXXE1337)怎么办?
答：请在出入金时段出入金
13.系统显示(尊敬的客户：会员指定帐号不能重复签约。参考代码：0010ZXXE5001)怎么办?
答：一个账户不能重复签约
14.系统显示(尊敬的客户：对不起，您输入的证件号或证件类型不符。参考代码：)怎么办?
答：(1)请查看证件号是否有误;(2)如有字母请确认大小写是否与银行一致：(3)如果以上数字及字母确认无误，请各会员删掉客户证件号码一栏并重新输入，注意避免开头或是结尾不要有空格。
15.系统显示(尊敬的客户：该交易正在处理，请稍后查询确认。如有疑问，请咨询在线客服或致电95533。参考代码：)怎么办?
16.系统显示(尊敬的客户：交易状态不确定。参考代码：)怎么办?
答：需打电话给银行确认卡的状态是否被冻结，或者被限制。
17.系统显示(尊敬的客户：交易处理失败，请您稍候再试或咨询95533.参考代码：)怎么办?
答：请客户在网站下载最新的e路护航安全组件并重新安装
18.系统显示(证书签名错误，参考代码：-10031)怎么办?
答：重新安装证书，可以参照的做法
19.系统显示(尊敬的客户：暂时未能处理您的请求，请稍后再试。参考代码：)怎么办?
答：没事，在重新操作一次就可以了，应该是操作超时
20.系统显示(尊敬的客户：未能处理您的请求。如有疑问，请咨询在线客服或致电95533.参考代码：MCHOZCH-1203)怎么办?
答：单边解约,找回原来开户的会员把账号从销户状态恢复，重新走一遍正常的解约销户流程。
21.系统显示(银行返回码：0010ZXXE4501，信息：帐户控制状态不允许存入)怎么办?
答：去银行检测银行账号状态是否正常
以上问题是平常建行办理签约的时候经常性出现的一些错误代码信息，可以参考性的去解决一些问题
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